02 外貿業務員職業決策(業務員和銷售員有區別么)

的國的準入證明。恕不贅舉例。

2）做好產品架構。這里面包括產品的成本分析、報價系統的合理化與針對性；產品的類別、質量和產能瓶頸所在；設備的能力以及產成品比例分配。了解自己是否具有能滿足目標市場的生產能力和質量水準。

3）業務目標的設定：包括銷售目標如何分解到每天（譬如每天至少對多少個客戶進行跟蹤等等）；并對自己進行相應素質和能力的培養和培訓。

4）業務推廣所必備的工具。如快捷方便的辦公設備、統一的CI標志、信息全面的網站，出門必備之名片、說明彩頁和樣品；

5）如為電子聯絡方式，基本的文稿方式；如為當面傾談，基本的禮儀常識。

2、正式做業務時必做的功課：

1）掌握必要的營銷工具，根據公司提供的預算，策劃做哪些平臺推廣以及參與哪些展會；

2）向新客戶發出推銷郵件（附電子說明書）；

3）處理詢盤，回復須專業精確；

4）對客戶資料進行整理分類，并定期回訪；

5）對外貿流程的跟蹤：包括從報價、打樣、發運、確認對方收到以及滿意度、正式接單、簽單、下單生產、生產過程控制及質量控制、包裝設計、發運、收款、寄單等整個全過程。

6）通過參展了解市場行情及同行競爭情況，為產品定位調整決策做輔助工作。

7）根據客戶需求，協助公司做新產品開發。

8）培養新的業務員或跟單員，以協助自己的工作。

業務員和銷售員有區別么?

百度百科  銷售員

哪一項能力是外貿跟單員的重要能力

語言表達能力是外貿跟單員的重要能力。

外貿跟單員應具備的主要能力

（一）職業素質

外貿跟單員職業素質主要包括以下方面：

熱愛社會主義祖國，自覺維護國家和企業的利益，關注國內外的政治經濟形勢，能正確處理好國家、集體和個人之間的利益關系，為對外經濟貿易事業勤奮工作；

遵紀守法、廉潔自律，不行賄、索賄、受賄；

嚴守國家機密和維護商業機密，自覺遵守外事紀律，遵守企業的各項規章制度；

對本職工作認真負責，忠于職守；努力學習，勇于實踐；積極開拓，銳意進取。

（二）能力素質

綜合業務能力；

市場調研和預測能力；

推銷能力；

語言文字能力和口頭表達能力；

社交協調能力。

（三）知識素質

知識素質是指外貿跟單員做好本職工作所必須具備的基礎知識與專業知識。

（四）管理素質

管理出生產力，管理出效益。良好的管理水平在很大程度上是衡量外貿跟單員是否稱職的重要內容。外貿跟單員既是跟進訂單的專職人員，也是業務員或經理或企業負責人的助手，因此，外貿跟單員應具備一定的管理素質和能力，即具備良好的合作精神，一定的組織、協調、決策能力。

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