01 英國海外倉退貨處理(什么是海外倉)

什么叫海外倉?

海外倉是什么意思

海外倉就是在除本國地區的其他國家建立的海外倉庫，一般用于電子商務。貨物從本國出口通過海運、貨運、空運的形式儲存到該國的倉庫，買家通過網上下單購買所需物品，賣家只需在網上操作，對海外的倉庫下達指令完成訂單履行。貨物從買家所在國發出，大大縮短了從本國發貨物流所需要的時間。

海外倉是什么，它的操作流程是什么所謂

簡單點來說，海外倉，就是把產品放在消費者所在國家或者附近國家的倉庫，客戶從電商平臺或者其他渠道需要產品時，可以直接從消費者所在國家或者附近國家的倉庫發貨到消費者手里。流程就是客戶下單，賣家直接從海外倉的倉庫直接發貨到消費者手里

海外倉庫是什么概念

一個直觀的比照：美國買家網上訂購iPhone 4G屏幕貼膜，美國當地發貨隔日到，9.95美元；中國本土發貨2-15天到，3.39美元，免運費。以價格差博弈買家對物流速度的敏感度，即便走量再多，也并非一樁漂亮的生意。

海外建倉，看似是個破局之道—在買家下訂單之前，貨已經運抵他的家門口備著了。3年前，一家名為“eeparts”的外貿B2C企業獨辟蹊徑地轉型第三方倉儲，將自己位丹美國的倉庫開放給國內B2C賣家，反饋在交易平臺上，則顯示“本地發貨”—本地優先，是搜索排序的一大游戲規則。一經下單，隔日到不是問題。

海外倉庫的角色，類似于一個端到端的全程物流整合者。在配送模式上，效仿亞馬遜的外包，將拼箱、裝柜、報關委托給貨代公司，國際物流委托給海運、空運，國外“最后一公里”的上門服務委托給UPS、DHL等等；自建海外倉儲，協助賣家預先調節庫存，并提供配送過程中的實時跟蹤反饋，在賣家的庫存成本和買家體驗之間取得了一個平衡。

顯然，供應鏈這檔子事兒，若交給外貿B2C賣家們獨立完成，實乃其資金鏈上不能承受之重。類似于亞馬遜自建倉儲物流的大手筆，并非盡企業皆宜。eeparts正試圖將外貿B2C企業做“輕”。

海外倉是什么意思

海外倉就是在除本國地區的其他國家建立的海外倉庫，一般用于電子商務。貨物從買家所在國發出，大大縮短了從本國發貨物流所需要的時間。樂寶物流就是做海外倉的，他們再美國、英國、德國、俄羅斯都有海外倉，業務很廣泛，而且受到客戶的廣泛好評。

海外倉是什么意思

海外倉就是在除本國地區的其他國家建立的海外倉庫，一般用于電子商務。貨物從買家所在國發出，大大縮短了從本國發貨物流所需要的時間。樂寶物流就是做海外倉的，他們再美國、英國、德國、俄羅斯都有海外倉，業務很廣泛，而且受到客戶的廣泛好評。

海外倉直郵指的是什么？

在媽咪海淘上買奶粉發過海外倉

什么是海外倉？哪個好？

隨 著 跨 境 電 商 的 發 展 ， 海 外 倉 越 來 越 多 ， 一站到岸 在 墨 西 哥 和 美 國 都 有 自 己 的 海 外 倉 ， 提 供 服 務 也 更 多 ， 因 此 很 受 歡 迎

大家都在做海外倉，有什么好處？

雨!果!網!把海外倉好處可以歸結為以下幾點：

1、增加曝光率。 更改物品所在地，輕松成為海外賣家，增加產品曝光率。

2、提升賣價。提高物品的定價水平，實現有競爭力的本土定價。

3、物流時效。有效減少訂單響應時間，提升物流配送時效。

4、規模效應。 批量將商品運至海外，有效降低物流成本。

5、增值服務。快速的退換貨服務，提升客戶滿意度。

海外倉的概念

海外倉”指企業按照一般貿易方式，將商品批量出口到境外倉庫，拿到訂單后，再將商品送達境外的客戶及消費者。做跨境電商的可以問下上海歐興儲運尋找相關資源。

什么是海外倉

海外倉，2016年政府工作報告新詞。所謂海外倉儲服務是指由網絡外貿交易平臺、物流服務商獨立或共同為賣家在銷售目標地提供的貨品倉儲、分揀、包裝、派送的一站式控制與管理服務。

