02 facebook聊單賣貨流程(一般做外貿的流程是什么？)

nstagram的自動化功能。這個功能是Facebook在去年下半年開放的。我們只講對我們私域運營實操最有幫助的幾個應用場景。

場景一：關鍵詞自動回復。

如果Instagram用戶使用特定的、預先確定的關鍵字或短語發送消息，則觸發DM私信窗口、整個對話和業務自動化，例如”DMus"TRYME"fora買粉絲$10giftcard"，當用戶輸入指定的促銷代碼"TRYME"后，會觸發后續的一系列自動化內容：

場景二：Story提及觸發。

跟KOC網紅合作Shoutout活動，要求粉絲在InstagramStory中提及我們的賬戶名稱（即：@name）。系統會立即自動打開DM私信聊天窗口，并開始整個自動化對話及業務流程。例如給提及我們的用戶自動發送產品折扣碼：

場景三：評論自動回復。

這個跟前面講的Facebook貼文自動評論回復原理一樣：只要KOC的粉絲用戶在Instagram貼文下方留言，系統會自動彈出DM私信窗口，同時自動推送預設好的內容SOP。例如：

以上幾個場景都可以和網紅營銷結合起來。也就是說，除了傳統的網紅帶貨模式，我們還可以利用上述工具和方法，把網紅的粉絲引流到我們的私域里來。這樣就進一步擴大了我們公域流量的入口。而且網紅一般都有自己的內容定位，找到跟我們目標人群定位相符的網紅，就意味著她的粉絲就是我們最精準的潛在用戶。這樣我們就有機會用最低的成本，撬動最有價值的目標人群。根據以往的實戰經驗，只要擁有了正確的方法，合理的方案，高效的工具，上述目標是完全可以實現的，這樣我們就把網紅營銷提高到了一個新高度。同時，跟KOC網紅的合作，也要爭取長期、穩定，因為開發一個網紅的時間成本、資金成本都不小，如果不能重復利用，是很大的損失。所以還是要有私域思維，把KOC網紅也當成我們的私域運營對象，挖掘網紅的終身價值。挖掘用戶終身價值本身也是私域運營的核心目標之一，只是這一次我們針對的不再是普通用戶，而是海外網紅，這就要求我們設計更精細化的私域運營方案。如果沒有這個思路，那么你就會跟大多數賣家一樣，把跟網紅的合作做成了一次性買賣，結果就是要么因為合作成本太高放棄，要么就是成效不穩定，沒辦法持續或者批量復制。如果我們用私域運營的理念，把跟我們最合拍、對我們最有價值的那部分網紅沉淀下來，把KOC轉化為我們的私域用戶，高效溝通、隨時觸達，那么剛才提到的幾個痛點就會迎刃而解。其實網紅也是人，有自己的想法和需求，如果我們能利用自身的資源和優勢，滿足網紅的潛在需求，那雙方的關系就有可能更進一步，溝通成本、合作效率也會大大改善。互相提供價值、雙向賦能的關系才能更長久，單方面的價值提供或者純粹的買賣關系，都是不持續或者不健康的。

三、私域測評

最后講一下私域測評。之所以把這部分內容放到最后，不是因為它不重要，而是說，如果我們能把前面講的這些理解并執行落地，哪怕只是把其中一兩個方法真正吃透并堅決執行下去，通過站內運營、站外引流，搭建起屬于我們自己的私域流量池，那么做測評就不再是一件困難以及風險很大的事。當然我們也可以借助一些工具，把測評的效率再進一步提升，同時篩選掉一些不太靠譜的測評人，提高安全系數，比如黑名單數據庫，測評管理等等：

測評對亞馬遜運營至關重要，但縱觀私域運營的整個過程，可以明顯看出：只要我們把私域的底層邏輯搞清楚，然后選擇一兩個適合我們的方案去落地，那么測評對我們來說只是水到渠成的結果，而不需要刻意地經營。因為我們既然已經知道了：私域的本質是客戶關系。那把客戶關系經營好了，測評還會是問題嗎？

