01 海外商品未發貨能退款嗎(進口商品已發貨但買家還未收到貨怎么退款？)

進口商品已發貨但買家還未收到貨怎么退款？

在淘寶上的商品一般會在規定的發貨時間內發貨，而商品在發貨之后就處于待收貨的狀態了，實際上淘寶這種代收貨的狀態也是可以去退貨的，并不需要等到收貨后才能去申請退貨，下面教大家怎么退貨吧。

淘寶已發貨未收貨怎么退貨?

一、貨到退款

1、未收到貨退款

這里分為兩種情況：

a、商家主動聯系買家退款，可能是因為貨已被菜鳥驛站等快遞代收地簽收，但是后來因為貨丟失，快遞站給商家商量，聯系買家退款或者重發。

b、買家因為其他原因，不想要快遞了，聯系商家退款，這時就有快遞驛站退回。

2、貨到退款

買家收到貨之后就想要退款，原因例如有：快遞包裝不好、商品被損壞、商品有質量問題、買家不喜歡不適合等原因，這時買家只需和客服商量好，把快遞寄回去即可。

二、貨未到退款

1、未發貨退款

訂單已成功，但是還未發貨，買家申請退款，這里分為2種：

a、買家主動聯系退款

這種情況也是比較常見的，并且這種情況給雙方都不會帶來損失，這種情況一般就是買家不想要了，或者覺得發貨時間太長了。在買家申請退款后，商家只需在后臺管理中—售后管理—退款/售后頁面點擊(處理/退款)申請訂單中，點擊處理，進入退款訂單頁面，點擊退款。若商家逾期未處理，系統自動同意退款申請。

b、商家主動聯系買家退款

一般是出現買家收貨信息錯誤、威脅差評、大量拍下訂單、倉庫貨不足等情況，商家可向平臺提交“異常訂單處理”。

2、已發貨僅退款

這里基本就是買家在物流配送中申請退款，但是這里商家可以不同意退款，商家在售后訂單處理中點擊“駁回退款即可”，若駁回后買家繼續申請，商家再次駁回后，買家申請第三次時，商家就可申請平臺介入。若商家對于平臺處理結果有異議，可在買粉絲買粉絲里或者訂單里申訴。

從上面的退貨流程來看，其實待收貨和已經收貨的訂單的退貨退款流程是一樣的，在申請退貨的時候需要點擊退貨退款，不要點擊只退款，這樣商家是不會同意你的申請的，浪費自己的退貨時間。

拼多多跨境商品可以退款嗎

可以

拼多多跨境電商比國內站點還瘋狂，只要買家申請退款原因像國內一樣，填個商品有問題，那么恭喜商家，5倍罰款!而不是僅退款!

二、拼多多退款可以全退嗎？

1、未成團：未成團的訂單目前是無法申請退款的，可以等24小時自動退款，或者成團后在申請退款，建議和買家解釋清楚;

2、已成團未發貨：現在部分買家是可以直接在拼多多客商城戶端申請退款的，商家同意即可。現在該功能是灰度測試中，后面會逐漸對所有買家開放的。

3、已發貨退款：如果快遞在途中，追回快遞后同意退款就好;無法追回的讓買家拒簽后再讓買家申請退款，這個就需要和買家去聯系，讓買家撤銷退款申請，不撤銷的話就先駁回，等顧客拒簽貨物返還后再讓買家申請。如果已簽收，買家上傳的物流單號一定要核實好。

所以說，拼多多退款可以全退嗎這個問題的答案是可以的退全款的，只是不同狀態下退款申請的模式和流程略有不同罷了。

拼多多購買跨境商品想要退款，其實是比較復雜的，像跨境商品有些商品在購買的時候，大家需要看一看這些商品是否支持七天無理由退款，跨境商品來回一趟的運費也是非常的昂貴的。

未發貨海外運費怎么申請退款呢？

不知道大家遇過沒有海淘下單后，商家一直不發貨的情況，時間短則一周，長達一月有余，這樣真的很讓人抓狂，大家買東西難免會有著急用的時候，一直不發貨都不想要了，那么怎么退款呢？

一般情況下，在海淘網站下單后一到兩天基本就陸陸續續的發貨了，大家可以多多關注官網的訂單狀態和郵箱信息，很多人在申請退貨退款的時候才發現商家已經發貨了，只是自己沒注意到，除了這種情況訂單一直未發貨的原因可能還有以下幾種：

1、商品缺貨，這種的情況還是比較多見的，正常情況下缺貨的商品會在補貨后重新發送，一般都會有郵件提醒，也可以聯系官網在線客服買粉絲具體情況

2、大促期間訂單數量較多，一般發貨會慢一些，可以再等等，如果超出一周左右未發貨，聯系客服買粉絲

3、砍單，各個網站的砍單情況不一樣，不少網站對海淘下單不太友好，大家多注意網站訂單狀態。

訂單長時間不發貨，如何退款

1、國外網站一般都是發貨扣款，如果訂單未發貨，則沒有扣款，也就不用考慮退款的問題了；

2、如果您使用支付寶、買粉絲等及時付款工具，建議取消未發貨訂單，訂單取消成功后，退款會返回付款賬戶。

很多網站在下單后的規定時間內是支持修改和取消訂單的，只要及時的話還是可以成功取消的

如果未收到訂單編號可以聯系官網客服申請退款，很多網站支持在未發貨的情況下修改訂單和退款

如果已收到物流單號訂單一直沒有物流信息的可以嘗試申請退款，畢竟很多網站對已經有物流單號的訂單不支持退貨退款

3、聯系客服說明自己的情況并申請退款

關于退款，大部分網站會在7個工作日內處理退回到原始支付方式，不過，有些支付服務供應商可能需要多達 14 天才能到賬。大多數網站處理退貨后，會發送確認退款的電子郵件，要注意查收。