賣家將貨物

存儲到當地倉庫，當買家有需求時，第一時間做出快速響應，及時進行貨物的分揀、包裝以及遞送。整個流程包括頭程運輸、倉儲管理和本地配送三個部分。

海外倉的優缺點有哪些

海外倉的優勢

一、提升商品的派送速度

海外倉位于買家所在國，賣家把所銷售的商品提前備貨到海外倉，從買家所在國發貨，物流速度是海外直郵無法比擬的，大大提升了商品的派送速度，提升了買家網購物流體驗，降低因物流產生的各種糾紛及退款。《海外倉的功能是什么，海外倉一般是如何操作的》

二、提升買家購物體驗

海外倉很好地避免了海外直郵退換貨難的問題，退換貨方便，提升了售后服務品質，從而提升了買家購物體驗，有利于培養回頭客和提高店鋪、商品的復購率。

三、節省物流成本

采用貨物集發的方式備貨，可以在淡季物流運費低的時候提前備貨至海外倉，僅從物流方面考慮，是降低了不少物流成本。

四、避免物流旺季排倉爆倉的問題

物流旺季各種渠道不僅價格上漲得厲害，還常常出現排倉爆倉的問題，這是跨境電商賣家非常頭疼的事情，而海外倉就能很好低避免這些問題。淡季備貨，旺季銷售，不再擔心旺季排倉爆倉。

五、提升店鋪銷售，更有利于市場拓展

買家網購時都會優選選擇物流快及本地發貨的商家，海外倉模式物流快，售后退換貨方便，大大提升了店鋪好評率，提升了產品復購率，增加了店鋪商品曝光度，從而提升了店鋪銷量和有利于市場拓展。

事物都是有兩面性的，有優勢就必然會有劣勢，海外倉有這么多優勢我們再來看看它的劣勢和不足。

海外倉的劣勢

一、倉儲成本高

雖然是通過錯峰集發的方式降低了物流成本，但是自從貨物達到海外倉就產生了倉儲費用，一般是按天收費。

二、庫存壓力大

一旦選品或市場把握稍有差錯，造成貨物滯銷、銷量不好，大批量貨物擠壓在倉庫中，不但不能變現還會地增加倉儲成本，貨物在海外難處理，進退兩難。

三、資金周轉不便

批量備貨至海外倉，備貨的資金，物流的資金、倉儲的資金等大批量的資金投入，資金回流周期長，導致賣家資金周轉不便容易造成資金鏈斷層。

四、海外可控性差

海外倉受當地政策、社會因素、風土人情、自然因素等不可控因素影響較大。例如，貨物進口時被查扣，貨物在當地倉庫被查扣、沒收等，對賣家的影響是巨大的。

五、受海外倉服務商運營能力影響大

海外倉服務商某個環節出問題就可能造成貨物派送延誤、倉庫被查、貨物被沒收等情況，無論發生哪一種情況，對賣家造成的損失都是不可挽回的。

六、對賣家的選品要求更嚴格

使用海外倉發貨的產品，一來保證質量，二來需要適合當地買家的需求，對于商品種類繁多的公司，在海外倉囤多少個SKU的貨就成老大難問題，選品不當，市場把握不當都會造成不可挽回的損失。

七、對賣家的倉管數據監控要求高

賣家需要實時監控商品出入倉、上下架的詳細數據，否則就會容易造成貨物丟失或貨物數據對不上。有亞馬遜賣家反應，FBA備貨數量與實際貨物上架銷售數量對不上，出現貨物丟失的情況。在倉管、配送有完整體系的亞馬遜都會出現這種情況，第三方海外倉就可想而知了。

