02 外貿業務員的職業技能(請問做好一個外貿業務員需要學習那些方面的知識，要具體點~)

5年只剩最后一個月了。今年的你得到了什么，又失去了什么？我在此希望我們都能抓住今年的尾巴，不留遺憾。

年終總結正文部分應包括：今年外貿業績匯報、分析工作亮點和不足（工作復盤）、規劃下一年的工作、感謝領導的培養、祝福公司和領導。

今年年終工作總結應該怎么寫？如何寫的漂亮？接著往下看：

一、今年外貿業績匯報

這是整個工作報告最重要的部分，這是你已經完成的工作。話說的比花兒還好聽也沒用，行動才是能看到結果的事情。你今年到底做了什么？得到哪些結果？拿了多少訂單？為公司賺取了多少利潤？你個人收獲了什么？如果業績沒有達標，要分析原因在哪里？這些問題在年終總結里面，通通要體現。這些問題如果你都一一分析出來了，你的老板估計喜極而泣了，“這員工太TM省心了，明年加底薪”。

二、分析工作亮點和不足（工作復盤）：

以下幾點可以作為工作業績突出的分析點：

1、業務能力

1、對公司和產品一定要很熟悉。

2、對市場的了解

這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

3、業務技巧

2、個人素質能力

1、 誠實

做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。

2、 熱情

只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。

3、 耐心

外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，制訂好工作計劃，暴風雨后便是彩虹。

4、 自信心

這一點最重要，在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的客戶，所以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色。

三、遇到的問題和需要的支持：

善于利用身邊的資源，是職場中重要的能力。單兵作戰一個人在那死扣往往陷入無解的死循環。當然要找人幫忙，誰是你最大的資源，你的老板。跟你的老板要資源不是教你把工作推給老板，別犯這個傻，你需要的是別人給你的工作加把火，推你一把。當然，事情做好了，是你的功勞。更重要的是你讓老板知道你在竭盡所能幫助公司（也就是老板）做成一件事。

尋求資源支持的......>>

外貿業務員的工作內容是什么？

外貿業務員的工作內容是：

1、業務人員在國外采購商的詢價，做出產品報價前，應了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區域，以及產品的用途、規格及質量要求，公司是否能夠生產等。

這項工作，隨著外貿管理軟件的研發應用，信息化工具的不斷完善，已經能夠自動化統計顯示。外貿管理軟件中，都具備這樣的功能。

2、對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內答復；特殊情況需要延期的，應及時向外商解釋及大概需要的時間。外貿業務員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時候。

但是隨著外貿管理軟件功能不斷完善，系統能自動提醒業務人員：哪些郵件未回復，哪些郵件已經多時未跟蹤，這很好地起到了一個提示的作用。

3、對于外商的產品報價，原則上按照公司財務部門經核算后的價格表（外銷）執行；公司財務部門根據市場狀況及生產成本，定期進行核算，對產品價格進行調整。

職業技能：

1、溝通表達能力

良好的語言表達能力和溝通能力就是職業發展的推動力。有效發揮自己的溝通技巧，才可以從容談判接單，留住老客戶，發展新客戶，不斷開辟商品購銷新渠道，擴大進出口貿易數額。

2、信息技術能力

如今，國際貿易已進入了飛速發展的信息化時代，越來越多的企業對電子商務需求迫切。這也就對外貿從業人員提出了新的要求，包括計算機能力及敏銳的信息發現利用能力。

從業人員需要利用計算機和網絡通訊技術，創建一條暢通的信息流，鏈接顧客、銷售商和供應商，以最快的速度最低的成本回應市場，開展有利于企業的商務活動。

外貿業務員怎么填寫個人職業的知識現狀和技能現狀

首先是業務員（也就是銷售），業務員（銷售人員）需要具備的素質都要有，工作壓力超大，主要任務是幫助公司拿單，前期沒客戶，每天打幾十個上百個電話（一般內貿）或每天發幾十上百封郵件（一般外貿）是最基本的要求，這點都勝任不了，勸你別做業務或外貿業務，當你完成任務指標，有單就大家都高興，個人收入也高（可能僅次于老板），沒單就窮死拿一點點可憐的底薪（收入可能公司墊底，比普工還要低），做了幾個月可能都堅持不下去，是除了老板之外，公司最重要的員工，是公司能否發展壯大的重要支柱，被稱為商戰中的特種兵

其次是外貿，從事外貿工作，要求懂點外語，特別是英語，聽說讀寫能力要強，最起碼能跟鬼佬自由溝通吧，懂得外貿基本業務知識，通過相應平臺，展會等與鬼佬溝通，接單，跟單，出貨，單證，收款收匯，當然不懂這些不懂外貿也不是不可以做外貿，可以請專業外貿人士去做，借助翻譯，借助計算器，借助業務能力，那就是做著外貿的老板了，創造性就是扯淡的，有創造性就把老板炒了，把HR炒了，自己當老板了

很赞哦!（8591）