tiktok課程交付團隊(崢嶸歲月，向上生長，維卓八年出海營銷服務之路)

Jitter阿悠悠個人數據過夜tiktok她已經開始組建團隊

近日，一位小姐姐在網上的一段婚禮視頻中演唱了一首翻唱歌曲《相思》，迅速走紅。TiktokTiktok阿尤，瑟瑟發抖的阿尤什么是個人資料？面對他突如其來的饑餓感，很多網友還不知道。這個叫阿尤的女孩是誰？今天就給大家詳細介紹一下。

TicketuokeyouTicketuokeyou出生于1995年。她是一個四川女孩。她的工作是護士。TiktokTiktok在生氣之前其實是一個很普通的用戶，阿悠游這個名字是她活潑的昵稱。關于她爆紅，純屬巧合。友友在朋友的婚禮上唱了一首《相思之歌》。她唱得很有感染力，聲音粗糙，節奏慵懶。也正是因為這首歌，阿尤瞬間感動了無數網友，tiktok一夜之間爆發。

隨后，阿悠tiktok的粉絲增加到了200萬左右，而且還在持續增長的過程中。繼《tiktoktiktok》之后，《阿悠，一首相思之歌》(人聲)被錄制并發布到網易云音樂。《老友記》被下載試聽。猝不及防之下，他的聲音突然變紅了。但她似乎并沒有完全意識到這個問題。她也表達了自己的激動和驚喜。Tiktok阿友已經開始組建自己的隊伍了，命中率很高。

崢嶸歲月，向上生長，維卓八年出海營銷服務之路

*維卓簡介：WEZO · 維卓 成立于2014年的高新技術企業，公司專注于為全球企業提供數字媒體整合營銷服務。發展至今，擁有200余人的技術研發、廣告投放和品牌策劃團隊，迄今為止，獲得了海外Google、Meta（原Facebook）、TikTok等頭部媒體核心合作代理認證，在全球范圍內有200多家合作媒體，累計服務20000余家出海企業、30000多款產品，年均管理廣告投放預算突破20億元，服務矩陣覆蓋創意策劃、全球媒體流量采買、廣告代投、素材創意設計、海外建站、SEO推廣、影視創作、數據服務等，全方位、多層次地滿足客戶營銷推廣需求。

2018年，維卓榮獲“金陀螺年度最佳營銷服務商獎”；

2019年維卓被評為“十大價值出海營銷平臺”；

2020年維卓榮登創新勢力榜，同時還榮獲“2020金投賞商業創意金獎”；

2021年維卓榮升為“BIGO Ads中國區廣告合作伙伴”；

2022年，維卓成為TikTok For Business年度營銷優勢伙伴。

2021年下半年開始，越來越多的中國企業選擇了揚帆海外。

亞馬遜數據顯示，隨著科沃斯、Anntrue、Bedsure等國產品牌都在海外促銷季里大放異彩，“中國制造”逐漸在全球市場占據重要一席。與此同時，我國也大力支持企業“走出去”，“一帶一路”的倡議進一步推動了跨境電商等新興業態的發展，也推動進出口穩定發展，有利于企業開拓多元化市場。

但是，進入2022年，受全球市場競爭以及地緣政治等因素影響，中國企業出海也面臨著新的挑戰。初出茅廬的企業可能因為對出海營銷認知不全，高成本投入卻收效不佳；面對與本國文化不同的海外市場，也有企業會面臨本土化挑戰；即便是已經行進在出海賽道上的企業，也會遇到無法有效整合媒介資源、缺乏海外品牌建設、以及缺乏專業出海團隊人才儲備等問題。

那么，如何更好地構建企業在海外的市場競爭力，由海外市場的被動參與者過渡到創新的市場引領者？

與優質的出海服務商合作，由專業的出海團隊提供營銷解決方案，成為了眾多企業的選擇。

目前，國內有成千上萬家服務于各大中小企業出海的服務商，提供著不同類型的出海營銷細分服務，在這條路上，維卓已經“奔跑”了八年。

01 海外營銷生態大變革，創新數字營銷策略挖掘新流量增長點

成立于2014年的維卓，最初僅服務于手機游戲和工具類客戶，彼時出海移動營銷逐漸形成規模化，平臺廣告、流量分發是廣泛的市場推廣手段。

近年來，隨著網絡和數字技術的裂變式發展，營銷方式也隨之升級，單一的流量廣告營銷逐步拓展到全鏈路整合數字營銷，超越了傳統的營銷方式，成為出海營銷市場中的必備選擇。

時至2018年，面對瞬息萬變的市場環境，作為出海營銷服務領域的領軍企業的維卓，也迎來了業務結構的升級，又增拓創意設計、影視創作等業務，年度營收額突破20余億。2019年相繼完善了海外建站及MCN業務，維卓服務也進入了新的成長期。

