01 海外客戶開發渠道及方法(二)被動開發(產品怎么推廣到國外？)

產品怎么推廣到國外？

將產品推廣到海外地區有很多種方式，下面列舉兩類渠道：

1、搜索引擎

國外較著名的搜索引擎有Google、bing、yahoo等等，其中最具代表性的是谷歌，覆蓋全球區域，擁有其它搜索引擎所無法比擬的巨大流量，因此吸引了很多國內外企業進行推廣。

在谷歌搜索引擎內，常見的推廣方式是競價廣告（Google Ads），其優勢是企業不僅可以通過廣告系統快速獲得大量的流量，而且能精準定位目標市場，不僅能精準到某個地區或商圈，還能將廣告投放的時間精確到每個小時，這樣一來，品牌就可以根據自身需求自由開啟和關閉廣告投放，在擴張流量的同時讓廣告投放費用可控。但是這種方式對于推廣人員的專業度和實戰經驗有較高的要求，建議可以尋求專業公司如聚聯傳播買粉絲的幫助。

2、社交媒體平臺

對于想要將產品推廣至國外的企業來說，社交媒體平臺（Instagram，linkedIn，Twitter，Pinterest，Tiktok等）也是一類非常合適的渠道。社交媒體平臺擁有以年輕受眾為主的消費人群，大量的精準流量池，企業可以借此與目標群體搭建直接聯系。舉例來說，Instagram平臺的社交性就能夠幫助企業拓寬品牌在海外市場的知名度。借助直觀的圖片展示形式，品牌可以以非商業化的形式來介紹產品詳情。Instagram上的 Hashtags也可以幫助企業顯示相關搜索，查看品牌賬戶點擊量、參與度和潛在用戶，從而提高推廣的精準度。

保險的營銷推廣方式

所謂保險營銷，就是保險企業在充分了解消費者保險需求的基礎上，利用險種、費率、保險促銷等組合手段去滿足顧客需要，從而實現企業經營戰略目標的一種保險經營活動。保險營銷的思想，是現代市場營銷理論在保險經營管理中的運用，但保險營銷并不是一般營銷理論的簡單應用。從市場營銷的角度來看，保險產品的整體概念同其它產品一樣，由核心產品、形式產品和附加產品三個層次構成。

一、保險營銷的概念與特點

所謂保險營銷，就是保險企業在充分了解消費者保險需求的基礎上，利用險種、費率、保險促銷等組合手段去滿足顧客需要，從而實現企業經營戰略目標的一種保險經營活動。保險營銷的思想，是現代市場營銷理論在保險經營管理中的運用，但保險營銷并不是一般營銷理論的簡單應用。從市場營銷的角度來看，保險產品的整體概念同其它產品一樣，由核心產品、形式產品和附加產品三個層次構成。但保險營銷不僅有別于有形商品的營銷，而且與其它無形商品的營銷也有很大的差異。這是由保險商品本身的特點決定的。

1?核心產品的推銷是保險營銷的基礎。保險產品的核心是提供經濟保障，顧客購買保險并不是為了買一張保險單，其目的在于轉嫁自身的風險，獲得經濟保障，維持生產和生活的穩定。保險產品并不為人們提供一個直觀的外界對象的客體，不能以某種物理屬性直接滿足人們生活和生產上的需要，它的使用價值只是作為一種觀念物而存在。保險營銷人員的職責之一就是樹立人們的這種觀念，從而滿足人們轉嫁風險、獲得經濟保障的需要。

2?形式產品的推銷是保險營銷的形式表現。保險產品的形式產品通過險種名稱、保單條款、公司名稱、保險費率等表現出來。保險商品買賣的成交，以保險合同關系當事人雙方承諾履行一定的義務并取得相應的權利為基礎。保險費率作為保險商品的價格，其制定發生在成本之前，這與有形產品的價格制定在成本發生之后顯然不同。保險營銷就是要通過保險產品的形式產品，實現保險商品的實際買賣。

