01 網紅書店盈利模式(為網紅書店更好的發展提出合理化建議？)

逛書店不再是為了買書，書店現在的盈利模式是什么？

我個人認為未來商業模式：衣食住+文化，從賣貨到賣生活方式，從賣場到買場，（為了再次引起大家的熱議，我注明這僅代表我的個人觀點，拋磚引玉吧）

很多企業活不下去，就是因為他們還是在賣產品。

服裝店真正賣的不是服裝，星巴克真正賣的不是咖啡，酒店真正賣的不是客房和餐飲，他們真正購買的是一種他們向往的生活方式。

好的商業模式不是把你的貨推銷給客戶，而是通過你深層次的洞察用戶的需求，設計出他們喜歡的生活方式，把原來的賣場轉化成買場。

如果蘋果只做計算機批發，不開Apple Store實體店會怎樣？如果愛馬仕就是單純地做圍巾，沒有實體店，會是什么樣子？”

用生活方式取代產品是未來的趨勢，單一地賣產品會越來越難，已經沒有市場了。

一種新的生活方式本身更可能是一種全新的解決方案，衣食住+文化，未來商業將會是集時尚、文藝、日常于一身的“生活方式復合店”，實現華麗轉身。

一個好的項目背后是好的商業模式和商業邏輯。

因為疫情的催熟，下半年的新零售勢必會如雨后春筍一樣爆發，這幾天，一則“日本蔦屋書店2020年落戶中國杭州”的消息刷爆朋友圈。

只是一家書店，憑什么能夠這么轟動，這個案例也是我一直非常推崇，正如我上面說的，我們一定要將傳統的“賣”場轉變為“買”場。

在日本的蔦屋書店，目前已經有1400多家分店，它在東京的門店，每月營業額上億日元（相當于600多萬人民幣），開業一年多就被評為世界20大最美書店。

蔦屋書店對中國新零售的啟迪，可能不在于拷貝另外一個蔦屋書店，而是它背后的新商業邏輯。

從蔦屋書店整體來看，他的核心集中在這幾點：

1. 它的場景設計。從建筑美學到生活哲學，從圖書的擺放到空間的布置，它對于每一個細節都很考究，這些基于人性化的場景設計，讓它成為網紅打卡地，被評為“全球最美書書店”。

2. 它的多元經營。它是一個以書店為中心，包含了咖啡館、餐廳、精品店以及公園等設施的生活休閑場所，以圖書為核心的“書+X”模式，提升消費體驗，增強消費者粘性。

3. 它的市場定位。它的目標群體是50歲以上的所謂“黃金年齡層”，這群人有錢且有閑，掌握了53.5%的社會財富。事實上，它在所有年齡層的用戶中都頗具人氣。

4. 它的運營方式。它重構書店空間，以文學、藝術、建筑、汽車、料理和旅行六大專業分類為特色，融入咖啡、飲食、親子、文體和慢生活，作為美好生活方式專業“提案者”，以豐富的線下體驗和優質服務取勝。

體驗為王的今天，作為擁有“落寂的傳統出版業與實體商業”雙重屬性的傳統實體書店想要自救，必須以全新的生活+復合店突破重圍，而蔦屋書店也恰恰是做到了這一點。

下面我分別講講，日本蔦屋書店的成功，是如何“美的有心機” 的。

1、從顧客需求價值出發，轉換書店角色

在代官山蔦屋書店中，店里把所有帶有導向性的標識都刪除了，摒棄了傳統書店按照書的形態進行分類的方式，蔦屋書店則是按照書的內容、生活場景進行分類，重構了書店空間。

蔦屋書店特別設置了通曉某特定領域的導購員，從商品采購到賣場布置的整個過程都需要導購員決定，并實際接待顧客，向來店顧客提出自己的建議。

可以尋找網絡時代電商所不能做的，直擊電商痛點、瓶頸為實體店鋪的優勢，這就是蔦屋書店戰勝電商的理由。智能手機永遠無法達到的是心情、感覺的效果，也無法享受即時性的達人服務，而很多顧客更喜歡人來人往的真實空間。

