01 長沙唱歌網紅網約車司機(全國導游大賽“十強”都有哪些絕活)

網約車、外賣、網紅等新鮮事物，到底給人們的生活帶來了那些影響與變化？

這些事物無疑還是讓現代人的生活變得越來越便利了，而且還讓很多人都慢慢走向了更加成功的人生，因為網紅這樣的行業現在也算是養活了不少人，無論你的文化水平如何，只要你有一張好看的臉蛋，只要你能說會道，你就可以在網紅這個行業闖出自己的一片天來。

其實曾經在沒有這些新新事物的時候，人們的生活相對來說的話真的是非常不方便的，因為大家沒有辦法在生活當中偷懶，每天要么就只能自己做飯，最簡單的還得下樓自己去買，誰曾經想過會隨時隨地都有人送貨上門呢？

為什么這樣說呢？因為現在網紅這個職業的門檻實在是太低了，很多人想要成為網紅的話根本就不需要什么準備，直接每天在家做直播就可以月入好幾萬塊，這樣的職業我覺得無疑是給那些辛勤勞動的人當頭一棒，自己每天那么累賺的錢一年還不如人家一個月的，所以說這些新的食物也不能說完全都是好的東西。

網紅博主稱坐網約車被下藥是怎么回事？

在6月25日，網紅博主@滕雨佳Amiu在微博發文，稱自己在杭州打了一輛滴滴快車，疑似遭遇下藥。

這條微博發出后，吸引了大量關注。

不過，當事司機侯先生事后表示，絕對不存在下藥的情況，稱乘客疑似醉酒，“上車時神志不清，能聞到酒氣”。一時間，真相撲朔迷離。

不過，隨后網紅博主深夜微博公開道歉，表示將等待警方調查，而這則道歉微博的發布時間是6月29日晚22時47分。

@滕雨佳Amiu在微博里公開道歉：“想想自己確實在警方沒有調查結論的情況下，就按自己的想法認為是司機有問題，也給滴滴平臺造成了不必要的困擾，確實還是草率的，魯莽的，單憑一這點，我就該道歉。司機大哥非常抱歉～”

作為一個擁有313萬粉絲的網紅博主，她也意識到，“抱著對關注我的人負責的態度，我有責任和義務說話行事嚴肅認真客觀。非常抱歉這次事件起到了壞的示范作用，對不起各位。”

同時，她也感謝網友的科普。“很多熱心網友第一時間在評論中告訴我，這種無色無味空氣傳播的迷藥不存在；我也在網上看到這種迷藥的科普給出的答案，所以非常愿意相信這些科普的科學性。”

@滕雨佳Amiu表示，這兩天之所以一點不發聲，是因為警方還在調查中。她會耐心等待警方調查。

近日，滴滴再次表示，平臺工作人員事后又向滕女士該訂單的前一名和后一名乘客了解情況，兩人均表明沒有發現迷藥。

目前，滴滴一直積極配合警方的調查取證工作，等待調查結果。

杭州警方表示，目前滕女士乘坐網約車懷疑被下迷藥一事，仍在進一步深入調查中。

全國導游大賽“十強”都有哪些絕活

第三屆全國導游大賽決賽10強選手日前進入實地帶團環節的比拼，選手按抽簽線路分別帶團前往目的地。組委會通過安插“神秘游客”進團出難題和全程錄制的方式，對選手進行全方位的考核。行程中，選手在遵守相關法律法規、按照國家和行業標準規范帶團、履行合同的基礎上，還積極展示安全風險防范和文明引導意識，溝通協調能力、突發事件應對能力、文明旅游引導能力、專業講解能力等，展現了導游員良好的職業風采。

帶團第1天——熟悉游客行程展現職業精神

3月27日是10強選手帶團對戰首日。選手們積極熟悉行程和游客情況，努力做好行程規劃和講解設計。當天的考核，要點是對游客搶占導游專座、在旅游大巴行駛途中隨意走動等問題的處置能力，以考驗導游落實導游專座、防范安全風險的意識。

當日一早，天津選手高建輝帶領皖滬兩地中老年游客團開始了黃山一日游。帶團過程中，由于準備充分，高建輝及時處理了個別游客不能隨團上山、部分游客落伍、一些游客腿抽筋等緊急情況。

