tiktok在哪幾個國家開了站點(深度：海外私域怎么玩？) 03

的資金可用于退單賠付處理。

21天內沒有案件糾紛，賬號信息也沒有異常，21天后余額會自動陸續解封，也會收到郵件通知解封，解封后訂單資金就不會再凍結了。如果不相等21天的話，可以讓你的買家去點擊他們賬戶里 “確認收貨”的按鈕，確認收獲之后就會解凍相應的資金，或上傳物流妥投證明提前解凍。

再來看不同的封禁狀態，一般來說PayPal有四個等級的風控。

1）基礎版 ：賬戶能收款、能付款，但是會收到警告，需要提供材料申訴，這種情況及時處理一般不影響賬戶功能。

2）第二級的風控 ：不僅發警告要求你提交材料還會對賬戶操作進行限制，主要是限制提現、付款、退款等功能，但是收款功能不受影響。

這兩種狀態下，賣家只需要及時按照要求提交申訴信息，審核通過之后就可以解除限制。一般就是提供進貨憑證，采購的發票或者銷售記錄等等相關的一些證明。如果是因為品牌侵權被警告的就去提交品牌授權書，如果沒有授權書但是侵權不嚴重的可以下架全部涉嫌侵權的產品，然后提交已經處理完畢的信息給PayPal，也是有可能解除限制的。

3）等級三： 不能收款也不能付款，但是其他操作可以繼續進行。這種情況還是可以繼續聯系申訴的，只要是合規經營的賣家就根據PayPal判罰你的原因去準備材料就行。

PayPal是有 賣家保障政策 的，售賣實體商品，如服裝、玩具、電子產品這類能發貨的產品，不涉及分期付款的能提供物流信息的賣家可以去加入這個賣家保障計劃。再遇到賣家投訴沒收到貨，交易金額小于750美金的有賣家保障的賬戶就只需要提供發貨證明，沒有的話則需要提供物流妥投證明，交易金額大于750美金的話，就提供物流送達證明加簽名。

針對“未經授權的交易”，同樣也是有賣家保障的只需提供發貨證明，沒有就需要提供送達證明。

4）最高等級 ：180天凍結——永久凍結賬戶，永久限制使用，180天內都不能把賬戶余額提出來。凍結期間商家賬戶里的余額可以用于支付客戶的退款。

4. 合規經營的賣家被誤傷怎么辦？

PayPal誤殺也是時有發生的事情，一般是IP異常導致的，比如開梯子買粉絲之類的。針對這些誤判我們都是可以進行申訴的，可以提交一些相關的資料，包括你你業務的具體描述；你售賣商品的所有網站還有平臺的買粉絲和名稱，提供相關的截圖證明；還有你實際確實是在銷售產品的證據，就是你進貨的發票或其他的一些收據；售出商品的發貨信息，和客戶就所售商品的客訴相關的溝通記錄等等。

具體提交什么材料可以根據被限制的原因去有針對地提交。

但是如果商家的PayPal賬號被證實真的是有違規或者被關聯的情況是申訴不回來的。

5. 跨境賣家在支付領域賣家最容易踩的坑

其實大多數的中國賣家出海用到的支付基本上就是由國際信用卡、電子錢包、和一些本地化的支付方式比如貨到付款和線下便利店支付組成的。

像是PayPal就是電子錢包的一種，是全球范圍內用得比較多，市占率也比較高的電子錢包。像這類的電子錢包還有ApplePay、GooglePay、包括一些國家本地的產品。所有的正規的電子錢包支付公司對于商戶都是會進行嚴格的監管的，所以賣家朋友們不能存僥幸心理，合規化經營才是最穩妥也最不容易被封號的。

認準官方渠道 去開通是比較不容易踩坑的，一般踩坑的會是一些想要通過一些渠道去購買特殊賬號的人，比如說很多賣家覺得中國區嚴查PayPal了，我去搞個美區賬號是不是比較安全，這時候就很容易碰到一些賣美區賬號或者代辦美區賬號的騙子。包括一些其他的海外本土的電子錢包，也是需要找到有 相應授權的正規的支付服務商 去開通。

再來就是一些賣家在做獨立站的初期會有一個認知上的踩坑，就是他們對于獨立站支付的認知不夠全面，覺得站點直接一種支付方式就夠了，比如說只申請一個PayPal。然后PayPal被封了，沒辦法用，獨立站就陷入了不能交易的境地了。

總的來說，一是不要輕信網絡上的非正規機構；二是一定要給自己的獨立站多備收款方式，千萬不要就一個PayPal就搞定了，那前期預算不充足的情況下呢可以先搞定市占率高的，消費者需求明顯的，比如剛剛提到的信用卡。針對南美東南亞還有日韓，也有他們自己市場的需求比較顯著的支付方式。比如線下的便利店支付，其實就是消費者憑一個獨立站出具的付款小票去到線下的便利店或者是一些合作的網點去線下支付的一個方式。可以選擇UseePay這類聚合多種支付方式的支付公司進行一站式對接。

6. 如何運營才能避免封號事件再次發生？

封號事件之所以這些年鬧得沸沸揚揚的就是因為總有一些不太合規的業務在擾亂市場的秩序，從根源上去避免的話就是認認真真去做產品做業務。

這其實也是獨立站發展的一個趨勢，現在海外消費者對于中國制造的態度其實沒有那么差了，不像前幾年一提到中國賣家，那些消費者就想到一些花式騷操作，抵觸心理還是比較強的，搞得大家做獨立站都偽裝自己是個外國品牌。但是近年的出海品牌越來越多，也都做得不錯，各有各的模式和玩法。

我們不難發現 海外消費者對于中國品牌的印象在我們一代接一代的企業的努力下慢慢改變了 。這才是比較能夠長期去走下去，保持可持續發展和盈利的模式。

就即使大家會有不同的經營理念，但是不管是做鋪貨或者做精品站、品牌站也好，都是需要從產品端就把控好，不去做一些灰色的產品。

在服務方面，發貨盡量去保障時效，不要涉及貨不對板，貨物包包好，避免破損。網站上的退換貨政策一定要清晰的展示出來，這對于提高我們網站轉化率和后續出現任何封號限制問題的申訴都是有幫助的。

總的來說就是我們要把 產品和服務 都做好，走一條可持續的合規化道路，這也是國家政策扶持倡導的大方向。從細節上出發，對網站的各個方面進行一些調整優化，就能夠很有效地避免一些不必要的麻煩。

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