01 騰訊視頻買粉絲的用戶畫像(企業如何運營自己的買粉絲買粉絲和服務號)

買粉絲視頻號|產品體驗分析報告

買粉絲視頻號|產品體驗分析報告如下：

體驗環境：

體驗機型：一加7 pro。

買粉絲版本：Version 8.0.23。

操作系統：Android 11。

一、前言

如今短視頻平臺爭奪賽已步入尾聲，逐步淘汰剩下抖音快手兩家獨大，用戶重疊率達50%以上，標志著短視頻平臺正式進入了存量時代。但騰訊在微視突擊敗北情況下，攜視頻號再次沖擊該領域，并且憑借著其龐大的社交生態，打了一場完美的翻身仗。

自騰訊發布最新報告，視頻號日活量已突破5億，陡然成為短視頻平臺的新星。而本文章將從視頻號的產品拆解、目標用戶、競品分析、產品核心特色、功能分析與優化方案等多個方面對視頻號展開了梳理分析，并提出了優化建議，與大家分享探討。

二、產品拆解

將買粉絲視頻號拆解為四個主要板塊：瀏覽視頻、制作視頻、個人主頁、系統設置。從產品結構上來看，視頻號最新版本提供的服務在滿足產品基礎建設外，直播功能的產品地位持續升級，并在流量入口、功能豐富性上持續加碼，深度打通買粉絲、企業買粉絲等功能。

目前視頻號已逐步建設成為買粉絲生態中的“樞紐站”，與買粉絲、小程序、小商店、企業買粉絲/個人買粉絲、朋友圈社群、搜一搜、看一看等買粉絲各場景打通，盤活了買粉絲生態中的全域流量，更有效地觸達用戶。

三、目標用戶

（1）年齡分析。

據百度指數所提供的2022年最新數據顯示，買粉絲視頻號的主力使用人群年齡集中于20-29歲之間，其次使用人群集中于30-39歲之間，且整體隨著年齡的增長而逐步下降。

這也許與視頻號秉持買粉絲的極簡主義設計風格有關，更受青年人的喜愛。而中年之后的人群，可能存在手機使用頻率低或對新興事物抗拒等多重原因。

（2）性別分析。

同時買粉絲視頻號的女性用戶占比為39.73%，男性用戶占比為60.27%。男性用戶數量遠高于女性用戶數量，與全網整體的男女比例分布存在倒置的情況。

買粉絲視頻號是基于熟人社交機制，因此用戶所看、點贊和收藏視頻都有可能被推薦給朋友，而女生相對更加敏感、不愿透露隱私，可能是導致此結果的原因之一。此外，抖音等傳統頭部短視頻平臺的購物功能更加完善成熟，也一定程度上也影響著女性選擇。

（3）區域分析。

在用戶地域分布上看，買粉絲視頻號絕大部分用戶居住在一、二線城市，三、四線及以下城市的用戶較少。由此，可推測平均受教育水平也一定程度上影響著短視頻平臺的使用情況。

（4）偏好分析。

從興趣偏好上看，目前視頻號關注度較高的視頻有“影視音樂、軟件應用、教育培訓、買粉絲、書籍閱讀”等偏好。以上可以初步總結出部分用戶特征如下：

1、熱愛學習，重視教育。

2、具備一定的經濟實力。

3、追求生活品質。

（5）用戶分析。

通過以上對用戶人群的基本分析，可以推測買粉絲視頻號的主要用戶為以下人群：

1、20-40歲的人群最為活躍。

2、男性的用戶量相對要多于女性的用戶量。

3、一、二線城市的用戶最活躍，三、四線的用戶相對較少。

4、熱愛學習、追求品質生活且具備一定經濟消費實力。

從上述用戶人群特點分析，筆者認為有兩點值得我們思考：第一，視頻號的用戶畫像并不鮮明，符合一個平臺的用戶畫像，這也說明，在視頻號上不同定位的內容都會有市場，這是一個大平臺一貫的特征。第二，視頻號和抖音、快手等短視頻平臺的差異性很明顯，不像抖音那么年輕化、也不像快手那么下沉，視頻號的人群更廣泛。

