02 facebook聊單賣貨流程(facebook直播賣貨怎么收海外貨款)

nstagram的自動化功能。這個功能是Facebook在去年下半年開放的。我們只講對我們私域運營實操最有幫助的幾個應用場景。

場景一：關鍵詞自動回復。

如果Instagram用戶使用特定的、預先確定的關鍵字或短語發送消息，則觸發DM私信窗口、整個對話和業務自動化，例如”DMus"TRYME"fora買粉絲$10giftcard"，當用戶輸入指定的促銷代碼"TRYME"后，會觸發后續的一系列自動化內容：

場景二：Story提及觸發。

跟KOC網紅合作Shoutout活動，要求粉絲在InstagramStory中提及我們的賬戶名稱（即：@name）。系統會立即自動打開DM私信聊天窗口，并開始整個自動化對話及業務流程。例如給提及我們的用戶自動發送產品折扣碼：

場景三：評論自動回復。

這個跟前面講的Facebook貼文自動評論回復原理一樣：只要KOC的粉絲用戶在Instagram貼文下方留言，系統會自動彈出DM私信窗口，同時自動推送預設好的內容SOP。例如：

以上幾個場景都可以和網紅營銷結合起來。也就是說，除了傳統的網紅帶貨模式，我們還可以利用上述工具和方法，把網紅的粉絲引流到我們的私域里來。這樣就進一步擴大了我們公域流量的入口。而且網紅一般都有自己的內容定位，找到跟我們目標人群定位相符的網紅，就意味著她的粉絲就是我們最精準的潛在用戶。這樣我們就有機會用最低的成本，撬動最有價值的目標人群。根據以往的實戰經驗，只要擁有了正確的方法，合理的方案，高效的工具，上述目標是完全可以實現的，這樣我們就把網紅營銷提高到了一個新高度。同時，跟KOC網紅的合作，也要爭取長期、穩定，因為開發一個網紅的時間成本、資金成本都不小，如果不能重復利用，是很大的損失。所以還是要有私域思維，把KOC網紅也當成我們的私域運營對象，挖掘網紅的終身價值。挖掘用戶終身價值本身也是私域運營的核心目標之一，只是這一次我們針對的不再是普通用戶，而是海外網紅，這就要求我們設計更精細化的私域運營方案。如果沒有這個思路，那么你就會跟大多數賣家一樣，把跟網紅的合作做成了一次性買賣，結果就是要么因為合作成本太高放棄，要么就是成效不穩定，沒辦法持續或者批量復制。如果我們用私域運營的理念，把跟我們最合拍、對我們最有價值的那部分網紅沉淀下來，把KOC轉化為我們的私域用戶，高效溝通、隨時觸達，那么剛才提到的幾個痛點就會迎刃而解。其實網紅也是人，有自己的想法和需求，如果我們能利用自身的資源和優勢，滿足網紅的潛在需求，那雙方的關系就有可能更進一步，溝通成本、合作效率也會大大改善。互相提供價值、雙向賦能的關系才能更長久，單方面的價值提供或者純粹的買賣關系，都是不持續或者不健康的。

三、私域測評

最后講一下私域測評。之所以把這部分內容放到最后，不是因為它不重要，而是說，如果我們能把前面講的這些理解并執行落地，哪怕只是把其中一兩個方法真正吃透并堅決執行下去，通過站內運營、站外引流，搭建起屬于我們自己的私域流量池，那么做測評就不再是一件困難以及風險很大的事。當然我們也可以借助一些工具，把測評的效率再進一步提升，同時篩選掉一些不太靠譜的測評人，提高安全系數，比如黑名單數據庫，測評管理等等：

測評對亞馬遜運營至關重要，但縱觀私域運營的整個過程，可以明顯看出：只要我們把私域的底層邏輯搞清楚，然后選擇一兩個適合我們的方案去落地，那么測評對我們來說只是水到渠成的結果，而不需要刻意地經營。因為我們既然已經知道了：私域的本質是客戶關系。那把客戶關系經營好了，測評還會是問題嗎？

