02 上海聚可貿易有限公司做運營怎么樣(上海灘昔日首富，混混起家干到400億，曾控制4家上市公司)

在由中國信息協會、中國服務貿易協會兩大***協會共同主辦的2010-2011第六屆中國***客戶服務評選活動中表現優異，喜獲"中國***外包服務商、中國客戶服務突出貢獻榮譽大獎、中國***客戶服務管理人、中國優秀客戶服務代表"至高榮譽。

獲得2011年cccs認證（客戶聯絡中心標準體系認證證書）；

獲得2011年cccs***外包呼叫中心榮譽；

獲得2011年買粉絲cca***外包呼叫中心大獎；

榮獲中國電子商會頒發的2010 中國（亞太）***呼叫中心大獎。

四、鴻聯九五的發展使命

信息改變未來，服務成就精彩。

五、鴻聯九五的目標愿景

以呼叫中心為基礎、移動互聯服務為橋梁，致力于成為一流的企業綜合信息服務解決方案提供商。

六、鴻聯九五的核心價值理念

誠信、創新、凝聚、融合、奉獻、卓越。

七、鴻聯九五的企業文化

永遠具備朝氣蓬勃的面貌，海納百川的胸懷，熱情寬厚的品質，榮辱與共的傳統，銳意進取的勇氣，不斷創新的精神。

業務延伸

呼叫中心：服務鍥而不舍 品質力臻卓越

企信通：移動營銷 商機無限

移動互聯創新業務：改變傳統模式 創造企業價值

上海分公司產品

鴻聯企信通，外包呼叫中心，寬帶接入（電信，移動，聯通），ip電話，聲訊電話（95000,95001），國際電話包月等。

鴻聯企信通業務：

企信通業務是一個專門針對企業客戶量身定做的短消息增值業務，企業客戶在使用電腦的同時就可完成與生產辦公相結合的內部短信通訊，例如:會議通知、緊急工作安排等，更重要的是企業客戶可以通過該業務對外提供信息服務，如會員營銷、客戶服務、業務宣傳、節日祝福等短信發送服務，同時企業客戶還可通過該業務與客戶之間實現短信互動服務，例如有獎調查、信息定制、信息查詢等。企信通業務大大豐富了企業客戶的服務范圍和內容，提高客戶滿意度，有助于提升企業形象。

外包呼叫中心：

鴻聯九五是國內最早的外包呼叫中心運營商之一，在原有增值信息人工查詢基礎上發展起來的綜合性呼叫中心。業務主要有：1、呼入服務；2、呼出服務；3、人員外派；4、增值信息查詢業務等。

寬帶接入：

主要是國內三大運營商寬帶接入代理商。

ip電話：

“17996主叫ip電話”是中國鐵通上海分公司推出的主叫認證ip電話業務，其特點是用戶可在注冊17996主叫長途功能的終端上，通過加撥17996來撥打國內、國際、港澳臺方向的用戶電話號碼（不包括海事衛星電話），使用戶享受語音清晰和一流的服務。上海鴻聯九五信息技術有限公司是該業務在上海地區的代理商。

聲訊電話（95000,95001）：

鴻聯九五是全國最早從事固定電話信息服務的增值服務提供商之一，現已與各地基礎電信運營商、媒體、政府機關、信息提供商建立了良好的合作關系，共同為公眾提供各種實用信息、商務信息、娛樂信息和游戲點卡充值等服務。鴻聯九五擁有獨立的固定電話業務平臺，固話聲訊統一號碼為95000/95001，服務范圍已覆蓋全國近二百個大中城市，是國內重要的固定電話信息服務提供商。

國際電話包月：

“國際包月卡”是上海鴻聯九五信息技術有限公司最新推出，針對國內長途以及25個國家及地區的國際長途超值優惠電話服務，手機、固定電話均可以使用。包月價格，無限暢打；暢通全球，話費超低！

