01 客戶嫌價格貴怎么回復外貿(外貿業務員客戶抱怨價格太高要 怎么回復)

我是做外貿的 當客戶說價格高的時候 怎么回復比較好 我是一個新手 謝謝

報價，始終是外貿實戰中最核心的問題，也通常是買家用來篩選供應商的先決條件。所以很多人苦惱的問題都集中在一個點上，客戶說報價太高，怎么辦？

我們看過很多種回復，但是太多的回復只是在來來回回講兩句話：

“our quality is good”；“our price is best”

這樣的回復，對買家來說完全是無效信息，只會加速離開。

那么，到底如何回應買家報價貴的問題才合適呢？

1.分攤價格

你知道每件產品的價格，但是具體是如何定價的你了解嗎？

包括可以分攤到每一項上的具體費用：原材料費、人工開支、折舊費、生產費，甚至是維護費。

哪一項可以有浮動，哪一項是硬性開支，這些你都要有所了解。掌握了基本的定價，在面對買家的問題時你可以一個個給對方拆分，告訴他為什么是這個價格。同時在介紹的過程中，買家對品有深入的了解，你也能給買家留下專業值得信任的印象。

2.反問價格

如果說客戶確實給出了實打實的價位，也別著急松口，先打探一下對方是不是非這個目標價不可。

假如是，那就意味著，只要達不到這個價格，客戶就不會下單，甚至可能是只要達到這個價格，無論是哪個供應商，客戶都會下單。

假如不是，那說明客戶除了關注價格以外，還有其他的因素，那這個時候我們就該去挖掘一下客戶的其他需求。

3.輸出附加值

當產品已經講盡了，服務也推完了，那不妨在你們的郵件/電話往來間隙中夾雜一些對客戶來說有價值的訊息：比如近期的市場趨勢，終端消費者偏好等等。之前有客戶反饋說真的有買家還就他發的一條訊息和他有了交流。

這條應該算是“人”的因素，雖然說在商言商，但是不可否認有的時候個人魅力也是一種推進力。

➤第一階段的穩住報價已經說完，那么如果買家依然覺得報價高，而對方也是你想抓住的客戶怎么辦呢？

那么具體也可以從以下這些方面入手：

返利降價

這是在國際貿易中比較常見的一種方式，訂單可以降價幾個點，但是這幾個點的差價將會在下一批訂單中返還。促進多次返單。

延長交貨期

降價，但是延長原定的交貨期限，這樣可以根據原材料價格的走向和匯率的波動變化來控制成本。

比如交貨期由原來的30天延長為50天，那么在這增加的20天里，我們可以從匯率低值和原材料采購成本低值期間采購，拉回降價的那部分損失。

更換物流方式

這個也比較好理解，走更為便宜的物流方式。但是如果貨品是一些易碎，易變質或者高價值產品，小麥建議還是要先保證貨品到達的完好率。

最后，之前有客戶問,怎么跟了一段時間客戶就不回復了？我報的價格明明降低了呀。

如果大家也碰到的類似的問題，先檢查一下你回復的郵件里有沒有公司簽名、標明產品并且最好做個前封郵件的小概述。買家手上是會負責很多產品的，每個產品也會對接多家供應商，你直接來個“我們同意降x%個點”，買家懶得上翻的話就干脆不回了。

此外，建議大家千萬別對自己的報價太有把握，類似“這個價格你不要想從中國找到”這種話絕對避免。首先，在價格戰下買家可能真的可以找到更低價位的產品，其次，這樣的話會引起買家的反感。所以一定要斟酌好再說。

外貿客戶說價格高了如何回復（要英文范文或者句子）.

I'm rather surprised to hear you say that,Mrs

Perless

You know the price of black tea has gone up since last year

Ours 買粉絲pares favorably with what you might get elsewhere

佩利絲女士

你這么說我很吃驚

外貿詢盤中客人嫌報價太高怎么回復

了解市場行情，是不是你們的價格真的比市場價高，高多少，為什么要高？

如果是你們質量更好，那請列數字，舉例子，讓客人相信你的質量；

現在市場難做

利潤都很薄

如果你產品不新穎 質量不突出

那你的報價沒有理由比市場價高

如果高了 只能說明你們的產品價格沒有優勢

這樣設身處地站在客人的位置將心比心的考慮問題

至于怎么回復

語言怎么組織并不是最重要的

外貿業務員客戶抱怨價格太高要 怎么回復

外貿業務員需要會：

1，收發email及客戶詢盤：每天及時回復客人的詢盤，必須保證收到的反饋及時回復并且保證回復的及時性。

2，做好客戶信息管理：建立一個excel表格，或者直接將所有收到的詢盤中的客戶信息及時轉化為客戶，并且做好客戶分類工作，將訊盤內容，質量比較高的客戶做為A類客戶重點跟蹤

