01 花西子海外營銷策略(花西子的營銷策略)

花西子的營銷策略

一、差異化產品定位在化妝品領域優勢明顯。

一個品牌要想在市場上站穩腳跟，甚至取得成功，就必須準確地進行差異化。

尤其是在國際巨頭已經完成市場圈地，國內彩妝品牌紛紛被砸的激烈市場形勢下，花想要分一杯羹并不容易，打造差異化產品是唯一出路。

基于對行業同質化競爭現狀的精準洞察，華將目光聚焦當下的年輕人，挖掘契合客戶群體消費欲望和需求的精準目標，努力打造符合年輕消費群體需求的差異化彩妝產品。

花通過把握中國古代女性“以花養美”的歷史傳統，提出了“東方彩妝”的發展方向，將自己的產品定位為“東方彩妝，以花養妝”，打造真正適合中國消費者的彩妝品牌。

值得一提的是，為了由內而外展現品牌的“東方彩妝”定位，花還特別注重產品命名。“習字”出自蘇軾的詩句“欲將西湖比作習字，濃妝艷抹總相宜”，不僅大大降低了品牌的傳播成本，也彰顯了品牌“以花養妝”的理念。

自2017年成立以來，華一直堅持自己的品牌定位。無論是品牌形象塑造、產品設計還是產品構成，華的東方彩妝特色都非常鮮明。

完美日記和花西子營銷策略的意義

培養文化情感，注重國產產品

完美日記和花西子都是國產產品，也是國產化妝品進步的上限，而且通過營銷策略，可以去讓人們認識的國貨的發展，并且也可以更加信賴國貨，培養中文化情感價值，而且在傳播國貨的過程當中，也能夠去讓人們注重國產產品

花西子與大疆在全球內容營銷策略上有何異同?

1、目標受眾不同：花西子的目標受眾主要是女性，而大疆的目標受眾則是廣泛的消費者和企業客戶。

2、營銷手段不同：花西子主要通過社交媒體、博客和視頻等方式進行內容營銷，而大疆則更注重通過展會、活動和官網等方式進行內容營銷。

3、營銷內容不同：花西子的內容主要是關于美容、時尚和生活方式等方面的，而大疆的內容則主要是關于無人機技術、航拍攝影和應用案例等方面的。

除了花西子，你還遇到過哪些典型的公關失敗案例？

除了花西子，還有以下幾個典型的公關失敗案例：

​1. 聯合航空公司強制乘客下機事件：

2017年，一名乘客因為航班超售被聯合航空公司強行拖下飛機的視頻在社交媒體上廣泛傳播，引發了公眾的強烈憤慨。聯合航空公司的公關處理不當，未能及時道歉并采取有效措施，導致輿論更加激烈，并對公司形象產生負面影響。

​2. 馬來西亞航空公司MH370失聯事件：

2014年，馬來西亞航空公司的MH370航班失聯，引起了全球范圍內的媒體關注和公眾關注。公司公關部門在處理危機時犯了多個錯誤，包括缺乏透明度、信息發布不及時等，導致公眾的不滿和懷疑，損害了公司形象。

​3. 三星Note 7爆炸事件：

2016年，三星手機的Note 7因為電池問題引發爆炸事件，導致多起事故和人員受傷。三星的公關處理不當，初期未能及時召回產品和向消費者正式道歉，引發了公眾的質疑和不滿，對三星手機品牌形象造成了巨大損害。

​4. 美國聯邦快遞丟棄包裹事件：

2019年，美國聯邦快遞被曝出將一名客戶的包裹當垃圾處理的視頻在社交媒體上廣泛傳播。公司的公關部門在處理該事件時缺乏有效的溝通和應對措施，未能及時道歉和解決問題，導致公眾對公司信任度降低，形象受損。

​這些案例都突出了公關處理的重要性，包括及時回應危機、透明公開信息、向受害者道歉和采取積極措施恢復公眾的信任等。公關失敗會對企業形象產生長期的負面影響，因此，公關專業團隊的及時應對和有效溝通至關重要。

