01 面臨社交媒體廣告和影響者營銷的挑戰之一是(如何設置影響者營銷活動)

如何看待社交媒體對營銷帶來的基于挑戰？

社交媒體作為一個全新的營銷渠道，給企業帶來了廣闊的發展機遇，但同時也存在一些挑戰：

2. 管理復雜：社交媒體平臺的特性決定了其管理難度較大，需要不斷跟進和維護，處理用戶留言、評論、私信等多種形式的互動，保持對品牌聲譽的有效控制。

3. 策略靈活性：社交媒體是一個快速變化的平臺，需要及時調整策略，把握新的市場機遇，同時還需要與不同的受眾進行溝通，保持良好的互動效果。

4. 風險控制：社交媒體上的傳播速度非常快，一旦出現問題或負面消息，有可能迅速擴散，對品牌聲譽造成巨大影響。因此需要加強風險控制和危機公關能力。

新媒體時代企業的公共關系面臨哪些機遇和挑戰

公共關系是一門邊緣學科，它涉及

人際關系

、公共傳播、傳播管理、組織行為、市場營銷等諸多領域，并擁有自己獨特的知識體系，因此，公關顧問需要掌握大量的知識，包括政治學、社會學、傳播學、心理學、管理學等理論原理，又包括RACE工作法、項目管理、流程管理、MI評估方法等技術方法，還包括媒介關系、公關調查等專業技能。一個成功的公關人員必須具備良好的耐性和警覺，表述能力要強并善于書寫。特別是現在，公關工作的滲透范圍增加，公關人員更應該是多面手———這個月可能還在為公司爭取某個項目進行政府公關活動，下個月可能就要操作洗衣粉產品的推廣活動。

公共關系業的迅速發展是中國走向市場經濟的產物，也是全球經濟一體化和市場競爭的必然結果。企業對社會公眾影響力的實現和提高，需要依靠媒體宣傳和公眾活動策劃。企業通過媒介的介紹、傳播，和觀眾的交流、溝通和互動，在公眾面前樹立并強化公司的品牌形象，在市場競爭中贏得先機。而在這一系列活動安排中，專業公關公司是企業的好幫手。專業公關服務在我國已有20多年的歷史，中國公共關系市場發展已初具規模，中國國際公共關系協會副秘書長陳向陽介紹說，目前公關專業服務市場每年以30%%以上的速度高速增長，每年有數百家公關公司成立，各類企業和組織紛紛開始設立公共關系部門或職能，越來越多的廣告公司、文化傳播公司開始開展公關業務，提供專業策劃、媒體傳播、公關活動、活動管理等專業技術服務。

2005年保持35％的增長率

《中國公關業2004年度調查報告》顯示，2004年度，公共關系服務市場（不包括港澳臺地區）增長速度明顯提高，公共關系服務呈現全面發展的勢頭，公共關系服務年營業額超過45億元人民幣，比2003年度的33億元人民幣增加12億元人民幣，年增長率超過36％；公共關系公司數量超過2000家，專業公司從業人數超過2萬人。

排名前十的跨國公關公司平均年營業額3700萬元人民幣，比2003年度的3000萬元人民幣，增長了23％；平均年營業收入3000萬元人民幣，比2003年度的2023萬元人民幣增長了48％。排名前十的本土公關公司平均年營業額5300萬元人民幣，比上年度的4074人民幣萬元增長了30%；平均年營業收入3200萬元人民幣，比上年度的2017萬元人民幣增長了58.7%。

該報告撰稿人、中國國際公共關系協會副秘書長陳向陽分析說，2004年度公共關系市場發展迅速，排名前十的公司能較好地把握市場機遇，經營水平有明顯提高。報告認為，2005年公共關系市場仍將持續快速增長，年營業額將繼續保持35％以上的增長率，在國內客戶、文化體育、金融保險、政府、非贏利機構等服務領域會有新的突破，無論是市場發展、經營狀況還是客戶服務仍將會有良好的表現。

