02 12345買粉絲買粉絲投訴流程(12345買粉絲買粉絲投訴幾天能處理事情)

4、相關科室收到工單應安排專人進行調查、核實并第一時間與訴求人溝通聯系，了解投訴情況，核實具體投訴內容；相關科室形成書面處理意見，交分管領導審核，并由中心領導審批同意后回復訴求人；并將回復意見送綜合科網上辦結；

5、相關科室應在調查和處理過程中做好證據材料、錄音的收集，并將相關處理決定和照片、回訪錄音等材料送綜合科入卷歸檔。

法律依據：

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知投訴人：

（一）符合規定的投訴予以受理，并告知投訴人；

（二）不符合規定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。

第十六條下列投訴不予受理或者終止受理：

（一）不屬于工商行政管理部門職責范圍的；

（二）購買后商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；

（三）已經工商行政管理部門組織調解的；

（四）消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；

（五）法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；

（六）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；

（七）不符合國家法律、法規及規章規定的。

第十六條 下列投訴不予受理或者終止受理：

（一）不屬于工商行政管理部門職責范圍的；

（二）購買后商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；

（三）已經工商行政管理部門組織調解的；

（四）消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；

（五）法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；

（六）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；

（七）不符合國家法律、法規及規章規定的。

12345買粉絲買粉絲投訴幾天能處理事情

法律分析：處理答復時限為5個工作日。12345是市政熱線，只是記錄的，記錄后交由職責部門進行處理。拖欠工資，直接去勞動局就可以查詢。

任何組織或個人對違反勞動保障法律的行為，有權向人力資源社會保障行政部門舉報；勞動者對用人單位違反勞動保障法律、侵犯其合法權益的行為。

法律依據：《中華人民共和國民法典》 第三條 民事主體的人身權利、財產權利以及其他合法權益受法律保護，任何組織或者個人不得侵犯。

12345買粉絲買粉絲投訴幾天能處理事情

當事人在12345買粉絲買粉絲處投訴之后，一般會在五個工作日之內作出處理。我國《民法典》規定，民事主體的人身權利、財產權利以及其他合法權益受法律保護，任何組織或者個人不得侵犯。

法律依據

《中華人民共和國民法典》 第三條

民事主體的人身權利、財產權利以及其他合法權益受法律保護，任何組織或者個人不得侵犯。

《中華人民共和國民法典》 第四條

民事主體在民事活動中的法律地位一律平等。

《中華人民共和國民法典》 第五條

民事主體從事民事活動，應當遵循自愿原則，按照自己的意思設立、變更、終止民事法律關系。

12345買粉絲買粉絲投訴幾天能處理事情是匿名的嗎

3-5個工作日，匿名

因為12345是市政熱線，嚴格保護用戶的投訴人的隱私，絕對不會向第三方外泄，所以匿名的

關于12345買粉絲買粉絲的投訴，相關部門會進行受理和調查，如果事實屬實，則會在3-5個工作日內回復處理

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