01 騰訊為什么不免流量播放了(為什么騰訊視頻無法免流)

為什么騰訊視頻無法免流

一、如果您使用騰訊王卡套餐，使用騰訊應用沒有免流量，有可能是由于使用非正版騰訊軟件導致，請注意下載正版的騰訊軟件使用。

二、目前騰訊軟件“應用寶”手機客戶端只支持安卓系統，蘋果和塞班等其他系統的“應用寶”軟件均不是騰訊公司的，請注意下載使用。騰訊應用及騰訊游戲應用專屬流量免費服務所包含的軟件，以買粉絲買粉絲“王卡助手”內公布的為準。

三、請您在使用騰訊王卡的時候，注意以下不免流量的情況：

1.買粉絲、QQ等騰訊應用內由第三方提供的網頁，例如手機新聞網、百度、搜狗、愛奇藝視頻、酷狗音樂、攜程、京東等非騰訊業務；

2.QQ音樂客戶端內的少數操作會消耗流量，如蘋果手機的分享操作；

3.QQ音樂客戶端明星直播節目，即客戶端—發現頻道—明星直播；

4.在無線上網卡、移動WIFI、MIFI、平板電腦（如ipad）等設備上暫時不能提供免流量服務；

5.手機號碼作為熱點使用；

6.在非騰訊APP內使用騰訊業務不免流量。例如新浪微博播放騰訊音樂；

7.使用非騰訊正版軟件。

8.買粉絲朋友圈轉發第三方的內容，如視頻、音樂等不免流量。QQ和買粉絲當中，訪問第三方網站不免流量，例如：使用買粉絲掃一掃、位置功能。

四、騰訊王卡可通過【王卡助手】買粉絲買粉絲使用自助服務查詢騰訊王卡的免流范圍，【王卡助手】入口：

1、“服務”>“客服中心”>“免流特權”；

2、“特權”>“免流應用中心”>“免流說明”。

如查詢后仍有疑問，您可聯系人工客服或是到當地營業廳查詢詳情。             

溫馨提示：以上路徑以查詢頁面實際顯示信息為準。

騰訊視頻突然不能免流

騰訊視頻突然不能免流的原因：

1、安卓系統手機接入點要設置為3GNET，使用其他接入點（包括3GWAP）觀看視頻會照常收取流量費。

2、在WIFI與移動網絡間交替使用本產品，WIFI和2G/3G/4G等移動網絡頻繁切換導致免流量失敗。

3、安裝和使用了流量監控、上網代理類軟件和插件，可能會引起免流量策略失效而產生高額流量費用。

騰訊視頻是騰訊科技（北京）有限公司于2011年4月正式上線的在線視頻平臺，有豐富的優質流行內容和專業的媒體運營能力，是聚合熱播影視、綜藝娛樂、體育賽事、新聞資訊等為一體的綜合視頻內容平臺，并通過PC端、移動端及客廳產品等多種形態為用戶提供高清流暢的視頻娛樂體驗，以滿足用戶不同的體驗需求。

騰訊視頻于2016年底提出了全新的品牌理念“不負好時光”，以更加年輕化、更能引起用戶情感共鳴的定位全新亮相，并展現了全新品牌標識。秉承“內容為王，用戶為本”的價值觀，騰訊視頻通過此次品牌升級，著力凸顯優質內容的差異化競爭優勢，深化與消費者的情感溝通，持續為觀眾和廣告客戶創造更大價值。

我用的騰訊大王卡，為什么看騰訊視頻不免流量呢？

1、根據您提供的信息，如果您使用騰訊大王卡，在使用騰訊應用時候產生流量，不排除是由于使用非正版騰訊軟件導致，請注意下載正版的騰訊軟件使用。

2、只有使用騰訊應用才能享受專屬流量免費服務，使用非騰訊軟件不免流量。請注意下載正版的騰訊軟件。

3、目前騰訊軟件“應用寶”手機客戶端只支持安卓系統，蘋果和塞班等其他系統的“應用寶”軟件均不是騰訊公司的，請注意下載使用。騰訊應用及騰訊游戲應用專屬流量免費服務所包含的軟件，以買粉絲買粉絲“王卡助手”內公布的為準。