北京選手房博帶團赴浙江旅游，前往靈隱寺、西湖、雷峰塔等景區。游覽中，房博充分講解了當地以及景區相關的歷史、宗教等相關知識，獲得游客積極評價。講解過程中，他還注意把握時間節奏，經常做一些安全提示以及文明引導。

山東選手張超在湖北武漢開展實地帶團工作，該團是來自全國各地的微博、攝影和旅游達人。第一次來武漢的張超詳細地了解了武漢及相關景區的情況，并深入研究了團隊特點。帶游客游覽武漢木蘭天池景區時，張超與游客積極互動，及時處理了突發情況。

湖南選手高奇帶領游客游覽了徽州古城和新安江山水畫廊。在前一天領取物料時，高奇就觀察到游客中老年人較多且有兩個兒童。對此，高奇特意帶了暖水瓶，在不耽誤行程計劃的前提下，適當放慢游覽速度，反復向游客強調安全問題。

安徽選手李國鳴抽中的是貴州紅色旅游線路。由于景區之間的路途稍遠，李國鳴仔細做好景點銜接，并做好清點人數、安全提醒、車上講解、活躍氛圍、用餐、上車下車、住宿、換乘車輛等環節。

四川選手衛美佑在山東孔府、孔廟、孔林帶團行程中，不斷提醒游客文明旅游、文明用餐，主動照顧老年人和小孩。

云南選手張宇帶團從江西南昌出發赴上饒三清山游覽，車程約4個小時。該團老年人居多，出行安全是重點。為此，張宇將游客分為5組，隨時清點人數，并叮囑長者量力而行。途中，張宇及時對存在抱怨情緒的游客進行勸解。張宇還自備應急藥品，處理游客扭傷等突發事件。針對“神秘游客”從另一條索道返程這一意外事件，張宇及時發現并接回了這名游客。

當天上午，山東選手韓兆君帶團游覽了湖南長沙的岳麓山、愛晚亭、橘子洲頭等景區，下午帶團乘坐動車到達鳳凰。其間，兩位“神秘游客”設計的問題都被選手輕松化解。

寧夏選手范城帶領游客前往河南體驗歷史山水文化。由于團隊年齡構成復雜，屬于老中青三代混合型團隊，因此，范城在拿到團隊資料的第一時間，就編輯了詳細的囑咐短信，內容包括天氣、衣物、水杯、常備藥品等。遭遇旅游車電視不能播放的情況時，范城積極采取補救措施，用手機下載并播放乘車安全須知視頻，做好旅游安全知識普及。

浙江選手李德煜帶團走的是福建線路。他在大巴上宣讀了國內文明旅游公約，并強調了安全問題。李德煜還利用午餐時間為一名過生日的游客送上生日蛋糕。觀看演出環節，李德煜對游客進行了相應的禮儀提示。

帶團第2天——應對突發狀況狀態漸入佳境

3月28日，10強選手帶團對戰進入第二天。行程中陸續出現一些小狀況，直接考驗導游的應對和解決技巧。當天的考核要點，主要是考查導游應對司機遲到、游客未按時集合、游客自助餐打包等問題的處置能力，考驗導游的溝通協調能力、突發事件應對能力及文明旅游引導意識。

張超帶領游客參觀湖北省博物館，到東湖櫻花園賞花，體驗東湖綠道，漫步楚河漢街。為調節團隊氣氛，他在車上為游客表演山東快書。行程中出現不少意外情況——在酒店門口，旅行車被私家車堵住；在櫻花園兩位游客走失；游客不遵守約定時間，甚至個別游客鬧起了情緒等。對此，張超積極采取應對處理措施，做好游客情緒安撫。

當天，福建線路主要是武夷山九曲竹筏漂流、一線天景區和虎嘯峽景區。行程中，面對司機遲到等情況，李德煜及時對游客進行了安撫，并承諾給全團游客午餐加餐，游客不滿情緒得以化解。當發現有游客走失時，李德煜提出回景區尋找走失游客，其余游客在導游助手陪同下，按原計劃前往下一個點。

韓兆君帶團游覽湖南的鳳凰古城和天門山期間，在早餐時，果斷制止“神秘游客”的早餐夾帶行為，并通過擺事實、講道理讓游客明白文明旅游的重要性；積極安撫因司機遲到行為而導致的游客不滿；多次尋找走丟的“神秘游客”。他將文明旅游公約通過山東快書形式進行了宣講和解釋，頗受游客歡迎。

