01 酒店買粉絲功能介紹怎么寫好(買粉絲買粉絲功能介紹怎么寫)

酒店買粉絲公眾平臺應該發什么內容

肯定和行業相關的，酒店的發展，曾經發生的故事，住酒店的注意事項，全國各地的奇葩酒店等等

或者酒店福利，活動之類的

酒店買粉絲買粉絲策劃書

方案一：生活派酒店買粉絲營銷策劃方案

一、買粉絲營銷目的與意義

當下買粉絲的用戶數已經突破4億，各行業企業紛紛開展買粉絲營銷，酒店行業亦不例外。在酒店行業，布丁酒店和華住酒店的買粉絲營銷做得最為出色，且取得了不錯的經濟效益。開展買粉絲營銷的好處如下：

（1）開拓市場宣傳新渠道，塑造企業品牌形象；

（2）增強與關注客戶群的互動，進一步發展潛在客戶；

（3）及時推送酒店的各種促銷、優惠信息，吸引客戶預定。

因此，建議開通生活派酒店買粉絲。

二、實施方法開通買粉絲公眾賬號

調查：華住酒店是各個分店注冊賬號，向關注酒店的粉絲發送電子優惠券。截至20xx年6月30日，華住擁有1216家酒店，客房總數達到132,557間，入住率為91.3%，會員超1100萬。截止到20xx年2月15日，華住有52萬買粉絲粉絲，激活會員超過20萬，平均每天有638間/夜預訂，會員來源67%靠“附近的人”功能，門店掃碼只占16.7%。買粉絲會員占總會員數4.7%，買粉絲預訂占總預訂量5.3‰。

布丁酒店是買粉絲系統嵌入酒店買粉絲5頁面，并接入布丁酒店后臺，客人直接可以進行訂房。買粉絲在線訂房功能，需有一定投資，做二次開發方可實現。目前，布丁酒店在全國30多個城市擁有超過230家門店，600多萬會員。截止到20xx年5月10日，買粉絲粉絲已達到54萬人，新用戶占61%，日均訂單264個。另值得一提的是，26%的新增會員使用買粉絲訂房成功入住次數達到2次以上，買粉絲用戶訂房高峰時間段為14:00-16:00。每天有上千條會員買粉絲。布丁只在周三和周五推送1條信息，以活動類與游戲類為主。

因此，第一階段學習華住酒店，由各酒店開通買粉絲公眾賬號。充分利用買粉絲搖一搖、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能來發展會員。當粉絲關注各酒店買粉絲后，買粉絲運營人員要通過一對一的推送向新粉絲介紹酒店的優惠促銷活動等，并不定期通過群發功能向粉絲們開展更加直接的互動體驗。當各分店粉絲超過500，可以申請認證，提高公信力。

第二階段當生活派酒店達到一定規模，輻射全國時，可以學習布丁酒店，開通集團的買粉絲公眾賬號，并申請官方認證。集團公眾賬號可以在買粉絲現有功能基礎上，做深度的二次開發，開通在線訂房、買粉絲支付等功能。

買粉絲買粉絲功能介紹怎么寫

買粉絲買粉絲的功能介紹顧名思義，主要是介紹一些買粉絲會提供哪些功能，哪些服務，哪些產品等內容，總體上是對買粉絲所有功能的概括，務必簡練、扼要。

買粉絲公眾平臺，簡稱買粉絲。曾命名為“官號平臺”、“媒體平臺”、買粉絲買粉絲，最終定位為“公眾平臺”，無疑讓我們看到一個買粉絲對后續更大的期望。利用公眾賬號平臺進行自媒體活動，簡單來說就是進行一對多的媒體性行為活動，如商家通過申請公眾買粉絲服務號通過二次開發展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動、微報名、微分享、微名片等，已經形成了一種主流的線上線下買粉絲互動營銷方式。

買粉絲公眾平臺

2013年6月

新增自定義LBS數據2013年10月19日

買粉絲LBS圖文回復是由商家設置店鋪位置，用戶提交當前所在位置后，可以找到最近的商家店鋪。買粉絲公眾平臺主要面向名人、政府、媒體、企業等機構推出的合作推廣業務。在這里可以通過渠道將品牌推廣給線上平臺作用。買粉絲公眾平臺于2012年08月23日正式上線，曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，創造更好的用戶體驗，形成一個不一樣的生態循環。

