02 東南亞國家關閉直播帶貨(首屆網上廣交會？)

步擴大。

另一方面，4G時代移動流量價格下降、5G通訊進一步普及、人工智能和大數據技術發展將會為短視頻平臺提供新的支持。加上國家加強對行業的監管，平臺對用戶發布的短視頻內容也加強審核力度。綜合來看，短視頻行業發展潛力巨大。

前瞻預測，由于疫情的爆發使得短視頻的發展潛力進一步挖掘，2020-2022年短視頻行業市場規模將以較快的增長速度增長，年復合增長率在44%左右;2023-2025年市場規模增速會有所放緩，但仍較保持16%的年復合增長率增長，2025年短視頻行業市場規模將有望接近6000億元。

首屆網上廣交會？

本屆廣交會，以“廣交云上，互利天下”為主題，按16大類商品設置50個展區，所有展品于6月15日至24日同期上線展示，展期10天。近期大熱的直播帶貨將助力廣交會，除直播外，參展企業還可以通過圖片、視頻、3D、VR等格式上傳展品，多形式、多維度展示品牌形象。

參展企業10×24小時在網上全方位展示，詢盤和訂單從“云端”紛至沓來，企業通過面向全球展示開拓了新的客戶；世界各地的采購商足不出戶輕點鼠標便能找到心儀的貨源，保障了貨物穩定供應。

企業滿載而歸

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在直播首日，創維集團后臺就顯示有600多客商進入企業主頁觀看，還收到15條左右的意向訂單，其中一條意向訂單的金額在2000萬左右。

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浙江菲格爾衛浴剛直播半小時，就收到了兩個新客戶和一個老客戶的買粉絲。第一場直播下來，一共獲得11萬多的點贊數，以及8、9個客戶的有效詢盤。

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展會剛過半，廣州輕出集團就收到了客戶詢盤1000多個，意向訂單80多項。“過千人次觀看了我司直播，到訪客戶中來自南美地區最多，其次是東南亞。”廣州輕出集團股份有限公司總經理朱璞真說。

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在江西南康中國中部家具產業基地，江西適意家具有限公司董事長蔡淳龍每天上午和晚上都要在廣交會官網平臺上直播，忙得不亦樂乎。截至目前，他的展示已經吸引了近千人觀看，幾百人在線即時溝通，30多個客戶提交了意向訂單。

“公司位于中部地區的小城市，能有這么高的關注度非常難得。”蔡淳龍向記者介紹，公司主營家具、軟裝和其他配套三大系列產品，以前參加廣交會，展示內容會受到展位和運輸等限制，比較有限。這次公司通過直播將所有產品、生產車間、樣板間等向客戶作了全面推廣，吸引了全球的客流，取得了非常好的效果。

“通過參加網上舉辦的廣交會，一個中斷聯系多年的客戶找到了我們。”蔡淳龍說，這個客戶來自非洲貝寧，四五年前每次參加廣交會都會聯系公司，但后來不知什么原因再沒見到這位客戶。“沒想到這次他在網上主動聯系了我們，雙方都非常開心。”

除了會老友，蔡淳龍收到的意向訂單中有40%來自新客戶。近年來，公司在私人訂制方面下苦功，他本人也長途跋涉到當地為客戶量尺寸、出方案、裝修，推動了業務快速增長。“綜合考慮疫情的不利影響和參展廣交會的有利因素，今年公司的業績將與去年持平。”

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杭州帥克輕紡進出口有限公司在廣交會剛開幕之時就吸引了十多萬個點贊。不到10天時間，公司的直播吸引了近3萬人次觀看，超過3000人次買粉絲，30多人留下郵箱表示對產品很感興趣，公司專員正與意向客戶進一步溝通洽談。

令人難以想象的是，能夠取得上述成績，公司的直播團隊卻只有主播、設備調試、攝像3個人。該公司部門經理陳靜波告訴記者：“我們展出的是PU夾克，印花、繡花、鉚釘、打孔等設計元素多元化，產品比較炫。除此之外，我們對直播間的布置和主播的選擇都有較高要求，與采購商的互動講究策略，很有成效。”

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中國電子進出口珠海有限公司也給出一組數據：10天累計安排直播超過60場次、190個小時。“線上直播的觀看客戶不斷增長，后臺也收到很多客戶的意向訂單，雖然預期可能低于線下，但還是有很多好消息帶來。”中國電子進出口珠海有限公司總經理周紅介紹。

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中國信息文化交流肯尼亞有限公司董事長高瑋向記者介紹，公司主要提供商務信息買粉絲服務，組織肯尼亞企業參加中國的展會。“60多個肯尼亞采購商參加了本屆廣交會，采購農業機械、化工、五金、建材等類型的產品。據我了解，目前已有一大批采購商提交了采購意向訂單。”

高瑋表示，受疫情影響，今年以來肯尼亞的物流不暢，貿易額有所下降，企業需要大量補貨，“廣交會僅準備了兩個月就搬到了網上，肯尼亞采購商既驚嘆又振奮”。

倍感振奮的還有嘗到網上展示甜頭的外貿企業，他們正準備乘著廣交會的東風加速企業數字化轉型。“廣交會閉幕后，我們要開一個總結會，除了梳理參展成效，還要研討如何繼續加強網絡營銷。”陳靜波籌劃著公司運用官網等平臺開通直播，實現網上展示的常態化。

