01 郵政報刊雜志訂閱的宣傳文案(旅游市場調查方法都有哪些？)

旅游市場調查方法都有哪些？

旅游產品的開發必須以市場為導向。只有把握了旅游市場的需求和變化,才能開發出更有特色的旅游產品。紅色旅游作為一種把旅游和愛國主義 教育 結合起來的新型旅游產品,要想保持健康持續的發展,必須對其市場進行深入的調查研究。那么旅游 市場調查 方法 有哪些?

旅游市場的五個調查方法

旅游市場調查方法：詢問法

詢問調查法一般分為以下四種：

1.訪談法。由調查人員訪問被調查者，根據調查提綱當面提問或電話提問，其方式有個人訪談、小組訪談、會議訪談。采用這種方法，調查人員可以依據被調查者的具體情況，靈活決定談話方式、談話內容和時間，并有助于消除被調查者的疑慮，建立融洽的訪談氣氛，因而效果好、質量高。但是，這種方法費時間、費用也比較高，又容易受調查人員素質的影響，管理操作比較困難。

3.留置法。這種方式介于訪問法與郵寄法之間，是調查人員在訪問過程中留下調查問卷，讓被調查者自由填寫，過后再予以收回。這種方法可以避免訪談法時間比較短、倉促、問題簡單的缺點，也避免了郵寄法回收率低的不足;但是費時間，成本高。

4.電話法。由調查人員通過電話向被調查者直接征詢意見。這種方法的優點是信息反饋快，費用比較低，但是，問題不可能太多，也無法深入交談。

旅游市場調查方法：文案調查法

旅游 市場營銷 調查需要收集兩類數據，即統計數據與原始數據。其中，統計數據也稱二手數據，是經別人收集、加工整理和已經發表的數據。文案調查法就是通過收集各種歷史和現實的動態統計資料(二手資料)，從中摘取與市場調查有關的情報，在辦公室內進行統計分析的調查活動。所以也稱間接調查法、資料分析法或室內研究法。就一般情況而言，統計數據的收集相對快捷，成本較低。

統計數據的資料來源主要有：

1.旅游企業內部積累的各種資料，如旅游報刊以及一些內部文件。

2.國家機關公布的國民經濟發展計劃，統計資料、政策、法規等及一些內部資料。

3.旅游行業協會和其他旅游組織提供的資料，或旅游研究機構、旅游專業情報機構和買粉絲機構提供的市場情報和研究結果。

4.旅游企業之間交流的有關資料。

5.國內外公開出版物如報紙、雜志、書籍及圖書刊登的新聞、報道、消息、評論以及調查 報告 。

獲取以上統計數據的方法主要有以下三種：

1.文獻資料篩選法。這種方法通常根據旅游市場營銷調查目的和要求，有針對性地查找有關文獻資料，從中分析和篩選出與旅游企業市場營銷有關的信息情報。例如，某旅游企業要收集有關我國旅游者旅游消費支出狀況的統計數據。就可以通過《中國旅游統計年鑒》查出不同年齡階段、不同職業狀況的旅游者在不同城市旅游消費支出狀況，并且可以進而查處旅游者在餐飲、住宿、市內交通、購物、娛樂方面的狀況。由于文獻篩選法具有傳播廣泛、查找記錄方便的優點，因而文獻資料篩選法是旅游企業獲取技術和經濟情報的最主要來源。

2.報刊剪輯分析法。這種方法是指調查人員平時從各種報刊中分析和收集旅游營銷信息。信息社會突出的特點是信息量大和信息流快，市場情況的瞬息萬變在日常新聞報道中都會有所體現。

旅游調查人員如果仔細去觀察、收集、分析各種公開發行的報紙與雜志中與旅游企業市場營銷有關的信息，往往會收到意想不到的營銷效果。因此，旅游企業應積極訂閱與旅游相關的報紙雜志，同時還應該充分利用廣播、電視、互聯網絡等現代通訊宣傳 渠道 ，收集情報信息，以及時發現市場機會，爭取和占領市場。

3.情報聯絡網絡。這種方法是指旅游企業在全國范圍內或國外某些地區設立情報聯絡網，擴大商業情報資料收集工作的范圍。一般由旅游企業派遣專門人員在重點營銷地區設立固定情報資料收集點或同旅游相關部門以及有關情報中心定期互通情報，以獲得有關旅游市場供求趨勢、旅游者購買行為、價格情況等方面的信息，從而建立起旅游情報網。

世界上大型連鎖酒店一般都設有情報聯絡網，連鎖集團內部酒店可以共享相關的旅游營銷信息。由于情報聯絡網涉及的范圍廣，因而獲取的情報信息量大、綜合性高。但是這種方法也受到旅游企業自身規模、資金和人力的制約，它一般適用于一些大型的旅游集團企業。

旅游市場調查方法：觀察法

觀察法是指由旅游調查人員到各種現場進行觀察和記錄的一種市場調查方法。在觀察時，既可以耳聞目睹現場情況，也可以利用照相機、錄音機、攝像機等儀器對現場進行記錄，以獲得真實的信息。

觀察法的優點是被調查者往往是在不知不覺中被觀察調查的，處于自然狀態，因此所收集到的資料較為客觀、可靠、生動、詳細。但這種費用較大，并且只能觀察到事實的發生，觀察不到行為的內在因素如感情、態度等，因此一般與面訪調查等其他方法結合使用。

旅游市場調查方法：實驗法

實驗法是指旅游調查人員將調查對象置于特定的控制環境之中，通過控制外采取變量和實驗檢驗差異來發現變量之間的因果關系的一種調查方法。由于實驗法是在較小的環境下進行實驗，所以在管理上容易控制，所獲取的資料也較為客觀，一般適用于獲取因果性調查數據。