4、請您在使用騰訊大王卡的時候，注意以下不免流量的情況：

【1】QQ瀏覽器內由第三方提供的網頁，例如手機新聞網、百度、搜狗、愛奇藝視頻、酷狗音樂、攜程、京東等非騰訊業務；

【2】QQ音樂客戶端內的少數操作會消耗流量，如蘋果手機的分享操作；

【3】QQ音樂客戶端明星直播節目，即客戶端—發現頻道—明星直播；

【4】在無線上網卡、移動WIFI、MIFI、平板電腦（如ipad）等設備上暫時不能提供免流量服務；

【5】手機號碼作為熱點使用；

【6】在非騰訊APP內使用騰訊業務不免流量。例如新浪微博播放騰訊音樂；

【7】使用非騰訊正版軟件；

（1）買粉絲聊天頁面中的“按住說話”及“話筒”圖標的“變聲、對講、錄音”均屬于語音留言，朋友圈里發送和點擊觀看的視頻是免專屬流量，但是觀看朋友圈分享的第三方視頻不免專屬流量；

（2）買粉絲和QQ使用在線或離線傳送文件及圖片免專屬流量；

5、如果不是上述情形，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服核查處理，具體情況以當地政策為準。

為什么大王卡現在不能免流量看騰訊視頻了？

根據您提供的信息，騰訊王卡騰訊應用系免流，此業務規則沒變。騰訊王卡免流規則如下，請您了解：

一、騰訊天王卡、大王卡地王卡用戶在實名認證后即可馬上享受指定騰訊應用專屬流量免費服務（系統自動激活），且您使用的是正常渠道購買的品牌手機，無需手動激活，也不用看免流標識（可能有些客戶端提示正在消耗流量，請您不必擔心,不會產生流量計費）；為保證正常使用專屬流量，請將手機接入點設置為買粉絲方式，通常在手機的設置-網絡菜單中設置。

二、使用騰訊應用和騰訊游戲應用都是專屬流量，免費，具體包含哪些應用軟件，建議您以買粉絲買粉絲“王卡助手”內公布的為準。需在聯通2/3/4G網絡下，使用騰訊應用專屬流量免費（例如買粉絲、手機QQ、騰訊視頻、QQ音樂、應用寶、手機管家等騰訊APP，具體應用可參考應用寶里“騰訊軟件”欄目）。

三、以下針對非“專屬流量”內的使用范圍說明如下，敬請關注：

（1）QQ瀏覽器、買粉絲、QQ等騰訊應用內由第三方提供的網頁與服務，例如手機新聞網、搜狗、百度、愛奇藝視頻、攜程、京東、‘京東購物’小程序、‘今日頭條lite’小程序等非騰訊業務；

（2）QQ音樂客戶端內的分享等少數操作，例如蘋果手機的分享操作；

（3）QQ音樂客戶端明星直播節目（客戶端―發現頻道―明星直播）；

（4）在無線上網卡、移動WIFI、MIFI、平板電腦（如ipad）等設備使用 ；

（5）將手機號碼作為手機熱點使用；

（6）在非騰訊應用內使用騰訊業務，例如新浪微博播放騰訊音樂；

（7）使用非騰訊正版軟件，例如騰訊“應用寶”手機客戶端只支持安卓系統，蘋果和塞班等系統的“應用寶”為非正版軟件。

如按以上用原則仍有疑問，您可關注買粉絲買粉絲“王卡助手”，買粉絲在線客服，獲得專屬服務（王卡助手有人工客服，服務時間為9：00-21：00），其他時間買粉絲可在【王卡助手】買粉絲買粉絲菜單欄—服務—在線買粉絲中留下問題、聯系方式，客服會在第二天與用戶聯系。

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