02 youtube官網網頁版觀看人數統計圖形數量(jungle s買粉絲ut 怎么用？)

場景4 ：在觀看完一個視頻后，用戶尋找下一個視頻的路徑如下：

（1）收藏和稍后觀看的入口過深：用戶通過收藏和稍后觀看（有時還包括歷史）來觀看他們沒有看完或想再看的視頻，這是一個高頻場景。但是目前App版中的收藏和稍后觀看的入口都比較深，需要先進入我的頁面，再點擊個人中心欄中的我的收藏或稍后觀看，才能進入收藏列表或稍后觀看列表，在收藏列表中還需要選擇某個收藏夾才能到達收藏視頻列表。用戶需要進行2-3步操作才能獲取他們想要看的視頻，而且每一步操作都要打開一個新的頁面，從用戶的角度來看這是非常繁瑣的。

解決方案 ：在網頁版中，收藏和稍后觀看的入口在首頁頂部，打開網頁就能看到，當鼠標懸停在標簽上的時候就會顯示下拉的視頻列表。在最新版本中，稍后觀看被并入收藏，同時下拉的視頻列表可以直接顯示全部收藏夾以及各收藏夾前20個視頻。這樣用戶基本上無需進入收藏頁面去尋找視頻，大大簡化了操作。這一思路同樣可以運用到App版中，將收藏入口調整到首頁的導航欄中，具體的設計原型如下：

（2）移除不感興趣視頻的操作不簡便：B站的推薦算法相比于YouTube還有一定差距，這就導致首頁推薦的視頻并不都是用戶感興趣的視頻，而且用戶無法快捷地移除他們不感興趣的視頻。目前的操作是點擊視頻右下角的縱向省略號或者長按視頻，彈出選項卡，在選項卡中選擇“不感興趣”來移除。繁瑣的操作使得用戶即使碰到自己不感興趣的視頻也不愿意手動移除，這樣既不利于B站推薦算法的優化，也容易使用戶在瀏覽中累積挫敗感。實際上比起感興趣的視頻，用戶更希望盡可能少地看到自己討厭的內容，重復看到討厭的視頻很容易使用戶脫離推薦視頻流，從而縮短了在App內的停留時間。

（3）分區頁面無法有效引導：分區是一種很好的內容組織形式，但卻并不是一種高效的內容表達形式，特別是在App版中問題更加突出。 由于頁面大小的限制，App版無法像網頁版一樣在首頁將視頻按分區展示出來，所以只能做成分區列表將分區的入口集中在一個頁面內。但是目前分區頁面有兩大問題，一是分區入口過多且層級混亂，在一個頁面上有30個分區入口，除了15個一級視頻分區外，還有像VLOG，紀錄片，電影和電視劇這樣的二級分區，以及非視頻類的漫畫，專欄，直播，音頻，話題中心等分區。這些繁雜的分區入口需要用戶花時間瀏覽和思考，大大提高了用戶進入分區的門檻，對于不熟悉B站的新用戶來說，這種展示方式更是讓他們對分區望而卻步。

解決方案 ：一般來說，用戶只對特定的幾個分區感興趣，在網頁版中用戶也可以自由地更改分區的排序，將自己喜歡的分區排到靠前的位置。同理在App版中沒有必要將所有分區同時展現給用戶，只需要讓用戶優先看到自己喜歡的分區即可。同時分區的部分視頻應該像頻道一樣直接展示在入口頁面，一方面用戶如果對這些展示視頻感興趣就可以直接點擊觀看，而不用進入分區，另一方面這些展示視頻也起了引導作用，提升了用戶進入分區的意愿。根據網頁版經驗，用戶對分區最關注的內容就是排行榜，而且在App版中用戶找到分區排行榜的路徑并不便捷，所以可將排行榜作為展示視頻放在分區入口頁面，具體的設計原型如下：

