02 海外倉選品規則(做跨境電商需要哪些條件)

當然，有心的賣家可以按照亞馬遜自建listing的思維，做垂直化的產品線，把亞馬遜的賣家品牌(偽品牌)思路利用起來，重點利用速賣通的付費流量做自己的品牌店鋪，但這個要盡早做 (目前速賣通已經有不少大品牌在里面了)。

3、ebay的選品

ebay放到第三點說是因為其平臺的復雜性。目前除了ebay銷售的品牌和專營店這兩種形式以外，其它的可以把ebay選品思維用“海外倉派系”和“中國直發派系”來區分。

“海外倉派系”的選品思維大家可以直接利用上文亞馬遜的“跟賣”選品思維，但不同的是，TITLE、關鍵詞、圖片、描述、本地物流選擇方式等因賣家自身的不同而不同。

“中國直發派系”的選品思維可以用上面提到的“速賣通的選品思維”操作。可以說，兩個市場是基本完全相同的，不同點只是平臺對賣家的考核和平臺在受眾國家的宣傳力度。

4、Wish的選品

Wish賣家如果同時做上面三個平臺就會發現，Wish的關鍵詞和頁面是按照亞馬遜的模式做的，但是在標簽中失去了靈活性。SKU屬性和匹配方面是按照速賣通的模式做的，可是在靈活性方面也是欠缺的。用戶界面方面選擇了和大多數移動端一樣的性別、愛好推薦，了解ebay的賣家馬上就注意到了，這個界面其實是ebay的“Collections”。當需要搜索產品的時候，Wish整體又回歸到了每個平臺相同的算法。所以，除了因為移動端特殊的視角要注意頁面、整體單品顯示的不同之外，用速賣通的選品思維做WISH基本是可行的。不過，要注意WISH的類似FBA模式的客服退款方式和目前與PAYPAL停止合作都造成的一些影響。

小易有話說：2016年的競爭將是產品的競爭，包括品牌和品質。但由于部分賣家對于工廠的控制力不強，可以嘗試M2C供銷模式，工廠將貨物提前備貨到海外倉，賣家可以將產品的描述等信息一鍵上傳到以上提到的所有平臺，當貨物銷售后，再從海外倉發貨并支付采購貨款。對于賣家來說，有效控制產品質量的風險以及0成本擴充品類，0庫存和貨款壓力擴張生意。

三、倉儲：注意海外倉的風險

這里從倉儲空間既貨架位、商品信息、流程設計方面來說，其中前兩項是基礎建設，后一點是系統應用。

1、倉儲空間既貨架位規范

貨架位信息是指對庫存商品存放場所按照位置的排列，采用統一標識標上序號，并作出明顯標志。科學合理的貨架位信息有利于對庫存商品進行維護保管，在商品的出入庫過程中，根據貨架位信息可以快速、準確、便捷地完成操作，提高效率減少誤差。

貨架位信息編寫，應確保一個倉庫的貨架位采用同一種方式規則進行編號，以便于查找處理。

2、商品信息規范

此處商品信息的規范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、規格尺寸和中英文報關信息的條理化明晰化。商品信息的規范也有利于進行庫存商品精細化地管理，有利于及時準確地揀貨，提高效率，避免揀貨失誤。