2020年，Covid-19疫情席卷全球，出海營銷市場的模式再度發生改變。憑借敏銳的市場嗅覺，維卓提出了“創新型數字營銷策略”，深度洞悉Mar-Tech時代的市場需求，融合營銷、技術和管理為一體，旨在用技術的手段來提升營銷的精準度和轉化效率，為廣告主實現降本增效。

維卓自2017年開始與阿里巴巴合作，幫助阿里巴巴在海外推廣速賣通產品。基于對目標國家市場的用戶畫像的洞察，制作并測試了160套高轉化的商品素材，測試覆蓋品類超過40個，最終幫助阿里巴巴的速賣通產品在2個月內開拓了34個國家市場，新增用戶數超500萬，廣告展示量超16億次，廣告點擊量超1535萬次。

創始人楊福祥曾指出，“廣告主需要的是對海外目的地市場的真正理解，包括理解海外營銷手段和技術工具的應用方式，理解服務商的選擇標準。”因而，不同于以往單一的營銷方案，在創新數字營銷服務中，維卓還竭盡全力與各渠道各行業協同，打精細化運營合作戰，以推進市場提升營銷效能，助力出海品牌實現精準營銷，保障廣告主們的ROI。

自出海營銷的“拐點”期到來后，維卓更加堅守“強化營銷策略上的創新，鞏固競爭壁壘”的運營理念。在此理念之下，維卓審時度勢，與時俱進，推陳出新，以動態的、前瞻的視野，打造特有的全鏈路數字媒體整合營銷生態，為推動海外數字營銷發展貢獻智慧。

02 技術領先，營銷服務產品化賦能“智慧”出海

面對出海競爭格局的轉變，不只是出海企業需要“進化”，出海服務商也要跟著“轉型”，由內而外的技術應用革新就是出海服務的下一個角逐點。

從內部來看，服務商當前面臨的競爭，就是自身是否能夠借助數據和技術應用來驅動營銷策略的實施以及提升營銷服務的效率。在過去，僅僅依靠人力進行商業拓展和銷售轉化，需要花費巨大的時間成本，“花70%的時間去找客戶，花30%的時間去談判”，轉化效率極低。對此，維卓提出了營銷自動化的解決方案，聚焦營銷數字技術應用，使用智能的CRM及SCRM系統提升業務開拓效率，結合銷售人員的談判落地，能夠有效提升銷售轉化效率。

從外部來看，在出海營銷這件事情上，廣告主需要的是一個管家，出海服務商應該具備并提升將已有的出海營銷服務進行產品化的能力。“以技術創新為驅動，以優質服務鑄口碑”是維卓始終如一的服務信條，在此指導下，維卓結合海外營銷市場行情，全面深化技術改革，創立了“人+技術”的營銷模式，打造營銷自動化體系，幫助客戶實現多元化、信息化、智能化、自動化的業務增長，實現了事半功倍的營銷收益。

其中最典型的技術產品莫過于ADAM優化大師。 這是維卓應用“人+技術”模式而生的智能營銷平臺，也是為廣告投放獲得最大化投資回報而研發的技術產品。它涵蓋了媒介管家（We-Media），數據倉庫，優化大師，創意工廠（素材創作），數據報告等全鏈路出海營銷服務，連通出海營銷的各個環節，其中，媒介管家廣告賬戶管理系統、錢包管理系統，ADAM廣告消耗數據分析系統等技術功能都擁有專屬的國家著作權及對應技術專利。

在出海投放前，可以通過平臺進行對應市場的消費者行為洞察和營銷創意分析，在營銷過程中及投放服務后，又可以進行流量采買管理，利用數據加技術來管理銷售周期，保障廣告轉化效果，根據既有模塊功能提供多種類型的數據總結，可參考形成品牌整合營銷策略，為傳統營銷順勢轉型持續賦能。