對收藏，推薦流和分區的改進設計縮短了用戶的視頻觀看路徑，讓用戶能夠更快更方便地找到想看的視頻，從而提升用戶的使用體驗。

B站CEO陳睿認為B站的核心功能有兩個，一是看視頻，二是興趣社區。由于B站的ACG屬性，使熱愛ACG的用戶聚集到B站，形成一種社區氛圍和社區文化。這種社區文化主要體現在彈幕和評論區中，不過彈幕和評論區都是以視頻為中心，用戶因為視頻而聚集形成社區，但是離開視頻后這些用戶并沒有其他能夠聚集的地方。而且目前的社區結構是星型結構，以視頻為中心，用戶與視頻主題或up主進行直接交流，用戶與用戶之間較難形成直接有效的交流。

在看視頻這一功能上B站已經做得很成熟了，而興趣社區的建設還有待完善，而一旦這個興趣社區建設成功，對于B站擴大用戶群體，提升用戶黏性，實現商業閉環會有巨大幫助，所以這將是B站未來發展的重要課題。

動態給了很多非up主用戶表達自己的機會，但是目前來看用戶對動態的使用度還比較低。這一方面是由于用戶對動態還不是很熟悉，沒有養成使用習慣；另一方面也是因為非up主用戶本身受關注量極少，即使發布了動態也收不到回應，對于有社交需求的用戶來說自然也就不會發動態了。對于第一點，隨著時間的推移，使用動態的人會慢慢多起來的；但對于第二點，實際上是很難解決的，因為微博推特這類的產品本質上是為了傳播信息的，信息由KOL產生，普通用戶關注KOL是為了接收他們的信息，再通過轉發將信息傳遞出去。而用戶與用戶之間的互動實際上是很少的，即使有互動也基本上是相互認識的人之間。

B站的動態可以切割掉微博在ACG領域的細分市場，將ACG圈的信息生產者引到B站來分布他們的信息。但要形成一個用戶與用戶之間能夠相互交流的興趣社區，是動態所做不到的，必須要引入社區的功能。目前主流的社區類產品有百度貼吧，豆瓣小組和虎撲社區，這些產品各有自身的優勢和問題：

（1）百度貼吧：社區種類齊全，幾乎所有的話題都有相應的社區，且各社區之間相互獨立，容易形成自身風格。但是由于貼吧并沒有持續優化產品，加上自治管理導致的低質內容泛濫，使用戶持續流失，很多曾經活躍的貼吧現在都失去了討論熱度。

（2）豆瓣小組：界面簡潔易用，小組這種社區相比于貼吧更加細化和小眾，其設計初衷也是為了讓用戶對自己感興趣的東西隨時討論。但這帶來的問題是用戶極為分散，小組中有能力持續產生優質內容和討論的用戶也少，這使得小組的活躍度不高，用戶自然也就非常容易流失。

（3）虎撲社區：虎撲社區雖然也做垂直細分，但是細分的顆粒度是比較大的，使用戶更容易聚集起來，提升了內容數量和用戶活躍度。同時設立步行街這樣的泛討論社區，打破用戶群體之間的孤島效應，使優質內容持續產生。但是對于一些相對小眾的興趣內容（包括ACG內容），在虎撲的討論度是偏低的，很難準確找到同好來進行討論。

B站興趣社區的設計可以借鑒上述產品的優勢，并且對這些產品中的問題做出改進。

為了解決流量集中于某些熱門帖子和發帖人，而小帖子沒人點擊和參與回復的問題，在常規社區功能外，新設計了一項為帖子添加硬幣的功能，擁有以下特征：

（2）在帖子發布24小時后，硬幣會給予被點贊數最多的回帖人（如果有多個回帖點贊數相同，則給予最早的那個回帖人）。用戶不能對自己的回帖點贊，如果24小時后沒有一個回帖收到的點贊數超過1，則硬幣自動退還給發帖人。

硬幣是B站特有的一種機制，它不僅可以用在視頻推薦上，還可以用在社區激勵上。通過硬幣激勵用戶關注非熱門帖子，讓流量不過分集中，更均衡地分布在整個社區中。對于增加用戶間交流，提升社區活躍度等方面都會有很大幫助。

