06 國際服務貿易案例分析最新(國際貿易)

規則》 ，即國際上對簽字認證的通行做法“電子簽名制度”，規定這種電子簽名是由代碼和符號加密 組成的密鑰，具有唯一性和可識別性，但各國的規定仍然有所差異，國際上缺乏統一的法律法 規對此進行規范。

第四，關于電腦網絡訂立合同成立的時間和地點的問題，合同成立的時間和地點是國際貿易 仲裁的重要證據，而交易雙方的電子文件可能在網絡傳遞過程中在生效時間、生效地點等方 面不一致，因此制定全球系統統一的法律規范，有待于世界各國的共同努力。

第五，國際稅收的征管問題，由于電子商務的一些特性，各個國家稅務機構對電子商務網上 交易征稅困難重重：在對進出口商品征收關稅時，實物貿易一般遵循《關稅和貿易總協定》、《關稅估價協議》或者按原產地規則收稅，而服務貿易則按照《服務貿易總協定》收稅，對于電子商品，是該按貨物貿易收稅，還是按服務貿易收稅？這需要制訂新的法規進行界定。

（三）物流配合問題電子商務下的國際貿易是信息流、資金流和物流的高度統一。信息流、資金流在電子工具和網絡技術支持下，可通過輕輕點擊瞬間完成，而物流資料空間位移，即具體的運輸、儲存、裝卸、保管等各種活動是不能直接通過網絡傳輸的方式來完成的。物流硬件技術應包括包裝、裝卸、運輸、儲存、流通加工、配送等物流活動所涉及的各種機械設備、運輸工具、倉庫建設、場站設施以及服務于物流的電子計算機、通訊網絡設備等。電子商務下新型國際貿易的運輸體系要求有通暢的道路、先進的輸送設備、以集裝技術為主導的運輸容器、連貫的“門到門”運輸連接手段！高速運行并能自動完成取送貨物的港道推垛機、條碼技術、集裝技術等等。

三、電子商務環境下發展我國貿易的對策

為了使電子商務在我國的國際貿易中得到充分的運用，促進我國國際貿易的發展，針對上述的存在的問題，提出以下幾條對策。

（一）安全性問題解決對策

第一，在電子技術層面，我們應采用一系列行之有效的電子技術方法來保證電子交易業務的 安全性。目前最常用的方法有：應用數字證書解決網上交易對象身份認定問題；應用非對稱密鑰密碼技術解決交易信息傳輸過程中的保密問題；應用數字摘要、數字信封、數字簽名等方法解決交易信息傳達后的完整、正確、未被修改的驗證問題；應用數字時間解決電子交易文件發出的時間認證問題。除上述基本技術手段外，近年來還出現了一些安全認證協議，如安全電子交易協議等，這些協議在推動和保證電子交易安全方面做出了積極貢獻。

第二，國際貿易業務人員層面，在這一層面上，我們應要求網上國際貿易參與者對電子商務 和網上國際貿易的特性有深刻的認識，對網上國際貿易風險有高度警覺，對電子商務操作的技術規范、電子商務國際貿易統一商務法規有全面了解，對保證電子交易安全的各種技術手段和方法能嫻熟運用，同時對自身網上交易行為要自律“只有這樣，才有可能使電子商務環境下外貿業務的交易風險降到最低，才能保證電子商務和網上國際貿易得到健康發展。

第三，建立人性化的國際CRM（Customer Relationsh Management）系統。CRM的核心思想在于 ：了解客戶所想，滿足客戶所想，從而提高企業經營績效，外貿企業建立CRM，不但能有效避免傳統貿易手段中對業務員的過度依賴，而且能更加快速、方便、高效地實現前端客戶交互，滿足客戶服務，通過市場營銷、綜合客服、銷售支持、客戶管理、合作伙伴管理和產品管理等功能，為國內外客戶與企業交互和資料收集提供多種接入渠道，為市場營銷及客戶服務提供全過程的自動化管理和協同合作，支持企業的經營戰略，為企業戰略、戰術的決策分析提供有效支持，值得注意的是，外貿企業的客戶關系復雜，涉及不同國家的不同語言、文化、習慣！法律、技術水平等差異，因此，外貿企業的CRM系統的人性化應尊重各國國情，盡量滿足不同國家尤其是企業主要貿易伙伴和貿易地區的不同要求。

（二）法律法規問題解決對策

第一，進一步完善法律、法規、政策、稅收等建設，加大投入，為外貿電子商務競爭力提升提 供支持。中國應借鑒國外經驗，針對電子商務的發展，執行有效的電子商務行動綱領；建立完善的《電子商務法》，健全關稅、支付、版權、專利、消費者權益等方面的法律法規；盡快建立適應國際電子商務的稅收征管體系，實行減稅、免費等激勵措施；加強外貿電子商務服務體系建設，成立專門指導機構，對不同類型外貿企業提供服務。

第二，參與國際標準的制定與合作，積極與國際市場接軌當前歐美各國，尤其是美國各大公司 都試圖將各自產品的標準納入因特網的國際標準中，以使自己的產品在激烈的競爭中處于領導地位。這意味著一旦基于因特網的電子商務成為國際通行的貿易手段，誰制定了標準，誰就有了發言權和優先權。中國外貿電子商務的發展，要適應經濟全球化的形勢，要通過制定相應國際標準，積極與國際市場接軌，提高國際合作地位，應積極開展與關國際組織的合作，對跨國電子商務中出現的關稅問題、稅收管轄問題、糾紛仲裁問題、標準問題等，開展雙邊和多邊的國際磋商，逐一落實解決，積極參與有關國際公約的制定，促進國際電子商務的開展，保護中國企業在國際電子商務活動中的正當權益“繼續開展多雙邊電子商務合作工作，通過電子商務手段促進多雙邊及區域經貿合作。

第三，融入全球網上支付體系，提高跨國資金流通效率，電子支付是體現電子商務優勢的重要 手段，外貿電子商務這種跨國的電子商務形式，必須要依靠以因特網為基礎的網上支付來實現。中國應根據電子商務特點，融入全球網上支付體系，提高跨國資金流通效率。外貿行業應加強與銀行的合作，共同開發適合跨國匯兌的電子支付工具，實現外貿電子商務跨國支付。此外，國內銀行間！國內銀行與國外銀行間應加強合作，從技術上、政策上為企業跨國支付提供保障 ，以解決如各大銀行支付系統不統一給用戶使用帶來的不便，以及跨國電子支付存在的貨幣兌換等問題。一方面，應完善網上銀行服務，實現電子商務與網絡銀行的有機融合“電子商務企業和電子商務平臺供應商應加強與銀行業的合作，充分利用網絡銀行的網上支付和電子商務服務體系及其他服務，并把企業財務管理、ERP系統等與網絡銀行系統充分結合。對于銀行機構，應適時改造業務流程，完善電子商務支付平臺，加強與公共支付網關合作，積極參與電子商務網上結算，另一方面，應制定統一規劃，加強和完善網上支付系統，為滿足電子商務跨國網上支付的需要，應抓緊建立功能強大的金融通信網絡，包括中國國家金融網（CNF）！銀行內部通信網絡（Intra買粉絲）、金融國際互聯網（F2Inter買粉絲）、在網絡建成的基礎上，應加快銀行業務處理系統、現代化支付清算系統和銀行管理信息系統的建設，研究各銀行網上支付系統的兼容性與協調性，確立并執行跨行、跨國網上支付綜合解決方案。

很赞哦!（8）