如果您還有時間：

3，主動尋找買家：主動到 Alibaba 英文站的主頁上search “buying leads”里尋找相對應的買家，并給他們發出詢盤或貿易通的邀請。

另，也可在后臺管理的買家采購中輸入相對應的關鍵詞尋找買家發出的采購信息，同樣向他們發出詢盤。

4，供應信息：每天下午的四點準時去更新公司“Selling leads”.每個業務手里也都分配到相對數量的產品，須及時將其轉化生成多條的供應信息，以便客人能更快的找到我們。

你還可以做的：

5，定期更換產品圖片。將新產品信息發布上網，或者將產品的圖片替換一下。這些都會讓買家及時了解公司的最新信息，吸引新客戶.

百度一下“酷影模式” 你懂得

我是個做外貿的，客戶抱怨運費高,我該怎么回答呢？

你可以直接跟他說這是按照快遞公司的公布價給的運費，費用都是公開透明的，同時因為你這邊長期合作，快遞公司已經是給了最優惠的價格，各方面的服務也是可以保證的，如果這樣客戶還是有怨言的話，可以問一下他是否有更便宜的快遞公司，讓他對比一下價格。

另外為了避免這種情況再次發生，你可以在發貨前先問下客戶能接受的范圍，貨代公司價格多少 然后報給客戶。

拓展資料：

對外貿易，亦稱“外國貿易”或“進出口貿易”，簡稱“外貿”，是指一個國家（地區）與另一個國家（地區）之間的商品、勞務和技術的交換活動。這種貿易由進口和出口兩個部分組成。

對運進商品或勞務的國家（地區）來說，就是進口；對運出商品或勞務的國家（地區）來說，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產生和發展，到資本主義社會，發展更加迅速。其性質和作用由不同的社會制度所決定。

運費，是指在海上或者陸地運輸中，托運人、承租人或其他有關方對承運人提供的運輸服務所支付的報酬。有多種分類:按支付時間分，有預付運費和到付運費；按航程分，有直航運費、轉船運費、一程運費和二程運費；按運費限額分，有最低運費和最高運費，等等。支付運費是托運人的最主要義務。

通常情況下，班船運費由托運人支付。按《漢堡規則》第16條4款規定，如果提單上未載明由收貨人支付運費，應為不由收貨人支付運費的初步證據。

對此，中國《海商法》第69條也明確規定托運人應當按照約定，向承運人支付運費。托運人與承運人可以約定運費由收貨人支付。但是，此項約定應當在運輸單證中載明。承運人的到付運費可以投保，貨主也可以把已支付的運費予以投保。

做外貿的時候首先要注意客戶的信用度了，選擇合適的付款方式，同時產品的質量， 出口單據和船公司的選擇也很重要。

經營外貿的風險比國內貿易大很多，需要注意的有以下幾點：

1. 必須使用外匯。 使用外匯的風險很多，主要有匯率變動風險，外匯核銷風險等。

2. 必須使用外匯收付工具。 外匯收付工具的風險也很大，例如使用信用證的風險，主要是沒有專業的操作信用證的人員而造成錯誤執行信用證，導致無法收回貨款，或者收回貨款但是損失很大、 托收收付方式的風險，發生最多的情況是，貨到港口無人提貨的風險。

3. 海關，商檢局，外匯管理局，稅務局等政府部門的監管風險。這些監管部門的政策法規非常復雜，稍不留神就可能違反規定，造成無法發貨，或者收回貨款不能入賬等風險。

4. 與外國買方的文化差異造成的溝通風險。 因為外貿必須使用外語作為交流及達成交易的工具，由于買賣雙方的文化差異，和國別差異造成很多問題會產生誤會，而又無法解釋的風險。

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