02 AI人工智能圖文帶貨怎么做(人工智能圖文帶貨可靠嗎)

各方態度如何？

對于這樣一款智能直播產品各方的態度又是如何呢？

1. 商家態度

對商家來說，最重要的還是轉化，首先是銷售轉化，其次是關注轉化，只要能帶來轉化的合規產品都值得嘗試。智能直播能夠降低直播運營成本（主播人力、運營人力、直播技術成本），有效避免直播事故和真人主播失誤等隱患，尤其是對于醫藥和保健品等對主播專業要求和直播規范較高的品類，虛擬主播更有其應用意義。

商家們可以充分利用真人直播空閑時間，提升24小時商品售賣能力和品牌宣傳力。尤其對于剛開始做直播的中小商家，利用虛擬主播長時直播進行產品宣傳推廣提升浮現權和沉淀流量來說，還是非常值得一用的。對于大品牌商家，如果擁有自己的ip形象，將其放到電商場景為自家代言帶貨何樂而不為。

不過在轉化能力上，虛擬主播距離真人專業主播還差很多，而且機械感互動弱也有造成用戶流失的風險，這也是很多商家顧慮的地方。

2. 平臺態度

目前只有淘寶平臺力推自己的智能直播間產品，而京東、抖音等其他電商直播平臺對這種智虛擬主播直播態度較為消極，京東甚至明文規定“不得機器人直播”。確實，虛擬主播一定程度會干擾直播帶貨環境，它無法達到真人直播的效果卻以極低成本與真人主播爭奪流量，如果平臺中虛擬主播占據大頭那會很影響用戶觀看體驗，削弱用戶活躍度降低平臺吸引力。

所以對平臺來說，優質專業的真人主播依舊是直播帶貨的主力，而虛擬主播在很長時間里依舊會是真人主播的“替代品”，雖然成為不了流量收割機，但也是重要的閑散流量收集器。

3. C 端用戶態度

對于日益增多的虛擬主播，大多數用戶還是感覺比較新鮮的，會短暫停留和提問，如果不能獲得反饋和互動則會退出直播間。也有部分用戶對虛擬主播較為反感，評論區中偶爾會看到用戶發表不滿的意見。進入直播間的用戶基本上是有一定的購買意向的，一方面想清晰直觀的了解產品細節解答疑問，一方面為了獲取直播優惠。所以如果虛擬主播只單純播報而缺乏互動，是非常影響用戶體驗和用戶留存的。

五、智能直播間產品設計思考

對于智能直播間產品，我們依然可以圍繞人、貨、場的角度來思考產品應當提供什么樣的能力和價值來服務用戶。

1. 人物表現

智能直播間的一大痛點是虛擬主播真實性。樣貌的真實只是皮毛，最重要的是語言、動作、情感的真實。

為什么那么多人喜歡撩siri等語音助手？盡管它沒有具體形態，但是它的語言表達和互動是十分接近真人的，甚至具備“人格”，會抖機靈會賣萌。

對于虛擬主播來說，接近真實是更困難的，因為用戶既可以聽到還可以看到，語言、表情、動作需要精準協調才能生動自然，處理不好的話甚至會讓人覺得詭異和機械。所以虛擬主播說什么話對應什么表情和動作都是需要算法大量訓練的，尤其是直播場景主播表現力非常重要，比如真人主播強調賣點的時候聲音動作都會放大夸張，那對應虛擬主播也需要能夠識別出表示賣點的語句進行夸張表現。

直播最大的特點是實時性互動性。

2. 貨品展現

智能直播間另一大痛點是貨品真實性。真人主播可以全方位展示商品細節和使用效果，但是虛擬主播不能，它無法穿戴真實商品也無法把玩測評。目前的方案基本都是整合商品相關的圖片、視頻信息輔助講解，但是這些信息沒有和介紹內容對應起來，而且信息依然是扁平的就像我們看廣告一樣。

