01 貿易公司應該培訓什么內容(求一份貿易公司員工培訓計劃內容)

請問做好一個外貿業務員需要學習那些方面的知識，要具體點~

作為業務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰不殆

1、操作流程的學習；

2、運價知識的掌握；

3、港口及國家的了解；

4、對付客戶 所提問題的應變能力。

5、對公司業務的了解：

6、了解公司的優勢、劣勢。

7、了解公司在市場的地位，及運作狀況。

8、了解同行的運價水平；

求一份貿易公司員工培訓計劃內容

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公司新老員工培訓

一、 培訓的宗旨與目的如下：

(一)茲為加強人事管理，重視教育訓練而提高員工的素質，施予適切的教育訓練，以培養豐富的知識與技能，同時養成高尚的品德，處理業務能達成科學化，成為自強不息的從業人員。

(二)使員工深切體會我公司企業文化及精神，激發其求知欲，創造心，使能充實自己不斷努力向上，奠定公司基礎。

二、我公司新老員工的培訓應分為不定期訓練與定期訓練兩種。

□ 不定期訓練

我公司員工教育訓練由各部科主管對所屬員工經常實施。

第六條 各單位主管應擬定教育計劃，并按計劃切實推行。

第七條 各單位主管經常督導所屬員工以增進其處理業務能力，充實其處理業務時應具備的知識，必要時得指定所屬限期閱讀與業務有關的專門書籍。

第八條 各單位主管應經常利用集會，以專題研討報告或個別教育等方式實施機會教育。

□ 定期訓練

第九條 我公司員工教育訓練定期訓練每年二次分為上半期(四五月中)及下半期(十、十一月中)舉行，視其實際情況事務、技術人員分別辦理。

第十條 各部由主管擬定教育計劃，會同總務科各排日程并邀請各單位干部或聘請專家協助講習，以期達成效果。

第十一條 我定期教育訓練依其性質、內容分為普通班(一般員工)及高級班(股長以上干部)但視實際情況可合并舉辦。

第十二條 高級干部教育訓練分為專修班及研修班，由董事長視必要時隨時設訓，其教育的課程進度另定。

第十三條 普通事務班其教育內容包括一般實務(公務概況、公司各種規章、各部門職責、事務處理程序等)，我公司營業公民(待客接物的禮節及陶冶品格)等精神教育以及新進人員的基我教育。

第十四條 普通技術班其教育內容應包括一般實務外，并重視技術管理，專修計算機各種知識。

第十五條 高級事務班以其教育內容為具有業務企劃，使得經營管理企業，善領導、統卸部屬，貫徹執行業務等有關主管必修的知識與技能。

第十六條 高級技術班教育內容為通曉法規，了解設計，嚴格督導，切實配合工作進度，控制資材節省用料，提高技術水準等并視實際需要制訂研修課題。

第十七條 各級教育訓練的課程進度另定。

第十八條 各單位主管實施教育訓練的成果列為平時考績考核紀錄，以作年終考績的資料，成績特優的員工，可呈請選派赴國外實習或考察。

第十九條 凡受訓人員于接獲調訓通知時，除因重大疾病或重大事故經該單位主管出具證明得申請免以受訓外，應即于指定時間內向主管單位報到。

第二十條 教育訓練除另有規定外一律在總公司內實施。

第二十一條 凡受訓期間中，由公司供膳外不給其他津貼。

第二十二條 我辦法經董事長核準后實施，修改時亦同。

新進人員教育訓練實施綱要

第一條 凡新進人員之教育訓練，除人事管理規則及員工教育實施辦法另有規定處，悉依我綱要實施。

第二條 我綱要所謂新進人員系指臨時職員、試用人員、臨時雇用人員及其他認為應接受訓練的員工而言。

第三條 我教育訓練的宗旨與目的如下：

(一)茲為新進人員明了企業機構之組織系統，進而了解我公司組織概況，各部科分管的庶務營業方針，暨有關人事管理規章，俾能恪遵章則，竭誠操守業務。

(二)使新進人員深切體會我公司遠大的抱負，激發其求知欲、創造心，不斷充實自己，努力向上，藉以奠定公司基礎。

第四條 我訓練的實施得斟酌新進人員每批報到人數之多寡另行排訂訓練時間，經核準后即可依照我綱要實施。

第五條 新進人員經訓練后，視其能力給予調派適當單位服務，但依實際需要得先行調派各單位服務者容后始補訓。

第六條 凡經指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經人事主管單位簽報核準得予請假或免訓者外，一律不得故意規避或不到，否則將從嚴論處。

