01 政務買粉絲買粉絲的意義(運維政務買粉絲買粉絲有何意義？)

運維政務買粉絲買粉絲有何意義？

隨著互聯網信息技術的飛速發展，傳統的溝通方式發生了轉變，買粉絲很快成為人們溝通的主要工具，這座新型的溝通橋梁承載著個人、企業、政府組織，社會團體等

2013年10月15日，《國務院辦公廳關于進一步加強政府信息公開回應社會關切提升政府公信力的意見》發布，意見從平臺建設、機制建設和保障措施方面提出要求

其中要求，各地區各部門應積極探索利用政務微博買粉絲等新媒體，及時發布各類權威政務信息，尤其是涉及公眾重大關切的公眾事件和政策法規方面的信息，并充分利用新媒體的互動功能，以及時、便捷的方式與公眾進行互動交流

買粉絲作為一種新型的即時通信工具，具有主動性高、針對性強、信息傳達快，能夠創新服務模式，豐富服務手段，提升服務效率的優勢

買粉絲公眾平臺用于政府服務，能夠發揮其“溝通”、“便民”、“施政”的價值

建立政務買粉絲，有助于拓展網絡問政的深度與廣度，使獲取社情民意的途徑更加多樣，是擴大政府影響力，塑造政府“威信”，站穩輿論陣地的重要保障

買粉絲服務號的意義

1、服務號

服務號給企業和組織提供更強大的業務服務與用戶管理能力，幫助企業快速實現全新的買粉絲服務平臺。

2、訂閱號

訂閱號為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式，構建與讀者之間更好的溝通與管理模式。

3、企業買粉絲

企業買粉絲為企業或組織提供移動應用入口，幫助企業建立與員工、上下游供應鏈及企業應用間的連接。

拓展資料

買粉絲買粉絲

買粉絲買粉絲是開發者或商家在買粉絲公眾平臺上申請的應用賬號，該帳號與QQ賬號互通，通過買粉絲，商家可在買粉絲平臺上實現和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動。進而形成了一種主流的線上線下買粉絲互動營銷方式。

2016年1月18日，騰訊在北京發布消息稱，中國政務買粉絲公號已逾10萬。 2018年6月11日起，買粉絲買粉絲贊賞升級為“喜歡作者”，符合條件的作者即可注冊為贊賞賬戶。6月27日，買粉絲官方宣布，買粉絲公眾平臺上線開放轉載功能，文章可以直接被轉載，不需要人工再次確認。

政務買粉絲買粉絲是否具有權威性

有的。

政務買粉絲是政府官方推出的服務，用戶所獲得的信息和服務，都是來自于為群眾服務的政府機構和部門。這也意味著，這些信息和服務的準確度和權威性都得到了保證。

政務買粉絲是一款免費的手機應用程序，在安卓和iOS設備上均可下載安裝。安裝后，用戶需要進行注冊，并選擇自己所在的城市或地區，這樣可以更快速地獲取本地政策資訊。注冊完成后，用戶即可在政務買粉絲中享受各種服務。

政務買粉絲買粉絲怎么推廣?

一、找尋政務買粉絲具體定位

政務買粉絲產品化，首先應是進行產品規劃，把握好政務買粉絲的定位。開設政務買粉絲的政府部門多種多樣：新聞辦、共青團、公安交警、教育、紀檢、司法、文化等，每個政府部門的職能不同，相應地，定位也有不同。

政務買粉絲應是以傳遞政府信息、服務大眾為初衷和目標，定位人群根據地域、部門職能范圍等而定，但應是廣泛意義上的人民大眾。尋找政務買粉絲具體定位應從以下四個問題展開：

（一）政務買粉絲目標

移動互聯網的不斷發展使得買粉絲成為社會交往互動中重要工具。政府設立政務買粉絲是順應社會發展，提高政府與民眾互動的重要途徑。因此，政務買粉絲應從服務民眾、樹立政府形象、加強社會輿論引導等方面出發考慮產品一系列設計。

（二）政務買粉絲功能定位

 政府部門所開設的政務買粉絲的功能定位要明確：是發布信息為主還是以方便民眾辦事為主。若以方便民眾辦事為主則可開設服務號，增強服務效能；若以信息發布為主則可開設買粉絲，增強信息發布效率。

（三）政務買粉絲人群定位

買粉絲相比微博等其它新媒體而言，具有定向傳播的精確度，可以進行一對一的傳播。因此，實行產品化運營，確定人群定位至關重要。第一，確定好目標人群的地域。不同地區人群有不同的需求與話語體系。

