01 面不屬于社交媒體營銷的是(新媒體營銷是什么？)

社交媒體營銷包括

社交媒體營銷包括如下：

社交媒體營銷是一種利用各種社交媒體平臺進行宣傳和推廣的營銷方式。這種營銷策略旨在通過與目標受眾的互動和溝通，提高品牌知名度、建立品牌形象、促進產品銷售。以下是社交媒體營銷主要包括的幾個方面：

內容營銷：內容營銷是社交媒體營銷的核心。它通過創建有價值、有趣、有吸引力的內容來吸引目標受眾的關注。這些內容可以包括博客文章、圖片、視頻、音頻等。在社交媒體平臺上發布高質量的內容，可以增加用戶對品牌的信任和好感度。

社交媒體廣告：社交媒體廣告是一種利用社交媒體平臺的廣告投放功能進行宣傳的營銷方式。它可以通過投放廣告來吸引目標受眾的關注，提高品牌知名度和產品銷售。社交媒體廣告可以通過多種形式進行投放，如彈出窗口、網頁廣告、社交媒體原生廣告等。

社交媒體活動：通過在社交媒體平臺上舉辦各種活動，如線上比賽、問答互動、話題討論等，可以增加用戶的參與度和對品牌的關注度。同時，這些活動也可以促進用戶之間的互動和交流。

數據分析：社交媒體營銷需要通過對數據的分析和挖掘來優化營銷策略。這可以通過使用各種數據分析工具來實現，如社交媒體分析工具、網站分析工具等。通過對數據的分析，可以了解目標受眾的需求和興趣，從而制定更加精準的營銷策略。

總之，社交媒體營銷是一種非常有效的營銷方式，它可以提高品牌知名度、建立品牌形象、促進產品銷售。在制定社交媒體營銷策略時，需要充分了解目標受眾的需求和興趣，并選擇合適的社交媒體平臺進行宣傳和推廣。同時，也需要不斷優化和調整營銷策略，以適應市場的變化和用戶的需求。

什么是新媒體？新媒體都包括哪些?

一、什么是新媒體營銷？

要搞清楚新媒體營銷方式有哪些，首先要明白「新媒體」和「新媒體營銷」是什么。百度百科上寫道：「新媒體」是相對于報刊、廣播、電視等傳統媒體而言的新的媒體形態，涵蓋了所有數字化的媒體形式。例如我們現在常見的買粉絲、微博、貼吧等社交平臺，嗶哩嗶哩彈幕網、優酷、快手、秒拍這類視頻平臺，豆瓣、天涯這類社區，都屬于新媒體的范疇。

所謂「新媒體營銷」就是利用「新媒體」的手段，以內容為核心，去獲取有利于企業盈利的「潛在銷售線索」。

舉個例子來說說什么是「潛在銷售線索」。在現有的競爭情況下，用戶從知道產品到最后轉化為付費用戶不是瞬間就能夠完成的，特別對于在線工具的Saas產品來說，一個用戶的轉化周期有時候長達6個月，所以如果你缺乏能夠和用戶直接溝通的「橋梁」，我們就很難繼續和他們針對性溝通，更不用談及最后的轉化了。

這個橋梁就是「銷售線索」，目前最常見的「銷售線索」包括：用戶的手機號碼、買粉絲號、郵箱地址、QQ號、買粉絲粉絲、微博粉絲等等信息，當然最直接、優質的還是前面三種線索。

總結下來，我們把「新媒體營銷」定義為：一系列以新媒體為主要手段，圍繞著「獲取現在銷售線索」為主要目的的市場活動。

比如：

·你在知乎發一篇文章，最后留著一個所謂「20G的視頻課程」，需要用戶填寫表單或者添加買粉絲號才可以獲得，這是一種；

·你在喜馬拉雅舉辦一場免費Live，用戶需要填寫表單申請才能參加，這是一種；

·你在買粉絲社群進行了一場分享，用戶需要填寫表單才能獲得語音文件和相關資源，這也是一種。

二、新媒體營銷的方式有哪些？

1.分析你所面對的用戶

在開始新媒體營銷工作之前，你想過新媒體營銷面對的是什么樣的用戶嗎？

根據艾瑞網2016年6月發布的「2016年中國網絡新媒體用戶研究報告簡版」來看，超過半數的新媒體用戶依賴社交媒體來獲取信息，同時超過半數的用戶傾向于利用手機新聞客戶端而不是傳統的報紙、廣播等形式來獲取新聞資訊。也就是說，新媒體時代下的用戶傾向于通過社交媒體來獲取信息，并且從PC端更加轉向移動端。因此，做新媒體營銷，要分析你的用戶，知道他們有什么需求，了解他們的使用習慣、閱讀習慣是什么，再建立「用戶畫像」，根據「用戶畫像」選擇恰當的傳播矩陣進行內容的傳播。

