01 蘋果訂閱的客服(蘋果客服聯系方式)

蘋果扣費了怎么申請退款？客服電話是什么？

 蘋果iPhone遭遇不明扣費時的處理方法

不少用戶在購買應用時，都會選擇首先試用付費內容部分，但在試用結束后，卻遭遇了強制續訂，這讓很多人明白是怎么回事，所以今天就要來和大家說說這個問題。

首先要明白為什么仍會扣費？

很多應用，特別是以付費內容為主的應用通常在正式訂閱前通常會提供約為 7 天的免費試用時間，很多用戶會下意識認為在試用結束后，應用應該會彈出提示詢問是否續訂，在試用結束時，自己選擇取消續訂即可。

但事實是某些app在首次訂閱服務試用時，通常彈出「面容/指紋 ID」驗證行為，這會被APP視為授權應用自動續訂，而這些驗證方式過程通常耗時極短，很多用戶甚至意識不到自己完成了一次授權行為。如果試用截止日期前一天仍未取消訂閱，則會通過綁定的付款方式自動扣款續訂，開啟正式訂閱。

如何在免費試用期間取消訂閱？

進入App Store，在屏幕頂部點擊 Apple ID 頭像并選擇「查看 Apple ID」，向下劃動并輕觸「訂閱」，即可管理當前訂閱內容。

已經自動訂閱并扣費怎么辦？

1、打開【Apple 支持】APP，點擊屏幕底部的【獲取支持】-【選擇設備】-【更多主題】，選擇【訂閱與購買】，在問題描述中選擇【意外購買】或【】不明收費】，輕觸【請求退款】，首次申請退款概率很高，但最好不要多次使用

2、通過網頁退款

前往PC端【買粉絲s://dwz.買粉絲/jCS3TxON】界面，登錄 Apple ID 后，查找需要退款的應用，點擊「報告問題」選擇相符合的退款理由，同時進行簡單的描述，描述內容可能會影響退款請求是否通過審核，提交并等待即可。

3、撥打蘋果客服電話

直接撥打 400-600-8800，根據客服的提示操作即可。

防止自動續訂的建議

1、下載或獲取免費訂閱后一定要仔細檢查蘋果官方發送到 Apple ID 郵箱地址的訂單確認郵件，切勿因操作繁瑣而選擇忽略。部分應用開發者會刻意提供免費試用服務，利用用戶可能會遺忘退訂服務的疏漏，賺取訂閱費用。

2、如果沒有在 App Store 頻繁購物的習慣，無需綁定銀行卡或支付寶等付款方式，需要付款時，可以臨時綁定再進行解綁，盡量不要開通免密支付。

蘋果人工服務電話多少

蘋果人工服務電話是400-666-8800。

聯系蘋果客服的方法有：撥打客服電話、在線聯系AppleCare。

1、撥打客服電話

蘋果中國客服聯系電話：400-666-8800。

受理時間：周一至周日9:00-21:00，不含公共節假日。

2、在線聯系AppleCare

訪問蘋果官網，登錄AppleID，找到有疑問的項目后，點擊報告問題。Apple顧問會在48小時之內，通過AppleID關聯的電子郵件回復。

iPhone硬件保修政策

一、保修期限

1、iPhone整機及所含附件自原始購買之日起享有1年保修期。

2、可另外購買AppleCare+服務計劃。

二、維修方式

1、根據具體的故障情況對設備進行修理或更換。

2、可以修理或更換的部件包括但不限于電池、顯示屏、主板等。

3、所有更換的部件、附件或設備都是全新的。

4、更換的部件、附件享受原有1年保修期的剩余時長或者自修理或更換日起90天的保修期，以二者中期限較長者為準。

5、如果附件出現問題，會更換全新的附件。

以上內容參考：Apple官網-聯系Apple

蘋果客服聯系方式

蘋果客服聯系方式是：400-666-8800。

蘋果產品出現問題后，可直接到當地Apple Store零售店買粉絲維修，也可以直接撥打400-666-8800買粉絲相關的情況以及保修。Apple Store 零售店在各地也開設，可以通過各種地圖軟件去了解當地門店的熱線。

出現問題維修時，必須提前準備好購買蘋果產品的發票或者記錄，否則門店會因為無法確定擁有權而不給維修；當然，若蘋果系統已經綁定個人身法號碼，也是能直接進行維修處理。

聯系蘋果客服的渠道

1、如果是線下直營店購買的，直接聯系線下直營店。

2、如果是天貓applestore官方旗艦店購買的，直接聯系該店客服即可。

3、如果是官網購買的，可以從官網或者公號: apple聯系客服。

以上內容參考：蘋果官網-如何聯系我們

蘋果退款電話是多少？

蘋果人工客服電話是4006668800，直接轉接到蘋果賬單退款部門。

蘋果充值退款具體步驟如下：

1、打通電話后，轉接到蘋果賬單部門，并且提供退款的訂單號。

2、重點強調APP名稱、扣款時間、遇到的問題、以及自己的訴求。

3、蘋果人工客服經過幾分鐘的審核，就會通知結果，要么通過，要么不通過。如果是非法扣款，信用記錄良好，基本都會通過。

查看從Apple購買的App或內容的退款狀態：

1、如需獲知最新情況，請等待最長48小時。退款需要多長時間才會出現在帳戶或對賬單上，取決于付款方式。您可能無法再訪問已退款的項目。

2、前往reportaproblem點apple點買粉絲并使用您的AppleID登錄。

選取查看申請狀態。如您沒有看到查看申請狀態，則表示您沒有任何待處理的退款請求。

3、要查看狀態，請輕點或點按待處理。

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