產品優勢

一次卡密綁定，撥打時無需輸入冗長的卡號和密碼，撥打更方便！

上海鴻聯九五信息技術有限公司

地址：上海市虹口區四平路216號新能源大廈1302室

公交路線:55, 61, 123, 576、47、134、597、751、875、14、147、307、863、910、962、100、848

地鐵交通：距4、10號線海倫路站250米; 地鐵站海倫路站7號口出，直走至四平路臨平北路路口即到。

郵編：200081

電話：86-021-65085089

傳真：86-021-65087887

公司買粉絲：買粉絲://買粉絲.hl95001.買粉絲/

總公司買粉絲：買粉絲://買粉絲.hl95.買粉絲/

法定代表人：趙明

成立日期：1997-01-27

注冊資本：1000萬元人民幣

所屬地區：上海市

統一社會信用代碼：91310109630860515D

經營狀態：存續（在營、開業、在冊）

所屬行業：信息傳輸、軟件和信息技術服務業

公司類型：其他有限責任公司

英文名：Shanghai Honglian Jiuwu Information Technology Co., Ltd.

人員規模：100-499人

企業地址：上海市虹口區松花江路2539號3號樓3465室

經營范圍：第二類增值電信業務中的呼叫中心業務和信息服務業務;國內多方通信服務業務,勞務派遣,從事機械設備科技專業領域內的技術開發、技術轉讓、技術買粉絲、技術服務,廣告設計、制作、代理、發布。【依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動】

創業型的跨境電商怎么樣

【研究結論】

1、跨境電商產業鏈可以拆分為前端（用戶）、后端（供應商）以及中間通路（貨源組織、倉儲和物流）。創業公司可根據自身的資源優勢選擇不同的環節作為切入點進入行業，并以此為基點向產業鏈上下游逐漸延伸，從而最大限度的掌控供應鏈。

2、跨境電商之間的競爭集中在三個方面：資金、流量和用戶營銷能力。其中資金和流量決定了對供應鏈的掌控能力，而用戶運營能力則能讓平臺把供應鏈上的優勢轉化為最終銷售。

3、巨頭入場后，基于B2C模式的資源爭奪會越來越激烈，現階段 B2C 模式已經不再適合一般創業公司輕易涉足，現有B2C創業者從細分市場和細分用戶入手或能占得一席之地。

4、平臺型玩家還有一定的時間窗口，消費個性化和消費場景化是重要趨勢，且最終都會形成C2C+M2C混合模式。

5、舍去C端用戶，做B2B供應鏈服務解決方案也是一個方向。把流量獲取和運營交給那些擅長的人，可以更專注的深耕供應鏈，而供應鏈是利潤的來源。

一、跨境電商風口中的玩家

1、電商市場中的新紅利

在電商行業格局已定、以淘寶和京東為首的4、5家大電商已徹底瓜分掉現有市場的時候，創業者們仍沒有放棄在電商這片紅海中尋找新的機會。電商行業的“下一片藍海”在哪？而從貿易政策、消費者、創業者和資本等各個層面來看，這片藍海都無疑是“跨境電商”，并且不少從業者認為，這也是電商行業中的“最后一塊肥肉”。

根據海關總署和中國電商研究中心統計的數據，2014年海淘的用戶數達到1800 萬，成交規模 1400 億。預計2018年，市場規模將達到萬億級別。商務部公布的全球貿易格局報告則顯示跨境出口電商市場規模的年增速保持在30%以上。

跨境電商巨大的市場紅利背后是出現在年輕消費者群體中的消費升級趨勢。以80后和90后人群為主的消費人群的消費觀念和需求已經發生變化，安全放心、高品質、多樣化、個性化、優質服務等成為了消費升級過程中用戶的核心需求。同時，中國的出境游人群規模逐年增長，境外消費將增強國內用戶對海外品牌的認知度，并刺激回國后的跨境消費。

同時，從2014年開始政府便不斷釋放跨境貿易利好，這也促進了跨境電商基礎設施的加速完善。首先，2014年7月發布的《關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告》從政策層面上承認了跨境電商，也認可了業內通行的保稅模式。其次，從上海成立自貿區并實施跨境人民幣結算，到上海、杭州、鄭州、寧波、深圳、天津等地蜂起的“保稅區運動”是跨境電商基礎設施建設快速完善的過程。