政務買粉絲在考慮地域性的基礎上應推送貼近當地民眾的信息以增強信息的可傳播性。第二，確定好目標人群的年齡段。第三，確定好目標人群的認知水平

（四）提高政務買粉絲識別度

在政務買粉絲的定位過程中，管理者應注意要樹立起該買粉絲在受眾中的辨識度，從定位上就要有所不同。解決定位問題可以從以下方面入手：

第一，挖掘政府內部信息，推送獨家買粉絲；

第二，管理者牢記政務買粉絲的“政務”二字，在適當推送非原創類、偏娛樂性質的信息時，還應推送新政策信息和政策解讀等內容，以此體現政務買粉絲的特征與功能；此外，在創設和運營政務買粉絲的過程中，可以根據實際情況設計Logo、口號等識別標志，提高政務買粉絲識別度。

二、從“內容為王”到“需求為王”（一）政務買粉絲向“需求為王”發展

 產品化運營是以用戶需求為中心的一種運營模式。而在以買粉絲、微博為代表的新媒體時代，“內容為王”也逐漸向“需求為王”轉變。

所謂內容優質的信息可能是生產者所定義而非受眾定義，因此一定程度上而言，“內容為王”是生產者的一廂情愿，并未完全從受眾或用戶的需求出發。

（二）確定和滿足用戶需求

政務買粉絲的產品化運營要有確定用戶需求以解決用戶問題的運營思維。在確定用戶需求環節，運營者切忌自行模擬用戶需求，需要經過實際調查來求得。

第一，可以根據自身部門職能特點和日常工作經驗來判定用戶需求；

第二，進行一定范圍的問卷調查和訪問，傾聽用戶真實聲音；

第三，在推送信息后關注閱讀量、點贊量，關注量化的用戶反饋數據。在獲取用戶需求后，運營者要盡量滿足用戶的需求。在滿足需求的過程中既要貼近用戶，注重用戶體驗，又要注意以政府部門姿態正確引導用戶，在運營中求得主動而不是一味地對用戶“獻媚”。

三、增強用戶體驗與互動

（一）用戶體驗提升

用戶體驗是檢驗產品是否符合用戶需求的重要標準之一。政務買粉絲的產品化運營要求管理者換位思考，設身處地思考用戶的閱讀方式與情境，模擬用戶使用“微服務”時的操作體驗。政務買粉絲提升用戶體驗有方方面面要求，但可以從以下五點入手。

第一，設置一個有人情味的“被添加回復”。現今不少政務買粉絲的被添加回復都以“親～終于等到你”為開頭，這就使得受眾產生熟悉感。還要提示用戶如何進行買粉絲操作。

第二，注重用戶的閱讀體驗。用戶閱讀買粉絲推送信息多在移動終端上，因此推送信息應盡量控制在1000字以內，并注意文章的分段，防止用戶閱讀疲勞。圖片要控制大小，減少用戶手機流量使用。

第三，推送頁面盡量簡潔并重點突出，減少不必要的頁面裝飾。第四，自定義菜單分類明確，方便用戶選擇。第五，運營者通過增加關鍵詞等技術手段，提高自動回復的智能化水平和反應速度，在缺少人工回復時，能盡量準確地滿足用戶需求。

（二）互動提高用戶粘性

一個優秀的產品必定有較高的用戶粘性，提高用戶粘性需要運營者加強政務買粉絲與用戶的互動。就線上而言，除了抽獎等常規線上活動外，有余力的運營者還應安排人力進行人工回復，增強政務買粉絲的親切感。在線下要注意推廣，例如將政務買粉絲的二維碼印制成海報在人流密集區域進行推廣。

此外，還可以根據定位人群特點開展推廣政務買粉絲品牌的線下活動。舉行品牌活動中，運營者可以嘗試邀請用戶加入到政務買粉絲的運營和內容原創過程，以此增強用戶的參與感。這類型線下活動可與機構本身的活動合并開展，提高政務買粉絲在現實生活中的影響力，以求得政務買粉絲品牌影響力與政府部門公眾影響力的聯合遞增。

2022年我國政務買粉絲買粉絲數量

6678個

根據查詢政府網站運營監管顯示，2022年我國政務買粉絲買粉絲買粉絲買粉絲6678個

全省政府系統納入全國政府網站信息報送系統管理的政府網站有891個，納入全國政務新媒體信息報送系統管理的政務新媒體賬號有9757個，新浪微博1340個，今日頭條532個，抖音563個，其他政務新媒體賬號64個

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