四、競品分析

想明確視頻號的產品定位離不開對當前市場上主要競品的分析，而短視頻領域頭部產品主要是抖音和快手兩家。首先是抖音，其通過上述圖片所總結的產品策略，來保證了抖音強大的信息流和穩定的用戶活躍，也使得信息流廣告得到了巨大成功。

但另一方面，由于只有優質視頻得到大量分發，使得用戶和用戶之間，用戶和視頻制作者之間的關系較為薄弱，缺乏緊密關系，公域流量為主，私域流量薄弱。其次是快手，可以說快手的產品定位和策略決定其對內容生產者較為友好，質量稍差的內容創作者也能得到足量分發，從而提升創作動力。

同時，粉絲和創作者之間的關系更加緊密，用戶相信創作者并愿意為其買單。這也使得直播成為快手最為重要的經濟支柱。

總的來說，目前在泛娛樂內容的短視頻市場已經相對飽和，市場增幅放緩，進入存量市場。抖音快手兩家用戶重疊度不斷上升，都在做用戶下沉和滲透。因此在當前競爭格局下，仍然選擇以“泛娛樂”作為主要內容是不明智的。

另一方面，抖音和快手仍屬于陌生人社交為主，關注的好友大多不是現實生活中的好友，而基于現實好友的短視頻社交社區目前仍然是一個空缺，而買粉絲憑借其龐大的熟人私域社交網絡，正好可以補足這一的空缺。這也是視頻號在能短時間內，快速成長超過快手成為第二大短視頻平臺的重要原因。

五、產品核心特色

買粉絲視頻號的主要定位在于“品牌展示”。因為視頻號搭載于買粉絲生態之上，而買粉絲目前承載了多數用戶的社交關系網絡，故用戶在買粉絲中發出的每一段公開信息，都將影響他的社會形象。換言之，買粉絲用戶在公域中發出的每段流量都將塑造他的品牌。

而視頻號主要的產品特色可以概況成“去中心化”、“熟人社交基礎”、“算法推薦”、“記錄真實生活”這幾個關鍵詞。首先是去中心化，這個詞大家應該都不陌生，在近兩年區塊鏈技術的帶動下廣為人知。大致意思指的是在一個去中心化的系統中沒有一個中心點會對其他統一的管理，各個節點平等。

而在視頻號里也同理，每個人發布的內容都是平等的，得到的流量是公平的，不會出現抖音那樣你的粉絲越多就一定會有越多的流量曝光。其次是熟人社交基礎，視頻號搭載于買粉絲上最大的優勢就是熟人社交，以強關系為基礎做短視頻平臺，這會更加便于短視頻的裂變分發，同時用戶互動的意愿也會相對更強。

再者是算法推薦，算法推薦已是短視頻平臺所不可或缺的，同時也在抖音上被證明其作用的強大，因此在視頻號中，看完了朋友正看的，也可以選擇按照系統偏好推薦來看視頻。最后是記錄真實生活，這點與買粉絲朋友圈的定位類似，目的就在于鼓勵用戶們記錄當下最真實的生活狀態，無需過多包裝、無需過多掩飾。

但形式卻由朋友圈的圖文形式，轉變為視頻形式，包含更豐富信息，記錄更美好的生活。

六、功能分析與優化方案

（1）適當降低“多位朋友看過/關注”推薦來源的權重。

功能需求說明：由于視頻號主要是基于熟人社交機制，而為了更好地發揮這一機制，買粉絲選擇摒棄傳統抖音中心優秀視頻推薦，而選擇好友推薦為主系統智能推薦為輔的模式。而這其中“多位朋友看過”的推薦方式卻廣為被詬病。

正如文章上方產品定位所述，由于買粉絲綁定了大部分人的社交關系，用戶在買粉絲上的每一段公開信息，都可能影響他的社會形象。因此這種不是建立在用戶自行選擇基礎之下的推薦機制，有可能會一定程度上造成用戶反感。另一方面，這樣不建立在用戶選擇下的推薦，也可能會因系統推薦機制的失靈，而出現劣質視頻被推送的市場反向選擇。

需求優化建議：“看一看”與“視頻號”的內容不同，前者的“多位朋友看過”是屬于好友的主動行為，主動點擊了買粉絲文章，而后者則屬于系統推薦，是被動接受信息的行為，因此往往后者的推薦方式容易引起用戶反感。所以建立一套適當的評估系統顯得尤為重要，包括是否“看過”需要增加多方面的評分維度，如停留時間、視頻播放完成率、查看作者主頁動作等。