用戶在你的App中看到的某個精彩內容（比如一篇文章、一首歌曲），TA想轉發給好友，點擊“分享給買粉絲好友”通過買粉絲，好友收到信息，輕輕一點，可以查看詳情還可以使用你的App來查看內容(沒有安裝你的App的用戶將會被提示去下載安裝)。把用戶看到的精彩內容分享到買粉絲朋友圈。用戶在你的App中看到的某個精彩內容（比如文章、歌曲、視頻等），TA想分享給買粉絲朋友圈的好友們，點擊“分享到買粉絲朋友圈”，完成授權后，內容就可以發送到買粉絲的服務器，好友在朋友圈中就能馬上看到這個內容了。

買粉絲在2013年8月5日從4.5版本升級到了5.0版，同時買粉絲公眾平臺也做了大幅調整，買粉絲公眾賬號被分成訂閱號和服務號，運營主體是組織（比如企業、媒體、公益組織）的，可以申請服務號，運營主體是組織和個人的可以申請訂閱號，但是個人不能申請服務號。

如何做好酒店買粉絲買粉絲推廣

酒店官方買粉絲相比其他企業官方買粉絲更加難運營，為什么這么說？因為不是人人都需要用到酒店，且發布的內容相對單一，要么是酒店的促銷、酒店的新聞稿等，那么酒店官方買粉絲到底該如何運營？如何漲粉？又如何在買粉絲買粉絲的大熱潮里脫穎而出？

基礎決定建筑，在基礎運營上，

筆者有以下建議給到所有酒店的買粉絲運營負責人

酒店企業官微建立初期，需明確官微定位，分清“服務號”或“訂閱號”的區別再做選擇

很多酒店在申請企業官微的時候，對于選擇“服務號”還是“訂閱號”感到糾結，很多買粉絲運營者直接按照酒店總經理或者市場銷售總監等領導層的要求或者喜好進行選擇，例如：領導層說以后必須每天都發買粉絲，于是就選擇訂閱號。實則作為一名專業的買粉絲運營人，你需要給你專業的建議，明確“服務號”或“訂閱號”的區別后再做選擇。

從以上對比圖來看，很多人首先關注到的就是訂閱號可以每天推送1條消息，而服務號一個月只可以推送4次消息，于是和領導層回報，領導層覺得如果能夠每天都推送消息，那肯定不會選擇一個月只有4次推送機會，不然豈不是浪費了資源？可是很多人卻忽略了最重要的部分，就是紅色框里的內容，酒店行業的企業官微實際上是側重“用戶運營”的一個渠道。來舉個簡單的例子，為什么大多數媒體的企業官微都是訂閱號？因為媒體需要實時推送最新的資訊，粉絲之所以關注也是希望可以獲取實時資訊，所以類型和粉絲的需求是匹配的。但是作為服務行業的酒店企業官微，應該更加注重“用戶服務和管理”，而不是一直推送酒店單方面想要推送的資訊，換句話來說，酒店企業官微的粉絲的需求更加偏重于“服務交互”，例如獲取酒店的趣味體驗機會、特價產品等，所以筆者建議酒店行業在選擇官微注冊的時候，選擇“服務號”。

唱戲前先搭，企業官微框架是展示給粉絲的第一印象，可以很清楚的讓粉絲知道關注你的官微能夠獲得什么。

不同行業的粉絲有不同的習慣，有的側重“促銷”，有的側重“內容”，有的側重“互動”，也就是為什么說要先想清楚定位，不是所有新媒體都需要把內容放在第一位的，酒店的第一位是什么？以下導圖是筆者提供的建議，至于答案，見仁見智。  

官微搭建完畢后，進入運營階段，第一步便是想辦法如引粉絲關注官微，那么就要清楚，什么樣的內容會激發用戶關注買粉絲賬號的想法？

約75%的人關注一個買粉絲買粉絲是因為“實用”

約70%的人關注一個買粉絲買粉絲是因為“感興趣”

用戶體驗：排版清晰舒服，閱讀體驗感好；

內容：有價值、感興趣、對自身來說實用；

尾圖：一個圖片就說清楚我是誰，能夠給你提供什么。

關于排版，筆者給大家推薦一些實用的工具

關于內容，筆者先說說“標題”這回事兒

現代廣告界大神、奧美創始人奧格威先生有一條經典理論：讀標題的人是讀正文的人的5倍。在標題上，我們需要注意哪些方面呢？

標題的第一原則——真實。真實是與讀者建立穩固關系的重要前提之一，不要做扭曲事實的“標題黨”，也不要通過說謊來騙取流量，守不住這條底線，就無法與讀者建立真正牢固的關系。