一方面，借助“人”的核心經驗，ADAM能為客戶提供超越同行的優質服務，引領廣告主突圍營銷困境；另一方面，ADAM融高科技營銷技術于產品之中，造就了智能、高效的服務屬性以及行業前瞻的投放模式。問世之初，ADAM就憑借高效營銷的特質和優質的服務體驗火速躥紅市場，引領出海數字營銷技術潮流。

未來，維卓網絡還將進一步加快出海營銷服務的產品化和技術化進程，持續推進營銷服務的升級，明確從客戶對接到需求交付的標準，持續提升營銷服務產品化能力，同時，完善技術研發團隊的組織建設，確保技術產品的研發落地和商用。

03 高水平、專業化的出海服務團隊引路，企業出海更有“航向”

在出海服務商提供的服務中，光靠過硬的技術遠遠不夠，團隊服務人才的能力也同樣關鍵。維卓深知，在擁有優質的產品和技術的前提下，唯有具備訓練有素的客戶服務團隊，才能夯實海外市場上的服務根基。

一直以來，維卓倡導“不斷學習，勇于創新，創造價值”的價值觀，并且不遺余力地培養專業隊伍，建立了一套獨特的員工成長計劃體系，為各個不同崗位上的人才提供專業培訓學習的機會，打造學習型組織，強化團隊競爭力。在公司內部，維卓成立了獨立的培訓師天團，每一位培訓師都通過了Meta（原Facebook）、Google和TikTok的官方海外營銷資質認證，不定期開展線上課程，也會與官方媒體進行培訓合作，培養出海營銷流量產品專家和數字營銷精英，致力于為每一位客戶創造極致的服務體驗。

結語

在出海營銷服務市場這條路上，除了保持自身的專業服務理念和服務態度，維卓還積極與海外的買粉絲機構和4A公司合作，推進與同行之間合作共贏的良性出海服務生態。在過去的八年中，維卓一直在兢兢業業地前行。

隨著全球數字技術不斷升級，消費方式持續演進，數字營銷的優勢將日益凸顯。維卓的八年，也是見證中國企業出海營銷乘風破浪的八年。崢嶸歲月，鑄就輝煌，在未來的出海營銷服務市場上，維卓也將會秉持著“服務和技術雙管齊下，策略和人才并駕齊驅”的原則，將始終以前瞻的視野打造特有的全鏈路數字媒體整合營銷生態，幫助萬千家中國企業實現新一輪的商業增長，一同探索中國品牌的全球化之路！

當時美國放開疫情后哪幾個行業上漲

我總結了5大類可能在疫情中短期和長期受益的行業，與你分享。非學術研究或投資建議，而是從個人角度的觀察，也包含了對疫情生活的記錄，很可能有失嚴謹和全面，期待拋磚引玉，聽到你的思考。

第一類：健康防疫類

站在健康防疫最前線的行業，是新冠疫情來臨之后受益最直接最明顯的，基本上每天的新聞里你都能聽到它們的產品被提及。

生產防疫物資PPE的廠家：例如生產N95面罩的3M, Honeywell，疫情以來一直處于供不應求的狀態。國內早期曾經出現過各個省之間截流口罩的事情，更是在歐美各個國家之間上演，3M就曾經因為把口罩優先供給加拿大，而被美國媒體吊打。

生產清潔和消毒產品或提供清潔服務的公司：疫情期間，Lysol，Clorox生產的消毒濕巾，消毒噴霧，基本上在Amazon和Walmart都處于長期斷貨狀態。你如果能刷到一罐，可以說是你的幸運日了（但是不能喝啊）。疫情復工之后，公共場所消毒清潔需求會暴增，提供這類服務的公司也會從中受益。

相關的醫療器械公司：位于美國疫情中心的紐約州州長Cuomo在每日的疫情簡報上，有過一句名言：我一個月前對于人工呼吸機（ventilator）一無所知，而現在我做夢都在想它。除了生產呼吸機的公司，通用汽車（GM），Tesla都開始改造生產線制造呼吸機，也有不少初創公司都在進行呼吸機的修理再利用，或開發“分叉”設備把一個呼吸機變成2個到4個等。”

相關的制藥公司：不管是做抗體，做藥品，做診斷試劑盒，新冠疫情都會直接讓一批制藥公司受益。美國制藥商Moderna Inc.宣布已經交付首批新冠病毒疫苗，研究人員將進行第一批人體試驗。這一消息令公司股票直線上漲，CEO Stephane Bancel也一下子擠入億萬富翁的行列。