第七條 訓練講習人員以部經理為主體，科主管協助。

第八條 訓練課程的內容除以公司組織、各種管理章則、各部科掌管的庶務及營業方針等一般基我實務教育外，精神教育同時配合實施。

第九條 訓練課程的編排及時間，得依實際需要另行制訂。

第十條 我綱要經董事長核準后施行，修改時亦同。

外貿公司都應該有哪些部門

銷售部（銷售產品）

采購部（采購產品）

操作部（操作外貿進出口手續）

財務部（賬務）

外貿公司各部門的職責

1、銷售中心

（1）地區銷售部：

1、根據公司銷售計劃制定年度工作計劃并組織實施。

2、完成地區年度銷售任務，并負責貨款回收。

3、負責協調用戶培訓、技術支持、貨物退換和維修等售后服務。

4、經銷商開發和管理。

5、提出市場推廣建議，并負責實施市場推廣方案

6、收集和整理市場情報并反饋給公司有關部門。

7、及時跟蹤產品質量情況并反饋給公司有關部門。

8、負責制定并完善銷售管理制度，保證服務質量。

（2）成套部

1、根據公司營銷目標制定年度工作計劃。

2、完成年度銷售任務，并負責賬款回收。

3、負責組織成套項目投標工作，負責中標后追蹤和簽訂合同。

4、負責成套業務代理商和合作伙伴開發與管理。

5、負責組織成套項目的實施工作。

6、收集和整理市場情報并反饋給公司有關部門。

7、及時跟蹤項目質量情況并反饋給公司有關部門。

8、負責制定并完善成套項目管理制度。

（3）供應管理部

1、保障產品銷售工作的順利進行，制定合理的采購計劃并組織實施。

2、對采購工作和供應商庫存計劃進行統籌策劃，降低供應商庫存成本。

3、選擇、考核和管理供應商，建立長期互惠互利的合作關系，建立供應商檔案。

4、收集、整理并完善供應市場信息。

5、協調和處理退貨和返工事宜，提供售后支持。

6、參與產品質量事故分析與解決。

7、負責組織成套項目供應工作。

8、制定供應管理制度、庫存管理制度，確保供應管理質量達到標準

（4）市場運作部

1、負責制定年度營銷計劃并督促銷售部門貫徹執行

2、制定公司品牌、產品推廣和公關策劃方案并組織實施

3、實施客戶滿意率調查和經銷商滿意率調查，并作相應處理

4、收集、匯總市場信息，進行市場調研，并遞交相關報告

5、負責產品規劃、新產品開發建議

6、負責公司的品牌及注冊商標的管理與保護

7、公司對外網站內容的更新和管理

8、負責接收經銷商投訴電話，組織協調相應部門解決

9、負責銷售合同履行的全過程協調工作，確保合同履行

10、安排貨物運輸、配載，辦理單證、報關手續

11、業務相關數據統計并報送有關部門

12、制定并完善各項市場運作和業務支持相關制度

2、技術中心

技術品管部

1、根據新產品開發計劃要求進行新產品研究開發，并負責現有產品的改良與技術完善工作，

記錄和整理各種實驗數據、技術報告、軟件等技術文檔，按有關規定及時存檔。

2、做好物資、產品的檢驗，妥善保管檢驗紀錄，建立質量檔案。

3、收集最新技術信息，提出產品開發建議和技術可行性分析。

4、制定公司主要產品、關鍵零配件、原材料的技術標準、質量標準和檢測標準，組織技術

認證和專利申請、管理工作。

5、負責公司項目合同簽訂前的技術支持工作，解決合同履行過程中和售后維護中的技術問

題，參與用戶質量投訴的處理工作，并負責組織質量事故的分析、鑒定、處理工作。

6、參加技術培訓教材的編寫，負責對內部技術人員及用戶的技術培訓。

7、對供應合作廠家提供技術指導和質量管理指導，提高廠家技術水平和質量管理水平。

8、對產品質量狀況進行分析，協助設計、工藝、生產環節改善產品質量。

9、根據需要對供應廠商所使用的原材料和過程中質量進行監控。

10、制定和完善質量檢驗制度、開發管理制度，確保技術開發和產品質量水平。

3、管理中心

（1）財務部

1、進行宏觀經濟預測、外匯市場預測和公司需要的資金預測，實現對資金的有效調度。

2、編制和執行預算、財務收支計劃、信貸計劃，擬定并實施資金籌措和使用方案，合理有

效使用資金。

3、進行各項成本的預測、計劃、分析和考核，加強對成本費用的控制。

4、定期進行財務分析和公司運行狀況分析，為公司經營管理決策提供翔實依據。

5、進行稅務籌劃，辦理稅務事宜。

6、對公司各項業務計劃、公司投資項目進行財務可行性論證。

7、參與合同條款審查工作，監督合同的執行情況，監控合同執行風險。

8、負責財務資料的真實、準確，各類憑證、數據的存檔。

9、執行國家規定的會計準則，制定公司內部財務、會計制度和工作程序。

（2）辦公室

1、負責組織制定和完善公司各項管理制度，并監督各項制度執行情況

2、負責組織制定公司長期發展規劃，制定公司年度經營計劃

3、負責來訪人員的接待，組織公司各種會議和其它重大活動

4、負責對公司總經理指示和總經理辦公會決議進行督辦與落實

5、負責文書、印章管理、合同審查及一般法律事務處理

6、負責公司內部出差管理與支持、文件的打印、復印及辦公設備的維修、養護、車輛管理。

做外貿需要學什么？

1、產品知識，行業情況要了解。

產品知識：就是你銷售產品的外觀，包裝，指標，生產工藝，流程，原料，用途等，產品優勢、工廠情況（資質，實力，產量，生產周期，技術等）；行業情況不僅有來自國內市場的競爭對手，也有國際市場上的對手，國家對本行業的政策情況，市場行情等等。

2、國際貿易知識及出口流程。

貿易術語，付款方式，租船訂艙，保險辦理，信用證，索賠，合同的簽訂，商業單據（發票，箱單，提單，原產地，保單，質量證書，衛生紙，健康證，檢驗檢疫證，熏蒸證明等）及整個貿易流程。另外一定要隨時關注對外匯率。匯率變動，直接影響最后結匯所收金額。

3、協

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