旅游市場調查方法：網絡調查法

網絡調查是指旅游調查人員利用互聯網了解和掌握市場信息的方法。具體方式是旅游企業通過Web方式附加調查問卷、給被調查者發送電子郵件等方式來獲取被調查者的資料。這種新型的調查方法與傳統方法相比，具有組織簡單、費用低廉、調查結果客觀性高、傳播快速與直觀、不受時空與地域限制、調查周期短等優點，但是，該方法調查對象僅局限于上網的人群，缺乏廣泛性。

旅游市場調查的定義

隨著經濟全球化的發展和市場界限的無國界化，市場迅速擴大，消費者需求因為交通與通訊的發展而越來越多樣化和多變化，企業之間的競爭也日益激烈。如何分析市場、發現市場和確定市場已是企業關注的關鍵問題。

在我國，旅游業起步晚，起點低，但近年來國家已明確將旅游業確立為國民經濟的重要產業，旅游發展前景非常廣闊。這對于旅游企業而言，無疑是具有很好的市場前景。因此，企業成功地開發旅游市場并滿足旅游市場的前提條件是充分“透視”旅游市場，即開展旅游市場調查與預測。

旅游市場調查是指運用科學的方法，有針對性地、有計劃地、系統地收集整理和分析有關旅游營銷活動方面的信息，以了解旅游營銷環境與市場狀況，為旅游經營決策提供依據的活動。

為了進一步明確旅游市場調查的概念，對旅游市場調查中包含的幾方面內容進行具體說明。

1.旅游市場調查目的。其目的是為旅游企業決策者或管理部門提供參考依據，可能是為了制定旅游企業長遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段規劃或針對某問題的具體政策而提供參考依據。研究可以是學術性的，也可以是實用性的。

2.旅游市場調查的內容。旅游市場調查的目的一般是由旅游市場調查的目的所決定。一般說來，主要涉及幾個方面的內容：

(1)旅游市場環境調查。

(2)旅游市場需求調查。

(3)旅游市場供給調查。旅游供給是一定時期內旅游市場提供的旅游產品的總量，包括旅游吸引物調查、旅游設施調查、可進入性調查、旅游服務調查、旅游形象調查和旅游容量調查。

(4)旅游企業營銷運行狀態及效果調查。營銷運行狀態及效果可通過對旅游企業可控制的因素的調查加以體現，旅游企業的可控因素主要包括旅游產品、旅游價格、旅游分銷渠道和旅游促銷。

(5)旅游競爭調查。包括競爭者的數量、分布和市場營銷能力;競爭者的優勢與不足;主要競爭對手的實力、市場營銷策略和實際效果;與競爭對手合作的可能性和方式;本單位營銷、戰術及其效果。

旅游市場調查技術

(一)調查樣本的選取

市場調查樣本的選取按照調查對象的范圍可以分為市場普查和抽樣調查兩種方法。

市場普查法，也稱全面調查法或普遍調查法。它是對所要研究的全部對象作無一遺漏的全面調查。具有調查范圍廣、調查對象多、資料全面等優點，但工作量大、成本高、調查的內容有限。

抽樣調查是根據部分實際調查結果來推斷總體標志總量的一種統計調查方法，屬于非全面調查的范疇。它是按照科學的原理和計算，從若干單位組成的事物總體中，抽取部分樣本單位來進行調查、觀察，用所得到的調查標志的數據以代表總體，推斷總體。

抽樣調查數據之所以能用來代表和推算總體，主要是因為：

(1)調查樣本是按隨機的原則抽取的，在總體中每一個單位被抽取的機會是均等的，因此，能夠保證被抽中的單位在總體中的均勻分布，不致出現傾向性誤差，代表性強。

(2)是以抽取的全部樣本單位作為一個“代表團”，用整個“代表團”來代表總體。而不是用隨意挑選的個別單位代表總體。

(3)所抽選的調查樣本數量，是根據調查誤差的要求，經過科學的計算確定的，在調查樣本的數量上有可靠的保證。

(4)抽樣調查的誤差，是在調查前就可以根據調查樣本數量和總體中各單位之間的差異程度進行計算，并控制在允許范圍以內，調查結果的準確程度較高。

與其他調查一樣，抽樣調查也會遇到調查的誤差和偏誤問題。通常抽樣調查的誤差有兩種：一種是工作誤差，也稱登記誤差或調查誤差;一種是代表性誤差，也稱抽樣誤差。但是，抽樣調查可以通過抽樣設計，通過計算并采用一系列科學的方法，把代表性誤差控制在允許的范圍之內;因此，抽樣調查的結果是非常可靠的。

抽樣調查分為簡單隨機抽樣、等距抽樣、分層抽樣和整群抽樣等。

簡單隨機抽樣，也叫單純隨機抽樣。就是從總體中不加任何分組、劃類、排隊等，完全隨機地抽取調查單位。特點是：每個樣本單位被抽中的概率相等，樣本的每個單位完全獨立，彼此間無一定的關聯性和排斥性。簡單隨機抽樣是其他各種抽樣形式的基礎。通常只是在總體單位之間差異程度較小和數目較少時，才采用這種方法。

等距抽樣，也叫機械抽樣或系統抽樣。是將總體各單位按一定標志或次序排列成為圖形或一覽表式(也就是通常所說的排隊)，然后按相等的距離或間隔抽取樣本單位。特點是：抽出的單位在總體中是均勻分布的，且抽取的樣本可少于純隨機抽樣。等距抽樣既可以用同調查項目相關的標志排隊，也可以用同調查項目無關的標志排隊。等距抽樣是實際工作中應用較多的方法，目前我國城鄉居民收支等調查，都是采用這種方式。

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