02 上海釗遠貿易有限公司(十大藝術漆品牌排行榜)

的星級評定工作中，三星級飯店的評定是由

A．各省、自治區和直轄市旅游局評定

B．國家旅游局星級評定機構評定

C．省市旅游局或國家旅游局評定均可

D．由省市旅游局初評后，報國家旅游局確認

17．潛在旅游需求向現實旅游需求轉化的基本條件是

A．旅游動機的產生 B．外部環境的刺激

C．文化教育的普及 D．個人收入的增多

18．旅游業供求平衡包括三個方面，其中旅游產品可供量與社會購買力相適應是

A．供需效應上的平衡 B．供需質量上的平衡

C．供需數量上的平衡 D．供需可比量的平衡

19．旅游經營者必須采取有效的經營策略，促使旅游者向特定的旅游供給流動，形成適應市場需求的旅游供給。這就是旅游市場中旅游需求的

A．整體性 B．指向性 C．高彈性 D．季節性

20．旅游產品實質上是一種綜合性的群體產品,其核心內容是

A．景點 B．食宿 C．交通 D．服務

21．被人們稱之為“風景名勝”出口的旅游業，較之其它行業創匯的特殊功能是

A．循環銷售 B．綜合銷售。C．連鎖銷售 D．集團銷售

22．制定旅游政策必須從實際出發，又要高于實際，并能展望未來的發展趨勢。這表現了游政策的

A．可行性 B．協調性 C．全面性 D．預見性

23．豪華飯店時期的代表人物是

A．美國人希爾頓 B．法國人李茲

C．英國人查爾斯 D．德國人哈爾林

24．為一定的旅游地或旅游企業擴大客源和增加旅游消費而進行的一系列信息傳遞和情報通活動，稱之為

A．旅游買粉絲 B．旅游公共關系

C．旅游廣告 D．旅游宣傳

25．人們外出旅游最關注的是

A． 旅游景點 B．服務質量 C．旅游供給 D．旅游安全

26．影響旅游市場競爭勝負的決定性因素是

A． 旅游產品 B．旅游營銷 C．旅游服務 D．旅游價格

27．衡量一個國家或地區旅游發展水平的標準是旅游

A． 投資數量 B．消費結構 C．服務質量 D．污染程度

28．按西餐傳統習慣，用餐前刀叉擺放應為

A．刀叉一并于右 B．刀叉一并于左

C．左刀右叉 D．左叉右刀

29．與初次見面的女士握手，應僅握其手的

A． 1／2 B．1／3 C．1／4 D．1／5

30．世界旅游組織宣布每年的旅游日是

A.5月18日 B．7月15日 C．9月27日 D．11月5日

二、填空題：本大題共15個小題，30個空，每空1分，共30分。把答案填在題中橫線上。

31．旅游是社會經濟發展到一定階段的產物，社會生產力的 決定了各個時代旅游的_______ 、_______內容和方式。

32．近代旅游業的創始人托馬斯·庫克于_______ 年舉辦世界上第一次團體包價旅游；于_______年開辦旅行代理業務；于_______ 年正式成立托馬斯·庫克父子旅游公司。

33．“觀國之光”一語出自《_______》，這便是“觀光”一詞的由來。

34．旅游資源的價值在量化方面的唯一表現是_______ 。

35．旅游資源的價值大小取決于其本身固有的_______及其_______ 這兩者的結合情

況。

36．評價旅游資源的價值，要論證其_______價值、_______價值和_______價值。

37．旅游業存在和發展的根本基礎是_______。

38．在正式社交場合中的次序和席位，一般以_______為上、為尊；下車、下樓梯尊者在_______.

39．世界三大宗教的創始人，基督教是；伊斯蘭教是；佛教是_______.

40．與旅游密切聯系的社會文化包括以下四個部分；即、_______、_______和物質文化。

41．由于旅游業的發展給旅游接待國或地區的環境造成損害并對社會文化產生消極的影響， 旅游界稱之為_______。

42．我國外事接待禮儀中規定，飲酒不得超過自己酒量的_______.

43．職業道德是從事某種職業的人們在職業活動中應遵循的_______原則和_______規范。

44．隨著經濟發展和人民生活水平的提高，我國旅游業已發展到_______旅游、_______旅游和_______旅游三者共同發展的階段。

45．國際民航組織[ICAD]總部設在_______ (國名)的_______ 市。

三、簡答題：本大題共5個小題，每小題8分，共40分。

46．簡述旅游學研究的任務。

47．闡述產業革命對旅游業的產生和發展的影響。

48．家庭及個人事務型旅游者具有哪些特點?

