01 阿里巴巴數字貿易學院在哪里(應用科技學院在哪里)

四川工業學院在哪里

院校專業：

四川工業科技學院 普通本科 綜合類 民辦

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官方地址： 四川德陽市

官方電話： 400-671-6761,0838-3201799,0838-3202399,0838-3206899

電子郵箱： [email protected].買粉絲

其他信息：

四川工業科技學院是二本。四川工業科技學院在四川是第二批招生，所以我們通常說四川工業科技學院是二本大學。（自2015年起，四川高考本科二批、三批合并為本科二批招生） 四川工業科技學院簡介 四川工業科技學院是一所以工學為主，經濟學、管理學、教育學、法學、文學協調發展的全日制應用型本科高校。學校位于成渝經濟區重要區域中心城市——德陽市。 現有羅江、綿竹兩個校區，占地面積1995畝，館藏紙質圖書132萬冊，數字資源228萬余冊，紙質期刊500余種。設有智能制造與車輛工程、建筑工程、電子信息與計算機工程、財經、管理、食品、體育、教育、護理、國際、航空、繼續教育12個二級學院，60余個本、專科專業。 四川工業科技學院本科專業 院別 本專科 新專業名稱 電子信息與計算機工程學院 本科 電子信息工程電子信息工程（飛行員特色班） 軟件工程 財經學院 本科 財務管理 建筑工程學院 本科 土木工程 工程造價 管理學院 本科 物流管理 國際經濟與貿易 電子商務 酒店管理 旅游管理 食品與服裝學院 本科 釀酒工程 食品質量與安全 體育學院 本科 社會體育指導與管理 休閑體育

應用科技學院在哪里

江西應用科技學院在江西省南昌市新建區聯福大道001號。

學校簡介

江西應用科技學院坐落于國家歷史文化名城江西南昌，是經國家教育部批準設置，具有獨立頒發國家高等教育學歷資格的全日制應用型本科高校，始建于1984年。

學校內設：人工智能學院、軟件與區塊鏈學院、智能制造工程學院、建筑工程學院、國際商務學院（阿里巴巴數字貿易學院）、財經學院、現代管理學院、藝術設計學院、音樂學院、教育與體育學院、馬克思主義學院、光華寶石學院（籌）、繼續教育學院，以及'三元育人'研究中心、區域經濟研究中心、系統科學研究室、責任動力學研究院、軟件開發研究中心、學前教育研究中心、藝術教育研究中心、基礎教育研究中心、產學研發展中心。

學校以市場為導向，提供全面、多樣化的實用課程，建有人工智能、通訊、軟件開發、建筑、機電、機器人、3D打印、財經、物聯網、汽修、藝術教育、音樂等多個校內實訓中心和校外實踐實訓基地，與阿里巴巴、華為、中興、達內、用友集團等國內知名企業建有良好的合作關系，開設本專科專業70多個，校企合作專業達到80%以上，職業培訓項目近100項，是校企合作人才培養和職業教育'1+X'證書制度改革的開拓者、排頭兵。

學校榮譽：辦學至今，學校已累計為社會培養逾15萬名各類畢業生，為地方經濟建設和社會發展作出了積極貢獻。學校以其鮮明的育人特色和突出的辦學成績先后榮獲“南昌市文明單位”“江西省優秀學院”“江西省高校思想政治教育工作先進集體”“江西省高校畢業生就業工作優秀單位”“江西省綜治工作先進單位”“全國未成年人保護工作先進集體”等榮譽。

2011年，學校被江西省人民政府確立為首批教育體制改革試點高校，“三元育人”培養模式創新實驗區被評為“省級人才培養模式創新實驗區”，2013年，設于高校內的全國第一個合唱基地落戶我校，2015年學校被江西省人民政府確立為江西省首批應用型轉型發展本科高校，2018年學校團委成為江西省三年來唯一被團中央評選為“全國五四紅旗團委”的大學校級團委，2020年阿里巴巴集團牽手學校聯合建立江西首個阿里巴巴數字貿易學院。