2、創業者與巨頭的共存與競爭

2011年，洋碼頭從跨境物流服務商轉型進入跨境電商市場，是國內最早一批開始涉足跨境電商業務并順利發展至今的創業公司。從2013年開始，做跨境電商業務的創業公司多了起來，包括蜜芽寶貝、蜜淘、小紅書、笨鳥海淘、海蜜、街蜜、洋蔥淘、波羅蜜等。當然，這些創業公司的切入點和玩法各有不同，比如做B2C跨境自采模式的蜜淘、蜜芽寶貝、洋蔥淘；做C2C買手模式的洋碼頭、海蜜；從社區延伸至電商業務的小紅書；從物流切入的笨鳥海淘、街蜜；從視頻直播切入的波羅蜜等。

扎堆的創業公司承擔了早期用戶教育工作，跨境電商市場被迅速撕開的一道口子。在政策紅利、市場紅利逐漸明朗起來的時候，電商巨頭、物流服務商、大型互聯網企業等諸多角色也開始相繼進入該市場。舉幾個例子：

·2014年2月，天貓上線“天貓國際”，在模式上復制了一個海淘版的“天貓商城”。

·2014年12月，聚美上線其跨境電商頻道“極速免稅店”。與天貓不同的是，聚美采用的是海外直采的自營模式，通過把控貨源避免再次陷入售假風波。

·2015年1月，網易和順豐相繼涉足跨境電商：考拉海購和順豐海淘，分別從內容和物流切入該領域。

·2015年4月，京東正式上線“全球購”，采用B2C的方式做自營跨境電商，延續了京東自身電商業務的基因。

·亞馬遜也在積極布局針對中國市場的跨境電商，從2014年開始相繼上線了直郵、海外購、進口直采和國際精品店等多項業務，用不同的模式匹配不同類型的商品和用戶。

電商巨頭和創業者擁有著不同的流量基礎、品牌基礎、資金實力和供應鏈掌控力，巨頭的入場對創業者已經拿下的市場將造成明顯的沖擊。對于創業者來說，如何在這個共生與競爭的環境下找到一個合適的市場切入點以及可持續的商業模式是活下來的關鍵。

3、跨境電商產業鏈

跨境電商產業鏈可以拆分為前端、后端以及前后兩端之間的通路。其中，前端是用戶；后端是供應商；中間通路則是打通供需兩端的貨源組織、倉儲和物流三大環節。所以，跨境電商的基本鏈條從上游至下游可以描述為：供貨商（品牌商、貿易商、經銷商、商超、買手團隊等角色）——貨源組織（直接采購或招商入駐）——國際倉儲物流（自建或合作）——保稅清關——國內物流——用戶流量（流量獲取和流量轉化）——售后（退換貨等）。

其中，最下游的用戶流量很大程度上決定了電商平臺在上游供應商的話語權以及對供應鏈的掌控力。而平臺在上游獲取貨源的能力和在下游銷售商品的能力又影響到中段的倉儲和物流解決方案設計（主要受制于成本）。因此，這是一條環環相扣的產業鏈，創業公司則根據自身的資源優勢和團隊基因選擇不同的環節作為切入點進入行業，并以此為基點向產業鏈上下游逐漸延伸，從而最大限度的掌控供應鏈。本文也將從不同的產業鏈節點入手，分析目前跨境電商玩家們的策略與商業邏輯。

二、前端流量：做社區

天貓、京東、聚美等電商平臺具有天然的流量優勢，當它們在做跨境電商業務時，手中已有相當數量的電商存量用戶，它們要做的事情是“流量轉化”。而對于創業公司來說，它們在流量端最大的困擾往往在于：不知道用戶是誰、用戶在哪，故而它們首要任務是“流量獲取”。并且，手握用戶不代表就能將商品銷售出去，“流量運營”至關重要。 可以說，流量獲取、流量轉化和流量運營都離不開優質的內容，尤

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