01 海外社交媒體推廣是什么工作(淺談如何運營海外社交媒體（下）)(1)

為什么要做海外社交媒體推廣？

隨著互聯網科技的發展，外貿的市場逐漸被開發出來，有不少外貿行業的企業使用郵件推廣的方式去獲取有效客戶，向目標客戶的郵箱進行郵件營銷，在郵件推廣的過程中可能會遇到許多問題，為了避免造成不必要的麻煩，今天Rushmail就為大家講解一下外貿郵件推廣需要需要的幾個事項。

（一）、避免長期使用免費郵箱發送外貿郵件

如果長期使用免費郵箱撰寫推銷型的外貿郵件，給客戶發送郵件，免費郵箱的郵件會逐漸發不出去，要經常更換免費郵箱繼續發送，這樣會導致發件箱的地址會經常變化，不能給客戶一種安全感，讓客戶覺得你這公司不是真實存在的。

要解決這個問題其實很簡單，可以選擇一款郵件群發平臺去群發郵件，比如：Rushmail郵件群發平臺，在發送郵件時，發件人的發件地址可以自行選擇，長期使用自家企業的企業郵箱，能給客戶提供一種真實的感覺，并且在平臺能提高安全性，在你來我往的郵件交流中，難免會涉及客戶的保密信息，這些信息在免費郵箱中都是無法得到保障的。

（二）、郵件中的身份表明

在發送出去的郵件當中，一定要表明自己的身份，不提倡使用一些具有欺詐性的稱呼來代替自己的身份，沒必要為了一時吸引眼球而給客戶造成了一種不靠譜的感覺，所以在外貿郵件當中，要在郵件開頭或者末尾表明發送者的公司或者常用的名稱。

（三）、外貿郵件的客戶分類

擁有了目標客戶的郵箱地址，就要對客戶的愛好、行為習慣、興趣進行分析，細分客戶群體，對不同的客戶群體可以進行分類別的郵件發送。

例如：某煙酒企業利用Rushmail，通過客戶的消費對客戶進行分類，給高消費客戶群發高檔煙酒商品的郵件，給低消費客戶發送經濟實惠的煙酒商品的郵件。通過優化郵件內容來定制跟契合客戶需求的郵件推廣，大大增加了外婆郵件的營銷效果。

（四）、外貿郵件的個性化

在給客戶群發郵件時，插入大量的變量來實現對每個客戶的個性化群發，在標題中可以加入專屬稱謂，讓客戶在收到郵件第一印象的好感度會大大增加，認為這是一封專門為他發送的郵件，大大提高群發郵件的點擊率。

海外運營是做什么的?

海外運營工作：

1、建立海外推廣平臺，與海外媒體維持良好合作關系;

2、通過付費流量和自然流量獲取海外用戶;

3、通過海外社交媒體平臺推廣產品，與用戶溝通，建立營銷關系;

4、研究海外用戶特點需求及行為，策劃與輸出有針對性的產品;

5、根據公司發展戰略制定合理的營銷方案，根據用戶數據輸出創意內容，結合效果不斷分析總結與優化營銷方案;

6、對付費推廣渠道進行篩選，提升廣告投放ROl;

7、對廣告投放效果進行跟蹤分析與反饋，提出合理廣告投放建議。

海外網紅營銷是什么

海外網紅營銷，其實與國內的網紅營銷大同小異，最終都是為品牌發展服務的。而海外網紅營銷，主打的是一種“營銷差”，或者說是一種“觀念差”。

由于文化差異，在海外潛在用戶的眼里，對我們國內的產品大多有一種“神秘感”濾鏡。我們可以反過來參考在國內社交網站發展的海外博主，是如何吸引粉絲的。這里有一個例子，b站的穿搭博主@AndreaAndJayden

