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01 郵政年貨節是什么意思啊(怎么看待銀行工作的朋友的脾氣越來越差?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-09 11:04:51【】4人已围观
简介怎么看待銀行工作的朋友的脾氣越來越差?造成銀行人委屈和辛苦的原因很多1與客戶的不理解有關社會公眾的文化、道德、家庭教育,工作和生活環境都不一樣,素質和涵養參差不齊,有的人高興時什么都好說,不高興總是老
怎么看待銀行工作的朋友的脾氣越來越差?
造成銀行人委屈和辛苦的原因很多
1
與客戶的不理解有關
社會公眾的文化、道德、家庭教育,工作和生活環境都不一樣,素質和涵養參差不齊,有的人高興時什么都好說,不高興總是老子天下第一!當這些人心情不好又必須到柜面辦理業務時,對著工作人員橫挑鼻子豎瞪眼,儼然把自己當成上帝而把郵政人當成了出氣筒
工作人員越不吭聲,他(她)們越來勁!弄不好還要去投訴!雖然這個問題屬于客戶的道德問題,但是工作人員真的很委屈
2
與銀行內部的不理解有關
不怕委屈與心酸!就怕領導不理解!有的高管人員是空降來的,沒有一線工作經歷,不理解基層的委屈與心酸,基層敢怒不敢言
也有一部分從基層成長起來的高管人員,由于任務、指標、內外部關系協調以及人事安排等壓力越來越大,完全忽略了柜員的情緒,簡單粗暴處理問題
也不排除個別管理人員官升脾氣張,忽略員工感受
3
與銀行生存空間被擠壓有關
低成本的個人儲蓄存款被分流,包括證券、保險公司、以及互聯網民間理財分流,第三方支付公司和各種寶寶包括余額寶的充值分流,還有,支付結算市場被擠壓,收單市場被擠壓
總之,利潤不斷下降,分配到員工手里的錢也越來越少,工作壓力也越來越大
4
與過度競爭和同質化競爭有關
金融方面:僅在農村,就有本地農村信用社或農商行、村鎮銀行、郵政儲蓄銀行、郵政代辦儲蓄網點、農行分支機構,還有外地農商行設立的分支機構
市場就那么大,僧多粥少,大家都在同一個林子用同一種方法打剩下的鳥
這樣的后果就是員工辛苦,收入下降
5
與銀行的底線有關
沒有完成任務時“倒貼錢”無底線,超額完成任務卻要受“最高限”這是制度的缺陷
有一條留言為:在鄉鎮網點要求喊號,客戶根本不理解,過號就吵鬧;要求說普通話?你說的是啥子?營業廳那么小,幾十個老年人排隊領生活費,一個個的背誦十字真言,不務實的制度要求
有一條留言為:很多銀行快無紙化了,但在辦理業務還有許多紙質資料需要填寫,有時候開通一項業務需要填制20多個要素、幾份申請
文化程度、婚否,試問它們的差別會導致辦理的卡不一樣嗎?亦步亦趨,把人家十年前丟棄的拾來當寶貝也是因素之一
6
與不間斷的營銷活動有關
一些網點人員配備本來是滿編的,一年四季從“搶保險”、“開門紅”、“旺季營銷”、“余額保衛戰”、“沖刺雙過半”、“完美收官”,“雙十一雙十二”、“年貨節”等不停的競賽活動,員工基本沒有停歇的時候
一些網點人員配備本來就不足,遇到有結婚的生孩子的生二胎的辭職走人的或者生病住院的,不要說年休假無法正常享受,就連每周的輪休都無法完全實現,兩地分居的員工不能正常團聚
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