盡管國內公關業近些年發展勢頭不錯，但距離國際同行的先進水平還有一段距離。《報告》顯示，排名前十的跨國公關公司和本土公關公司的平均員工年齡分別為29.5歲和27歲。在國外，公關人員應該是越老越值錢，而國內的公關從業人員大多十分年輕，而入行經歷在兩年以上的，就幾乎可以稱為“老資格”了。有資深人士分析，國內公關人員面臨著一些專業認識上的瓶頸，不是單純的公關技巧，還包括對企業、行業，以及對國內快速變化環境的認識和整體把握。

國際化的喜與痛

三年一屆的國際公關大會將在2008年于北京召開，這是這一世界頂級公關盛事第一次來到中國。2004年底的申辦成功對于飛速進步的中國經濟和快速發展的公共關系市場而言，無疑是一件大事。有人甚至斷言：它標志著中國公關業進入國際化、成熟化時期。

公關公司的國際化一方面讓人們看到了中國公關行業的繁榮景象，一方面還有深深的隱憂。

2004年9月，歐洲易美濟（EMG）公共關系顧問有限公司上海代表處成立；今年5月，美國最大的私營公關公司之一、微軟和迪斯尼的“御用公關公司”———Waggener Edstrom（WE）在北京宣布收購香港公關傳播公司術卓通訊(Shout ，流露出布局亞太區、進軍中國公關傳播市場的野心。截至目前，全球排名前20位的國際公關公司已有三分之二進入中國，且保持著15%以上的平均年增長率。

與此同時，2004年，公關公司的數量從1500家上升至超過2000家，而入圍公關行業前十名的國際和本土公關公司和上年相比基本沒有變化，這說明新增的公司大部分都是規模較小的公司。陳向陽介紹，排名前十位的國際公關公司和本土公關公司的營業額達到9億，占總額的五分之一，而剩下的1980多家公司分享五分之四的市場，在企業實力上遠遠落后。

一般來說，跨國公關公司是綜合性服務機構，其服務手段表現為媒介關系、企業傳播和戰略買粉絲，而本土公關公司服務手段主要表現為媒介關系、事件管理和營銷傳播。在國際領域，公關人員扮演著傳播管理者和傳播技術者兩種角色，但本土大多公關公司的業務限于傳播技術的運作，發發稿、做做會，就像打雜的，與跨國公司根本不在同一起跑線上。

PFT傳播集團是中國本土公關公司國際化的佼佼者，它服務的客戶80%以上是國際客戶，公司內部對英文的苛刻要求，已經讓很多人誤認為PFT是一家國際公司。即便如此，國際化問題仍是PFT心中之痛。PFT傳播集團總裁張秀兵認為本土公司不僅要能幫助國際客戶在中國做公關，而且還要能夠幫助中國品牌在國外做公關，從長遠的發展來看，中國本土公關公司需要同中國本土品牌一起走出去。

如何設置影響者營銷活動?

當代社會，企業逐漸從“以生產為中心”轉變為“以市場為中心”，使得社會的關系結構發生了根本的變化，長期形成的以行業為主的競爭方式開始向全方位轉向。也就是說，一個企業要生存和發展，不僅要生產出好的產品，還要迎合市場的需要，同時還能被政府及社會各個階層所欣賞，取得公眾的信任，在社會上塑造一個令人滿意、尊敬的形象。而影響者營銷可以利用當今社會的轉變使生產者和消費者的關系更加緊密。今天，小編就和大家一起來看看影響者營銷的厲害之處吧～

五年間，影響者營銷已經發展成炙手可熱的營銷手段。最近相關機構調查了營銷人員以及公共關系專業人士目前關于影響者營銷的戰略的效力。在調查中，我們發現大多數人都專注于用影響者營銷在推動銷售上做文章。

正如上圖的數據所顯示的那樣，營銷人員已經明確了想要優化他們的影響力營銷的訴求。為了達到目標，在影響者營銷的競賽中取勝，我們可以發現營銷人員需要面對三個非常突出的挑戰。