商品SKU作為商品最小的庫存單位，是商品管理中最為重要最為基礎的數據，但由于不是既有的信息，很多賣家會存在缺少SKU或SKU不完善的情況。

3、流程設計

這里的流程不是指4S也不是5S，而是指賣家在上述兩點規范的情況下，訂單和進銷存管理過程中每個節點工作的順次銜接。

簡單而言跨境電商賣家日常的后端管理大致可分為：1、獲取訂單；2、訂單分配；3、打單配貨；4、庫存維護。

訂單獲取：通過eBay、Amazon、速賣通、Wish平臺的官方API接口自動將平臺訂單導入管理系統；

訂單分配：接入市面上主流的國際物流渠道，通過用戶自定義的分配規則，所有訂單自動根據規則分配給相應的倉庫配貨，對應的物流獲取面單和跟蹤號；

打單配貨：訂單根據規則自動獲取物流信息并生成面單、跟蹤號，撿貨信息也與面單同步打印。對于簡單包裹(一個訂單僅包含一件商品的包裹)就可以掃貨出面單了；

庫存維護：系統自動根據訂單發貨情況維護庫存，并根據庫存存量以及臨近日期的日均銷量結合采購周期自動生成采購建議。

采購回來就可以支撐不斷產生的訂單，流程上形成一個閉合的循環了。

海外倉適合那些價格高，體積大，易碎，傳統物流渠道不能走的(電池、粉末等)貨物。

做海外倉需要考慮商家本身的資金實力以及抗風險能力。因為海外倉有一個特點，發出去容易，收回來難。回來的貨算進口，很多時候回來的運費和海關關稅的成本會遠遠高過貨值本身。這個產品在這個國家是好賣，但也不一定能賣完，剩下的就變成了庫存損耗。

小易有話說：倉庫管理是一門科學也是一門藝術，如何確保倉庫周轉率、準確性以及流程標準化，需要一個好的ERP或者軟件來協助，將倉庫管理的入庫、核重、裝箱、出庫、盤點、轉移等等都做到記錄掃描，同時為確保揀貨、貼標簽等動作準確性的出庫核驗等。總的來說，倉庫管理要精細、準確；操作流程標準化但又要有彈性；小賣家沒有自己開發的能力，建議使用一些ERP軟件來實現這些功能，極大的節省工作量，減少出錯率，就是節約成本。

四、平臺：三方平臺+自建商城巧妙結合

對剛涉足跨境電商的商家來說，建議先選擇第三方平臺。第三方平臺有成熟的規則，這些規則是建立在平臺方長期的經驗積累基礎之上的。它首先最能保護買家們的利益，然后最大程度保持公平。

對賣家而言，第三方平臺的好處就是流量可以不花錢，壞處是你做的越大，戰略隱患越大。

不過，這些隱患對自建商城的跨境B2C來說并不存在，因為自建商城并不求流量而在于做品牌。自建商城的意義絕對不是簡單的銷售，因為在線就意味著處于在推廣和信息傳播的狀態，因此第一功能是信息傳播，其次才是成交。

現在也能看到很多商家把第三方平臺和自建B2C商城做了很巧妙的搭配：在發貨的包裹里放一張B2C商城的宣傳單，這樣也實現了自有商城的免費推廣。

五、推廣：基礎是有一個好的產品

產品推廣主要有以下5種：

社交媒體營銷、付費流量營銷、行業社區營銷、意見領袖營銷、買粉絲upon及deal誘惑營銷。

對于不同的產品，不同的平臺應該選擇某一兩類合適的方式。

六、物流：選擇合適的物流公司主要從四個方面去衡量這個物流公司是否適合自己。

首先，看公司的歷史。

其次，看公司的服務渠道是否全面。

不同的貨物需要選擇不同的物流方式，例如考慮重量限制。在一個物流公司發貨越多，能夠享受的服務也越多。

再者，看價格。

物流費用會侵蝕賣家的利潤，所以價格是賣家最為關心的。但一味的壓低價格，會帶來嚴重的后果，例如：操作異常，丟包，派送時效不穩定等等。只追求經濟效益，必然會損害客戶體驗。絕大多數賣家只有在這方面吃過虧才會有所領悟。

最后，看公司的整體實力。

例如網點分布是否夠廣，是否有一套無縫對接上下游的系統等。

小易有話說：推薦出口易公司，跨境物流專家，以全球倉儲為核心，整合全球物流網絡系統，為跨境電商賣家提供海外倉儲、國際專線、國際小包、國際快遞、FBA頭程等物流服務；出口易有8個海外倉庫，覆蓋歐美主流跨境電商市場。出口易擁有11年跨境物流經驗，竭誠為跨境電商賣家提供精細化的物流服務。