健康家電：例如空氣凈化器、除菌洗碗機、除菌洗衣機、消毒柜、凈水器、蒸汽拖把，家用紫外燈，臭氧儀等與健康生活相關的小家電產品

第二類：生存“必需”品

這里的生存”必需品“，之所以打引號，是因為它并不僅僅包括傳統定義里的必需品，也包含在后疫情時代，可能被某類人群定義為“必須”的產品。

超市，食物，必需品：2月底3月初，美國政府開始正視疫情之后，美國人民也掀起了轟轟烈烈的囤貨潮，而囤貨的首選就是價格便宜量又足的Cost買粉絲。各地的Cost買粉絲無不大排長龍，以至于Twitter上出現了一個著名的#買粉絲st買粉絲買粉絲rona標簽。

至于屯的東西，從著名的廁紙，消毒紙巾，礦泉水，各種食物，酒水等，五花馬門。也有位大哥被拍到屯了四大盒杜蕾斯 - Twitter網友評論道 “we all have our priorities” 只能說我們各自有自己的優先級。

在囤貨的品類里，食品和生活必需品，尤其是緊急食品（Emgergency Food），迅速買斷貨。美國的一個暢銷的戶外食品品牌Mountain House，到現在多種凍干食物仍然斷貨。這些食物的好處是不占地方，保質期長達30天...不，月......不，年，30年......但是我看了一眼品類，什么肉末意大利千層面，芝士馬克羅尼意面，我還是多買兩罐梅林午餐肉和豆豉鯪魚吧。

“末日生存”產品：經歷美國疫情的過程中，也讓我發現了一個以前從來沒有關注過的人群，“末日生存者” Doomday Prepper。簡單的說，這是一小群堅信地球會以各種方式毀滅并持續不斷做好準備的人。

國家地理頻道早在2012年就曾經出過一個紀錄片，其中有一集就講了這位叫做Donna Nash的大媽，認為世界很可能會遭受到一場類似于超級大流感的呼吸系統瘟疫，在家里準備好了大量的防疫物資，并且全家老小會經常進行防疫演習。

這群末日生存者，早就準備好了應對瘟疫，地震，火山，戰爭，甚至外星人入侵。他們的準備程度不一，從最基本的家里隨著存著一些罐頭食品，到最夸張的修建或購買“地下堡壘”Bunker，如遇緊急情況，可以鉆到里面避難，入門級的掩體定價在6萬到10萬美元。這本是一個極其小眾的人群，兢兢業業為了小概率事件，做好完全準備，你可能覺得它們有點神經病。

但萬萬沒想到，新冠疫情就竟然給了他們一次證明自己的機會。

You never know，Donna Nash大姐的youtube 視頻下充滿了8年之后的2020年，全球各地網友的五體投地和膝蓋。據說許多生產地下堡壘的公司的訂單也都排到了明年。所以，我猜，末日生存市場會在疫情后大幅增長。

家防系統：由于疫情，很多人居家時間變長，并且出于經濟動蕩可能引發犯罪上升的考慮，對于家庭安全系統的需求上升。所以，家防（Home Security）也是美國在新冠疫情中受益的行業。這里的家防是廣義的家防，比如傳統的家居安防系統ADT systems，智能門鈴 Ring，智能攝像頭Arlo等等。

美元店 :美元店例如Dollar General等向來被認為是在經濟下行期投資組合里的“安全牌”。實際上，不僅僅是這次危機，自2007年以來，尤其是在廣大中西部非大城市的地區，美元店非常流行，一旦開了美元店，老百姓超市就去的就越來越少。

據統計，美國07年到17年之間美元店新店開業數，是同期超市開業數的5倍，遠遠超過其他類型的零售業。說起來，算是美國版的下沉市場。

第三類：宅家生活類 （“Homebody”）

2020年3月中，美國各個州陸續頒布了“宅家令”，一向喜歡出去浪的美國人民也不得不開始了宅家生活。各種服務于宅家場景的產品和服務其實之前也都存在，受益于疫情使用量和普及度得到顯著提升。除了下面提到的，遠程醫療，移動支付等行業也有增長，這里不贅述。