對于阿里巴巴來說在某種意義上戰略就是客戶價值對么？

阿里“戰略循環”全面解析！

人力資源商學院

人力資源商學院

2018年02月19日

阿里建立了一個類似于PDCA的戰略循環，首先，“生成戰略”，隨后，將戰略分解到各業務模塊“集體行動”，然后進行“客戶反饋”，最后基于“共同看見”進行戰略調整。

阿里“戰略循環”全面解析！

這也是阿里不斷試錯、快速迭代的一種方式——在2007年之前，阿里的戰略基本是以年為單位，到了2008年以后，互聯網行業的發展可謂是日新月異，戰略循環被嚴重地打亂，業務發展的節奏越來越快，有的從一年變為了半年，有的變為一個季度，有的乃至變為一個月，所以，才出現了這樣的戰略循環。

戰略

阿里對戰略的定義是：“戰略=客戶價值*客戶感受”，其核心包括三個問題：客戶是誰？客戶的痛點是什么？如何解決？

阿里“戰略循環”全面解析！

在商業環境中，滿足客戶需求最為關鍵。

彼得·德魯克說：“企業存在的唯一目的是創造客戶價值”。阿里將自己區別于他人，正是通過不斷地給客戶創造獨特的價值。

以淘寶為例，它的兩大創新點：

支付寶：解決了信用的問題，構建了社會的誠信體系；

阿里“戰略循環”全面解析！

阿里旺旺：解決了買賣雙方的溝通問題，很多平臺是害怕客戶與商家溝通，影響成交量或者出現線下交易等，但阿里反其道而行，并在后臺專門完善了商戶改價技術，充分地為客戶、商家創造價值。

彭蕾說“戰略就是客戶價值”。戰略離開客戶價值，成不了戰略。客戶價值是什么？就比如外婆家，怎么讓大家覺得做的好吃，排隊的時候怎么能讓大家等的時候覺得爽一點，不用那么辛苦，這些其實都是客戶價值。

彭蕾把客戶價值理解為“客戶價值等于利益成長體驗”，這是她十幾年尤其是做支付寶到現在螞蟻金服這幾年來自己非常切身的一個體會，客戶價值等于利益成長體驗。利益是什么？是用戶給你付了錢，你給他提供服務和產品，他有沒有得到他想要的東西。你的供貨商、你的銷售、你的渠道、你的產品等這些東西給客戶創造，讓他得到了什么好處，這也就是客戶價值。