3?附加產品是保險營銷實現的根本保證。保險產品的附加產品主要包括保險服務，保險服務包括保前、保中、保后服務。保前服務是指展業人員進行保險宣傳，向投保人介紹有關保險知識，了解保戶的保險需求等；保中服務主要體現在根據保戶的實際情況進行保險設計；保后服務則包括防災防損、出險后進行理賠等環節。保后服務至關重要，是保險營銷有別于其它營銷的重要標志。就有形商品而言，售后服務主要是為了促進銷售，提高顧客滿意度，顯然與保險售后服務不可同日而語。因為人們購買保險，就是為了獲得在一定條件下的經濟補償或給付，因而售后服務是保險產品整體概念不可分割的組成部分，是保險營銷實現的根本保證，而有形商品則不一定非有售后服務不可。就其它服務商品而言，對顧客影響最大的主要是售中服務，例如餐飲、旅游等便是如此。

4?保險商品與普通有形商品的分銷渠道差異很大，主要表現在：首先，保險商品不存在實體分銷，因為保險是一種服務商品，其生產與消費同時發生，沒有實體轉移的發生。其次，保險商品沒有經銷商。保險商品雖然也有中間商——保險代理人和保險經紀人，但他們只是分別代表保險企業和保戶簽訂保險合同，對保險商品既沒有所有權，也沒有費率決定權。

對保險營銷的理解要特別注意的是：保險營銷并不等同于簡單的保單推銷。首先，從業務員的角度來看，保險營銷要求業務員與顧客之間互通有無，保持密切的聯系，不只是賣保單的商業行為，更是永遠的朋友。其次，從保險企業的角度來看，保險營銷要求保險企業建立一套遠比保單推查分析、實際營銷、售后服務在內的一系列活動，其重點在于根據市場需要設計保險產品，滿足客戶需要，其歸宿是實現保險企業經營的戰略目標。

二、保險營銷的目的與方式

(一）保險營銷的目的。保險營銷的目的可概括為：通過滿足人們的保險需求和愿望，實現保險企業的經營目標。其內涵應包括下述四個方面的內容。

1?不僅要滿足顧客的需求，而且要使其滿意。有效的保險營銷應達到這樣的效果：由于所提供的某種保險商品較好地滿足了顧客的需求和愿望，使其滿意并產生購買本企業其它保險商品的愿望，或者通過需求得到滿足的顧客去影響潛在顧客，擴大保險承保面。

2?不僅要滿足現實保險需求，而且要滿足潛在保險需求。人們對保險的現實需求表現為對某種已存在的險種準備投保，而對保險的潛在需求則表現為由于某些原因還不可能立即投保，或者對某種險種的問世存在期望。滿足潛在保險需求，要求保險企業在市場調查和預測的基礎上，運用各種營銷手段，開發新險種，開拓新市場，滿足不同層次的保險需求。

3?不僅要滿足今天的保險需求，還要注意如何滿足明天的保險需求。滿足需求與愿望，必須建立一個動態的觀念。隨著客觀經濟環境的變動、消費者所面臨風險狀況的變化以及人們收入的增長，人們對保險的需求也在不斷發生變化。保險營銷要求業務人員及時掌握顧客的這種變化的趨勢與程度，保險企業則利用匯總的信息掌握整個市場的動向，以不同的營銷組合來滿足人們處于變化中的保險需求。

4?在以消費者為中心、滿足顧客的保險需求與愿望的基礎上，實現保險企業的經營目標。市場經濟條件下，保險企業作為自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的市場競爭主體和法人實體，其經營活動是一種有償的經濟活動，必須以謀求最大效益性為原則。

（二）保險營銷的方式。如前所述，保險營銷雖然不同于簡單的保單推銷，它強調整體效應和在滿足顧客需求的基礎上獲得利潤，但其作用點仍然在于保單的推銷。因為，依據保險經營的風險大量原則，只有在大量承保的基礎上，才能獲得較好的經濟效益。保險營銷以滿足人們的保險需求為中心，以推銷保單為作用點，其方式是多種多樣的，可以列舉的有：

1?“一對一”的營銷，即營銷人員“一對一”地與客戶接觸，向其推銷保單。這種營銷方式的優點是不受時間、場所的限制，簡潔、明快，易于溝通。其不利之處是耗時費力，只強調個人的銷售能力。但無論如何，這是最常用、最基本的營銷方式，因為其它一些營銷方式，最終都可能要通過“一對一”的方式來完成保單的售賣。

