01 美國海外倉退貨換標(亞馬遜FBA退貨怎么處理？)

美國退貨標簽是什么

海外倉貼標換標，即買家申請退貨，海外倉收到退回的產品之后，對產品進行檢測，如無問題，會根據賣家的需求給重新更換標簽

海外倉是什么意思

海外倉就是賣家從國內將批量備貨產品寄到境外的海外倉，之后由倉庫的工作人員清點上架，當有買家下單時，賣家只需在海外倉系統中下達發貨指令即可，倉庫人員會根據指令在美國當地實現本地派送。

2：操作流程：①客戶在我們系統注冊作為用戶新建產品，然后提交入庫預報  ②賣家安排物流將商品運至我們美國的倉庫  ③倉庫收到客戶的商品，核對預報的單號和產品標簽入庫上架 ④當客戶有訂單時，他在我們系統下單 ⑤倉庫收到訂單指令配貨發貨  :

3：可能產生的問題：①新建產品客戶自定義產品SKU系統自動生成條形碼，如果客戶有賣亞馬遜建議用亞馬遜的標簽SKU為我們系統的SKU；②產品的重量和尺寸一定要準確的數值，提醒客戶是包裝后的，還有一定記得要換算；③要時刻關注客戶的預報信息，超過多天未到貨的記得要查明原因；

4：迅蜂海外倉一件代發的優勢：

1）戰略格局：利于多平臺操作并可靈活掌控庫存狀況，制定精準的銷售計劃。

2）人工成本：全流程系統操作，各種ERP系統對接，節省大量時間和人工成本。

3）產品多樣性：使用海外倉可以解決空運禁品、產品重量、產品大小等物流問題，可以增加汽配、家具、電子、化工等產品，豐富銷售品類。

5）物流成本和時效（美國）：批量將商品運至海外，降低物流成本，提高物流配送時效（3-7個工作日，美國郵政2-5妥投)。

4）銷售利潤：庫存海外，輕松成為海外賣家，即實現有競爭力的本土銷售，又提高產品附加值，增加單品利潤。

6）賣家權重：快捷的物流配送直接帶來穩定的銷量和更好的買家體驗度將有效地減少退貨率，提升平臺上的賬號權重及表現，使其更穩定，單量可持續增加。

亞馬遜FBA退貨怎么處理？

首先，一種情況是當買家還未收到貨物時產生FBA退貨怎么辦呢？作為賣家，如果買家下單后你的貨物還沒有正式發出，可以全額退款處理，取消發貨即可；但如果已經發貨了，能攔截回來的就盡快攔截回來，如果實在無法截回來就告知買家產品已經發貨，建議等收到貨后，看看產品再決定是否退貨。當然也有些買家比較難伺候的，非要你現在就處理退貨，那你可以根據產品的成本來與買家協商退款部分怎么處理，如果是低價產品，就退款給買家并請求其留個評價；如果是高價產品，那么建議按照正常流程，讓買家拒絕收貨退回原倉庫。

然后，還有一種情況是當買家已經收到貨物了以后申請退貨。如買家已收到貨物，FBA訂單引起的退貨問題，貨會退回FBA倉庫，FBA會處理。而退回來的貨物，如果沒有破損，可以重新貼標簽再次銷售，如果已經損壞影響再次銷售的話，可以讓亞馬遜銷毀或運回國內。

當然為了能夠好地處理亞馬遜FBA退貨問題，你需要實時掌握FBA的退貨情況。那么，你可以通過酷鳥FBA助手查詢各個站點FBA倉儲的客戶退貨情況，設置第一時間提醒，以便實時了解退貨進度，精準把握FBA退貨產品狀態，一站式地跟蹤管理退貨商品。避免退換貨引起的庫存管理問題。

另外，酷鳥FBA助手還可通過賣家的備貨天數、FBA到貨天數、預計供貨天數、銷量等多維度數據分析，提醒賣家是否需要補貨，輕松創建入庫計劃，庫存智能補貨讓你不再缺貨。還在為FBA庫存管理和FBA補貨退貨而煩惱的賣家.

如何解決美國亞馬遜退貨轉運煩惱

亞馬遜美國站是亞馬遜全球最大的站點，自跨境電商的快速發展以來，賣家在操作過程中最怕遇到貨物積壓或稍有不慎帳號被封，產品無法銷售而且在亞馬遜倉庫還會產生高昂的倉租，另外伴隨著海外消費者因非產品質量要求退換貨而引起的損失也一直使電商賣家痛徹心扉，如何解決這些美國FBA亞馬遜退貨的困擾？試想，如果在美國有自己專屬的海外倉，這些疑難雜癥是否可以迎刃而解？

海外倉的退換件服務撐起了賣家的希望。海外倉是每一個跨境商家節省成本的重要環節，拓威天海美國海外倉，提供倉儲，代發貨，打標簽，換碼二次銷售，處理退貨等服務，倉儲系統可以直接對接亞馬遜店鋪，客戶下單直接反饋到我們倉儲系統，海外倉庫人員安排出貨，發到客戶手中，時效快，操作簡便，為您美國亞馬遜退貨轉運煩惱！

海外倉能為亞馬遜FBA提供哪些服務？

1， 一條龍整柜、散貨海運到美國FBA倉庫

2， 一站式空運、快遞到美國FBA

3， 與亞馬遜指定卡車公司合作，運費更優惠

4， 提供國外短期倉儲

5， 提供貼嘜，更換FBA標簽，分貨，托盤服務

6，支持退換件，二次包裝，再次銷售等

7， 提供國外退貨回中國或實現香港轉運服務

選海外倉最應該要注重：

第一，要有良好的信譽，像TWTH EXPRESS 美國海外倉已經有8年美國專線物流經驗，為ebay以及亞馬遜等跨境電商提供全方位的物流運營服務商。

第二，要有高效的發貨速度，和優良的操作規范和硬件設施；

第三，就是最重要的，那就是售后服務。我們是7×24小時服務的!