所以商品圖片/視頻信息在展示節奏上需與介紹內容對應上，讓信息傳達更直觀，比如講解到某局部，就應該出現該產品局部的圖片，并且對關鍵信息運用視覺手段著重表現；在展示布局上，需要放置于直播間視覺中心位突出商品信息，并恰當的融合進直播間環境；此外還可以考慮融合多種展現方式，比如可以放置一個虛擬展臺借助環物攝影技術，360度還原展示商品原貌和細節，讓用戶盡量多的了解商品細節甚至可以放大查看。

3. 場景互動

如果說相對真人直播，虛擬直播有什么優勢的話，虛擬直播間場景的低成本、豐富性可以算一種。純虛擬場景沒有直播間搭建的成本，虛擬主播和多樣的場景可以完美融合，提供更豐富奇特的視覺體驗。再開個腦洞，能不能把三維的產品作為背景，虛擬主播在產品內外游走，進行針對性介紹。

場景能力不僅僅是視覺展現，更重要的是互動性。活躍的直播間氣氛對用戶有著較強的吸引力，將直播間從帶貨場景升級為娛樂、社交場景或許是一條值得深挖的道路，形成虛擬主播的差異化優勢。現有的諸如間隔固定時間的表演才藝、游戲互動、換裝互動等定時互動內容都是活躍直播間氛圍豐富互動體驗的較好案例。或許未來可以借助VR設備，身臨其境地了解產品與虛擬主播互動。

4. 小結

筆者借由人、貨、場的關系將產品能力和價值進行梳理，除了前文提到的虛擬內容生成能力、虛擬內容展示能力、直播互動能力，又新增了內容分發能力，以滿足直播和視頻分發等更為廣大的傳播場景。在產品能力與價值矩陣中，所有的產品能力都是為了傳遞產品價值，并最終轉化為商業價值。進行產品設計時應當站在直播間用戶需求進行設計考量并平衡商家的轉化需求。

六、智能直播間產品未來發展

虛擬內容創作工具，支持全鏈路全場景。

智能直播間面向直播帶貨場景，但是縱觀直播鏈路，最終的直播展現只是環節之一。直播前選品、準備、預熱、直播后亮點集錦、數據分析等也都是非常重要的環節。虛擬主播作為與用戶的溝通媒介，如果能做好播前宣傳預熱，播后客戶維護回訪，那就有可能成為真正的產品代言人用戶服務者；智能直播間產品如果能夠貫穿全場景成為虛擬內容制作工具，為用戶打造虛擬空間，制作分發各類虛擬內容，讓虛擬帶貨“活”起來，那將是非常值得期待的。

從帶貨場景出發走向元宇宙廣闊天地。

智能直播間融合了虛擬形象、聲音、語言、文字、圖片、動畫、商品等多種要素，并且可以實時識別、理解、生成、反饋，多種AI技術在直播場景的落地應用，不僅是滿足了業務層面的需求更是元宇宙探索的一個試驗場。近期被熱炒的元宇宙概念，其實就是將真實世界在數字世界里的映射、復刻。而直播帶貨這一商業價值巨大，普遍、復雜且重要的場景如果最終能轉化成真正的智能直播間，那其技術和產品的拓展應用潛力是巨大的，可以為元宇宙等諸多領域應用提供參考。

對于虛擬主播直播帶貨領域，筆者前期也有相關探索思考，可以進行比較參考：

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本文由 @大王叫我去巡山 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議

信用卡業務的聚客模式

信用卡業務的聚客模式

信用卡業務的聚客模式是一種新型的線上營銷方式。根據查詢相關息顯示，信用卡業務的聚客模式是一種新型的線上營銷方式。將多個信用卡發行商的產品集中在一個平臺上，利用整合的優勢使用戶獲得最好的折扣以及更優惠的服務。

信用卡線上發卡渠道有哪些?

