04 外貿函電范文50篇(如何寫外貿催款信)

些人經歷了一段求職的磨難期，心態放平了，比較容易談攏，提供食宿保障，讓他們無后顧之憂。我本人沒有學歷歧視，不過我認為大學生接觸的知識豐富一點，有想法、有思想、沖勁足，也好培養，至于培養出來能不能留住，那就要看各位老板的能耐了。

  就說這么多，火車坐的太久，頭有點疼，休息一下，養足精神明天好上班

客服工作日報每日總結范文（精選6篇）【篇六】

  在去年一年的工作主要是客服相關以及b2b的推廣，就我主要負責的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是明年工作也需進一步提高完善。明年計劃從以下幾個方面做起;

  一、提高客戶轉化率。

  1，提高客戶信息的質量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。

  2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯系。

  二、全面的解答客戶的問題。

  客戶會帶著各種問題與xx人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通，來了解一些客戶關心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發貨等銷售相關環節事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內容，希望能跟相應的產品經理對接，在工作能給予我一些支持。

  三、著力提高自身網絡營銷能力。

  首先需從接待網絡客戶開始。當市場部和內勤同事沒有時間接待客戶時，網絡部可以去接待客戶，幫客戶講解產品。尤其是從網絡來的客戶來公司看設備時，爭取網絡部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網絡部主要推廣產品的知識，了解產品的基本市場狀況。

  四、避免核對成單信息的障礙。

  在接待客戶買粉絲時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有買粉絲客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。

  今年的工作已經接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態去工作，努力做到成為一個專業的網絡人員。

幾個月前跟公司員工打架 幾個月后公司效益不好以這個理由開除我我該怎么辦 公司想以這個理由不給賠償金

一篇范文：

99年中專還有半年才畢業，學校送我們到了東莞石碣的一家電子廠。說的好聽是來廣東實習，其實就是打工。在那家幾千人的電子廠的流水線上，每天朝九晚九的重復著同樣的工序：早上就聽班長開會，罵這個上班時候東張西望，罵那個上班做事效率不高，罵完了就開始上班，每天如此......

后來，聽說我們班有些同學在深圳做了文員，當時思想很單純，學歷不高，文員的工作就讓同學們很羨慕。我們在流水線上只有輪休制，一個月才能輪到自己休息一次，沒有周末，只有法定假日才有少的可憐的一天假，文員只需要坐在有空調的辦公室，做做報告，打打字，星期天還不用上班.

我很清楚的記得，那天是五月四青年節，是我在日歷上做好記要輪休的日子，我滿心歡喜的打算好好出去走走，順便看看有沒有更好的工作機會，可是組長卻通知我說因為近期趕貨，我的輪休取消了，我必須去車間照常上班。你們不知道我心里多么的失落，一直很溫順的我也倔強了一回，堅決的走出了工廠的大門。

當時年輕氣盛，思想也很單純，況且自己學歷又不高，真的不知道怎樣找工作，只知道往有工廠的方向走。五月，東莞的太陽很毒。我一個人心情激動地走在一個又一個工業區里面，在那么多工廠之間穿來穿去。走累了就停下來歇一會兒，看到遠處有一個工廠，勁頭就又來了。遠處的工廠看起來很近，但是真正走起來，卻要花差不多半個小時，廠就是我當時的動力，再遠的工廠我也要去看看。就這樣走到下午，我發現我分不清東南西北了。路上看到一個老人，就跑過去問路，可是她當時講的話我一句也聽不懂。肚子又很餓，當時我只帶了一張一百元在身上，看到附近有一家小店，我拿出一百塊說一袋餅干，老板說找不開。我沒辦法，只好給她一百元，在她小店里了一堆東西坐在那里吃。當時顧不得周圍那些人是用什么眼光看著我了，吃完東西，我還得回工廠。都到下午了，我只能憑著記憶原路返回。回來的路上，看到一個，說招聘文員，但是要交30塊錢參加一次考試，當時喜滋滋的交了錢，拿了一份。當時的題目已經記不清了，只知道我答題分數是80分，而他們告訴我說他們要100分的，我當時真的單純的以為是我自己不合格，現在想起來真是有些心酸...

到工廠的時候，已經差不多晚上9點了，我同學都在我宿舍等我，她們問我到底是怎么回事，我才知道我被工廠當曠工一天處罰了，我的處罰公告貼到了各個部門的公告欄里，我被記了一個小過，在臺資企業呆過的朋友都知道，他們輕則警告，重則大過小過。本來，像我這種老師眼中的乖學生會很在意這種"污點"，可不知為什么，當時我只是無所謂的態度，廠里愛罰就讓他們罰吧，可能對那份工作有些失望了吧。

后來廠里來了一個新領導，我們有些組員被調到他的組做事，他負責研制一些新的產品，第一批出來的樣品以失敗告終，我們做出的1萬多的產品都是不良品。他在總經理那邊挨了罵，回來就喝酒發酒瘋，罵我們所有的員工，說我們沒用，說我們都是豬，還有很多難聽的話，他還把招聘我們進來的那個人事課課長也罵了一通。

我跟深圳的同學寫了信，告訴他們我這里的情況，我跟她們說我想去深圳看看。收到她們的回信后，我行李都沒有拿，帶了幾百塊錢，就搭上去深圳的汽車。同學告訴我在新橋下車后就坐車到沙井，到新橋的時候我發現還早，我同學下午5點才下班，我走到她們工廠的時間都夠用，所以我就跟著她們說的新沙線中巴一步步開始往沙井鎮走。走了一大半的路程，遇到兩個婦人，看樣子是從鄉下來的，她們說沒有回去的路費，當時我心情很好，而且很快可以看到同學了，我也不需要那么多錢了，我就把我口袋的僅有的一百多塊錢都給了那兩個婦人。她們就說給我那么好心，給我一個什么東西作紀念，我接過一個黃色的長方形的東西，看到上面刻了幾個字，把她們給我的禮物揣在包里。（后來我同學看到我包里的東西就告訴我說我上當受騙了，我還不相信，當時那兩個人還給我看了她們的身份證）她們拿了錢走了，我又繼續走在新沙公路上，一邊走一邊欣賞公路兩邊的高樓大廈，下午五點左右，我在同學的工廠門口等她們.