那阿里的戰略怎么落地的？在阿里，“曬KPI”是業務戰略落地的一個高質量的溝通工具。2014年開始，在阿里內部推行。

曬KPI是為了確保業務和組織目標的“通”。

曬的是目標方向、組織能力、衡量指標的信息（上下左右）、今年的關鍵議題重點的是什么？與我的關系？客戶價值實現鏈路中不可缺少的協同伙伴是誰？我可以成就他的是什么？

通的是業務鏈關系、關鍵議題、戰略方向、資源保障、衡量指標等。

曬kpi輸出的主要有4類：

· 確定KPI：將關鍵目標轉化為關鍵數字指標，比如：

一客戶價值落地（商家、消費者）的思考：解決了客戶什么問題，做到了什么程度？

二數據戰略的思考：如何數據化運營？業務如何數據化？如何運營數據？

三關鍵的數字指標是什么？如何識別風險？最可能死在哪里？

· 組織能力：確保戰略落地的組織能力

如何識別核心組織能力？最需要誰的幫助？關鍵協同的主題是什么？

· 關鍵議題：識別出跨部門的關鍵議題，以網狀結構打透，是否引發了深層的討論？問題背后的問題是什么？

· 組織形式：合適的組織保障和機制，如何推動業務Leader負責？如何持續Review進展？

邵曉鋒（花名郭靖）在湖畔大學關于戰略和執行的的演講中說，決策層確定戰略，中高層明白戰略，下面的員工執行戰略，公司才能夠高效有序地運營下去。

KPI曬通透之后，就是進行戰略執行這個關鍵環節了，這個環節叫集體行動。

集體行動

集體行動的本質是共同奉獻。這種共同奉獻需要一個切實可行、具有挑戰意義且讓成員能夠為之信服的目標。只有這樣，才能激發團隊的工作動力和奉獻精神，不分彼此，共同奉獻。

阿里“戰略循環”全面解析！

集體行動要靠每個人不遺余力去執行，當然，阿里內部的執行力是驚人的——

以北京為例，早晨八點，銷售人員按照規定準時趕到公司。首先熟知當天的銷售目標與客戶信息等任務，半小時后，每個銷售人員已經調整好狀態，浩浩蕩蕩的銷售團隊開始踏上各種交通工具，群情激昂地散布到北京各個角落。

阿里對每日的銷售拜訪還有更深層次的要求，八個拜訪中，至少有2~3個有效拜訪，即銷售人員必須要見到老板或其他高層，能夠將有效商機很好的往前推進。另外，銷售人員走進一座大廈或者一個辦公樓園區完有效拜訪后，還要在當前區域，嘗試挖掘潛在客戶進行陌生拜訪，即銷售體系中常說的“陌拜”、“掃樓”。在這一過程中，員工要努力獲取客戶的潛在信息，如相關負責人的聯系方式、產品情況等。

下午六點，每位銷售人員按要求回到公司，進行一小時的銷售夕會——銷售人員被分成若干小組，一同分享當天成果、得失和挑戰。為提升團隊的銷售技巧，團隊會對一些銷售難點進行演練。

阿里的銷售人員年復一年、日復一日在外面奔波，拜訪無數的客戶，每天重復相同的節奏緊湊工作……

眾多互聯網公司都都在學習阿里的這套銷售運營和管理機制，比如美團、滴滴的銷售團隊都是在阿里的這套銷售運營和管理機制中快速打造出的行業領先的銷售鐵軍，執行力極強的團隊創造了一個個業界奇跡，強大的銷售執行力是這個業務模式成功運作的關鍵。

客戶反饋

客戶第一是阿里巴巴核心價值觀的第一條，強調的是運營思維。每一個阿里人都是經營者，要時刻知道面向客戶服務。每一個員工都是老板，面對客戶開展經營工作。

阿里“戰略循環”全面解析！

阿里集團客戶體驗事業群被外界稱為“阿里權力最大的部門”，而在服務和體驗這件事上，馬云曾公開透露：投入和深耕力度“遠超外界想象”。

基于對客戶體驗的看重，2014年，阿里巴巴集團客戶體驗事業群（簡稱CCO線）成立，集全公司最優的資源致力于提升用戶體驗。 從成立以來，堅持客戶第一不計成本投入、堅持大數據和技術驅動、堅持賦能商家就是這個事業部的不變的堅持。

基于大數據，阿里巴巴已經實現對用戶從多個維度的識別，對誠信用戶，先后推出極速退款、極速退貨、極速維權等一系列“無憂購”體驗方案。2017年，阿里集團用于客戶極速體驗上的投入高達4億。

在阿里服務體系內，一套神經網絡已經搭建完成，來自于一線的客戶反饋可以被快速轉到核心業務決策層。同時，一線客服小二也被邀請參與到各類業務決策會議中，對于影響客戶體驗的場景，服務小二有權“一票否決”。2017年雙11， 基于這套神經網絡的烽火臺體系已能夠實現風險的發現及快速布防。風險場景從發現到布控1分鐘完成。

阿里c買粉絲線在內部搭建了一套以“9點電臺”命名的客戶體驗神經網絡，它不僅是一套能快速匯聚各個渠道的客戶聲音的VOC系統，還可以進行聚類分析、定位問題，一線小二通過“拉鈴”等方式將客戶遇到的不良體驗，直接傳遞到產品、業務端進行優化，快速推進客戶體驗的改善——讓“客戶體驗驅動業務變化”成為阿里巴巴全組織的膝跳反應。

共同看見

“共同看見”極具阿里特色，我們的業務可以稱為“雙邊市場”既要服務消費者，又要服務好賣家，因此要強調整體利益的最大化，這個過程并非為美味客戶做到價

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