線上娛樂：包含流媒體（Netflix，Youtube），短視頻（Tiktok），社交（Instagram，FB，Reddit, Nextdoor, Snapchat最近一次季報大漲40%），游戲（Nintendo Switch可是一機難求），虛擬現實 VR等等。別的不說，以我家為一個小樣本，加州3月中開始”宅家令“以來，我們家經常會出現這樣的場景：

吃晚飯的時候全家一起在Youtube看盜月社吃播或《最強大腦》

白天兜兜糖糖做完了一天的功課后，玩半個小時Roblox

老孫吃完飯葛優躺在沙發上一邊看Tiktok一邊傻笑

下午我一邊跟著Keep鍛煉，一邊看Youtube里的Vlog

周末的時候，全家跟著Nintendo Switch 上的《Just dance》跳 《江南Style》

在家健身（Home fitness）：2012年成立于硅谷的home fitness代表Peloton，以家用健身單車/跑步機+訂閱直播課模式，在短短幾年間迅速成長，用戶量達百萬級，在疫情之前的2019年7月剛剛上市。

追根溯源，美國人民對于健身的熱情那是無比高漲的，家里地方也大，還有人專門把車庫或地下室改造成家用健身房。隔離期間，我買粉絲朋友圈里都在秀廚藝，大家開玩笑等到都能炸油條了就隔離的差不多了；而我Instagram里都在發健身買粉絲，我覺得可能等到大家都可以burpee就差不多了。

這次疫情期間，除了Peloton之外，很多新產品和新趨勢也逐漸冒頭，比如說：

各大線下健身房和瑜伽館，紛紛通過Youtube Live，Instagram Live，Zoom開展每日線上云訓練，有個別的還開始嘗試收費。Youtube上許多健身博主爆紅，比如你是否知道大明湖畔的帕女士（Pamela Relif）；

而且根據調查，即使在疫情過去之后，很多消費者還會選擇在家鍛煉，所以這次疫情對于消費者的行為改變是很持久的，這對Home Fitness行業也是大利好。

線上學習：相比起國內K12線上學習疫情期間的大爆發，美國向線上學習的轉變顯得準備不足，熱潮也似乎來得并沒有那么明顯。

從個人體會來說，國內很多學校都是當地政府統一采用已經商業化的線上學習產品，所以可以迅速鋪開。而我所在的加州，自2月份小學開始停課以來，老師們開始所謂的“緊急線上教學”，一直都是自己在出教學方案，發布在Google教室里，雖然有用到一些App和網站，和定期的Zoom的師生視頻，但是整體更多的是給學生傳達任務，讓學生自學，并沒有很好的實現線上“教”的部分。

其實美國一直都有給學生”在家上學“Homeschool的選項，當你選擇homeschool時，市面上有不少全的線上學校可以注冊參加。

疫情期間，我研究了其中的一家比較大的平臺叫做K12.買粉絲, 也是一家上市公司。任何適齡的美國學生，都可以通過這家平臺注冊當地的線上公立學校，而且是完全免費的，資金是由美國各個公立學區提供。注冊之后，它會給學生寄來筆記本電腦，課本，每個班級會有固定的老師，每天會有一小時到兩小時的線上真人教學時間，其他的時間需要家長幫助學生完成當天其他內容的學習，課程包含語言藝術，數學，歷史，科學，音樂，還有第二語言的選項，可以說是相當成熟了。

為什么在疫情期間，美國不能大規模地使用這樣已經成熟的線上平臺，快速鋪開線上教育？

電商，生鮮電商和外賣：疫情期間，可想而知，線下實體店遭殃，而電商迎來了一波高潮。下圖列出了電商銷售品類20年3月和19年3月的對比，除了意料之中的囤貨之外，你也可以從中看到美國人民隔離時期最為喜聞樂見的活動：做面包，舉啞鈴，看電視，喂狗，拼拼圖...是不是天下大同呢？

另一個在疫情中極大受益的行業則是生鮮電商，其實Amazon Fresh，Instacart，Postmates，這樣的服務存在美國已經有一段時間，但是和中國相比，一直增長不是很明顯，新冠疫情和宅家令給他們帶來了一個巨大的助推力。

但是除了Amazon Fresh，其他的幾家生鮮和外賣服務，都是零工經濟的模式，依賴于普通人注冊成為送貨者，去超市人肉為買家購物結賬送貨。這種較為松散的組織，和國內自建倉庫的模式相比，在疫情下，出現了很多問題：

