04 貿易公司如何應對客戶驗廠(什么是驗廠？)

對情況有積極幫助，主動聯系買家做好解釋工作，說明貨物動向，處理責任人是誰，關鍵的時間節點，只要條理清晰，一般賣家都接受。

在保證現有訂單之余，積極與各大產品供應商，物流服務商等溝通，保持緊密聯系，及時了解市場動向，再制定應變政策，如果銷售渠道流量穩定，也可考慮暫時提升單價，緩解發貨壓力。如擔心某些地區貨物被扣押的問題，可以嘗試分開多家穩健可靠的物流服務商分批次渠道發貨，分拆風險。

04

申請不可抗力事實性證明

本次的疫情已經可以列入不可抗力情況，“不可抗力”是一項免責條款，是指買賣合同簽訂后，不是由于合同當事人的過失或疏忽，而是由于發生了合同當事人無法預見、無法預防、無法避免和無法控制的事件，以致不能履行或不能如期履行合同，發生意外事件的一方可以免除履行合同的責任或者推遲履行合同。

根據國際貿易慣例和《中國國際貿易促進委員會章程》，中國貿促會可以出具不可抗力的事實性證明，該證明可用以減免違約責任，盡可能減少疫情帶來的損失，已得到全球200多個國家和地區的政府、海關、商會和企業的普遍認可。為幫助企業有效應對疫情造成的不利影響，中國貿促會已于1月26日起對認證平臺（買粉絲://買粉絲.rzccpit.買粉絲/）進行改造，新增不可抗力事實性證明的在線申請功能。受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，導致無法如期履行或不能履行國際貿易合同的企業，可向其申請辦理與不可抗力相關的事實性證明，減少損失。

05

暖心員工，留住人才

若要治外亂，必先定軍心，嘉魚建議遵從政府開復工政策安排，這是對員工，對企業最好的信心。期間做好有監管制度的在家辦公機制，鼓勵員工積極性。

同時我們可以做好上班上崗的準備，盡可以安排批量采購口罩，消毒噴霧等即時防護用品為員工復工提供良好保障。期間主動慰問員工身體情況，暖心員工。有條件也可以安排公司或產品線做好消毒工作，并拍照留存，必要時作為給客戶信心的展示材料。優秀又有凝聚力的團隊是企業最大的財富，能產生更強的驅動力為企業渡過難關。

唯一的不變就是變化本身，外貿作為一個對國際關系，國內外時事情形非常敏感的行業，作為外貿人，外貿企業更需要不斷適應時代趨勢轉變思維，嘗試革新。戰勝疫情，目前舉國上下團結一心，眾志成城，相信中國必勝；而如何在外貿這個沒有硝煙的戰場上生存，更要靠戰略和遠見。

什么是驗廠？

驗廠又叫工廠審核，俗稱查廠，簡單地理解就是檢查工廠。一般分為人權驗廠（社會責任驗廠）、品質驗廠（質量技術驗廠）、反恐驗廠（供應鏈安全驗廠）等等。很多客戶希望供應商在質量、社會責任（人權）、反恐等方面的管理體系達到一定的要求，因此在下訂單之前會自己或者委托第三方公證行檢查工廠狀況，在確認工廠沒有大的、嚴重的問題存在后，才能夠將工廠納入為到合格供應商名單，才會下訂單并長期合作。

如何應對驗廠：

第一，工廠本身要重視。無論做什么事，沒有一個積極認真的態度是不行的，更何況準備驗廠是一個復雜，繁瑣，需要謹慎不允許出錯的工作。稍微不注意，就有可能導致驗廠失敗，一般工廠都是從外貿公司和國外客戶接到驗廠通知，國外客戶還好，工廠會引起足夠的重視，而外貿公司的話，很多工廠都不以為然，不把它當做一回事，殊不知一旦沒通過驗廠，可能導致巨大的損失，包括接不到國外訂單，與外貿公司終結合作等，所以，無論是從客戶那里直接得到驗廠通知還是外貿公司那里得到，都要抱著一個認真的心去對待，全廠總動員，認真做好驗廠。

第二，時間倉促，準備不足。面對驗廠，很多工廠為了不影響平時生產，完成生產任務，采取臨時抱佛腳的政策，平時不注意，到了最后急急忙忙，最后丟三落四，基本上也不容易通過。在我以前做的客戶里，也有這樣的情況。驗廠，工作量大，是一個團隊的事情，不是說一個人可以單獨完成，光廠里的人事資料，包括員工考勤，工資，工時就要花很長時間去策劃，協調，而且必須做到萬無一失，要知道一旦工資考勤、人事資料有問題就會導致全盤皆輸。還有工廠的EHS設施需要改進，文件資料需要策劃，員工需要進行培訓，所以在驗廠前沒有足夠的時間準備是很難通過的。

第三，應付驗廠的人員不夠。很多情況下，工廠的廠長，員工都非常積極的應對驗廠，但仍然沒有通過驗廠，這是為什么呢？這很有可能是由于做事人員不夠引起的，整個工廠的資料都由幾個人來整理，導致每個人的工作量太大，手忙腳亂，工作量一大，難免會出錯，并且這么大的工作量，依靠幾個人員去檢查，把問題找出來的可能性比較小，萬一是致命錯誤便導致直接審核不通過。所以，驗廠要全廠總動員，而不應該是幾個人或者領導的事情。

第四，工資考勤是驗廠的成敗，要引起足夠的重視，做好之后，認證檢查，包括離職人員工資，請假工資，年假等等。

第五，所有文件，工資考勤做好后，全部梳理一遍，熟悉資料，不要等審核當天審核員要這個文件，找不到，那個也找不到，到時就手忙腳亂了。

第六，不要對審核員或者買粉絲師押寶，做好本身工作才是硬道理。

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