01 網紅翻車事件告訴我們道理(你如何看待勞斯萊斯請網紅推廣翻車這件事？)

網紅主播先后“翻車”，和主播學歷有直接關系嗎？

我認為有直接關系的，學歷代表著一個人的知識涵養，內心越充實思想境界也會越高，無形之中也會降低出錯的頻率，懂得如何去約束自己，什么話該說，什么事不能做。

最近李佳琦因為花西子事件翻車后遭到很多網友的抵制，起因就是他在直播間用很不耐煩的口氣來回應一名女生質疑花西子79元的眉筆價格貴的問題，起初他是陰陽怪氣加上讓人反感的表情說“哪里貴了，一直都是這個價格”，后面還說讓別人反思一下自己有沒有好好工作，工資漲沒漲？what？我不是買不起啊，只是不想當“大水魚”而已，還要被訓斥一頓，這換誰受得了啊！

后面他出來道歉了，還哭得有模有樣的，說對不起大家的信任之類的話，很明顯是不走心的，眼角一直在看向別的地方（估摸是公關團隊寫好的文案他照念而已），為的就是不影響月底中秋節、國慶節以及接下來的雙11活動，“鱷魚的眼淚”也不過如此。

說明他賺錢后就開始飄了，已經壓制不住那顆膨脹的心了，明明他可以用更好的解釋來回應消費者的質疑，例如說花西子的做工、原材料用料之類的，或者使用效果方面，偏偏他選擇了最惡心人的一種方式，就像網友說的一樣，他不是變了，只是不裝了而已，他內心就是一個沒文化的人。

李佳琦大學沒有畢業，也就是說他是高中學歷，我不否認他的確很努力，憑借著自己的努力以及時代紅利坐穩“口紅一哥”的位置，從“平民”變成“大富翁”，但他背后的成功跟千千萬萬個支持他的人分不開關系，如果他的學識涵養高一點，可能就不會用鄙夷的神情和口氣來懟網友了，而是懂得利用自己學到的知識內容來巧妙化解尷尬回應質疑。

對比畢業于西安外國語大學的英語專業的董宇輝，兩個人的精神境界就不在一個層面上，翻看早期網友吐槽東方甄選賣的玉米太貴時，董宇輝會耐心跟大家解釋：玉米分不同品種，用來做飼料的玉米便宜，東方的優質玉米因為產地和收購價格等方面的原因，會比普通玉米價格更高，還說了一個谷賤傷農的典故，如果沒有足夠的知識儲備，是說不出這番話的。

董宇輝即使是直面網友“你怎么長得這么丑還好意思帶貨？影響我的購物體驗了”這樣的惡意人身攻擊，他都可以用自己的人格魅力來讓對方折服，還借此讓自己的直播間人氣上升到一個新高度，這就是讀書的好處，讀書帶給一個人由內而外的自信和從容。

看董宇輝的直播就是給人一種很舒服的狀態，像其他網紅主播永遠都是一個鬧哄哄的。像之前翻車的二驢，這種網紅翻車講真是一點都不意外，小學學歷（我并不是看不起他的學歷）可能導致他的法律意識淡薄，為了流量博人眼球一次次無底線地炒作，就應該早點封殺！

曾經的直播一姐薇婭因為偷稅漏稅的問題被徹底封殺，據了解她是中專學歷，如果她的學歷高一些，就應該知道偷稅漏稅的下場是什么，心里會有忌憚，也可能是她有僥幸心理吧！小楊哥是大專學歷，主要翻車問題還是產品把控不嚴出現質量問題，對比這幾位，至少他還沒有造成特別大的負面影響。

余華老師說：“我年輕的時候，說實話只要你努力工作，保持上進心，基本上大部分人都是能夠得到回報的，但現在已經不是那么回事了。”“現在還讓你努力的，那都是雞湯了。”

羅翔老師很早期在直播中說過：“如果你太相信天道酬勤，很容易導致人走向驕傲。當你成功的時候，你覺得是靠你努力拼搏得來的，你配擁有這一切，所以你就瞧不起那些失敗的人。”