一是疫情嚴重時，送貨者人數不足，導致超市貨品充足，買家卻訂不到送貨時間；

二是和超市之間沒有協議和合作，如果超市要求排隊進場，控制賣場人數，送貨者需要長時間排隊，或者買家在App上選好的商品，會經常沒貨；

三是送貨者挑選貨品能力差別大，行為規范沒有保障，會出現替換的商品極其不靠譜；

四是送貨者沒有得到足夠的PPE防護，工資不高，已經組織了多次罷工。

個人長期還是看好類似于Amazon fresh，Weee，亞米這種從貨源到配送，打通整個供應鏈的生鮮送貨服務，也期待著新冠疫情能夠成為這項服務的買粉絲。

第四類：遠程辦公和基礎設施

遠程辦公是疫情后增長迅速的一類2B產品。在1，2月份的時候是國內的討論熱點，而到了3，4月份，成了美國的熱門。視頻會議軟件Zoom不必說，經歷了日活快速上億，又因為安全問題被推到風口浪尖，股價也是忽高忽低猶如坐過山車，但卻是極少數的疫情期間逆勢增長的股票之一。疫情期間，非常常見的景象是大人在Zoom里辦公，小孩在Zoom里上課，全家都住在Zoom共和國里。

遠程辦公不僅僅是視頻會議，也包含廣義的團隊協作工具如Slack，MSFT Teams，JIRA，Dropbox，以及針對某些人群和垂直行業的產品，例如針對設計師的合作工具Figma，線上白板工具Miro，針對開發者剛剛宣布小團隊免費的GitHub等。

雖然有些地區的宅家令結束了，但是很多科技公司宣布繼續在家工作，Slack宣布員工在家工作的磨合期剛過，效率提升，因此不會要求返工，Amazon最近更是宣布其員工可以在家辦公到10月2日。

可以預見，這一波遠程辦公對于未來的影響是深遠的，不僅僅限于如何讓員工可以在家工作，更是如下圖里Box CEO所言，如何把和客戶和供應鏈的互動線上化，電子化，讓整個公司運營可以自動化和數字化。

另外一類疫情中受益的2B產品，則是支持著整個需求旺盛的宅家經濟和遠程辦公的硬件和軟件基礎設施。

比如說通訊網絡，音視頻云如Agora，云服務如AWS，以及某些SaaS平臺。比如Shopify，作為支持了1百萬家網絡電商的SaaS平臺，疫情期間就經歷了超爆發的增長。其CTO發推說，現在每天都是黑五的流量水平，很快會翻倍，需擴容急招程序員中。

當所有人都在淘金的時候，賣淘金工具的往往穩賺不賠。疫情利好宅家經濟和遠程辦公，而這些產品背后的軟硬件基礎設施提供者也是最大的受益者。

第五類：新技術和“新常態”行業

上面談到的四類都是目前已經我們明顯可以看到的成型行業，而疫情也會讓一些現在非常小眾，甚至還不存在的新技術和新行業走到臺前。我認為這里包含三類：

第一類，很多新技術，會因為新冠得到極大的發展和普及。

在新冠這樣一個大強敵面前，科學家和公司使出了各種可能的”十八般兵器“。舉例來說：新冠初期，當美國西雅圖有第一例輸入性新冠病人時，大家都記得為防止感染，動用了機器人醫生來治療和監測病人，而醫生則坐在隔離病房外操作；在疫情期間，美國面向華人的電商網站亞米網，和小馬智行汽車，合作試用了無人駕駛車送貨；英偉達開源了造價僅400美金的呼吸機圖紙；各國嘗試利用3D打印機打印呼吸機；大疆無人機在深圳被用于無人機送藥等等...

新冠疫情如果持續1到2年，可以想象會加速這些新技術應用在更廣闊的的場景里。不僅如此，也會有很多現在不存在的新技術，在機器人自動化，疫苗研制，AI藥物開發，人造食品，線上醫療，感染定位和追蹤等領域加速開發。

第二，要和疫情打持久戰，一些幫助我們應對疫情后新常態的行業業態也會應運而生。

這里可能會包含一些老業態的第二春，或者已有行業通過另一個方式實現。舉個例子來說，自從韓國發明了”Drive Through“ 新冠檢測之后，各國都紛紛效仿。在美國，為了避免接觸，Drive Through外帶，Drive Through 電影院，也變成了新潮流。不僅如此，教堂沒法去，但是人們總得有地方懺悔，所以已經開始有神父提供drive through懺悔服務；維加斯和俄勒岡甚至還出現了Drive through脫衣舞俱樂部。