2018年營銷人員面臨的三大挑戰

依賴于團隊內部努力的營銷人員會發現要花大量的時間在瀏覽和篩選網上的影響者的信息。與傳統上的名人相比較，他們的信息公開并且很容易獲取。但是，隨著當今復雜的社會動態和對合適程度的把握，要付出的努力只多不少。另外營銷人員調查發現影響者的圈層正在日漸擁擠。這使得要尋找到有質量的影響者更加困難。

2.標準化的評較和定價

不是所有影響者的營銷行為都有統一標準。雖然如此，在2018年營銷人員需要著眼于評價標準化、規范化，既要提高效率，又要使工作流程優化。影響者在社交平臺每次發出的信息和視頻的價格與攜帶價值的衡量也會是今年的焦點。

3.需要更細致的分析來提高投資增長率

光知道影響者營銷即將面臨的挑戰可不夠，

我們更需要知道“影響者”是誰？

什么樣的人可以被稱作“影響者”？

什么是影響者？

在過去的2017年中，KOL在營銷屆炙手可熱。

而事實上，KOL僅僅是影響者的一種。

1． 親朋好友

認識的人的安利自然是最具吸引力的。朋友圈的幾張照片，不經意的幾句夸贊，就會讓你迅速被“種草”。

2.買家秀

淘寶上的買家秀，大眾點評上的點評，豆瓣上的影評書評都是我們下單前不可不看的重要參考。

3.專業blogger或者一些自媒體意見領袖

在某一領域中有特定權威性或者有相當不錯見地的，比如一些bloger，他們推薦的書籍或者是產品，也是大眾優先考慮的因素之一。

4.垂直小號

這是相對于草根大號來說的，他們沒有大量的，但是他們是一群某一個特定領域是真正有一些見地的個人，他們對于所發的內容，完全是出于自己的興趣愛好和親身感悟，比如一些會做菜的、喜歡攝影的，喜歡旅游的，甚至是對于某個品牌又強烈認同感的超級粉絲。

5.草根大號

這一批當中是魚龍混雜，很多只是相關內容的堆砌，廣告滿天飛，已經逐漸失去了信任度，通過他們影響消費者決策越來越難。

6.明星大腕

從某種意義上說，他們是最具影響力的人，他們的名字家喻戶曉，但作為一個“影響者”來說，是相對弱的一個因素。

知道了什么是營銷者

那就和小編一起看看

IBM和尼康

是如何運用影響者營銷戰略的吧？

IBM利用員工影響力樹立品牌形象

IBM早先就發布政策，鼓勵其32萬雇員寫博客。公司不禁止工作人員在博客中談公司的情況，但表示他們應當在博客中寫上名字，并在需要時寫上在IBM擔任的職務。該公司還規定，博客必須遵守其行為準則，不透露敏感問題，不在未經顧客允許的情況下引用客戶的例子。IBM開辟了專門管理雇員日志的部門，該部門管理著1000多位雇員的博客，這些博客是公開的。其他很多IT企業都或多或少在經營著員工博客，如Microsoft保管著大約1500個博客，其中許多博客是與公司產品相關的技術問題。HP目前保存的博客數量相對較少。

IBM鼓勵雇員使用博客、微博，以新的方式影響用戶，幫助公司減少非人性化的色彩。通過培養和挖掘公司內部員工，將該雇員的IT知識和經驗公之于眾，讓他們通過社交網絡釋放他們的專業技能，用專業的內容去影響普通消費者，這并且告訴潛在的消費者其所想知道的東西。這將有利于企業的產品銷售。

尼康抱誠守真，俘獲眾心

華納音樂集團在2013年舉辦了SXSW Music Residency，尼康公司想借此機會做出一點不同的嘗試。因此，與其他公司不同，尼康在音樂節上并沒有親自去記錄所有的音樂表演節目，而是讓每一個尼康粉絲手持尼康相機去記錄。他們挑選出粉絲，并給每位粉絲一部裝有Wifi的照相機，去拍攝為期三天的音樂表演并允許他們可以立即通過社會化媒體上傳共享。 SXSW上的與會者都是音樂領域的佼佼者，所以，他們自然會成為尼康新相機理念傳播的最有影響力的人選。效果不錯，通過尼康上傳的現場視頻平均瀏覽時間為1

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