（2）完善視頻號內容制作功能。

功能需求說明：視頻號的視頻制作界面，主要可以通過“拍攝”或“在相冊中選擇”這兩種方式進入到該頁面。但目前該界面僅有“添加背景音樂”、“添加表情”、“添加文字”、“視頻裁剪”、“字幕識別”等基礎視頻制作功能。

需求優化建議：以目前視頻制作功能界面，來對比抖音快手兩家頭部產品，不難看出該剪輯制作頁面功能仍有待完善。平臺需盡可能爭取通過功能包裝，幫助用戶消除技術難點，增加創作欲望。

例如：爆款視頻的同款制作功能，通過提前預設好的音頻和卡點，用戶僅需要上傳對應數量的視頻素材，即可快速得到同款視頻。這樣降低創作門檻的功能操作是有利于促進用戶創作，增加平臺UGC創作比例。此外，濾鏡、參數自定義調整等基礎的美化功能也有待開發。

（3）先內容后引流，否則可能重蹈覆轍（微視）。

功能需求說明：由于視頻號屬于“去中心化”的視頻推薦機制，這意味著素人的視頻創造，在第一波流量有可能與大V相同，與抖音大量導流推薦大V的優質視頻思路不同。這一定程度上吸引了大量素人創作者，但同樣也勸退了很多視頻大V、專業PCG和MCN團隊深耕視頻號，而大V的缺乏勢必會降低平臺作品質量，而導致用戶流失。

這一觀點與友望2022年1月所統計數據情況不謀而合，全網TOP前50的視頻號，月發布視頻量除個別（央視新聞291、人民網218等）以外大部分在30個作品左右，遠低于抖音動輒數百的發布量。

需求優化建議：筆者認為買粉絲視頻號應采取差異化策略。即要建立起自己的差異化以及目標用戶群體，利用好優勢流量，優化內容和算法技術，保證優質內容創造者能在視頻號中獲得對應的報酬，享受前期紅利，從而激勵前期創作者動力，并吸引大量頂流大V加入視頻號平臺，以此來增加平臺視頻作品質量。

簡言之，就是需要先有人再有內容最后引流。因為視頻號優勢在于買粉絲的流量，同時買粉絲近12億的月活，帶給視頻號近乎無限的流量。而劣勢在于內容，但沒有內容就可能會有用戶流量流失的問題。因為如果只是流量進來，但內容卻不好的話，正如當年微視補貼熱度過了，平臺也隨之黃了。

七、總結

視頻號不能一味地模仿跟從，而是要根據自身定位創造出新的方式。買粉絲很清楚現狀，抖音無法被替代，正如買粉絲也沒人可以替代一樣，一個只懂得跟在競爭對手屁股背后發展的產品是不會取得成功的。

不得不說，視頻號應該是買粉絲近年來最大的突破和嘗試了。作為被譽為最佛系的迭代APP（平均買粉絲以年為更新單位，且每次更新的改動也不大）。

而這一次視頻號的推出，使得買粉絲用戶少有的可以“被動獲取”內容、同時能低門檻地將內容發表到朋友圈外——“公域”范圍的產品，不僅代表買粉絲“短內容”的未來，視頻號作為一張行走的名片，還肩負著用戶向“世界”展示自己的期待。

最后借用買粉絲官方的一句話結束正文：“視頻號是一個讓你記錄和創作的平臺，也是一個了解他人、了解世界的窗口。愿你有愉快的視頻號體驗之旅，并通過它看見獨特的自己。”

新媒體運營的渠道有哪些？

現在新媒體運營的主要渠道為以下幾類：

第一，買粉絲買粉絲。買粉絲買粉絲運營是新媒體運營里常見的一項工作。運營的人通過在買粉絲買粉絲發表文章向目標人群傳遞有價值的信息來提高產品知名度，最終達到銷售產品的目的。

第二，新浪微博。2018年新浪微博月活躍用戶數增長約7000萬。12月達到4.62億，12月的日均活躍用戶數突破2億關口。所以現在很多公司都開通了新浪微博。微博有轉發功能、流量也大，所以只要你的內容有趣引起人們的關注轉發

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