TWTH EXPRESS 美國海外倉專業退貨換標的海外倉儲，安全穩妥地將貨物從中國運送至亞馬遜各倉庫，一站式處理清關及稅金問題，減少清關問題及由此引起的退件，與亞馬遜指定卡車行合作并嚴格按照亞馬遜入庫要求進行分箱、貼條碼等操作，華人團隊協助賣家處理亞馬遜倉庫拒收件和退回的異常貨物，避免產生高額的直接退回中國的物流費用

海外倉儲費用包括

海外倉儲費用包括

1、頭程運輸費：指貨物從國內運輸到美國頭程運輸所產生的費用；

2、倉儲費：貨物存放在美國海外倉的費用，按貨物存放的周期收取，通常是按貨物的占用的體積及重量去計算費用的；

3、管理費：美國海外倉人員對產品錄入、運輸、包裝及貨物管理等產生的費用，是不包含人工費的；

4、派送費：外服務費的，主要是根據賣家選擇的服務收取；

5、額外服務費：中轉、退貨換標、海外客服等服務，都是會收取一定的額外服務費的。

二、詳情分析

海外倉是指建立在海外的倉儲設施。在跨境貿易電子商務中，海外倉是指國內企業將商品通過大宗運輸的形式運往目標市場國家，在當地建立倉庫、儲存商品，然后再根據當地的銷售訂單，第一時間作出響應，及時從當地倉庫直接進行分揀、包裝和配送。

三、海外倉儲的優點有哪些

1、降低物流成本；

2、加快物流時效從海外倉發貨，可以節省報關清關所_的時間；

3、提_產品曝光率；

4、提升客戶滿意度，因為并不是所有收到的產品，都能讓客戶滿意，這中間可能會出現，貨物破損、短裝、發錯貨物等情況，這時客戶可能會要求，退貨、換貨、重發等情況，這些情況在海外倉內便可調整，__節省了物流的時效性；

5、有利于開拓市場，因為海外倉更能得到國外買家的認可。

亞馬遜FBA服務和全球速賣通的海外倉服務各有哪些優缺點？

亞馬遜FBA的優勢：

1.提供快速的配送服務，有實效保證。

2.FBA倉庫遍布全球，管理手段更加智能化

3.如果是由于物流引起的差評，亞馬遜會負責解決，賣家不用擔心

4.對于客單價超過300美金的單品，可以減免FBA的物流成本

5.提高listing的排名，獲得增加黃金購物車的機會，提高賣家銷量

6.可以享受亞馬遜一周24小時的專業服務

7.如果發生退貨情況，買家可以直接退貨到亞馬遜倉庫，方便快捷

8. 賣家可以在清單中非媒介產品的描述中加入自己的標識

亞馬遜FBA劣勢：

1、所有海外倉的共同短板,但其他第三方海外倉還是可以有專門的中文客服來處理一些問題，FBA卻只能用英文和客戶溝通，而且用郵件溝通回復不會像第三方海外倉客服那么及時）

2、如果前期工作沒做好，標簽掃描出問題會影響貨物入庫，甚至入不了庫

3、 退貨地址只支持美國 （如果您是做美國站點的FBA）

4、客戶想退貨就可以退貨不需要跟FBA有太多的溝通（退貨太隨意，給賣家帶來不少困擾）

5、FBA倉庫不會為賣家的頭程發貨提供清關服務

6、一般來說費用比國內發貨稍微偏高（特別是非亞馬遜平臺的FBA發貨），但是也要看產品重量來定奪

7、采用FBA發貨的賣家，資金永遠是最大的牽掛，而一旦大批量的備貨，資金被占壓不說，運營的風險也被成倍的放大了。當你大批貨物在FBA倉，如果賬號受限了，該怎么辦？如果Listing收到差評導致銷量下降了，該怎么辦？如果遭遇了惡意競爭對手，被對方跟賣惡搞甚至篡改了你的Listing，又該怎么辦......

全球速賣通海外倉優勢：

1、更低的物流成本，從海外直接發貨給客戶，相當于境內快遞，較之從國內往國外成本更低。并且比自己雇傭操作員處理訂單和自找倉庫更實惠，而且更能有效的管理倉庫。

2、更快的送貨時效，解決了運輸、清關等各方面復雜的流程所需花費的時間，更快更有效地海外發貨。

3、更好的倉儲管理經驗，海外倉儲有專業的管理人員在做。

4、訂單處理更加快，訂單和發貨同步，實現自動化批量處理訂單。

5、高效的處理退貨，由于不同原因導致你的客戶退貨，直接退到倉儲即可，不需要退回國內。

全球速賣通海外倉劣勢：

1、賣家無法自己去管理倉庫，貨物發到海外倉，無法接觸到貨物。

2、庫存壓力相對大，倉儲價格不低，資金周轉不便。

3、其實專屬的速賣通海外倉還是比較少，大多都是官方推薦的海外倉本地的服務商。

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