2、顛覆營銷邏輯，從經營產品到經營用戶的產品體系

（1）度過時間，而非促進銷售 

首先，蔦屋書店跟傳統書店最大的區別就是它不是一家書店。

用蔦屋書店創始人增田宗昭的話說“傳統書店的問題就在于它們賣書”，蔦屋書店本質上是創造一個讓人度過一段美妙時間的場所，并且在這個過程中給大家推薦最好的生活方式（比如值得推薦的旅行目的地），所以增田宗昭說這是“買場”。

比如蔦屋的代官山店，與其說是書店，不如說是附近老年人的活動中心。

（2）圍繞人群，打破品類

蔦屋書店的核心是經營人群，而非想著自己的品類。最初，增田宗昭想要創造一個讓附近的人度過一段時間的場所，然后想著什么品類去填充這個場所。

日本人喜歡咖啡、看書，所以“書+咖啡”自然就成了運營這個人群的產品。

（所以在中國抄蔦屋書店可能根本不是做書店，中國老年人看書很少，打麻將多，可能是蔦屋麻將館都有可能。）

正是因為它是運營人群的“推薦邏輯”，所以才能真正做到“一店多能”，圍繞生活方式推薦。

比如你走近料理區，這里不光擺了推薦你學習料理的書籍，甚至書里面提到的鍋也會擺在旁邊，讓你可以在做飯的時候聽的音樂 CD 也擺在旁邊。

走近旅游區，推薦你去挪威旅行的書籍旁邊可能也在賣挪威的明信片，還有定制旅行產品，甚至可能有個兼職的旅行達人跟你聊天。

用增田的話說：它賣的不是書，而是里面的生活方式。（蔦屋是日本第一家聯合銷售書籍、CD、DVD 的公司）

經開區“網紅書店”有什么特點？

鐘書閣西安店作為鐘書閣在西北的第一家書店，本著“把書店做成書店”的理念，致力于在古都西安創造一處云中書店，即博爾赫斯神往的天堂圖書館。漫步在2400平方米連鎖不復制的書店，行云流水的書架，神話傳奇與童話故事打造的圣殿與城堡，讓讀者猶如在云中漫步，在云間閱讀，簡單、純凈、自由的氛圍及夢幻的極致空間，讓每一個來到這里的人都能“鐘”于書香，“書”緩壓力，在詩意生活中遇見更好的自己。店內還擁有閱讀、咖啡、文創等多維度體驗，更讓讀者真正體驗到“悅”讀的美好。據悉，該書店將于5月5日試運營，目前市民可前往參觀閱讀。

地址 明光路與鳳城六路十字向北路西迪卡儂五樓

言幾又·今日閱讀

一家書店，溫暖一座城市，走進言幾又·今日閱讀，這種感覺撲面而來，淡淡的咖啡香伴著書香飄來，溫暖的陽光打在正在專心閱讀的女孩身上，一切妙不可言，是都市白領、文藝青年神往的閱讀圣地。言幾又·今日閱讀因兼具了產品空間、公共空間、活動空間等三大立體空間，同時集合了書店、咖啡、文創等核心業態，從2016年9月入駐經開區后，引領著北城居民新型閱讀體驗與創意文化生活。

地址 鳳城七路熙地港6樓

歐紳兔童書館

歐紳兔童書館，一家有故事的兒童書店。位于綠蔭環繞的城市運動公園，鬧中取靜獨得一份雅致。館內經營著全世界最好的繪本圖書和兒童讀物，并做以分級推薦和閱讀引導。

歐紳兔童書館，不僅是一家買書和賣書的書店。館內每天都會有專業的老師和小讀者們進行故事分享，還有每周精彩的閱讀課堂、故事劇場、科學體驗、父母沙龍等，與爸爸媽媽們分享心得、理解、理念，與孩子分享世界大師們的文字與文化的趣味橫生。

歐紳兔倡導視野、陪伴、享受、能力和新奇五大閱讀理念，注重培養孩子們的早期閱讀興趣，養成良好的閱讀習慣，讓孩子們在情商管理、邏輯思維、語言發育得到系統滋養開發，在讀書這件事上，先人一步、快人一棋。

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