海外倉都有哪些？他們的功能區別在哪兒？

什么是海外倉？

海外倉是指建立在海外的倉儲設施。在跨境貿易電子商務中海外倉是指國內企業將商品通過大宗運輸的形式運往目標市場國家，在當地建立倉庫、儲存商品，然后再根據當地的銷售訂單，第一時間作出響應，及時從當地倉庫直接進行分揀、包裝和配送。

海外倉的興起原因？

1.跨境貿易電子商務的迅速發展對物流業的要求日益提高

實際上，海外倉將會成為電商時代物流業發展的必然趨勢。

第一，海外倉的頭程將零散的國際小包轉化成大宗運輸，會大大降低物流成本。

第二，海外倉能將傳統的國際派送轉化為當地派送，確保商品更快速、更安全、更準確地到達消費者手中，完善消費者跨境貿易購物體驗。

第三，海外倉的退貨處理流程高效便捷，適應當地買家的購物習慣，讓買家在購物時更加放心，能夠解決傳統的國際間退換貨問題。

第四，海外倉與傳統倉儲物流相結合可以規避外貿風險，避免因節假日等特殊原因造成的物流短板，從而提高我國電商的海外競爭力，真正幫助電商提供本土服務，適應當地買家的消費習慣。

2.跨境電商根據企業自身需求轉型建倉

其一，跨境電商與國內電商最大的區別就是把貨物賣到國外，不穩定的物流體系是一大挑戰。無論是企業還是個體電商，要想把生意做大，不僅要維護好自己的電子商務平臺，還需要一個能降低成本、加快配送時效、規避風險的海外倉儲。在前期，賣家只要把貨物大批量運到海外倉庫，就有專門的海外倉工作人員代替商家處理后續各項瑣事，在線處理發貨訂單，一旦有人下單就立即完成抓貨、打包、貼單、發貨等一系列物流程序，這可以給商家騰出時間和精力進行新產品開發，從而獲取更大的利潤。

其二，在海外市場，當地發貨更容易取得買家的信任，大多數傳統買家更相信快捷的本土服務，在價格相差不大的情況下，他們更愿意選擇設置海外倉的商品，境內配送速度更快、安全性更高。特別是在黑色星期五、圣誕節等購物旺季，訂單暴增，跨境配送的效率受到影響，丟包的風險加大，加上各國海關的抽查政策更加嚴格，例如在途徑意大利、西班牙海關時，包裹很容易被扣關檢查，這將延遲配送的時間。而速度是與買家的滿意度直接掛鉤的，買家滿意度的降低會威肋、賣家賬號的安全。因此，越來越多的國內賣家意識到應該選擇海外倉。海外倉不僅可以將跨境電商貿易中的物流風險“前置”，還會提高客戶滿意度，增加成交量，待賣家的信譽和評價提高了，營業額也必然增長。

3.海外倉的數據化物流體系帶動跨境電商產業鏈的升級

根據關國的經驗，其海外倉已采取數據化、可視化的運營方式。我國可效仿這一模式。從長遠來看，數據化物流日趨完善將進一步帶動跨境電商產業鏈的升級。通過數據管理物流，分析流程中的時間點數據，有利于賣家在配送過程、成品發貨流程等方而找出問題，在供應鏈管理、庫存水平管控、動銷管理等方而提高效率。

海外倉如何進行倉儲物流管理

4PNT海外倉倉配物流管理系統（eGWMS）解決方案

方案概述

海外倉是跨境電商出口賣家為提升訂單交付能力而在國外接近買家的地區設立的倉儲物流節點，通常具有境外貨物儲存、流通加工、本地配送，以及售后服務等功能。跨境電商賣家借助海外倉，能從買家所在國本土發貨，極大的縮短訂單交付時間，提升用戶體驗，增加銷售額。從經營的主體劃分，海外倉主要有賣家自營海外倉、第三方物流服務商經營的海外倉、電商平臺運營商經營的海外倉。

4PNT海外倉倉配物流管理系統（eGWMS）解決方案是專門為海外倉的倉儲與配送物流運營管理提供的全面信息化解決方案，可以幫助各種業務模式的海外倉經營者實現高效而精細化的物流運營管理，并實現與電子商務平臺與海外本地物流服務渠道之間信息的互聯互通。

方案內容

4PN

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