興趣社區被置于動態模塊內，暫命名為“閑聊”，社區被稱為閑聊組。該頁面可以搜索閑聊組，查看已關注的閑聊組，調整顯示在頁面的閑聊組的排序。在入口區下方為推薦區，向用戶推薦他們可能感興趣的熱門貼，推薦基于用戶觀看的視頻內容，關注的頻道和閑聊組。推薦流幫助用戶不用搜索就能發現有趣的討論內容，避免形成信息孤島。推薦貼的發帖人信息也被所屬的閑聊組信息所取代，讓用戶更加直觀方便地對感興趣的閑聊組加關注。

從入口頁面進入某個閑聊組，可以看到閑聊組的基本信息，包括圖標、組名、關注人數、組簡介和關注狀態。組內的帖子默認以熱門排序，用戶可以選擇以最新發布來排序帖子，還可以查看精選貼。每個帖子在標題前會顯示是否帶有硬幣，帖子下方顯示該貼子的轉發數，回帖數和神評數。神評概念借鑒自虎撲的亮評，即點贊高的熱門回復，暫設上限為20條。神評數使得用戶在不點開帖子的情況下就能知道帖子內是否有有意思的回復，設置數量上限會讓用戶更愿意看完這些被選出的神評。該功能本質上縮短了用戶與優質回復之間的距離，也激勵回帖人去創造更有價值有意思的回復內容。

頁面向下滑動時，排序標簽欄（熱門，最新，精選）會被固定在頁面頂部，用戶可以隨時切換排序方式來查看帖子。頁面右下角有兩個按鈕，分別是刷新按鈕和發帖按鈕。

點擊發帖按鈕進入發帖頁面，首先必須輸入帖子標題，帖子內容可以輸入文字，照片，視頻和投票，還可以向帖子添加硬幣（最多兩個）。

在閑聊組頁面點擊任一帖子所在的區域就能進入該貼子的頁面，可以查看帖子的正文內容和圖片，視頻以及投票內容。在帖子下方是回帖區，默認以熱門排序回帖，也可以切換到最新回復排序，還可以只查看樓主的回帖。在頁面底部有轉發和收藏按鈕，點擊可以轉發或收藏該帖子。按鈕旁是回復框，點擊可以寫回帖。

頁面向下滑動到回帖區時，排序標簽欄（熱門，最新，樓主）會被固定在頁面頂部，用戶可以隨時切換排序方式來查看回帖。

點擊帖子頁面底部的回復框會彈出編寫回帖頁面，可以直接輸入文字內容，并且還可以添加表情和圖片進行回復。

點擊某個回帖所在的區域就會彈出回復框，可以對該回帖進行回復。

對回帖的回復不會直接顯示在帖子頁面，點擊回帖內容下方的“查看XX條回復”可進入回復詳情頁面，對該回帖的回復會以時間順序由早到晚排序，這些回復被稱為子回帖。點擊某個子回帖可以對它進行回復，用戶之間的對話可以通過點擊子回帖下的“查看對話”來查看。

以上是興趣社區“閑聊組”的原型設計。這個社區可以為B站廣大泛ACG用戶提供交流討論的平臺，讓他們在消費內容（視頻，漫畫，游戲）之后無需到其他平臺即可實現自由的交流。讓非up主用戶能有更多的參與感，這對于增加用戶使用時長，提升用戶黏性，促進用戶內容消費都將有很大的幫助。

互聯網的本質就是增加人與人和人與信息之間的帶寬，讓人與人的交流和信息的傳遞更加快捷流暢。本文對于嗶哩嗶哩App的改進設計遵循了這一理念，使用戶與信息（即視頻內容）和用戶與用戶（即社區）之間的帶寬增加，用戶能更方便地找到有價值的內容，也讓用戶與用戶之間的聯系能夠更加緊密。

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