那么，如何分析你的用戶、建立起「用戶畫像」呢？首先我們要明確，什么是「用戶畫像」。「用戶畫像」即用戶信息標簽化，指通過收集與分析用戶的社會屬性、生活習慣、消費行為等主要信息的數據后，抽象出一個用戶的商業全貌。收集用戶的年齡、性別、地域、偏好等信息，為他們打上「標簽」，再將用戶的所有標簽綜合起來，勾勒出用戶的立體「畫像」。例如，「王者榮耀」這款游戲的「用戶畫像」為：年齡跨度大，多數人很少接觸電子競技、學歷水平在高中及以上、社交風格偏向二次元、收入水平中等。明確了什么是「用戶畫像」之后，我們再來看看如何建立「用戶畫像」。這里推薦兩種方法：

·用戶調研：利用問卷直接獲取直觀的用戶數據，如性別、年齡、地域、職業等；

·直接交流：與用戶直接交流，如評論互動，或是直接私信、進行用戶訪談等，來深入了解用戶的喜好和需求。

2.選擇正確的內容類型

那么應當如何平衡內容創作中「常青樹」和「熱點話題」的比例呢？一般來說，前者應占80%，后者占20%，是較為恰當的搭配。例如，做一個時尚類的買粉絲，如衣物面料的選擇、基本款的搭配法則、化妝的基礎技術等話題，就是「常青樹」，也是支撐這個買粉絲長期發展下去的基礎，畢竟熱點不是時時有；但這并不表示不需要追逐熱點，相反，譬如時尚達人們的最新搭配、奢侈品牌的秀場、被某個明星帶火的某個單品，諸如此類的「熱點話題」更能顯示運營者對行業的了解和專業性。

3.篩選合適的新媒體營銷「渠道」

在了解新媒體營銷的「方式」之前，我們先來看看什么是新媒體營銷的「渠道」。新媒體營銷的渠道，即新媒體營銷的平臺，指的是用戶獲取信息的來源。新媒體營銷并不是單一地通過某一種渠道進行營銷，而是需要利用多種渠道整合營銷。新媒體營銷的「渠道」主要包括以下幾種：

·買粉絲買粉絲：買粉絲包括訂閱號和服務號，針對已關注的粉絲形成一對多的推送，推送的形式多樣，包括文字、語言、圖片、視頻等，并且基于買粉絲本身龐大的用戶基礎，傳播效果遙遙領先于其他渠道；

·新浪微博：微博較買粉絲更為開放，互動更加直接，推送不受數量和時間的限制，形式多樣，并且因其開放性而容易造成爆炸式的傳播效果；

·社交網站：包括天涯、豆瓣、貓撲、人人等社區，這些網站有其對應的用戶群體，網站內部也有多種玩法，例如豆瓣日志、豆列、小組等，也具有良好的傳播效果；

·問答平臺：以這幾年發展紅火的知乎、分答等平臺為主，這些平臺重視內容本身，在站外搜索引擎上的權重較高，常形成用戶分享信息的發源地；

·視頻網站：以嗶哩嗶哩、Acfun、騰訊視頻等視頻網站為代表，品牌可以直達用戶，更好的與傳播內容相融合，并且可以通過彈幕等方式及時獲取用戶反饋；

·短視頻平臺：以美拍、秒拍、快手等應用為代表，短視頻符合受眾的大腦接受和移動端使用習慣，在視頻移動化、資訊視頻化和視頻社交化的趨勢帶動下，短視頻營銷正在成為新的品牌風口。

4.采用多元化的新媒體營銷「方式」

新媒體營銷，其實是內容與渠道的結合。新媒體營銷的「方式」，是指新媒體內容在各渠道呈現的形式。內容呈現的形式主要有文字、圖片、視頻等，下面我們結合具體的案例進行解釋。