說人話，不要裝。標題就相當于“廣告標語”，做到簡潔明了、信息精準、直達重點，不要讓你的粉絲看完標題后暈頭轉向，不知道你到底是要表達什么“核心思想”，酒店的粉絲很實際，一個需要二次或者多次解釋的標題會增加粉絲的理解成本，也會降低閱讀點擊量。除非，你有辦法將你的酒店官微打造成一個以“格調體驗”的平臺，用戶不在乎你能夠提供什么，但是能夠在你的平臺找到共鳴的樂趣。

找到矛盾沖突點。比如《港囧最讓我驚艷的不是13天15億票房，而是30張倒計時海報……》。

創意討巧，有趣有知識。例如《為什么你的PowerPoint既沒Power也沒Point？》。

說完了標題，來說說“正題”

首先筆者想要給所有酒店管理層一個建議，官微運營人員是這個買粉絲的靈魂，對運營人員的積累、天賦、創意等要求都很高，所以在招聘這位運營人員的時候，條件可以適當放寬一些，不要用太多的條條框框去限制了你招人的水平。酒店的官微運營一般就一個人，酒店很難做到像杜蕾斯一樣每年拿出來1000萬做第三方運營，但是，移動互聯網時代，以買粉絲為代表的新媒體的價值遠遠超乎很多公司想象，要用最好的人才，負責最有效的用戶渠道。

說到買粉絲內容，之前筆者也提到過，很多酒店發布的買粉絲內容幾乎就是酒店促銷、酒店活動新聞稿、獲獎資訊之類的，閱讀量點擊量都很低，實際上買粉絲運營者自己都感到很無趣，酒店內部的員工都沒興趣點擊，何況是粉絲？這里筆者要給大家一個提醒：不要把酒店官方買粉絲當成公司內刊。前面我強調“用戶運營”的概念，所以一定要思考你的買粉絲粉絲用戶是誰？他們想要什么？對什么感興趣？你能提供給粉絲的是什么？在內容的表達形式上，可以多樣化，短視頻、H5、圖文都可行，最重要的是要先了解清楚用戶最能接受的內容表達方式。

不要讓你的粉絲“死”在你的買粉絲后臺。筆者建議至少一個月做一次買粉絲粉絲的福利活動，例如“月度買粉絲粉絲回饋日”、“月度買粉絲粉絲派對”，讓你的粉絲接受你推送的促銷信息，也要適當的給予回饋，且讓他們每個月都抱有期待，等待“福利日”的到來。

買粉絲運營小Tips，雖小，但極其重要

學會看官微后臺數據。了解用戶習慣，知道他們習慣于什么時候打開你的買粉絲，有人說晚上9點至10點是點擊量高峰，有人說周一、周四、周五、周六用戶普遍閱讀欲望較高，筆者認為每個城市每個平臺的用戶有不一樣的習慣，了解你的官微用戶習慣才是關鍵；

頭圖很重要。頭圖也是視覺傳播的一個重要途徑，不要隨便找一張圖作為頭圖，如果是多條信息推送，每條資訊的頭圖可以組合利用。

初期建立企業官微平臺的時候務必搭建自動回復內容及關鍵詞回復內容，但不要建完就再也不管了，每日去后臺查看用戶發來的關鍵詞最多的是哪些，實時優化。

及時回復用戶的消息，所有人的心態都是希望在自己的信息發出去后可以馬上得到回復，及時回復用戶的消息可以和用戶建立更好的情感聯系。

以上是筆者此次針對酒店行業企業官微運營的一些個人建議，關于酒店官微的“漲粉攻略”。

如家酒店的買粉絲買粉絲的特點

如家買粉絲的特點是利用網絡平臺優勢進行內容營銷和熱點營銷。

買粉絲買粉絲是開發者或商家在買粉絲公眾平臺上申請的應用賬號，該帳號與QQ賬號互通，平臺上實現和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動，形成了一種主流的線上線下買粉絲互動營銷方式。

2016年1月18日，騰訊在北京發布消息稱，中國政務買粉絲公號已

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