02 2023年4月日本貿易數據(我國2023年人均gdp能達到多少美元？)

數量591314196

全國2012年4月自考質量管理(一)試題

全國2012年4月自考質量管理(一)試題

課程代碼：00153

一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1．質量檢驗階段的主要特點是

A．事先預防B．事后把關

C．解決質量問題的手段具有多樣性D．“三全”，即全過程、全員和全面的質量

2．最早實施“卓越績效模式”的國家或地區是

A．歐洲B．美國

C．日本D．中國

3．體現了顧客忠誠的表現的是

A．顧客所做的B．顧客所說的

4．屬于企業內部顧客的是

A．企業的銷售部門B．企業的供應商

C．企業的代理商D．企業的原始設備制造商

5．表示組織未來期望達到的一種狀態的是

A．組織的使命B．組織的宗旨

C．組織的核心價值觀D．組織的愿景

6．績效考核的客觀考核方法一般只適用于

A．高層管理者B．中層管理者

C．基層管理者D．一線從事體力勞動的員工

7．提出“產品和服務的好壞與否主要是由所在的活動過程或系統決定的”這一觀點的代表人物是

A．彼得·圣吉B．戴明

C．石川馨D．休哈特

8．在績效測量指標中，產品與服務質量、主要生產時間、投入市場時間等指標屬于

A．財務和市場指標B．組織有效性指標

C．以顧客為中心指標D．供應商和合作伙伴指標

9．“辨識、理解和實施滿足顧客需要的策略”屬于供應商關系管理中

A．計劃階段的活動B．組織階段的活動

C．控制階段的活動D．改進階段的活動

10．根據日本質量管理專家田葉博士的損失函數，高可靠性可以產生較低的

A．產品購買成本B．產品使用成本

C．顧客投訴D．社會成本

11．目的在于顯示故障和原因之間的關系，類似于因果分析用的魚骨圖，這種可靠性分析方法是

A．故障模式與影響分析(FMEA)B．故障樹分析(FTA)

C．冗余技術分析D．矩陣數據分析法

12．標準化的目的是

A．獲得最佳秩序B．消除貿易技術壁壘

C．保護消費者的利益D．促進技術合作

13．構成現代質量管理的各種模式的精神實質是

A．全面質量管理B．卓越績效模式

C．ISO9000族標準D．質量管理的八項原則

14．標高分析活動的最高境界是面向

A．本企業內部的不同部門B．直接的競爭對手

C．同行企業D．全球領先者

15．實現顧客滿意的關鍵是

A．環境保護B．產品和服務的質量

C．員工滿意D．過程的持續改進

16．六西格瑪管理作為一種持續改進產品和服務質量的方法，最早起源于

A．IBM公司B．柯達公司

C．通用電器公司D．摩托羅拉公司

17．古典的符合性質量的經濟模型認為

A．質量越高質量成本越高B．質量越高質量成本越低

C．質量與質量成本之間沒有關系D．最優符合性質量是100％

18．信息管理好的組織，其數據和信息都很容易訪問或獲得。這表明數據和信息具有

A．及時性B．可用性

C．完整性D．準確性

19．根據函數的物理意義和微積分的知識，累積失效分布函數F(t)與可靠度函數R(t)之間的關系應為

A．F(t)=R(t)B．F(t)-R(t)=1

C．R(t)-F(t)=1D．F(t)+R(t)=1

20．在PDCA循環中，處置(A階段)階段的核心內容和必要環節是

A．識別問題B．分析原因

C．標準化D．評價結果

21．商場售貨員的服務態度、餐館菜肴的味道屬于

A．魅力特性B．必須特性

C．線性特性D．非線性特性

22．當顧客感知質量與顧客期望相一致時，顧客會感到

A．非常滿意B．滿意或沒有不滿意

C．無所謂滿意不滿意D．不滿意

23．在企業員工培訓中，培訓比較正規，理論知識學習比重大，屬于“充電式”學習的培訓方式是

A．脫產培訓B．在職培訓

C．業余學習D．工作輪換

24．組織的技術信息系統、人力資源、行政服務等屬于

A．設計過程B．生產提供過程

C．支持過程D．供應和合作過程

25．傳統采購評價供應商績效的最重要標準是

A．采購物資總的占有成本B．質量

C．可用性和低價格D．交貨期

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

26．組織設定的戰略目標必須滿足的基本要求包括

A．目標必須明確B．目標必須可測量

C．有明確的完成者D．有明確的完成時間

E．有明確的完成地點

27．高效團隊的特征包括

A．相關的技能B．相互的信任

C．談判技能D．保證質量

E．恰當的領導

28．組織的關鍵績效指標主要包括

A．主要市場B．法規環境

C．能力和核心能力D．當前的業務方向

E．組織文化

29．朱蘭認為，有效揭示顧客的需要包括的關鍵活動有

A．策劃收集顧客需要和過程

B．收集用顧客的語言表述的顧客需要

C．分析顧客需要并排出優先次序

D．將顧客的需要翻譯成“我們”的語言

E．建立測量指標與測量手段

30．產品的可靠性包括的基本要素有

A．能力或效能B．規定的時間

C．特定的運行條件D．可能性或概率

E．產品合格品率

三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題3分，共12分)

31．顧客需要

32．激勵

33．分層法

34．抽樣檢驗

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

35．簡述我國政府質量監督工作的主要形式和內容。

36．通常來說質量特性可以分為哪幾類?