另一個例子，Airbnb早在16年推出了”體驗“產品，就是由當地人設計的獨特的小眾旅程體驗。疫情以來，Airbnb迅速上線了”線上體驗“，目前已經有50個體驗，售價從1元到40元不等。比如，花16美金，讓你可以和一小群人一起，去農場里看小羊，并學習制作羊奶奶酪，你愿意嗎？

歸根結底，所有線下場景和人群接觸的行業都會受到新冠疫情的影響。怎么辦？這時候一條路是轉到線上，比如Airbnb的線上體驗， 一條路則是盡量”無接觸“， 比如Drive Through的脫衣舞俱樂部。這些嘗試，和推出無接觸外賣的飯店，推出VR看房和真人視頻看房的房產平臺一樣，是線下行業在嘗試尋找疫情之下的生存之道。

很難說這些嘗試里，哪些會成功，哪些會失敗，但是不嘗試肯定是死路一條。

第三，疫情會嚴重打擊甚至摧毀一些行業，但是如果背后的用戶需求還存在，這些生態系統里的”空位“里 就會滋生一些新的機會。

舉個例子，疫情之后，本來就走下坡路的美國電影院更加是雪上加霜，即使疫情好轉，也可以預見很多人不會愿意和陌生人坐在一個公共的密閉空間里。如果有一天，電影院不存在了，這個位置會是誰來補呢？視頻網站例如Netflix固然早已經搶占了大部分，但是電影院還承載社交的功能。

之前看LadyGaga組織的全球公益演唱會的時候，我的幾個朋友就一邊開著Zoom聊天，一邊各自在全球各地看演出，這是一個很樸素的解決方案，但是就滿足和同時欣賞內容和私密交流的功能。

Netflix近期上線的Party 瀏覽器插件，就可以讓你邀請好友和你一邊看劇，一邊聊天，算不算是對電影院的社交功能的一種嘗試取代呢？

再比如說，很多B2B公司都以行業展會作為獲取銷售線索的重要渠道，在接下來的一兩年里，線下大會都很難舉辦，那么銷售們從哪里去找線索呢？僅僅是把線下大會移到線上，很可能是行不通的。怎么解決？嘗試做一系列的小規模講座，以內容取勝？考慮和客戶重合的其他2B公司合作，互換銷售線索？

阿里巴巴當年在非典之后，迎來了外貿電子商務平臺的爆發增長。這一波新冠疫情對線下行業展會的打擊，會不會出現一個交換2B銷售線索的平臺？那些從前辦行業展會的人，會不會轉型成為垂直行業的“超級連接者”，專門負責給公司和軟件供應商之間牽線搭橋？

有一點可以肯定的是，只要底層需求在，這些疫情帶來的行業空缺肯定會被填上。只是填滿的方式，可能并不一定符合我們現在的想象。

不要浪費一場好的危機

新冠疫情，可能會徹底改變很多人和生活方式，許多行業的命運。但對于上面提到的五類行業，也可能是千載難逢的機會。但是疫情給這些行業帶來的幫助又是不同的，有的持久，有的短暫，有的可逆，有的不可逆，有的極為關鍵可能改變生死，有的卻是可有可無。

我把疫情對行業的幫助總結成兩個維度：

第一個維度是疫情的影響是長期的，還是短期的。防疫物資和緊急食品的供不應求，最終會過去，所以是短期的；而消費者從線下零售店轉到線上電商購買，軟件產品轉向云端基礎設施，這個趨勢在疫情之前已經開始，在疫情中得到加速，在疫情之后也會繼續，所以是長期的。

第二個維度是這個產品本身，目前是大眾產品，還是小眾產品。受益最大的產品，是那些有潛力成為大眾產品，但是目前只在小眾市場流行的。這類產品，有可能借勢跨過所謂的”鴻溝“，實現在大眾市場中的傳播。比如Zoom，Peloton，Instacart，都屬于這一類，right proct at right time in the right place，可謂幸運，這里可能有機會讓小公司突襲，誕生出新的巨頭。而如果本身已經是大眾產品，例如視頻，游戲，疫情固然可以帶來一波增長，但是這個增長幅度是相對小的，更像是火上澆油，也更偏向大玩家的游戲。

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