由于同學都是住工廠的宿舍，我不能進去她們宿舍住，她們只能輪流陪我在通宵投影場睡覺。在投影場被蚊子咬了兩天，我終于找到工作了，那也是一家臺資的工廠，規模很小，他們招聘的是外貿文員，我只有中專文憑，雖然學的是英語專業，對自己的英文還是不自信，忐忑不安地上了面試場。考試的題目是翻譯一封英文電子郵件，因為在學校的時候學過外貿函電，所以就把學習中的詞句短語搬上了，結果我通過了測試。下一項要考的是電腦，在學校我們學的只有簡單的打字和DOS系統，我連五筆輸入法都不會，那個老板當時給我的評語只有一個詞，白紙一張。

幸運的是我有工作了，我當時真的好開心，在那個工廠我努力的學習，懂得了一些基礎的業務知識，我工作的那個工廠可以說是家庭模式的：總經理是董事長的老公，在大陸管理工廠，董事長在的掌管財政大權，而且經常打過來查崗。我們外貿文員是在總經理辦公室里面做事的，所以總經理出出進進我們都能看到，董事長規定，跟她說話一定要說請稍等，還要非常的禮貌，如果哪一天她打過來聽到我們忘了說請字，她就會斥責我們好久。車間趕貨的時候我們文員也要去車間幫忙，和員工一樣加班加點。

提心吊膽的做了一個多月，我覺得好大壓力，董事長要么查賬，要么查崗，每天不知道多少通，弄得我們的神經一天到晚都很緊張，那段時間特別害怕聽到鈴響。我很珍惜這份工作，我更珍惜我的青春，這樣下去，我感覺我會很快就衰老的，都不知道我會變成什么樣子，所以最后我還是找了一個理由辭職了。

我在做外貿文員的那個工廠認識了瑛，我去的時候她教了我很多東西然后辭職了，她知道我辭去工作后，就讓我去她現在上班的工廠試試。那個工廠的空缺職位只有品管了，我遞交了個人簡歷，沒多久他們就通知我說我被錄用了。后來我才知道，這家工廠和以前我在東莞工作的那家工廠是競爭對手，做的是相同的產品。做QC的日子不好過，尤其是我那種生產線巡回QC，一天12小時就在流水線旁邊走來走去，每一個流程都要抽檢一些產品出來檢驗，每一步工序都不能有半點差錯。我們的產品是變壓器，我們要拆開膠布清數每一層銅線纏繞的圈數，生產線上的員工做的時候就是機器設置好，直接放半成品，腳踩一下機器就自動繞到規定的圈數，而我們要拆線圈的時候，只有一個類似卷軸的東西，把產品放在卷軸上，一圈一圈的拆，邊拆邊數。這樣我在這個工廠堅持了一個星期，我的腳都站腫了。實在受不了這種工作，我沒有辭工就直接出了工廠。

慢慢地，我知道了這里找工作的地方叫職業介紹所。我在沙井的職介交了錢，等他們給我工作，過了幾天，他們通知我去沙井的一家音箱廠上班，職位是儲備干部，但是我們必須從員工一步步做起，一步步學，我在那個音箱廠做了三個月員工，每次我都是掃地的那個。因為當時是每小時規定多少數量，超出了規定數量月底發工資就有獎金，所以那些老員工都很拼命的做，所以效率的標準也就跟著她們效率的提高也升高了。沒達到標準效率的就每天掃地，做清潔，熬過了三個月，我就被調到品管部學習，跟他們學習IQC來料檢驗。那段日子和IQC的同事們一起工作，真的很開心，而且可以早早下班，下了班就一起去大家樂跳舞唱。

過了一個多月，我就調回了生產部當文員：每天統計每個員工的工作效率，還要做報表報告給，那真是一件相當枯燥的工作。好在后來工廠要新產品，而且是直接給外商提供的英文的產品資料，由于我是英語專業的，所以我們主管推薦我去做那個項目。那個項目的主要工作就是和工程部合作，把新產品的規格做成一本本的文檔，復印修改翻譯，工程完成了我又回到那個枯燥的效率報表時代。

又過了幾個月，一個同事說廣西的北海有份工作很適合我。我被她說動了，就辭工去了北海，沒想到這一去就是漫長的三個月，我被她拉進了傳銷的窩。幸運的是我遇到了北海長改選，新官上任三把火，新長上任第一把火就是嚴厲打擊傳銷，這樣我們那些受騙上當的人才能逃出火坑，我和幾個朋友一起東躲的，最后終于回來了深圳。

我的下一份工作是樣品文員，找工作的時候住在沙井新橋的一個同學那里。那天正在工業區轉悠，看到一個工藝廠門口有很多人在圍觀，走過去一問才知道招聘樣品跟單，做過工藝品的朋友都知道，這種產品花樣很多，更新換代也快，不過女孩子都喜歡好看的東西，所以當時他們提出650元/月，包吃包住的條件時，我沒怎么想就答應了。

工廠的員工是自己在外面吃，有一個阿姨給文員和干部做飯。廠里文員和干部的人數一共還不到10人，剛好夠一桌，所以伙食質量也還不錯。樣品文員的工作就是根據客人的設計做出正確的樣品，

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