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01 海外客戶開發與管理教材課后答案解析(如何有效開發銀行大客戶試題與答案)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-22 21:59:05【】0人已围观
简介如何有效開發銀行大客戶試題與答案1.準客戶的重要性準客戶是客戶經理的寶貴資產,準客戶的開發決定了營銷事業的成敗,尋找足夠多的理想銷售對象就是客戶經理最重要的工作。開發客戶時最重要原則叫做大客戶原則,也
如何有效開發銀行大客戶試題與答案
1.準客戶的重要性
準客戶是客戶經理的寶貴資產,準客戶的開發決定了營銷事業的成敗,尋找足夠多的理想銷售對象就是客戶經理最重要的工作。
開發客戶時最重要原則叫做大客戶原則,也叫做VIP原則。客戶分為A、B、C、D四個層級,開發客戶時就要鎖定A類和B類客戶,即對重點客戶、VIP大客戶進行集中開發和跟進。
釣魚時,使用同樣的釣魚竿,有的人會釣到小魚蝦,有的人則會釣到大鯨魚。雖然投入的時間和精力相差無幾,但是收獲會相距甚遠。從這個角度來看,VIP原則也被稱為“釣大鯨魚的策略”。為了應用好這個策略,客戶經理要學會開發目標市場。
2.目標市場開發方法
客戶經理開發準客戶時要有所為有所不為,不能眉毛胡子一把抓,而要鎖定一定的目標市場進行有效開發。如果客戶經理根據自身和市場特點,立足于適合自己個性、教育背景、工作經歷等專門市場,如某個區域、某個行業或某個年齡層次等,擁有屬于自己的客戶源和銷售層面,就比較容易溝通。這就是所謂的“鎖定有效客戶”。
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