個人如何做跨境電商？

按照現在跨境電商的發展趨勢，作為個人賣家，會失去很多大平臺入駐的機會，

大部分主流平臺都僅限企業入駐。

但如果要做的話，可以選擇門檻比較低的如亞馬遜、wish、速賣通等

一.關于入駐

1.亞馬遜平臺

只需要一張支持美元的信用卡即可注冊

2.wish平臺

需要申請人在其他電商平臺的店鋪URL地址才可以

3.速賣通平臺

需要的材料多，包括身份證、公司營業執照、稅務登記證、銀行開戶及地址證明材料。

二.關于出單問題

1.亞馬遜平臺一般是7—15天出單，

2.Wish平臺是15-20天出單。

3.速賣通平臺競爭就比較激烈。

如果是新手賣家，出單可能遙遙無期。

三.入手跨境電商（亞馬遜）

而亞馬遜出單快流量大所以建議可以嘗試從亞馬遜開始，

（一）先用最小風險的方式去嘗試開始運營一家亞馬遜的店任何的生意，

比如把貨賣到國外去，評估好自己的資源和貨源，要有適合海外市場的產品。

（二）再者就是首先要有自己的資金投入充足，亞馬遜已經是一個重資金的的行業，想要一個人坐著等著單子坐收美金是不可能的，

1）首先得投入充足資金去學習從而穩定。

2）選品的話可以選擇跟賣或者自建。

3）跟賣就是選擇標準化的產品，亞馬遜的FBA配送減少了侵權的麻煩，

把中心放在采購成本的分析和國內物流頭程計算，圍繞市場價格來做產品測試。

4）自建則是選擇口碑較好、受到普遍認可的品牌，但麻煩之處是標題、圖片、頁面、關鍵詞等各種描述都要自己完成。

四.關于運營策略

1.價格

對于大多數的消費者來說，價格是最敏感的能夠觸動他們的因素，

大部分消費者都期望能夠以更低的價格來購買一個產品，

所以，無論賣家是否采用第三方服務，

一定要確保自己的價格具有足夠的競爭力，

尤其對于一條新的Listing，價格的絕對優勢往往比其他要素都更有殺傷力，

可以讓你快速的產生訂單；

2. Listing頁面展示

也就是我們通常說的Listing優化，

優化的目的是為了向消費者呈現出更有吸引力的產品，勾引起消費者的購買欲望，

Listing優化包括圖片是否清晰且質感強，

標題是否既包含產品的關鍵詞又包含產品的賣點和特性，五行特性和產品描述是否能夠觸動消費者的痛點和癢點，等等內容，

當你在做Listing優化時，

一定要告訴自己：消費者就站在我對面，我正在面對面的向他們展示和講解，而不是自說自話

3.關于刷單刷評（合理規避）

如果賣家能夠把刷單的成本讓渡給消費者，

當產品的售價足夠低，自然可以產生真實的訂單，

所以，運營中，刷單并沒有太大的必要，

而刷評又屬于亞馬遜重點打擊的行為，為了賬戶的安全，刷直評的行為就盡量不要做了，

賣家可以根據訂單的總數量，以合適的百分比適當的增加一些帶VP的評論即可

4.站內CPC廣告：

如果Listing優化到位，廣告匹配的關鍵詞就精準，

產品售價有競爭力，且產品有了一定量的Review，訂單轉化率就會高，這些因素都會影響到站內廣告投放中的關鍵詞質量得分，

關鍵詞質量得分高，廣告成本自然的就會有看不見的降低，廣告的良性循環也就形成了。

在亞馬遜的運營中，賣家一定要圍繞消費者這一重要要素來展開，誰把消費者當傻子，誰無視消費者，消費者雖然默不吭聲，但一定會用腳投票，讓你的運營摸不著北。

一般做外貿的流程是什么？

外貿出口 流程 一般分五步完成，下面對每一步進行詳細分解。

第一步,簽訂外貿合同之前之后的工作

1.簽訂外貿合同之前的業務調研和業務關系建立。.

與異國商人做買賣,由于語言和地域空間上的局限,使得我們要承擔更大的風險,特別是資信風險,此外還有對進口地區法律,風土人情的不了解和運輸航線長等諸多因素都將大大增加不確定因素的發生,從而使風險成本成倍增加.因此,出口調查工作顯得尤為重要.我們在做外貿業務之前一定要對出口地市場做一番詳細調查,弄清楚進口商的底細和當地市場的行情,以及航運路線和碼頭的情況.知己知彼百戰不殆.不打無準備的仗.

配合以我們對外商情況的了解去談判,去簽外貿合同,我們的主動性會明顯增加.

然而,一筆業務的成交往往需要供求雙方經過口頭或書面數回合甚至十數回合的 詢盤 、發盤、還盤,并以最終的接受或確認接受而終止.這些回合之間的往來文件組成了外貿合同的基本條款.然而哪些重要條款是需要我們在簽訂外貿合同之前反復斟酌的呢?這主要有品名、數量、包裝、價格、裝運、支付、保險七項:

a.品名

品名的選擇也有學問，不同品名征收不同的關稅。品名選擇的好，可以合理地避稅。比如冷凍薯條，我們可以用薯制品代替它，也可以用冷凍蔬菜替代它，以至于我們可以選擇一個關稅較低的品名。

b.數量

數量條款需要注意單位的使用和不同產品溢短裝機動幅度.

c.包裝

要結合工廠的實際經驗和客戶的要求。

d.價格

價格應該是買賣雙方共同關注的焦點.對于出口商來說恰當的報價很重要,不能胡亂報價,這就要掌握一個原則:”不能遺漏費用的計算”.

出口報價通常使用 FOB ， CFR ， CIF 這三種報價。對外報價時，應該按如下步驟進行：明確價格構成，確定成本，費用和利潤的計算，然后將各部分合理匯總。

FOB ：成本+國內費用+預期利潤

CFR ：成本+國內費用+預期利潤+出口運費

CIF ：成本+國內費用+預期利潤+出口運費+出口保險費

·核算成本

實際成本=進貨成本--退稅金額(注：退稅金額=進貨成本/(1+增值稅率)X退稅率)

·核算費用

(1)國內費用=包裝費+(運雜費+商檢費+報關費+港雜費+其他費用)+進貨總價X貸款利率/12X貸款月份

(2)銀行手續費=報價X手續費率

(3)客戶傭金=報價X傭金比率

(4)出口運費

(5)出口保險費=報價X110%X保險費率

·核算利潤(利潤=報價X預期利潤率)

關于 FOB C3報價的核算：

明傭:FOBC3報價=實際成本+國內費用+客戶傭金+銀行手續費+預期利潤

暗傭:傭金不算在合同價之內.

e.裝運

要注意問題:

(1)船齡

(2)及時發送裝船通知,特別是在FOB, CFR 條件下.裝船通知要嚴格按照 信用證 要求制作(如果是 信用證 業務).

f.付款

目前 國際貿易 主要采用三類付款方式:電匯, 信用證 和托收

·電匯

又分為交貨前電匯和交貨后電匯.

交貨前電匯,主要作為定金,預付款等

交貨后電匯,交貨完成后,電匯全部或部分余額貨款以完成付款.

·信用證

目前信用證一般采用不可撤銷、保兌、跟

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