02 Facebook海外企業戶開通流程(如何開發外貿客戶呢？)

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（本文刊載于第72期《焦點視界》雜志）

個人做外貿流程要怎么做？

干貨 | 徹底搞懂外貿流程，收藏這一篇就夠了！

2021年，外貿形式一片大好，越來越多的新伙伴紛紛加入了外貿行業。但是，小編最近也接觸了很多外貿人員，尤其是想要入行或者是剛剛入行的小伙伴，對整個外貿的全流程都不太熟悉，本篇文章小編就帶你輕松了解外貿全流程哦！

外貿全流程總結概括下來就是“約—貨—款—運—單”，從客戶開發、詢盤、報價、簽訂合同、訂貨、備貨、報檢報關、裝船、結匯等等。

1、客戶開發

1、客戶開發前期準備（公司、產品&行業分析）

外部準備：所處行業了解、產品當前市場容量以及未來發展趨勢和前景。

內部準備：公司的產品類型、英文功能描述、市場定位、公司優劣勢、同行業產品優劣勢

2、客戶開發渠道

搜索引擎找客戶、社交平臺、B2B平臺、分類信息網、論壇、線上&線下展會、行業協會、海關數據、黃頁名錄、電話直接溝通等方式都可以進行客戶渠道開發。

3、發送外貿開發信

一直以來開發信都被稱為外貿的敲門磚，不管是擴展外貿業務量，還是開發培養新客戶，開發信都是十分重要的。開發信怎么發可以參考下文哦！

4、回復詢盤

收到買家的回復詢盤，需要辨別詢盤的類型、用戶身份，解析買家詢盤信息，明確買家需求，著手回復詢盤并后期跟進。

報價&議價

報價，是外貿流程中最為關鍵的環節之一，報價直接決定了你是否促成這個訂單的關鍵因素。外貿業務員接到詢盤后第一時間確認用戶來源，對客戶需要的產品進行報價，列明交易的條件，回復客戶的 提問的價格和提出的條件以及各項資料數據的提供。

如果報價完之后跟了一段時間客戶就不回復了，先檢查一下你回復的郵件里有沒有公司簽名、標明產品并且最好做個前封郵件的小概述。

3、樣品寄送（視客戶需求）

1、新客戶索取樣品，不同情況不同對待。

寄樣前需做的工作

樣品確認、取樣原則、寄樣地址、費用承擔以及運輸方式對比（快遞名、價格、速度、服務、優勢）

2、寄樣后的跟蹤事宜

4、簽訂合同

貿易雙方就報價以及付款條件等達成一致之后，雙方即可簽訂合同。一般合同需要確認的內容包括：確認書(Confirmation) 、協議書（Agreement）、備忘錄（Memoranm）、定單（Order）、委托訂購單（Indent）等。

5、備貨生產

合同簽訂，收到定金之后，就可以下訂單到工廠生產或采購。這個環節，所有的貨物上規格、顏色、數量、包裝必須按照客戶要求或確認樣品做，最后與買家確認。

6、驗貨

在交貨前1周，需要通知驗貨員來驗貨。一般有3種情況：

1、國外客戶親自驗貨：一般提前1-2周，根據客戶的行程來安排驗貨。

2、客戶委托國內貿易公司驗貨：一般出貨前1-2周，提前安排人員驗貨。

3、第三方機構驗貨：提前1-2周，根據客戶要求或者是雙方協商，選定一家第三方機構根據客戶的要求進行驗貨。

7、商檢

出口產品進行法定檢驗的，必須取得出口商品檢驗證書。提供出口合同和信用證復印件、商業發票、包裝單、報關單、出口商檢申請表等商品檢驗所需資料。

8、訂艙送貨

據合同或信用證上的裝運條款發訂艙委托書給貨代幫忙安排訂艙。FOB條款下，賣家提前聯系客戶的貨代公司，將貨物交付到指定地點。CIF，CFR情況下賣家貨運承擔，提前安排訂艙、確定船期等內容。

9、投保裝船

根據價格術語，對商品進行投保，在裝貨期限之前發運貨物。

10、報關

貨物離境前一般要經過5個環節：出口申報，審核單證，查驗貨物，辦理征稅，清關放行。將海關需要的單據，單證準備好通過貨代或代理報關公司代理申報、然后海關對貨物進行查驗、海關開出稅單收取關稅、最后放行。

手續通關手續極為繁瑣又極其重要，如不能順利通關則無法完成交易。

11、交單結匯

1、采用L/C（信用證）收匯的，應在規定的交單時間內，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。

2、采用T/T（電匯）收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認收到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。