個人如何做跨境電商？

按照現在跨境電商的發展趨勢，作為個人賣家，會失去很多大平臺入駐的機會，

大部分主流平臺都僅限企業入駐。

但如果要做的話，可以選擇門檻比較低的如亞馬遜、wish、速賣通等

一.關于入駐

1.亞馬遜平臺

只需要一張支持美元的信用卡即可注冊

2.wish平臺

需要申請人在其他電商平臺的店鋪URL地址才可以

3.速賣通平臺

需要的材料多，包括身份證、公司營業執照、稅務登記證、銀行開戶及地址證明材料。

二.關于出單問題

1.亞馬遜平臺一般是7—15天出單，

2.Wish平臺是15-20天出單。

3.速賣通平臺競爭就比較激烈。

如果是新手賣家，出單可能遙遙無期。

三.入手跨境電商（亞馬遜）

而亞馬遜出單快流量大所以建議可以嘗試從亞馬遜開始，

（一）先用最小風險的方式去嘗試開始運營一家亞馬遜的店任何的生意，

比如把貨賣到國外去，評估好自己的資源和貨源，要有適合海外市場的產品。

（二）再者就是首先要有自己的資金投入充足，亞馬遜已經是一個重資金的的行業，想要一個人坐著等著單子坐收美金是不可能的，

1）首先得投入充足資金去學習從而穩定。

2）選品的話可以選擇跟賣或者自建。

3）跟賣就是選擇標準化的產品，亞馬遜的FBA配送減少了侵權的麻煩，

把中心放在采購成本的分析和國內物流頭程計算，圍繞市場價格來做產品測試。

4）自建則是選擇口碑較好、受到普遍認可的品牌，但麻煩之處是標題、圖片、頁面、關鍵詞等各種描述都要自己完成。

四.關于運營策略

1.價格

對于大多數的消費者來說，價格是最敏感的能夠觸動他們的因素，

大部分消費者都期望能夠以更低的價格來購買一個產品，

所以，無論賣家是否采用第三方服務，

一定要確保自己的價格具有足夠的競爭力，

尤其對于一條新的Listing，價格的絕對優勢往往比其他要素都更有殺傷力，

可以讓你快速的產生訂單；

2. Listing頁面展示

也就是我們通常說的Listing優化，

優化的目的是為了向消費者呈現出更有吸引力的產品，勾引起消費者的購買欲望，

Listing優化包括圖片是否清晰且質感強，

標題是否既包含產品的關鍵詞又包含產品的賣點和特性，五行特性和產品描述是否能夠觸動消費者的痛點和癢點，等等內容，

當你在做Listing優化時，

一定要告訴自己：消費者就站在我對面，我正在面對面的向他們展示和講解，而不是自說自話

3.關于刷單刷評（合理規避）

如果賣家能夠把刷單的成本讓渡給消費者，

當產品的售價足夠低，自然可以產生真實的訂單，

所以，運營中，刷單并沒有太大的必要，

而刷評又屬于亞馬遜重點打擊的行為，為了賬戶的安全，刷直評的行為就盡量不要做了，

賣家可以根據訂單的總數量，以合適的百分比適當的增加一些帶VP的評論即可

4.站內CPC廣告：

如果Listing優化到位，廣告匹配的關鍵詞就精準，

產品售價有競爭力，且產品有了一定量的Review，訂單轉化率就會高，這些因素都會影響到站內廣告投放中的關鍵詞質量得分，

關鍵詞質量得分高，廣告成本自然的就會有看不見的降低，廣告的良性循環也就形成了。

在亞馬遜的運營中，賣家一定要圍繞消費者這一重要要素來展開，誰把消費者當傻子，誰無視消費者，消費者雖然默不吭聲，但一定會用腳投票，讓你的運營摸不著北。

如何做好外貿，怎么快速獲得外貿訂單？

一、尋找客戶

1.展會

廣交會、華交會、日本展、香港展、印尼展等等。展會是外貿人流量高度集中的時候，一般去參加展會的人那么是同行，要么就是對相關類型產品有需求或者有購買意向的客戶。對于同行，你可以借鑒他們售賣產品的方式以及經驗；對于客戶，你可以借機向他們銷售你的產品，因此參加展會對于外貿人來說是一舉兩得的事。但是我們也要學會自我辨別，不是所有類型的展會我們都要參加，我們只需參加與我們產品類型相近的展會即可。

參加展會也是一門技術活，做得好可以“名利雙收”，做得不好就是功虧一簣。因此，我們還需要找對方法來獲得我們的目標客戶，那么我們怎么做才能使參展的作用以及效果達到最大化呢？

①參加展會之前

參展之前我們還可以對我們的潛在客戶或者是老客戶發參展邀請，請他們來參加展覽。這樣即可與我們的客戶保持良好的聯系，又能為我們的產品做推廣，何樂而不為呢。

②參加展會期間

參展期間，要打起十二分的精神來面對前來買粉絲的客戶，熱情飽滿的態度總是更能感染到客戶，對于參展的客戶來說，當商品足夠集中的時候，誰家的服務態度好，也許他們就在誰家下單了，所以服務態度也是我們獲得客戶的制勝法寶。

當然了，當客戶前來買粉絲我們產品的時候，要想充分展示我們的產品的話，好的商品描述也是必不可少的。

③參加展會之后

參展之后我們還需要對客戶進行跟進，有計劃地進行客戶回訪，詢問客戶的購買意向，或者你也可以詢問客戶對于這次展會展覽產品的意見建議等。

2.社交軟件

比如Facebook、Skype、Linkedin等。 主要通過搜索功能，搜出你的目標客戶，可以跟google結合搜公司名字找人，也可以直接搜產品名稱找出相關公司的負責人，并且可以瀏覽到他的簡歷等詳細信息。

以Facebook為例，通過Facebook尋找客戶：

像中國人玩買粉絲一樣，老外也玩Facebook、而且很多貿易公司也在上面找老外；對工廠外貿業務員來說，利用它找客戶非常有效。

開發方法：組合關鍵詞搜索，加入組，有技巧的發產品推廣信息；觀察篩選、組內加人，互動聊天，洽談合作。

想要利用Facebook開發到客戶：

首先你要摸清它的規則。建議添加好友不要過于頻繁，站內信發送不要過于頻繁，否則很容易被封號。其次，要學會維護自己的賬號，平時多發些產品周邊相關新聞、穿插著自己工廠的照片、自己產品的用材優勢等等，就好像微博運營一樣，客戶主動上門你就贏了。

Twitter和linkedin也可以找到國外客戶，方法都差不多，網上有很多相關教程文章和視頻，可以去深入研究下。

3.搜索引擎

以Google為例：

對于外貿人來說，占了全球最大份額的搜索引擎-Google搜索，無疑是最好的客戶搜索軟件，那我們如何在這上面搜索到我們的目標客戶呢？通過關鍵組詞的搜索方式是我們尋找潛在客戶的最便捷的方法。

關鍵組詞搜索又有以下幾種方式

①具體產品/型號/小類關鍵詞

這類詞語的搜索很容易搜索到針對性極強的潛在客戶，可以說，這個詞搜索到的內容，不是你的客戶就是你的競爭對手。

很赞哦!（1）