信用卡網申渠道現在已經非常多了，各家銀行手機銀行、官網、網銀，還有一些第三方支付平臺比如支付寶、買粉絲，還有一些第三方跟銀行的合作通道，51管家、藍金融，很多很多了。

伴隨著鼓勵消費、需求的政策導向，我國信用卡市場近年保持快速發展。加上2017年銀行對公業務的承壓，銀行紛紛轉型零售金融，信用卡更是一大抓手。

據融360最新發布的數據顯示，在多方因素影響下，2017年銀行信用卡獲得了超越其他消費金融業務的增速，而新增發卡任務量中，大部分股份制商業銀行的互聯網渠道占比已經超過60%。

稍早前央行發布的數據顯示，截至2017年末，全國信用卡和借貸合一卡新增發卡量1.23億張，人均持有信用卡0.39張，同比增長25.82%，遠高于2016年6.27%的增速；授信總額為12.48萬億元，同比增長36.58%，也較2016年的29.06%增速有明顯提升。

而據融360的統計，A股上市銀行中至少有7家銀行的信用卡貸款余額增速超過行業36.83%的均數，其中，常熟銀行由于基數較小，增速高達80.43%，興業銀行、平安銀行這樣的信用卡大行也都達到了65%以上。

信用卡發卡量的增加，也加劇了對信用卡獲客渠道的爭奪。融360調研的結果顯示，2017年信用卡線下渠道的獲客成本穩步攀升，而線上相比線下仍有接近一半的成本優勢，線上發卡渠道對銀行信用卡業務的重要意義愈加凸顯。

2017年銀行信用卡完成的新增發卡任務量中，大部分股份制商業銀行的互聯網渠道占比已經超過60%。

融360信用卡分析師李萬斌認為，在銀行聚焦零售、力推信用卡，及信用卡的用戶下沉通道打開等多因素的共同影響下，預計2018年我國信用卡市場仍將高速發展。

平安銀行：上半年近90%發卡為AI智能審批

“打開平安口袋銀行APP，申請新發行的平安銀行美國運通耀紅卡，從申請、填寫信息到發卡并即刻使用，只需要不到1分鐘。”這是來自旅行愛好者王小姐的申卡體驗。

上述快速申請流程的實現，是平安的人工智能(AI)技術全面賦能信用卡業務的結果。AI已應用在平安所有的人民幣信用卡發卡、運營上，該行近90%的信用卡發卡可通過AI智能發卡。發卡后可立即綁定支付寶等移動支付工具進行消費。

在新冠疫情影響下，信用卡線上化、智能化運營正在考驗商業銀行的信用卡業務，提前在技術領域深度布局的銀行先發競爭優勢逐漸凸顯。

據2020年平安銀行中報業績報告顯示，平安銀行上半年新增發卡逾400萬張，近90%是人工智能(AI)智能審批。

報告稱，平安信用卡刷卡消費恢復速度大幅好于行業平均水平，3月以來，平安信用卡日消費金額已恢復至疫情前水平。

新冠疫情期間人們減少外出甚至足不出戶，引發社交和生活方式的急劇轉變。提前通過金融 科技 改造信用卡業務流程的商業銀行，適應互聯網時代社交裂變、直播電商玩法的金融機構，抓住了這次疫情帶來的“小風口”。

平安銀行信用卡上半年業務迅速反彈的關鍵是“快速反應，積極布局線上化場景”。該行稱，通過為用戶提供申卡用卡、線上購物、生活繳費等全周期、多方位的線上化、綜合化服務，全面保障了疫情期間客戶各類生活需求。

“戰略方向不變，但打法已經全面升級，建立數字銀行、生態銀行和平臺銀行。”中國平安集團總經理兼聯席CEO、平安銀行董事長謝永林在平安集團業績發布會上表示，平安在綜合金融和 科技 部門上有全面的、更大幅度的升級，像AI的坐席替代服務，相當多的產品線已經有90%的替代率。

AI智能審批近90%發卡

受新冠疫情影響，以往較為依賴“地推”發卡的銀行信用卡，正提速向線上化、智能化轉型。

8月25日，平安銀行發布的財報數據顯示，2020年上半年，該行新增發卡逾400萬張，至417.53萬張，近90%是人工智能(AI)智能審批。

具體來看，從存量看，上半年，平安銀行信用卡流通卡量達到6148.01萬張，較上年末增長1.9%;信用卡貸款余額5125.04億元，較上年末下降5.2%。

信用卡線上化轉型早已行之有年，各大銀行、互聯網公司都在發力線上發卡、運營，

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