七、收款：把好最后一關

資金的安全是首位，如果資金安全沒有保證，通道再好用，收的錢越多風險越大，就像PP一樣，很好用，但是有資金清零的風險，資金安全沒保證。其次，通道的穩定性，通道三天兩頭出問題，這會非常影響收款，特別是高峰的時候，耽擱一小時都會損失很多訂單。第三，通道的成功率，因為成功率直接關系到訂單的實際轉化率，成功率越高，實際轉化率就越高。其它的如開戶費，年費都是次要的，相反往往越是那些條件越誘人的通道，可能風險越大。

不要局限在一個收款通道上，對于賣家來說，資金回轉安全是很重要的，客戶的網購體驗更是重要的。目前跨境人民幣收款是許多外貿電商的選擇，因為支付頁面快捷，也符合國外消費者的購物習慣。用戶提升了價值體驗，對于穩定外貿市場份額是有利的。

ebay海外倉的貨賣不出去怎么辦

1. 做好各業務線備貨邏輯,降低滯銷庫存比例（非常重要、關鍵）

1）新品：采取快遞或者空運發少量貨物到海外倉測試,即時監控動銷率,如動銷好,則可按備貨邏輯備貨,需系統層面支撐

2）老品：采取備貨邏輯備貨海外倉模式（建議主選海運，次選空運，再次快遞）,涉及的各環節時效類型：

下單-回貨時效、收到到上架時效、下調撥單-出庫時效、從出庫到海外倉時效（涉及海空運、快遞、鐵路運輸）、異常耗損時效、安全庫存天數（正常設立7天,規避滯銷）,需系統層面支撐

3）備貨需要考慮資金周轉,如每周都有水船/航班,建議每次備貨15-20天左右的庫存（也可靈活,具體結合實際全程時效情況,這需緊密了解實際時效及資金周轉）

2. 滯銷庫存處理方案

1）該平臺上降價處理（降價、促銷、贈品）

2）線上其他平臺銷售（打折處理、促銷）

3）線下管道收購（需要考慮整體成本是否比銷毀高）

4）最終考慮銷毀方案

3. 進銷存規范管理

1）各業務線負責人必需對庫存進銷存負責，每周盤查系統的庫存和電商平臺庫存是否對得上以及海外倉的庫存是否對得上，做到進銷賬目一目了然（硬性要求）

2）海外倉滯銷庫存推動優化，并要求業務負責人給出方案，實行監督落實

3）進銷存業務報表數據必須清晰且一目了然，便于做出決策

4）成立供應鏈管理部門，做到從類目劃分、選品、市場分析、洽談供應商、監管、落實（供應鏈部門需獨立,統一管理及相互監督，規避業務部不作為）

4. 各業務線運營負責人以及團隊對如上要點是否清晰以及運用自如？

1）需每個人請清晰了解，業務團隊需做業務知識績效考核維度，不能單純考核銷售數據，如個人能力不提升如何更快提升GMV？

2）匯報工作需95%講解困難、所遇問題及呈現方案、進展及如何落實；10%講解功勞（大部分電商公司90%講成果及功勞，10%講存在的問題，存在很大隱患）

3）與問題以及瓶頸，不要坐等，需積極想辦法及解決方案

4）溝通問題需高效,以結果為導向,嚴禁無效會議

5）做得好的電商公司都有自己的核心品牌打底逐漸向優質產品拓展及轉變

5. 各供應鏈服務商需給出SLA各環節時效標準

1）選品環節促成時效

2）財務付款時效

3）供貨商：回貨時效

4）倉儲收貨進出庫時效

5）物流服務商：全程物流各環節時效

6）海外倉收貨上架時效

6. 管理層面維度

1）公司整體架構需清晰,嚴禁交叉性管理,樹立正確核心價值觀

2）各部門業務操作流程、規則標準及制度機制需清晰明確

3）選拔核心人才,人才需具備系統性及前瞻性，需有遠見（不能僅會單一項目其他的不會，如只會做ebay/amazon或者某個國家，沒有突破性思維）

4）核心人才最好有大公司或者規范性公司、外企等綜合背景，可幫助公司減少彎路

5）杜絕小公司做派，杜絕野路子做事思維，杜絕不以整體業務線考慮，杜絕個人主義