3、如果T/T收匯（電匯）的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立即寄正本提單給客人。

12、核銷、退稅

第一次申領出口收匯核銷單，需要提前開戶領單（不然無法報關），憑海關注冊登記證明書、申請書、營業執照、外經貿部門批準經營進出口業務批件等材料到外匯局辦理登記。

報關時，核銷單是不可或缺的。報關后，自報關起兩個月內，要憑商業發票、核銷單和海關出具的出口報關單，到外匯局辦理存根手續。

最后就是核銷了，您需要在收到外匯之日起的一個月內憑核銷單、銀行出具的"出口收匯核銷專用聯"和其它材料到外匯局辦理出口收匯核銷。

13、業務善后

1、每單出口業務在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統計等。

2、所有的文件、L/C和議付文件必須留存一整套以備查用。

3、單證員平時應注意收集運價變動，船期，航線，等信息，為業務員報價提供幫助。

如何從零開始做跨境電商？

新手賣家應該著手從這兩點考慮：

第一：產品，做跨境電商，產品是根本，如果沒有好的產品，沒有好的產品線，供應鏈，那么后續的一切都是空談，在選擇產品的時候最好要先把要做的平臺上面暢銷的產品看一遍，比如做亞馬遜，那么就先把亞馬遜各個類別下面bestseller的產品都調研一遍，做到心里有數，哪些產品是市場需要的，然后去分析競爭度，利潤，找供應商，這樣通過先調研市場，后面的工作就非常好開展了；產品選擇好以后就是開始準備listing，在開始listing編寫之前，需要挖掘產品所有可能的關鍵詞，再進一步篩選、拆分、組合成精準的符合產品的關鍵詞，然后布局到產品名稱，特性，描述當中去，圖片需要有角度、有場景，要清晰化，從各個角度展示產品的特點。

第二：選擇平臺。做跨境電商牽涉到很多東西，比如報關清關、物流配送等等，大型商家都有自己的一套流程體系，從開始到完成都非常完善，但是對于中小企業商家來說，這些很多都是缺失的，建立一套完整的體系需要耗費大量的人力物力和財力，尤其在針對非洲、東南亞市場時，物流配送問題就顯得非常突兀，所以選擇跨境B2B平臺很重要，但并不是所有的跨境電商平臺都帶有自建倉庫配送的。

為什么賣家對海外倉發貨的方式如此青睞呢？

不得不說，跨境電商海外倉直接發貨的方式可以減少很多費用。跨境物流的貨幣成本和時間成本都很高，商家如果選擇自己直接從國內發貨到國外賣家手中的自發貨方式，雖然可以節省海外倉儲的成本也能保證貨物的安全問題，但是物流成本就會提高，物流時間周期較長，遲發率很高，容易影響消費者的購買體驗，很難提升復購率。

跨境電商海外倉發貨具體優勢：

1.降低物流成本和清關費用

2.縮短配送時間，提升用戶體驗

3.可以退換貨，方便售后服務

4.可以節省管理人力

5.可以有效避免跨境物流高峰期

在非洲和東南亞，TOSPINO平臺的多個“海外倉”已經運營多年，實力雄厚，擁有一流的關務團隊和優秀的客服團隊，十分成熟，能快速提供高效清關、倉儲、分揀、包裝、派送服務，處理各種異常事件，解決中小跨境電商賣家的后顧之憂！

個人如何做跨境電商？最好是有步驟。

1、首先做跨境電商，那么要確定好自己是做進口還是出口業務，這兩個性質是不同的。

2、確定了明確的業務方向，然后就是需要了解該項業務的全部流程，明白該流程下需要的資金情況。

3、做好充分的市場調研，還要了解相關的法律法規，明確自己的對該項業務的合法性。

4、做跨境電商最好找個人合作一起做，一個人做顧全的方面太多，比較吃力，要與人一起做資源正好，做好各項環節。

5、然后就是確定相關的產品標準、市場情況、國內競爭商價格，確定相關的運輸方式以及銷售方式。

擴展資料：

中小企業怎么做跨境電商

一、首先區分外貿和跨境電商的區別

①現在外貿大部分都通過網絡溝通，可以理解為外貿電商；但整個外貿交易流程和傳統外貿并沒有太大變化，都包含了詢盤、報價、訂單、生產、運輸、租船訂艙、報關商檢、收匯結匯核銷等，外貿電商的交易都是線下的。

②跨境電商是指不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品完成交易的商業活動，其銷售模式可以比喻為“國際版淘寶”，不同的是借助國外平臺（如：亞馬遜、ebay，我們Tobox也是）或者國內對外國銷售平臺（阿里巴巴、速賣通等），跨境電商都是線上直接完成的。在客單價上2B和2C也有區別，2C訂單大多是小批量，甚至是單件的，2B客單價普遍較高。

二、跨境電商平臺有哪些？有哪些是個人能做的？

跨境電商平臺可分為B2B、B2C、C2C、M2C等不同類型，但總體都可歸納為2B、2C兩類。

①2B平臺：主流的有阿里巴巴國際站、Amazon Business、敦煌網、TradeKey、中國制造網、EC21、環球資源等，這些平臺買賣雙方主體基本都是企業，主營領域也各不相同，按需選擇吧。

②2C平臺：2C平臺的共同特點是買家基本為個人，訂單多是小批量，甚至是單件的；賣家的話主體類型不一，有大中型企業或品牌，也有小微企業和個人。

三、市場選擇

先看市場再選品，每個市場都有自己的特點，受歡迎的產品品類也各不一樣。現在做的比較多的是歐美和東南亞市場，當然也不乏有實力的賣家會同時布局多個市場，多個渠道和平臺。

四、選品和開店

以公司名義開店，和商標一樣都是趨勢。如果是個人合伙創業，也可以注冊一家公司，畢竟成本不高，也許幾年后跨境電商平臺都要求賣家為公司了！提前準備，有備無患。

開店：第三方平臺+自建商城巧妙結合

對剛涉足跨境電商的賣家來說，建議先選擇有一定體量的第三方平臺。這些平臺有成熟的規則，且這些規則是建立在平臺方長期的經驗積累基礎之上的，它首先最能保護買家們的利益，然后最大程度保持公平競爭。

另外，第三方平臺流量高，且自然流量不花錢，但做推廣引流增加流量的話肯定是需要付費的。然而，第三方平臺的缺

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