去年開始，法式穿搭盛行，火起來了一批法式穿搭KOL，但到了今年，法式風略顯疲軟，很多網友吐槽“不日常”、“太刻意”，或是“法式穿搭的精髓是長了一張法國人的臉”。小編分享的博主Andrea來自斯洛伐克，與中國老公結婚后生活在倫敦，在b站、小紅書上發自己的穿搭視頻，以極具地域特色的風格在一眾法式KOL中脫穎而出，雖然她不刻意營銷法式，但她的視頻里都在向粉絲傳達著“慵懶隨意”的穿搭態度，僅在b站一個平臺就收獲了80多萬的粉絲。

這就是一個因地域差異而脫穎而出的例子。“法式”來自歐洲，我們自然很難得其精髓，但有一位真正的歐洲KOL分享她的日常穿搭，顯然很有說服力。我們在海外市場開展KOL營銷也可以用同樣的思維，海外用戶好奇的、不得精髓的點，我們可以去展示，“法式”可以在中國流行，“中國風”也可以在國外流行。

海外網紅營銷也是提升品牌口碑的新方法。品牌在主營市場做得越大，就越容易有一種困惑感——現在的市場已經被挖得很深了，還應該怎么挖？海外市場就是一個全新的空間，在拓展市場的同時提升知名度和社交影響力，對品牌的口碑也會有幫助。

而對于小品牌來說，如果在國內市場競爭力稍有不足，國內營銷之路走得比較緩慢，海外市場營銷也會是一個很好的選擇。比如國民小吃衛龍，就填補了海外的零食市場，滿足了“老外”們對中國零食的好奇，通過獨樹一幟的口味在零食消費領域殺出了一條血路。在b站上搜索“外國人第一次吃辣條”，就會搜索到很多外國人吃中國零食的“挑戰視頻”，這種本土文化向外種草，已經成為一種新的玩法，現在加入還不晚。

淺談如何運營海外社交媒體（上）

作為新產品想在海外建立品牌影響力，社交媒體可能是一個重要的渠道來源。所以，本周話題，想分享一下關于海外社交媒體運營的一些心得。

海外社交媒體有哪些？

根據網上可以查到的2018年數據，目前海外最重要的幾種主流社交媒體如下：

1. Facebook，全球月活躍用戶數20億；Instagram，全球月活躍用戶數7000萬

2. YouTube，全球月活躍用戶數15億

3. Whatsapp，全球月活躍用戶數15億

4. Twitter，全球月活躍用戶數3280萬

5. Snapchat，全球月活躍用戶數2550萬

此外，可能還有一些部分國家比較流行但相對小眾一點的社交媒體，比如Pinterest、Reddit和Medium。

這里建議，出海企業要根據自身產品目標用戶畫像，選擇用戶畫像相近的社交媒體重點運營，包括年齡、性別、分布的國家等。如果精力有限，集中精力運營Facebook和Instagram即可。因為Instagram已經在2012年被Facebook收購，所以兩個平臺是打通的，內容遷移很容易。

我認為海外社交媒體更適合以下3種用途：

1. 品牌營銷，通過社交媒體向用戶傳遞品牌價值和形象。

2. 搜集用戶需求，通過社交媒體聚集粉絲，利于此后產品功能調研。

3. 為網站和APP導流。但個人感覺，海外社交媒體運營比國內社交媒體更難實現社交裂變。Facebook對流量管控非常嚴格，推廣外鏈或通過多個小號轉發帖子蹭熱度等，這些方式1-2天內就會被封域、封號，所以這一點上要保持謹慎態度。

首先，為社交媒體內容定位，避免盲目運營。

從用戶畫像中分析，你的社交媒體希望觸達哪些人群？給他們帶來什么價值？依次確定你的內容調性、題材是什么。

其次，如何提高粉絲數量。

1. 建立社交人設，積極與粉絲互動。

我們海外團隊中唯一一個女性成員Cassie曾經錄制過多個視頻，從視頻中大家能感受到她活波開朗、性感美麗的一面。她也是我們社交媒體賬號的主要運營者，她通過與粉絲積極互動，贏得了很多粉絲資源替我們轉帖。