49．淺析旅游宣傳的基本原則

50．簡述旅游在提高區域經濟水平、縮小地區差別方面的作用。

四、論述題：本題滿分20分。

51．試論飯店在旅游業中的作用及經營管理的發展趨勢。

第三份：

一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內。每小題2分，共20分)

1.PATA是( )的簡稱。

A.世界旅游織 B.太平洋亞洲旅游協會

C.國際航空運輸協會 D.國際旅館協會

2.( )具有運載能力大，票價低廉，在乘客心目中安全性強的特點。

A.汽車 B.飛機C.火車 D.輪船

3.從旅游目的地的宏觀角度考慮旅游市場劃分時，往往使用( )標準。

A.地理因素 B.旅游者的特征

C.旅游者的心理特點 D.購買行為特點

4.( )是第一個以立法形式規定就業員工享有帶薪假期的國家。

A.美國 B.英國 C.法國 D.中國

5.麥金托什提出的四種旅游動機沒有包括( )。

A.身體方面的動機 B.文化方面的動機

C.人際方面的動機 D.購物動機

6.我國于1996年頒布的( )將旅行社劃分為國際旅行社和國內旅行社。

A.《旅行社管理條例》 B.《旅行社管理暫行條例》

C.《旅行社企業經營規范》 D.《旅行社經營條例》

7.人類有意識的外出旅行活動開始于( )。

A.原始社會早期 B.原始社會末期

C.奴隸社會早期 D.奴隸社會末期

8.將旅游企業歸為勞動密集型企業是以( )為標準的。

A.職工人數 B.投資數額與職工人數的比例

C.工資成本總額 D.工資成本在全部營業成本和費用中的比例

9.托馬斯·庫克于( )開始組織商業性的旅行業務。

A.1830年 B.1841年

C.1845年 D.1855年

10.采用( )對旅游資源進行評價具有科學性和實用性，應成為評價工作的基本方法。

A.美學標準 B.社會標準

C.歷史標準 D.市場標準

二、填空題(每空1分，共20分)

1.國際旅游和國內旅游之間最根本的差別在于______。

2.自然旅游資源是指以______為吸引力本源的旅游資源。

3.近距離的國際旅游具有流量大、______和______的特點。

4.在最初的年代，主要是______開創了旅行的通路。

5.國家旅游組織是指一個國家中為______所承認，負責管理全國旅游事務的組織。

6.根據艾斯特定義，旅游是非定居者的旅行和暫時居留而引起的______。這些人不會導致______，并且不牽涉任何賺錢的活動。

7.旅游動機是指促發一個人有意于旅游以及到何處去、作何種旅游的______。

8.凡屬主要使用者為______但也必須向______提供的設施應劃為旅游基礎設施。

9.“五大部門”說認為，旅游業由旅行社、住宿業、交通運輸業、______和______構成。

10.國際旅游收支最常見的統計方法是______。

11.旅游服務產品質量的內部標準是指能夠符合并滿足____________。

12.旅游研究中的現代旅游是指二戰以來，特別是20世紀______以來，迅速普及于世界各地的社會化旅游活動。

13.對于自然作用給旅游資源帶來的危害，應采取必要的______加以預防。

14.世界旅游組織的成員包括正式會員、______和______三種類型。

15.在飯店業中，人們通常以______在飯店業中所占的比率來表示其集中化程度。

三、名詞解釋(每小題4分，共20分)

1.可進入性

2.羅馬會議定義

3.飯店合作集團

4.閑暇時間

5.國內旅游

四、簡答題(每小題6分，共24分)

1.簡述消遣型旅游者的基本特點。

2.對旅游市場進行細分的意義是什么?

3.簡述旅游資源的特點。

4.飯店在目的地社會經濟中有什么作用？

五、論述題(共16分)

結合實際談談如何實現旅游的可持續發展。

第四份

課程代碼：06011

一、填空題（每空1分，共25分）

1.“觀光”一詞最早來自中國古代名著_______上的“觀國之光”。

2.1841年，英國人托馬斯？庫克利用包租火車的方式組織了一次從萊斯特前往洛赫伯勒的團體旅游，這標志著_______及_______的開端。

3.旅游承載力決定著可持續旅游發展的_______.

4.根據旅游學對旅游活動類型的分類，按_______劃分，可將旅游活動分為航空旅游、鐵路旅游、汽車旅游和游船旅游等多種類型。

5.在旅游統計中，某一旅游景區的平均單位面積接待旅游者的人數，被稱為“_______”。

6.決定個人旅游需求的二大客觀因素是：足夠的_______和足夠的_______.

7.美國旅游學家羅伯特？W？麥金托什提出，旅游動機可劃分為四種基本類型，即：_______方面的動機、_______方面的動機、_______方面的動機、地位和聲望方面的動機。

8.一個旅游點的生命周期可劃分為：初創期、_______期、_______期、衰退期等四個階段。

9.旅游者的旅游活動包括食、宿、游、_______、_______、_______等六要素。

10.旅游_______是一種使用價值，而且是一種特殊的使用價值。

11.考核一個飯店的等級時要從其“硬件”和“軟件”、_______的數量和提供服務的質量等方面同時評定。

12.旅游服務產品的外部質量是指能夠符合并滿足_______.

13.從50年代至今，_______地區一直是世界上最重要的國際旅游客源地和目的地。

14.企業將目標市場重點化的目的是集中有限的人力和物力，更有效地開

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