01 郵政年貨節是什么意思啊(怎么看待銀行工作的朋友的脾氣越來越差？)

怎么看待銀行工作的朋友的脾氣越來越差？

造成銀行人委屈和辛苦的原因很多

1

與客戶的不理解有關

社會公眾的文化、道德、家庭教育，工作和生活環境都不一樣，素質和涵養參差不齊，有的人高興時什么都好說，不高興總是老子天下第一！當這些人心情不好又必須到柜面辦理業務時，對著工作人員橫挑鼻子豎瞪眼，儼然把自己當成上帝而把郵政人當成了出氣筒

工作人員越不吭聲，他（她）們越來勁！弄不好還要去投訴！雖然這個問題屬于客戶的道德問題，但是工作人員真的很委屈

2

與銀行內部的不理解有關

不怕委屈與心酸！就怕領導不理解！有的高管人員是空降來的，沒有一線工作經歷，不理解基層的委屈與心酸，基層敢怒不敢言

也有一部分從基層成長起來的高管人員，由于任務、指標、內外部關系協調以及人事安排等壓力越來越大，完全忽略了柜員的情緒，簡單粗暴處理問題

也不排除個別管理人員官升脾氣張，忽略員工感受

3

與銀行生存空間被擠壓有關

低成本的個人儲蓄存款被分流，包括證券、保險公司、以及互聯網民間理財分流，第三方支付公司和各種寶寶包括余額寶的充值分流，還有，支付結算市場被擠壓，收單市場被擠壓

總之，利潤不斷下降，分配到員工手里的錢也越來越少，工作壓力也越來越大

4

與過度競爭和同質化競爭有關

金融方面：僅在農村，就有本地農村信用社或農商行、村鎮銀行、郵政儲蓄銀行、郵政代辦儲蓄網點、農行分支機構，還有外地農商行設立的分支機構

市場就那么大，僧多粥少，大家都在同一個林子用同一種方法打剩下的鳥

這樣的后果就是員工辛苦，收入下降

5

與銀行的底線有關

沒有完成任務時“倒貼錢”無底線，超額完成任務卻要受“最高限”這是制度的缺陷

有一條留言為：在鄉鎮網點要求喊號，客戶根本不理解，過號就吵鬧；要求說普通話？你說的是啥子？營業廳那么小，幾十個老年人排隊領生活費，一個個的背誦十字真言，不務實的制度要求

有一條留言為：很多銀行快無紙化了，但在辦理業務還有許多紙質資料需要填寫，有時候開通一項業務需要填制20多個要素、幾份申請

文化程度、婚否，試問它們的差別會導致辦理的卡不一樣嗎？亦步亦趨，把人家十年前丟棄的拾來當寶貝也是因素之一

6

與不間斷的營銷活動有關

一些網點人員配備本來是滿編的，一年四季從“搶保險”、“開門紅”、“旺季營銷”、“余額保衛戰”、“沖刺雙過半”、“完美收官”，“雙十一雙十二”、“年貨節”等不停的競賽活動，員工基本沒有停歇的時候

一些網點人員配備本來就不足，遇到有結婚的生孩子的生二胎的辭職走人的或者生病住院的，不要說年休假無法正常享受，就連每周的輪休都無法完全實現，兩地分居的員工不能正常團聚

很赞哦!（944）