01 長春海外旅行社報價(旅行社如何運行？（行內人士請進！）)

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長春市最有名氣的旅行社[排行前5的]

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旅行社如何運行？（行內人士請進！）

旅行社及其整體運作程序

西方資本主義國家旅行社興起之時，我國正和盱由封建社會向半封建殖民地社會的轉變之中。自1840年，帝國主義列強在中國開辟通商口岸，開工廠、建鐵路、修碼頭，西方國家的商人、傳教士、學者和冒險家紛紛來到中國，他們的足跡遍及我國沿海和腹地，所到之處都要求提供相應的住宿、交通、休息和娛樂設施。民族資產階級出于實業發展需要，經常來往于不同地區之間，促進了地區間聯系的加強，使旅館業、交通運輸業獲得了發展。中國一些有識之土紛紛出國考察學習，出國留學生也不斷增加。中國第一家旅行社就是在這種背景下誕生的。

我國旅行社的產生和發展

1923年8月，上海商業儲備銀行首先設立了旅行部，為旅客代售車船票，預訂艙位、鋪位和旅館，承擔接待任務，派遣導游，代管行李和發行旅行支票。先后在鐵路沿線和長江各主要港口城市設立了11個辦事機構，并于1927年6月1日正式成立中國旅行社。

旅行社是隨著商品經濟的發展而發展的。不同的社會經濟制度對商品經濟的發展方向、范圍和速度會產生影響，從而也會對旅行社的發展產生影響。解放前，雖然中國的旅行社取得了一定的發展，但是，在半封建半殖民地的社會經濟制度下，不能不使旅行社的發展受到很大限制。

新中國成立后，為了保護華僑、僑眷的正當權益，方便他們出入境旅行，在黨和政府的關懷下，1949年11月19日，廈門市軍管會僑和務組接管了舊華僑服務社，并于同年12月開業。至此，新中國第一家華僑服社誕生了。1956年8月，除原有的廣東、福建兩省的華僑服務社外，天津、沈陽、鞍山、大連、長春、哈爾濱、撫順、阜新、漢口、南京、無錫、蘇州、上海、杭州、濟南、昆明等16個城市也建立了華僑服務社。1957年4月22日，華僑旅行服務社總社正式成立。隨著我國的國際地位日益提高，同我國建交的國家不斷增加，國際交往越來越多，除政府間代表團互訪外，應邀訪華的外國各人民團體、社會賢達人士以及申請自費來華旅游的人也在逐漸增多。在這種情況下，經政務院批準，1954年4月15日正式成立了中國國際旅行社總社和上海、杭州等14個分社。它們是社會主義的“國營企業”，負責承辦政府各部門及群眾團體有關外賓招待事務等事項；并發售國際聯運火車、飛機客票。中國國際旅行社成立不久，對內對外業務活動不斷擴大，先后同蘇聯、波蘭、蒙古、捷克、阿爾巴尼亞簽訂了相接待自費旅游者的合同和互訪合同。并同18個資本主義國家的50多家旅行社發生了業務聯系。

1980年6月，中國青年旅行社正式成立。至此，我國形成了三大旅行社系統。他們在不同的范圍內為我國旅游事業的發展作出了貢獻。由于國內局勢的影響和國際關系的變化，我國旅游業經歷了一個曲折的發展過程。黨的十一屆三中全會確定對外實行開放政策以后，我國國際旅游業作為開放政策的部分獲得了蓬勃發展。1978~1985年，海外入境旅游者達6773萬人次。隨著國內人民生活水平的提高，我國國內旅游也迅猛發展起來。據統計，1985年國內旅游人次約2.4億。國內、國際旅游業的發展，導致了旅行社數量和工作量的急劇增加。到1985年底，全國有旅行社450余家，其中有的承接國際旅游業務，有的承辦國內旅游業務。1989年各省、自治區、直轄市和計劃單列市逐步開辦海外旅游公司，直接招徠海外旅游者，還有的開始承辦中國人出國旅游探親業務。至此，全國已經形成了一個不同規模、不同檔次、不同服務對象和不同所有制形式的多層次、多功能、適應性較強的旅游接待體系。

旅行社的分類與特點

一、旅行社的分類

旅行社企業按其經營業務范圍的不同，分為三類

第一類：經營對外招徠并接待外國人、華僑、港澳同胞、臺灣同胞來中國、歸國或回內地旅游的旅行社；

第二類：不對外招徠，只經營接待第一類旅行社或其它涉外部門組織的外國人、華僑、港澳同胞，臺灣同胞來中國、歸國或回內地旅游的旅行社；

第三類：經營中國公民國內旅游業務的旅行社。

二、旅行社的特點

我國旅行社有4個主要特點：

1、是社會主義企業。旅行社是獨立核算、自負盈虧的經濟實體。它具有旅游活動經營自主權，可以取得旅游收入和增加企業利潤；具有擴大再生產的功能。

由于企業的社會主義性質，我國政府法規不允許外資或私人開辦旅行社，旅行社必須按社會主義的經營原則，向國家和企業職工履行職責，即向國家納稅，隨著企業收益的增加，不斷改善職工福利。