化妝品行業前景（化妝品行業前景分析）

美妝行業有什么發展趨勢？

中國美妝行業景氣度高

受益于美妝人群擴容及消費升級等，我國美妝行業高景氣度積極向好。2012-2019年，我國化妝品零售總額逐年增長。據國家統計局數據顯示，2019年我國化妝品限額以上單位零售額接近3千億元，同比增長12.6%，高于限額以上單位商品零售額增速8.9個百分點，繼續保持較快增長。

國家統計局最新數據顯示，2020年8月中國化妝品零售額為284億元，同比增長19%。累計方面，2020年1-8月中國化妝品零售額累計達到1996億元，與去年同期相比增長3.2%。

注：2013年零售額增速為21.25%。

國產品牌受美妝人群關注度最高

近年來，我國本土新銳彩妝品牌逐漸崛起，完美日記、花西子、半畝花田等國產彩妝品牌受到眾多消費者喜愛。2020年3月，美妝人群關注度TOP100品牌中，國產品牌關注度最高，達到37%。

此外，美妝人群品牌關注度排名前三的品牌均為國產品牌，其中完美日記受美妝人群關注度最高，占比達到16.3%。

注：關注度指在統計周期內，關注某品牌的用戶數占關注該品類所有品牌用戶數的比例。

移動APP成美妝購買重要途徑

隨著移動互聯網的發展，移動終端APP已經成為了我國眾多美妝人群購買美妝的重要途徑，覆蓋了社群電商、導購分享、跨境電商等，代表性APP有微店、得物和識貨等。2020年3月，微店成為了我國美妝人群購買美妝最為活躍的移動APP，活躍滲透率TGI達到258。

注：已經篩選活躍滲透率大于1%的APP;活躍滲透率=美妝人群在某APP上的滲透率/整體移動網民在改APP上的滲透率*100。

化妝品行業現在前景如何

國內化妝品市場規模增長迅速

伴隨我國經濟的不斷發展，居民收入水平的不斷提高，在歐美及日韓大牌化妝品公司對中國市場的開拓下，國內消費者的化妝品消費理念逐步增強，國內化妝品市場規模迅速擴大。

據Euromonitor統計數據，2011-2020年我國化妝品的市場規模呈現逐年遞增的趨勢，但2011-2019年市場規模增長率呈現先下降后上升趨勢。我國市場規模從2011年的331.8億美元增長到了2020年的732.0億美元，復合增長率約為9.22%。2020年的疫情對整體經濟造成了較大的影響，在此環境下化妝品市場規模仍能保持6.83%的正向增長率，充分體現了我國化妝品市場未來發展的無限潛力。

梯隊劃分較為明顯

我國化妝品市場按價格和目標消費群，可以劃分為高端化妝品、高檔化妝品、中高端化妝品、大眾化妝品和極致性價比五個細分市場。五個細分市場均處于多品牌競爭狀態。

高端化妝品市場和高檔化妝品市場主要由國際頂尖品牌占據，如嬌蘭、克里斯汀?迪奧、香奈兒、嬌韻詩、蘭蔻、雅詩蘭黛等。該類品牌主要定位于較高收入水平的少數消費者，其利用其國際品牌優勢在國內大城市的百貨商場設立專柜，以樹立高端品牌和高端消費的形象。

中高端市場上，外資品牌化妝品和國內經典國貨品牌共同競爭，外資品牌保持著較強的市場競爭力，與此同時國貨品牌也逐步向中高端市場發展。而大眾化妝品被部分外資品牌和本土品牌分占。該類品牌主要針對中低收入的消費群體，一般通過大賣場、超市以及專營店等渠道進行銷售，目前在電商中的布局也相對最廣。

高端市場主要由國際頂尖品牌占據

國際品牌在競爭中占有較大優勢，國際品牌注重產品營銷、研發投入，產品品質有保障，樹立了良好的品牌形象。國內化妝品企業則以中小企業為主，化妝品安全問題頻出，也阻礙了國內品牌的發展。