·文字：文字是最為常見的內容呈現形式，例如，加多寶涼茶在輸掉與廣藥集團的官司后，發布了一組微博圖片，配文為「對不起」，將敗訴轉變成為成功的營銷事件；

·圖片：用會被轉載的圖片做廣告，這種直觀的視覺方式讓讀者在瞬間記住圖片所要宣傳的產品或思想，例如，化妝品品牌百雀羚在其買粉絲買粉絲上發布的「一九三一」長圖廣告，貼合了手機端用戶的使用習慣，形成了刷屏的效果；

·音頻：用音頻進行營銷，不需要占用雙眼，即可以實現「伴隨式」的營銷，例如2016年天貓雙十一與上海彩虹合唱團合作，推出了「我就是這么誠實」這首推廣曲，歌詞切中痛點，開啟了雙十一的聲音營銷；

·視頻：用視頻進行營銷，包括電視廣告、網絡視頻、宣傳片、微電影等各種方式，例如，美國Blendtec公司為宣傳自家的攪拌機，以一個老頭將各種稀奇古怪的東西扔進攪拌機為主題，拍了一系列視頻，最終大獲全勝；

·H5動態頁面：這是近年來興起的一種營銷方式，利用各種創意的設計進行營銷，因為形式多樣，往往能起到良好的傳播效果，例如，支付寶推出的「支付寶十年賬單」H5頁面，甚至脫離了支付寶軟件本身，在微博、買粉絲朋友圈形成了刷屏。

三、舉一個栗子

大家都會用淘寶吧？那么有沒有注意到淘寶曾經推出過一個活動，叫做「淘寶一千零一夜」呢？

「淘寶一千零一夜」是淘寶于2016年8月10號到9月20號推出的活動，面向喜歡在睡前刷淘寶的年輕用戶，集中在22點至早上7點推送與日間不同的內容。

用戶在22點至早上7點時段打開手機淘寶，下拉頁面，即可進入「淘寶二樓」，看到精心制作的內容。第一季的「淘寶一千零一夜」以美食為主題，每一樣食物都是經過團隊挑選的淘寶優質商品，項目團隊為每樣食物創作了一個故事。這個故事以文字、圖片和視頻的形式呈現，每樣食物有對應的文字介紹，手機淘寶界面有精美的配圖，團隊還專門為其中部分美食制作了視頻，通過視頻更直觀地引起用戶共鳴。

在SocialBeta對淘寶《一千零一夜》項目負責人陳文心的專訪中，陳文心說道，「淘寶一千零一夜」上線兩周，頁面流量均值穩定在百萬級，而當期力推商品的百度指數和淘寶搜索量均創歷史峰值。可以看到，淘寶內容營銷團隊通過「淘寶一千零一夜」這個利用了多種營銷手段的項目，成功提高了淘寶的品牌影響力，為「淘寶」這個品牌背書。

新媒體運營網絡營銷，有什么區別？

新媒體運營網絡營銷區別如下：

“網絡營銷”全名是指“全網網絡營銷”，也叫“整合營銷”。

SEO、SEM、新媒體運營都屬于“網絡營銷”，他們分別只是網絡營銷的一種手段。

電子商務，不是營銷手段，是名詞，泛指利用互聯網進行的商務模式；

SEO，指搜索引擎（百度、谷歌那些）優化，通過對網站進行改善，使用戶容易找到網站；

SEM，指搜索引擎推廣競價，通過在搜索引擎投放廣告，增加對目標網站的展現量和點擊量；

新媒體運營，指移動媒體（買粉絲、微博、新聞客戶端、自媒體）的運營。

一、內容方式不同

1、新媒體運營：傳播的方式內容是單向的、線性的、不可選擇的。表現為特定的時間內由信息的發布者向受眾發布信息內容，受眾被動接受信息，缺少信息的反饋。

2、網絡推廣：目地都是增加自身的曝光度以及對品牌的維護，網絡推廣的內容形式比較豐富，短時內獲取的流量大。

二、人群覆蓋不同

1、新媒體運營：通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。

2、網絡推廣：載體是互聯網，離開了互聯網的推廣就不算是網絡推廣；可以分為兩種：做好自身的用戶體驗，和利用互聯網（inter買粉絲）平臺工具進行口碑推廣。

三、手法特點不同

1、新媒體運營：是通

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