2、是服務性的企業。旅行社的主要產品是服務。它有間接服務，通過飯店、餐廳安排食宿；又有直接服務，如派出導游。旅行社要對導游的質量負責，而且要從接、游、住、食、購、娛六個方面為旅游者提供質量保證。旅行社企業服務產品具有不可儲存性。

3、是經營文化性消費的企業。旅行社組織的客源消費具有文化消費的突出特點。旅游者向旅游景點的運動，是旅游者去旅游地欣賞了解，增長知識，修養文化。旅行社在經營中負擔著社會主義精神文明的傳播業務。

4、是新興產業中的企業。在經濟發展中，產業更迭是一種必然趨勢。旅游業是朝陽行業，近10年來旅行社在數量上和經營上有很大發展，前景極其廣闊。

旅行社的營業范圍

各類旅行社在堅持搞好旅行社業務的原則下，可以開展與旅行社業務有關的多種經營活動。

第一類旅行社可以經營下列業務：

1、招徠或接待外國旅游者及華僑、香港、澳門、臺灣同胞來中國、歸國或回內地旅游；在國內推銷旅游路線；與外國及香港、澳門、臺灣地區的旅行社簽訂旅游協議或合同，開展業務合作。

2、經國家旅游主管部門批準，在條件成熟時，可以組織中國公民赴外國有香港、澳門、臺灣地區探親旅游。

3、在自愿互利的原則基礎上實行聯合，組成旅行社經濟聯合體，向集團化的方向發展。

4、集團性旅行社應當制定章程，對其集團成員的業務關系的權利作出明確規定。

第二類旅行社可以經營下列業務：

1、接待外國旅游者及華僑、香港、澳門、臺灣同胞。

2、開展旅游宣傳，與第一類旅行社或其它涉外部門簽訂聯合接待外國旅游者及華僑、香港、澳門、臺灣同胞的協議。

3、與我在香港、澳門地區的旅游公司、旅行社單位簽訂協議，接待上述旅游團（者）。

第三類旅行社可以經營下列業務：

1、經營本國公民在國內的旅游業務。

2、與國內旅游有關的各種服務項目。

3、根據業務需要，在自愿原則基礎上發展橫向聯合，與同類旅行社和要聯合經營合作協議。

旅行社主要業務及在旅游活動中的作用

旅行社的主要業務是從事旅游活動的經營，即為旅游者的旅游活動進行計劃、組織和安排，并為旅游者提供所需要的各種旅游服務項目，從而獲取相應的報酬。具體說來，旅行社的業務活動主要有：

第一，承接同旅游有關的各種委托代辦業務。旅行社自問世以來，就是替社會團體和零星客人代訂飛機票、車船票、安排客房，接受服務和其它委托業務。直到今天，接受委托仍是旅行社業務的重要組成部分。1984年，中國國際旅行社接待398，722人次，其中，零星委托者占9.1%。同年，中國旅行社接待的825，779人次外籍華人、華僑和澳臺同胞中，零星委托者占54%。旅行社在開展這種業務時，必須事先同有關方面簽訂合同或達成協議，取得代辦人的身份，然后接受委托人的委托事項。經費由委人承擔，旅行社從中收取一定的手續費。它是旅行社在辦理委托事項時所付出的勞務報酬。由于旅行社每日接受委托事項較多，因而可以集中辦理，簡化了客人分別到各個有關部門預訂和購票的繁瑣事務，大大方便了公務者、商人和旅游者尤其是那些異國它鄉的外地人。委托代辦業務不僅發生在旅游者同族行社之間，而且不同地區、不同國家的旅行社同旅行社之間也相當普遍，它們互相承接對方的委托事宜。

第二，計劃和組合旅游產品。旅行社不是物產品的生產者。從前它只是同旅游產品的供給部門的航空公司、租車公司、飯店、鐵路、輪船公司等達成協議，充當旅游者與這些部門的中間人，代辦有關旅游業務。后來，特別是第二次世界大戰以后，參加旅游活動的人數越來越多，旅行社便預先從這些供給部門訂購一定數量的客房、機座根據計劃和市場需要，設計出一條條包價旅游路線，然后通過銷售渠道推向市場。這就是經過旅行社加工和組合的旅游產品，它不同于各個旅游供給部門直接向旅游者提供的單項產品和服務。

這種組合的旅游產品既面向團體旅游者，也銷售給個體旅游者。60年代以來，經過旅行這組合后的旅游產品發展很快，成為旅游批發商的主要業務。

銷售組合的旅游產品是我國第一類旅行社經營的主要業務。特別是中國國際旅行社、中國旅行社和青年旅行社三個總社。它們每年都要推出一些新的包價旅游線路，供海外旅游者選購。一些有外聯權的旅行社銷售這類旅游產品的業務也在迅速增長。例如，1982年中國國際旅行社系統中，地方國旅外聯的旅游者只有23，855人，1984年增加到136，745人，平均每年增長54.7%。在這些外聯的旅游者中，有相當

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