2?展示會行銷，即營銷人員在某一固定場所全天候開展保險買粉絲服務。展示會的時間可長達數天，地點通常選擇人員集中的地方，如機關、醫院、學校門口。展示會營銷的關鍵在于化無形為有形，讓人們深刻了解、認識保險這個無形商品。展示會節省了客戶的交通時間，縮短了保險企業與客戶的心理距離，可以吸引眾多的人，還有利于培養新的保險營銷人員。但展示會通常只是營銷人員與客戶交換信息的場所與橋梁，真正的銷售是將現場的資料篩選后的繼續追蹤。

3?說明會營銷。這是一種直接到客戶所在單位開展“一對多”的營銷方式，通常是散發必要的宣傳材料和紀念品，輔以短則10分鐘，長可達40分鐘的說明，主要向顧客介紹個別險種，通過顧客之間的相互影響，激發購買動機，其成敗與主講者的關系密切。

4?座談會營銷。這是一種通過與客戶的長時間交談以增進相互了解的營銷方式，接觸人員的規模通常不超過10人，著眼點在于建立與客戶的長遠關系，提高高額保單銷售的成功率，爭取保戶對潛在顧客的影響。

三、保險營銷的要素與策略依據哈佛大學鮑頓教授1964年提出的市場營銷理論，保險營銷組合要素包括四個部分：（1）險種；（2）推銷渠道；（3）險種價格即保險費率；（4）促銷手段。保險營銷的四個要素必須協調一致，綜合作用，才能取得好的效果。與保險營銷的組合要素相對應，保險營銷的策略也包括四個方面：

1?險種策略。前述敘及，保險營銷必須建立動態的觀念。就險種策略而言，要求保險企業重視險種的保障內容和保障方式的靈活性，具體而言，保險企業必須做到：（1）適應保險需求的層次性，搞好險種的分層開發；（2）適應保險需求的差異性，搞好險種的特色開發；（3）適時修改舊險種，調整險種結構。

2?推銷渠道策略。保險推銷渠道主要有保險外勤人員推銷、營業室營銷和保險代理助銷等。推銷渠道策略在于選擇最有效和最經濟的渠道進行險種推銷，其內容主要包括：選擇推銷方式，決定推銷險種，確定業務規模等。

3?價格策略。價格往往是競爭的有力武器，也是見效快、市場供求和競爭對手反應最敏感的問題。價格策略通常包括偏高訂價策略、偏低訂價策略、虧損訂價策略、優惠訂價策略、彈性訂價策略等。筆者認為，保險企業的特殊性不利于價格策略的運用，保險企業應將主要精力花在險種、服務和促銷上。

4?促銷策略。促銷包括：人員推銷、廣告、營業推廣、宣傳和公共關系引導等方式。促銷策略可歸納為兩大類：推式策略和拉式策略。推式策略是以派員推銷為主，把保險商品推進目標市場。拉式策略是采取廣告宣傳等方法，喚起人們的保險需求，并使其主動產生購買保險的行為。

四、樹立保險營銷觀念的重要意義

我國自恢復保險業務以來，保險業的發展可謂十分迅速。但我國保險業在世界上還十分落后，與泱泱大國的地位極不相稱。在保險業發達的國家，不僅保險營銷手段先進，而且有關保險行銷的理論研究也十分深入，理論體系日臻成熟，并反過來指導保險營銷實踐，進一步推動保險業發展。隨著我國保險市場格局的變化，樹立保險營銷的觀念具有非常重要的現實意義。

1?樹立保險營銷觀念，是保險業深層次發展的需要。隨著我國經濟體制改革的不斷深入，企業、家庭和個人所面臨的各種風險越來越復雜，人們對保險的需求越來越大，領域越來越廣，層次越來越深。只有依靠良好的保險營銷體系，才能滿足人們日益增長和多層次的保險需求，使保險業向縱深發展。

2?樹立保險營銷觀念，是挖掘潛在保險市場的需要。從我國的保險深度看，近幾年一直維持在1％左右，而發達國家的保險深度則在8％左右，中等發達國家的保險深度也在4％左右。1995年，我國國內生產總值達57733億元，若按4％的保險深度匡算，當年保費收入當在2309億元左右，而我國的實際保費收入僅為這一規模的四分之一左右，可見我國保險市場的潛力之大。如果保險公司重視運用營銷手段，則可以提高企業和居民的投保率，將相當一部分儲蓄轉化為保險基金。

3?只有樹立保險營銷觀念，才能適

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