連他們這些頂級學者都給大家總結出當今社會的一個道理：成功不是努力就能得到的。這些沒什么學識的網紅反而在教大家做事❗很諷刺，很離譜。

還是希望相關網絡部門加強對直播這一行業的管理吧，同時主播也要提高個人的素質素養，提升個人的涵養，做一個尊重消費者的人，而不是賺到錢就看不起那些扶過你的人了！

你如何看待勞斯萊斯請網紅推廣翻車這件事？

隨著網絡的發展迅猛，越來越多人開始享受網絡紅利，希望分一杯羹，不得不說，有些人的確抓住了機會，靠著一些直播和短視頻收獲了流量，成為了名副其實的網紅，甚至成名之后開啟直播帶貨行為，逐漸進入大眾視野。最近，豪車品牌勞斯萊斯也開始抓住這一機會，請網紅晚晚、林翰夫婦來代言推廣，雖然本意是為了收獲流量，但沒想到卻翻了車，引來了車主和粉絲的激烈評論，紛紛表示這兩人有著很多黑歷史，請他們代言是對品牌的不尊重，也會讓聲譽下降，勞斯萊斯的做法非但沒有提高知名度，反而引來了群批，實在是不該出此下策，網紅的流量固然重要，但她們的背景也是一個需要慎重考慮的問題，我覺得這起事件也會給其他汽車品牌帶來啟示，對代言人的選取更加在意。

一、網紅是時代產物

所謂的網紅不過是抓住了網絡的便捷，但只要細細查看，就會發現傳播正能量的網紅少之又少，大多都是靠浮夸表演和擦邊球來吸引觀眾，她們的出眾會稍縱即逝，不會通過時間的考驗。

二、推廣代言需要謹慎思考

如今的很多名牌產品都在尋求合適的代言人，要求既能符合品牌風格又可以收獲宣傳效果，是他們追求的目標，運動員和明星爭相上線，網友們也表示可以接受，但這次的網紅劣跡斑斑，的確是不忍直視。

三、大眾不要盲目相信網紅

網絡的復雜難以想象，越來越多的網紅直播帶貨，也有很多不明真相的人被騙，最后只得無奈接受，希望大家擦亮眼睛，不要相信這些網紅，她們也是在尋求自己的利益，所謂的福利不過是騙人謊言的借口。

“翻車”事故頻發，景區網紅項目如何改善“招黑體質”？

十一前夕，重慶夢幻奧陶紀景區一名工作人員乘坐網紅高空滑索項目時不慎墜亡，引發全網關注。

近年來，高空秋千、空中飛索、玻璃滑梯等一批新興的網紅項目受到年輕游客熱捧，驚險刺激的體驗不僅為游客帶來感官沖擊，獨特的賣點也為所在景區帶來四兩撥千斤的營銷效果。“網紅”原本是個中性詞，然而，隨著網紅項目安全事故頻發，導致“網紅”二字也背負了另一重含義，甚至成了景區“招黑”的“禍水”。那么，景區究竟該不該引入網紅項目？已經開放的網紅項目又該如何改善“招黑體質”呢？

“網紅”項目事故頻發

9月18日，重慶夢幻奧陶紀景區一名工作人員在乘坐景區高空速滑項目拍攝宣傳視頻時意外從高處墜落，經搶救無效死亡。景區隨即關閉高空速滑項目，并暫停對外營業進行整改。而該景區發布的最新消息顯示，“景區已于10月16日完成提檔升級重新開放，園區內新推出七大高空刺激項目……歡迎游客前來打卡。”

根據重慶夢幻奧陶紀景區官網資料介紹，該景區為全網熱度第一的全國高空項目景區、世界高空項目打卡聚集地，擁有“恐怖秋千”“天空懸廊”“跳崖機”“高空滑索”等21個高空體驗項目，其中發生事故的高空速滑項目擁有5條驚險程度不同的滑索。在日前景區發布的最新公告中，全新推出的七大高空項目中并未提及高空速滑項目。

事實上，上述事故并非孤例。近年來，各類網紅體驗項目連番興起，游客體驗熱情不斷高漲，各地紛紛跟風建設，安全事故發生數量也悄然攀升。

2018年，廣東省宜信市石根山景區一座U型滑道發生一起傷亡故事，經調查認定，事故的直接原因是雨水通過滑道兩旁進入滑道造成人員滑行速度失控，一名游客高空墜落在滑道外致顱腦損傷死亡，其他5人受傷。

2019年十一期間，山東煙臺馬家溝景區因營業前未對設備進行及時檢修，導致一氫氣球固定鋼纜脫落，隨后氫氣球失控飛向空中，導致乘坐在上面的一對母子從空中墜落身亡。

2020年8月，一名游客在河南信陽商城縣蘇仙石鄧樓村仙石谷玩漂流時不慎墜入水中身亡。事故發生后，商城縣對全縣水上游樂設施進行全面安全排查，以期杜絕此類情況再次發生。然而，就在十余天后，當地另一家網紅漂流就再次發生致人傷亡的安全事故。