2. 利用大V導流。

以優質內容或者其它資源與大V進行資源置換，要求帖子轉發、互動，也是一個比較有效的互動手段。這里注意大V號的選擇：用戶量級高、在當地有一定影響力；用戶屬性與目標用戶較為一致。

最后，注意內容更新的幾大原則。

1. 避免硬廣植入，把握好內容輸出和APP導量之間的平衡。

我們的產品是游戲平臺，當時采取的策略是：50%為音樂、資訊等泛娛樂相關內容，50%根據時事熱點植入游戲、或者其它游戲推薦相關內容。

2. 內容圖片增加公司LOGO。

內容圖片不要照抄其它媒體號，至少需要二次創造，同時打上公司LOGO，幫助建立用戶品牌意識。

3. 注意推送時間，盡量選擇在用戶高峰時期發帖。

根據目標用戶習慣，固定推送時間，并時刻監測主頁，選擇關注度高峰時期發帖，以獲得大量關注度。

4. 多創造性視頻圖片，利于傳播。

內容形態上，其實與國內一致，視頻影響力>圖片影響力>文字影響力。游戲類社交媒體來看，以下幾種視頻類型更利于傳播：

知名游戲畫面+熱門音樂、玩家采訪、搞笑幽默視頻。還是那個原則，盡量進行二次創造，把它變成跟你產品和品牌貼合的創意和文案。

5. 重新發布發布舊內容，以賦予它第二次生命。

隨著當下熱門話題和粉絲數增長，重新編輯關注度比較高的舊帖子。例如在Instagram上，可以將舊帖子圖像組裝成多圖像輪播帖子或幻燈片視頻；為帖子添加新標題；將新的設計元素融入到圖像中，如果將舊帖子在“故事”功能中進行編輯；使用 #throwbackthursday 之類的標簽來轉發舊內容，提高內容創作的效率。

國外(海外)社交媒體帳號是什么意思

就是在海外注冊或者工作地點在海外的的社交媒體賬號

淺談如何運營海外社交媒體（下）

上篇文章主要介紹了「海外社交媒體有哪些」、「為什么要運營海外社交媒體」「海外社交媒體的幾大運營通用規則」。本篇文章會以Facebook和Instagram兩個主流社交媒體切入，談談這兩個社交媒體的運營上有什么差別。

Facebook運營基礎篇

第一步，建立官方粉絲頁。 粉絲頁注冊步驟很簡單，這里需要強調的兩點：

1. 冷啟動很重要

Facebook是一個相對封閉式的社交平臺（朋友關系圈），所以前期充分利用好友或者KOL資源，積累第一批粉絲，至關重要。

具體操作方法：在Facebook的“Community”模塊中找到“Invite Friends”，只要點擊這個按鈕，就會彈出你的個人賬號的所有好友，勾選需要邀請的好友，一鍵就能夠發送請求。如果你的好友愿意點擊“Like Page”，那他的好友也會看到相關動態，隨后出于好奇來你的主頁訪問，形成下一步轉化。

2. 不要著急推廣，做好前期內容運營

前期內容建設非常重要，建議前期有不低于10篇優質內容產生后，再開始下一步大規模推廣，否則用戶會很快流失。

第二步，如何實現快速漲粉。

1. 買量推廣

利用廣告賬戶推廣粉絲頁，Facebook精準營銷還是做得比較不錯的，我們之前測試數據，通過線上買量，推廣粉絲頁效果遠高于線下舉辦活動。

2. 利用自身產品進行推廣

這點特別適用于一些產品前期上線時，沒有在APP中內置社交功能。通過把用戶引流到Facebook粉絲頁中，不僅為了漲粉，也利于用戶之間進一步互動，同時方便產品運營更近一步與用戶進行交流。

Facebook運營進階篇

如何保持Facebook長期可持續發展？

除了上篇文章反復強調的內容重要性以外，舉辦周期性粉絲頁活動，也是Facebook粉絲頁長期拉動活躍的方法之一。

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