海淘過程中遇到商家不發貨的概率也不是很大，就算不發貨了，也是會按照正常流程退款的，所以大家也不用太過于擔心。

沒有發貨可以退款嗎

沒有發貨可以退款。一般商品均可以天無理由退貨，沒發貨的情況下與商家協商無需發貨退款。消費者500元以下的淘寶和天貓未發貨商品訂單，均可以秒退款。天貓商品的未發貨秒退款服務還會升級至不限金額。

一、沒有發貨可以退款嗎？

沒有發貨可以退款。

一般商品均可以天無理由退貨，沒發貨的情況下與商家協商無需發貨退款。

消費者500元以下的淘寶和天貓未發貨商品訂單，均可以秒退款。天貓商品的未發貨秒退款服務還會升級至不限金額。

二、淘寶退款規則是什么?

1、賣家應對自行填寫的默認退貨地址確保正確，交易達成退貨協議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應征得買家同意。

否則，買家可選擇按淘寶平臺系統給出的退貨地址進行退貨，退貨后商品無法送達的風險由賣家承擔，交易支持退款買家。

2、除代購交易外，賣家提供的淘寶退貨地址未經買家同意不得為海外及港澳臺地區，同時需和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發貨地一致。

3、買賣雙方線下達成退貨協議的，買家應在系統規定的退貨時間內進行退貨。

買家因超時未退貨，對同一問題或維權原因再次主張要求退貨的，應自行和賣家協商一致，否則，淘寶有權不予處理。

4、買家退貨時應采用與賣家發貨時相同類型的承運人進行退貨。

5、買家根據本淘寶規則退貨后，應及時在淘寶平臺系統內填寫承運單號或告知賣家。

若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運單號，賣家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據實際情況分配舉證責任。

6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的，應事先征得對方同意，并自行和對方明確承運人和運費事宜。

買家申請七天無理由退、換貨的，根據淘寶公示的七天無理由退、換貨相關規則執行。

7、賣家違反“退貨、換貨規范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。

8、買家違反“退貨、換貨規范”致使賣家未收到退貨或拒簽的，交易支持打款，由買家承擔商品損毀或滅失的風險。

拍了東西，賣家遲遲不發貨，可以申請退款嗎？

可以。

如果買家拍下商品后，賣家一直未操作發貨，可按以下幾種情況處理。

1、買家還沒有進行付款操作，即交易訂單狀態為“等待買家付款”：若買賣雙方協商需關閉交易，賣家在此交易狀態下可操作關閉。買家也可自行關閉交易。在交易創建后的3天，若買家一直未操作付款，系統將自動默認交易關閉。

2、買家已經進行付款操作，即交易訂單狀態為“買家已付款”：買家可以即時申請退款，后續賣家同意退款協議即可。若賣家一直未處理退款，在買家申請退款的2天后，系統默認退款給買家，退款成功后可以到支付寶賬戶中查詢相關款項。

3、交易狀態為“交易關閉”的0-15天內，若賣家存在付款以后未發貨行為，買家也可以在“已買到的寶貝”中“投訴賣家”，選擇“違背發貨時間承諾”的投訴。

已發貨但還沒收到貨可以退款嗎？

可以。

可以和賣家進行協商，在網上申請退款，所以已發貨還沒收到貨可以退款。

快遞等待攬件的狀態如下：

快遞員還沒有上門取件，沒有掃描單號，還沒有發貨就不會產生郵費，通常情況下和賣家協商后，都是可以退款成功的。跟對方溝通，該商品不發貨退款，如果溝通可以，那么直接在購物平臺訂單的頁面選擇不退貨退款，只要商家那邊確認同意就可以了。

快件沒有收到，可以申請退款的步驟如下：

首先需要先聯系商家，確定一下快件的位置以及訂單的整個狀態，如果商家沒有給您發貨，那么可以進行申請退款處理，如果商家已經發貨，可以要求商家查看貨物所在位置，然后根據商家提供的位置再確定是否要申請退款處理。

拒簽和退貨的不同體現在：

1、便利

拒簽：當快遞員聯系時，直接拒收就行，快遞會把商品原路返還給賣家。簽收后退貨：需要找快遞店簽收貨物。

2、操作

拒簽：方便省事，一句話就可以拒簽。簽收后退貨：當你簽收后，就需要在點擊申請退貨，并選擇退貨退款，操作起來麻煩。

3、費用

拒簽收：不需要額外費用。簽收后退貨：需要自行承擔快遞費寄給賣家，還需等確認收貨后才會退款。

很赞哦!（6638）