“網紅項目主要是經由社交媒體傳播快速走紅的項目，此類項目最初出現或有偶然，而后針對網紅項目眼球吸引特質而有意識打造的網紅項目越來越多。”北京第二外國語學院中國文化和旅游產業研究院副教授吳麗云表示，網紅項目抓住了年輕人對新鮮、獨特、刺激、唯美等產品特殊的訴求，是特定時期特定需求的產物。網紅項目的生命周期要短于一般景區項目，更具備快速爆紅，大賺一把的快錢效應。基于此，很多網紅項目一旦走紅，為了效益的最大化，往往會放松對項目安全質量的監管，再加上短期內游客大量集聚，更容易出現安全問題。

安全意識有待提高

據媒體披露，近期發生的慘劇并非重慶夢幻奧陶紀景區首次被爆出存在旅游安全隱患。2018年10月1日，有游客在體驗該景區極限飛躍項目時保險扣突然脫落，所幸沒有造成人員傷亡。2019年8月18日，18米懸崖秋千的電磁閥在提升過程中電纜鋼絲突然脫落，使該項目在沒有達到最高點時釋放，好在沒有游客因此受傷。

相關資料顯示，重慶夢幻奧陶紀景區除了發生上述3起安全事故外，還涉及多起違反安全保障義務責任糾紛案件，過去幾年也多次受到當地主管部門的處罰——2018年10月11日，重慶萬盛經開區旅發委責令景區經營方重慶奧陶紀旅業公司對“極限飛躍”“步步驚心”項目進行停業整頓，并對公司及相關責任人進行罰款。2019年4月30日，重慶萬盛經開區旅發委責令該公司對18米懸崖秋千、21米懸崖秋千停業整頓，再對公司和相關責任人進行罰款。

然而，多次安全“預警”和主管部門的懲罰也未能阻止此次悲劇的發生，原因何在？有專家認為，除了網紅項目有著巨大的“吸金”能力而令經營管理者無法拒絕之外，景區及相關部門在管理方面的缺失也是重要原因。

吳麗云表示，目前國家出臺了《風景名勝區管理條例》，很多地方也出臺了細致的《旅游景區管理規定》加以管控，景區內項目建設基本也按照先規劃審批再建設的管理制度執行，但在實際經營過程中，一些網紅項目作為新生事物，對應的管理規范、標準以及主管部門并不明確，前期和中期監管不到位，大多在出現問題之后才被有關部門關注。她認為，刺激和新奇固然是游客偏愛的體驗內容，但不能成為旅游景區放松安全管理和運營的理由。網紅項目并不代表安全方面一定有問題，有問題的是經營者的安全意識和管理制度不夠到位。她建議，景區管理者一是對具有一定安全風險的項目形成一套完善的安全運營管理體系和制度，從建設以及運營前、中、后期各個階段嚴加管理，將安全隱患消于無形；二是根據消費需求開發一些低風險的、有文化特色的、科技性強的網紅項目，從源頭上避免項目安全風險。

嚴格落實各方責任

北京聯合大學在線旅游研究中心主任楊彥鋒分析稱，國內近幾年的確興起了一批主打“刺激”“探險”體驗的網紅旅游項目，市場反響很好，游客爭相去打卡。但是我們應該看到，雖然市場需求上去了，特種裝備的制造標準和相關制度卻未跟上，從而形成安全監管的“空白期”，這期間就會發生景區不重視、行業監管不及時的情況。

“網紅項目是基于新媒體傳播的一種營銷方式，其本身并無過錯。網紅營銷作為新生事物，應該抱著積極的態度去面對。”浙江旅游職業學院教授王昆欣表示，打造“網紅”的目的是吸引游客，提升二次消費，在商業邏輯上并無問題，問題是網紅效應一旦產生就會吸引大量游客來體驗，這就要求景區必須在各個環節做好安全檢查和應急預案，行業有關部門要盡快完善相關管理規定，發揮職能作用。同時，游客也要秉持理性的態度，認真了解網紅項目的安全性再去體驗，切忌盲目跟風。

吳麗云建議，行業監管部門應該重點解決好兩方面問題，一是要明確設備生產和設備質量的安全標準，用標準對一些具有風險性的設備進行源頭監管；二是要形成安全運營標準和定期檢查制度。以標準形式規范日常運營流程和安全監管流程，防范風險。同時，要求企業形成定期安全檢查制

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