01 海外商品沒發貨可以退嗎(進口商品已發貨但買家還未收到貨怎么退款？)

進口商品已發貨但買家還未收到貨怎么退款？

在淘寶上的商品一般會在規定的發貨時間內發貨，而商品在發貨之后就處于待收貨的狀態了，實際上淘寶這種代收貨的狀態也是可以去退貨的，并不需要等到收貨后才能去申請退貨，下面教大家怎么退貨吧。

淘寶已發貨未收貨怎么退貨?

一、貨到退款

1、未收到貨退款

這里分為兩種情況：

a、商家主動聯系買家退款，可能是因為貨已被菜鳥驛站等快遞代收地簽收，但是后來因為貨丟失，快遞站給商家商量，聯系買家退款或者重發。

b、買家因為其他原因，不想要快遞了，聯系商家退款，這時就有快遞驛站退回。

2、貨到退款

買家收到貨之后就想要退款，原因例如有：快遞包裝不好、商品被損壞、商品有質量問題、買家不喜歡不適合等原因，這時買家只需和客服商量好，把快遞寄回去即可。

二、貨未到退款

1、未發貨退款

訂單已成功，但是還未發貨，買家申請退款，這里分為2種：

a、買家主動聯系退款

這種情況也是比較常見的，并且這種情況給雙方都不會帶來損失，這種情況一般就是買家不想要了，或者覺得發貨時間太長了。在買家申請退款后，商家只需在后臺管理中—售后管理—退款/售后頁面點擊(處理/退款)申請訂單中，點擊處理，進入退款訂單頁面，點擊退款。若商家逾期未處理，系統自動同意退款申請。

b、商家主動聯系買家退款

一般是出現買家收貨信息錯誤、威脅差評、大量拍下訂單、倉庫貨不足等情況，商家可向平臺提交“異常訂單處理”。

2、已發貨僅退款

這里基本就是買家在物流配送中申請退款，但是這里商家可以不同意退款，商家在售后訂單處理中點擊“駁回退款即可”，若駁回后買家繼續申請，商家再次駁回后，買家申請第三次時，商家就可申請平臺介入。若商家對于平臺處理結果有異議，可在買粉絲買粉絲里或者訂單里申訴。

從上面的退貨流程來看，其實待收貨和已經收貨的訂單的退貨退款流程是一樣的，在申請退貨的時候需要點擊退貨退款，不要點擊只退款，這樣商家是不會同意你的申請的，浪費自己的退貨時間。

沒有發貨可以退款嗎

沒有發貨可以退款。一般商品均可以天無理由退貨，沒發貨的情況下與商家協商無需發貨退款。消費者500元以下的淘寶和天貓未發貨商品訂單，均可以秒退款。天貓商品的未發貨秒退款服務還會升級至不限金額。

一、沒有發貨可以退款嗎？

沒有發貨可以退款。

一般商品均可以天無理由退貨，沒發貨的情況下與商家協商無需發貨退款。

消費者500元以下的淘寶和天貓未發貨商品訂單，均可以秒退款。天貓商品的未發貨秒退款服務還會升級至不限金額。

二、淘寶退款規則是什么?

1、賣家應對自行填寫的默認退貨地址確保正確，交易達成退貨協議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應征得買家同意。

否則，買家可選擇按淘寶平臺系統給出的退貨地址進行退貨，退貨后商品無法送達的風險由賣家承擔，交易支持退款買家。

2、除代購交易外，賣家提供的淘寶退貨地址未經買家同意不得為海外及港澳臺地區，同時需和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發貨地一致。

3、買賣雙方線下達成退貨協議的，買家應在系統規定的退貨時間內進行退貨。

買家因超時未退貨，對同一問題或維權原因再次主張要求退貨的，應自行和賣家協商一致，否則，淘寶有權不予處理。

4、買家退貨時應采用與賣家發貨時相同類型的承運人進行退貨。

5、買家根據本淘寶規則退貨后，應及時在淘寶平臺系統內填寫承運單號或告知賣家。

若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運單號，賣家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據實際情況分配舉證責任。

6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的，應事先征得對方同意，并自行和對方明確承運人和運費事宜。

買家申請七天無理由退、換貨的，根據淘寶公示的七天無理由退、換貨相關規則執行。

7、賣家違反“退貨、換貨規范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。

8、買家違反“退貨、換貨規范”致使賣家未收到退貨或拒簽的，交易支持打款，由買家承擔商品損毀或滅失的風險。

海淘不支持7天退貨怎么辦？

不支持7天無理由退貨的。

不支持七天無理由退貨是否違法

法律分析：依據我國消費者權益保護法的規定，不支持七天無理由退貨的商品沒有發貨的，由于貨沒有到，所以是無法退貨的，但消費者可以要求退款。但如果顧客買之前知道，不支持七天無理由退貨，還付錢買，那就不犯法。如果賣家寫了但是顧客沒看到那是顧客的原因。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

第二十五條經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

已發貨但還沒收到貨可以退款嗎？

可以。

可以和賣家進行協商，在網上申請退款，所以已發貨還沒收到貨可以退款。

快遞等待攬件的狀態如下：

快遞員還沒有上門取件，沒有掃描單號，還沒有發貨就不會產生郵費，通常情況下和賣家協商后，都是可以退款成功的。跟對方溝通，該商品不發貨退款，如果溝通可以，那么直接在購物平臺訂單的頁面選擇不退貨退款，只要商家那邊確認同意就可以了。

快件沒有收到，可以申請退款的步驟如下：

首先需要先聯系商家，確定一下快件的位置以及訂單的整個狀態，如果商家沒有給您發貨，那么可以進行申請退款處理，如果商家已經發貨，可以要求商家查看貨物所在位置，然后根據商家提供的位置再確定是否要申請退款處理。

拒簽和退貨的不同體現在：

1、便利

拒簽：當快遞員聯系時，直接拒收就行，快遞會把商品原路返還給賣家。簽收后退貨：需要找快遞店簽收貨物。

2、操作

拒簽：方便省事，一句話就可以拒簽。簽收后退貨：當你簽收后，就需要在點擊申請退貨，并選擇退貨退款，操作起來麻煩。

3、費用

拒簽收：不需要額外費用。簽收后退貨：需要自行承擔快遞費寄給賣家，還需等確認收貨后才會退款。

全球購下單了一直沒發貨可以退款嗎

你好，可以的，只要他不發貨，如果不是訂制產品或者有約定發貨時間的，都可以退貨

很赞哦!（98812）