房博帶領浙江旅游職業學院“專業團”驅車前往烏鎮，先后參觀東柵和西柵。面對“神秘游客”自助早餐打包行為，房博及時進行了提醒；對于司機遲到，房博一直安撫游客情緒，并承諾送水加菜，獲得游客的諒解。房博還非常重視游覽安全和秩序，經常清點人數并向游客提示走失預案。

張宇帶領游客游覽江西婺源篁嶺景區時，景區客流量較大，又恰逢陰雨天氣，山路較陡峭，對導游帶團提出較高要求。張宇及時提醒游客慎重考慮體驗玻璃棧道，保證行程安全。張宇還處理了游客脫團的突發事件，與游客協商簽署了旅游契約書。當晚，張宇還率團參觀了景德鎮陶溪川文化創意園，引導游客文明旅游。

高奇帶游客游覽安徽黃山市的花山謎窟和齊云山景區過程中，采用講故事、唱歌等方式活躍氣氛，拉近與游客的距離，并反復強調安全問題，宣傳文明旅游知識。針對入住酒店剛剛營業、裝修氣味較大等情況，高奇積極與酒店聯系開窗通風，并對游客進行安撫，妥善地解決了入住問題。

帶團第3天——快樂旅程收官用真心換溫馨

3月29日，10強選手實地帶團進入最后一天。當天設計的考核要點主要考查導游處理行程變更、游客物品丟失等問題的能力，考驗導游的契約精神和細節服務水平。

福建行程中，部分團友因體力原因提出取消某登山線路，但另一部分團友堅持按原路線進行。面對分歧，李德煜在了解團友意見后，決定兵分兩路，一隊由導游助手帶領走平坦的游覽路線，另一隊由自己帶領按原計劃進行游覽。其間，還有游客稱遺失錢包，李德煜立即向旅行社報告，并幫助游客回憶相關細節，做好報警準備。最終，李德煜幫助游客找回了錢包。

高奇帶團參觀宏村、西遞景區時，早上因酒店查房緩慢、交通堵塞等原因，出發比原定時間晚了40分鐘，他及時安撫了游客的不滿情緒；當游客發現有行李落在酒店時，高奇反復與酒店聯系，并請游客仔細回憶行李可能丟失的地點；當有游客提出不參加下午的行程時，高奇表示尊重，并請游客簽下承諾書，及時向旅行社進行匯報。行車過程中，高奇還給游客唱黃梅戲、花鼓戲等，引導游客參與其中，其樂融融。

河南線路中，有游客在出發前發現手機遺失，范城幫助客人回憶可能遺忘的地點，并協助游客找回手機。后因考慮到大部分游客都是老年人，范城在征得游客同意后，選擇路程短且相對平緩的觀景線路。范城全程幫助客人拎包、遞水。當鄭州東區因大型活動封路不能車游時，及時向游客解釋原因，在獲得理解后，范城請游客留下了同意變更行程的書面證明。

浙江線路中，房博率團上午游覽西溪濕地公園，下午參觀京杭大運河景區。當“神秘游客”告知身份證遺失在酒店時，房博立即聯系酒店，并告知游客相關處理方法。在濕地公園，房博根據從網絡查詢到的信息，帶領大家到“網紅”店參觀。行程結束時，房博還向大家發放了小獎品。

江西路線當天主要行程是游覽御窯、古窯和景德鎮陶瓷博物館。張宇帶團出發前接到通知，因交通事故原因前往御窯的行程受阻。他臨時決定調整行程，先行參觀博物館，并與御窯景區保持聯系，協商行程。在征得全團游客同意后，張宇帶領大家參觀了景德鎮陶瓷博物館。到達博物館后，面對“神秘游客”提出要取回落在酒店藥品的要求，張宇詳細詢問了藥品名稱和服藥時間，立即與酒店取得聯系，安排助手取回藥品。在收到電子行程單時，張宇留意到一位游客當天過生日，提前準備了蛋糕。

韓兆君帶領團員主要游覽了張家界景區，先后處理了游客遺失物品、改變行程等事宜。在長途乘車過程中，韓兆君通過講解詞活躍氣氛，并能記住大多數游客的姓名。

高建輝帶團游覽花山謎窟、牌坊群鮑家花園、徽州古城等地時，得知團里有位大娘腿腳酸痛不便行走，便在抵達景區前提前聯系好輪椅，并推著游客走完所有景點。高建輝還協調游客與酒店方解決了客房衛生等問題，并幫助游客聯系找回遺失物品。

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