37．簡述馬爾科姆·波多里奇國家質量獎所體現的核心價值觀。(請列舉五種或以上)

38．什么是質量改進?質量改進有何意義?

39．設計評審工作包括哪幾個階段?

五、論述題(本大題共1小題，10分)

40．試述供應商關系控制過程包括的主要步驟。

六、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

41．某通用機床廠生產抽油機，該機變速箱體孔徑規格mm，現隨機抽取100件測得=240.01452mm，s=0.00454mm。計算過程能力指數，作出判斷，并指出應采取的措施。

42．某車間為了解螺栓桿外徑質量的波動狀況，采用直方圖進行分析。現從一批產品中抽100件，測得螺栓桿外徑的最大值X

=7.938mm，X

=7.913mm。若將該100個數據分為

10組，試確定直方圖的組距h和第一組的下限值和第一組的上限值。

謝謝，但沒有答案么

13年7月質量管理參考答案：

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自考的財務管理學和中級會計的財務管理學的書一樣嗎？不一樣，但有好多相關的聯的，自考的《財務管理》沒有中級會計師的《財務管理》難！中級會計師的〈財務管理〉項目投資，個人感覺很難！

自考財務管理學-自考教材00067財務管理學與0067財務管理學一樣？自考教材0基本上是一樣的，只是一個是自考而已，希望能幫到你。

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央行發布2023年4月金融統計數據報告。哪一年？

4月金融統計數據如期而至。5月11日，央行發布2023年4月金融統計數據報告。數據顯示，4月人民幣貸款增加7188億元，同比多增649億元；同期人民幣存款減少4609億元，同比多減5524億元。在新增社融方面，4月社會融資規模增量為1.22萬億元，比上年同期多2729億元。

整體來看，4月信貸投放季節性回落，信貸節奏趨于平穩，實體經濟和市場主體經營活動活躍度明顯提升。分析人士認為，未來一段時間的貨幣政策仍將以結構性政策工具為主，聚焦重點、精準發力，更好發揮貨幣政策工具的總量和結構雙重功能。

居民消費、購房意愿還需穩固

4月信貸回落明顯。根據央行披露的數據，4月末，本外幣貸款余額231.27萬億元，同比增長10.9%。月末人民幣貸款余額226.16萬億元，同比增長11.8%，增速與上月末持平，比上年同期高0.8個百分點。

同時，4月人民幣貸款增加7188億元，同比多增649億元。相較2023年3月，人民幣貸款大幅回落，3月人民幣貸款增加3.89萬億元，同比多增7497億元。而在2022年4月，人民幣貸款增加6454億元，同比少增8231億元。

分部門看，4月住戶貸款減少2411億元，其中，短期貸款減少1255億元，中長期貸款減少1156億元；企（事）業單位貸款增加6839億元，其中，短期貸款減少1099億元，中長期貸款增加6669億元，票據融資增加1280億元；非銀行業金融機構貸款增加2134億元。

而在2023年3月，住戶貸款增加1.24萬億元，其中居民中長期貸款增加6348億元，回到2021年同期水平；居民短期貸款更是增加6094億元，同比多增2246億元，達到歷史高位水平。

全力推進經濟復蘇的大背景下，1月信貸實現“開門紅”，此后2月、3月的信貸投放也處于較高水平，一季度整體新增人民幣貸款增幅顯著。對于4月信貸投放出現回落的原因，中國民生銀行首席經濟學家溫彬解釋，4月人民幣貸款較3月呈現季節性回落，信貸節奏趨于平穩。

“分部門看，金融機構持續增加對制造業、基礎設施等領域的信貸投放，結構不斷優化。居民貸款再次下降，短期貸款和中長期貸款均出現回落，表明居民消費信心和購房意愿仍需進一步穩固。”溫彬指出。

光大銀行金融市場部宏觀研究員周茂華直言，4月新增信貸、社融數據不及市場預期，處于偏弱水平。主要受三方面因素推動：一是季節因素。4月信貸、社融往往出現明顯的季節性回落；二是居民樓市銷售偏弱。4月居民中長期貸款減少，反映當月樓市銷售偏弱；三是銀行金融機構調整信貸節奏。今年政策靠前發力，4月

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