基于Euromonitor的數據來看，高端市場主要由國際頂尖品牌占據，排名前三的品牌為歐萊雅、雅詩蘭黛和路易威登，市占率分別為18.4%、14.4%和8.8%。高端市場中，市占率排名前十品牌的國有品牌僅有廣州阿道夫和云南貝泰妮，分別排名第七和第九，市占率分別為3%和2.3%。

寶潔歐萊雅在大眾化妝品品牌市場中優勢明顯

在大眾化妝品市場，寶潔占據主要市場份額，為12.1%，其次是歐萊雅，占比約為8.9%。本土品牌百雀羚、珈藍集團、上海家化、和上海上美占有一定的市場份額，占比分別為3.9%、3.7%、2.3%和1.9%。

我國化妝品行業CR10在40%左右波動

2011-2020年，我國化妝品行業市場集中度呈現先下降后上升趨勢，2016年CR3/5/10到達低谷，分別為22%、27.8%和38.6%。2020年CR3/5/10分別為25.6%、32.2%和42.9%。

整體來說，目前國內的化妝品市場競爭梯隊劃分較為明顯，高端市場幾乎由國際大品牌壟斷，我國本土的化妝品品牌只在大眾化、平民化市場中才占有一席之地。

——以上數據參考前瞻產業研究院《中國化妝品行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》

化妝品技術專業就業前景

就業前景：中國化妝品市場是全球最大新興市場，我國化妝品總體消費水平已超歐盟、日本，僅次于美國，成為世界第二，從業人員緊缺。雖然我國的化妝品行業起步較晚，但隨著消費需求的不斷增長，化妝品行業發展的十分迅速，化妝品研發工程師屬于朝陽職業，發展前景很廣闊，待積累經驗后可向化妝品行業其他管理崗位發展。

就業地區：我國化妝品生產企業主要分布在東部沿海地區。

就業領域：畢業生可從事化妝品配方工藝師、化妝品營銷、皮膚醫學與美容等領域工作，也可以自主創業。

化妝品技術與工程專業培養目標與要求

化妝品技術與工程培養目標

該專業主要培養在化妝品原料應用、配方設計、產品制備、功效評價等方面，能從事化妝品的質量控制、產品研發、功效評價、生產管理、市場營銷等方面工作，有創新實踐能力的高水平應用技術人才。

化妝品技術與工程培養要求

該專業學生需要掌握化妝品領域的基礎理論、工藝原理及工程技術等專業知識，具有相關學科知識和藝術時尚修養，具備化妝品產品配方技術開發為核心能力，兼具質量控制、工程技術、生產管理等能力。

化妝品行業的現狀和發展趨勢

從市場前景、行業發展階段、產品趨勢和增長策略對化妝品行業做個分享。

1、市場前景-二、四季度向好

化妝品市場依舊有著巨大的發展空間。雖然行業增速放緩，但長期來看其發展空間依舊廣闊。對標日本、韓國2020年人均化妝品消費103、165美元，中國人均化妝品年消費額45美元，顯著低于日韓。結合下沉市場美妝意識覺醒和美妝消費習慣養成，以及消費者需求持續升級驅動量價提升的行業發展規律來看，中國美妝市場仍有較大的滲透空間。但隨著基數的變大以及流量紅利的消減，行業也將不可避免進入低速增長階段。單就2022年行業增長來看，第一季度伴隨全國多地疫情持續，美妝消費進入疲軟期，疊加去年高基數，增長較弱。而隨著疫情好轉，消費信心恢復，以及二、四季度商家大促期來臨、消費力釋放，行業有望逐漸向好。

2、行業發展階段-產品的打磨是鐵飯碗

行業從渠道為王進入到產品為王的階段。過去，美妝品牌的增長高度依賴線下渠道，與線上線下渠道切換帶來的流量紅利。但隨著消費者的日益成熟，和市場競爭加劇下流量費用持續走高，企業必要回歸本質、注重產品的打磨，我國美妝行業也將逐步進入產品驅動階段。

3、產品趨勢-加碼深層次研發是關鍵

在國內美妝市場競爭加劇，和需求細化、升級的大勢之下，品牌加碼深層次研發創新提上日程。從過去的“大牌平替”、品類紅利、產品外觀設計創新中更進一步，深入挖掘消費者需求，

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