新冠疫情影響下的旅游業

一、已經發生的：空前影響與有效應對

突如其來的新冠疫情對中國和世界各國各地區旅游旅行業的影響是空前的，直接導致2020年國際旅游業斷崖式下降。第一季度，全球96%的旅游目的地實行了出行限制措施，90%完全或有針對性的關閉邊境。春節期間，中國政府文化和旅游部門按照“把人民的生命安全和身體健康放在第一位”的指示精神，及時將旅游市場政策從“繁榮市場、保障供給”，調整為“停組團、關景區、防控疫情”。受此影響，全球范圍內的旅游旅行人次應聲下跌，國際游客人數在4月份降至最低。隨著一些國家和地的疫情防控效果的顯現，國內旅游市場從5月開始逐漸恢復。中國從3月14日就放開了省內旅游業務，5月1-5日的勞動節假日旅游接待人次按可比口徑恢復了53.5%。兩個月以后，中國進一步恢復了跨省旅游業務，國內旅游市場進一步好轉。受各國各地區疫情防控效果影響，旅游市場復蘇的節奏呈現出明顯的差異性。總體而言，早防控、嚴防控的國家和地區市場也是早復蘇、快復蘇，遲防控、松防控的國家和地區則是晚復蘇、慢復蘇。中國10月1-8日國慶節假日，共接待6.37億人次的國內游客，同比恢復了80%。“世界忙著游行，中國人忙著旅行”。我們也注意到，盡管國內市場復蘇較快，但是中國公民出境旅游消費的收縮，還是顯著影響了國際旅游經濟，特別是東亞東南亞、西亞和北非地區的國際旅游市場景氣指數。

圖1：2020-2019國際游客人數

圖2：2020上半年各地區國際旅游業變化

最初的慌亂和焦慮之后，旅游業逐漸恢復了鎮靜，在參與抗疫的同時，積極開展企業自救和行業互助工作。6月份以后，主要國家和地區的旅游業都不同程度走向了復工復產復業。傳統的旅行社、酒店、休閑娛樂業開始聚焦大眾日漸增長的本地休閑和近程出游服務，新的產品和服務被創造出來，比如上海春秋旅行社的“城市微旅游”、中旅旅行的“國際品質國內游”、攜程旅游的“直播帶貨”、開元旅業“郊野微度假”、新加坡航空和樟宜機場聯合推出的“無目的地飛行”、阿提哈德航空復航中國，推出全新健康及衛生計劃。我們很高興地看到，文化創意和科技應用成為疫情期間旅游的新亮點，旅游業自我修復和研發創新動能開始集聚。

圖3 新冠疫情對全球各地區旅游業的影響

在防控疫情和復工復產的過程中，各國政府和國際組織扮演了積極有為的角色。基于權威數據的政策研究、趨勢研判和信息發布，有效避免全行業的蔓延性恐慌。UNWTO針對如何應對疫情導致的旅游業發展危機問題專門成立了全球旅游危機委員會。中國政府在聯防聯控機制下，連續召開部長辦公會、新聞發布會，并授權專業機構發布數據、召開專業座談會，對于及時穩定行業信心、凝聚發展共識起到積極有效的作用。持續推出和綜合作用的財政、貨幣和產業政策，比如暫時退還旅行社質量保證金、為旅游企業提供貨款貼息、減免稅收和保險等，對于旅游企業渡過難關起到了有力支撐。特別是面向可持續就業開展專業培訓，最大限度地留住了寶貴的人力資源。只要土地還在、人還在，少了一年半載的收成，沒什么要緊的。各國政府還及時發布旅游業重啟以及國內旅游恢復一攬子計劃，讓統籌疫情防控和復工復產始終處于可控可視的狀態。在此進程中，政府也在在持續完善旅游領域的治理體系和治理能力。

在過去的十個月時間里，新冠肺炎疫情產生的影響是巨大的，旅游業的應對是有效的。我們失去了一時的市場，也收獲了寶貴的經濟，更聚集了戰勝危機的勇氣和能力。

二、正在經歷的：恢復信心與積聚動能

縱觀歷史，旅游業一直與危機相伴，但從未倒下，每一次成功的應對都是經驗的累積，每一次經驗的積累都讓旅游業變得更好。正如作家海明威在《老人與海》里所說的那樣，Man can be destroyed butnot be defeated。在人類社會的進程中，危機一次又一次降臨，文明也一次又一次在戰勝恐懼中發展。每天都會有生老病死，我們會慎終追遠，但是沒有人會守著悲傷，任由恐懼磨滅生活的勇氣。相對于因為害怕失敗而不做事情，比承擔風險去做正確的事情似乎更容易，但是困難和挑戰面前，人類最需要的還是砥礪前行的智慧。自疫情發生以來，世界各國旅游業以及政府、業界和社會之間都在為旅游業的繁榮和振興相向而行，全球旅游業從來沒有像今天這樣團結一致。世界各國政府為了共同的目標，采取相向而行的措施以托底線、謀振興，為國際旅游業的復蘇與振興儲備動能。

新冠疫情雖然暫時對旅游業的收入、游客人數等造成影響，但是隨著疫苗研發推進、公共衛生措施的正確應用，疫情在得到緩解的同時，早期恐慌、焦慮和不知所措，開始被理性、從容和積極應對所替代，旅游消費信心開始穩步恢復。這是我們戰勝危機，迎接未來挑戰最有力的基礎力量和最可靠的保障。我們注意到，目前已經有超過一半的國家和地區謹慎地放松了旅游限制。中國前三季度的國內生產總值按可比價格同比增長0.7%，共接待國內游客19.33億人次，已經恢復到去年的42%，第四季度城鄉居民出游意愿已經恢復到去年的同期水平。目前，中國正在統籌疫情防控和復工復產復業的同時，系統謀劃未來五年文化和旅游融合的高質量發展方略。

受市場回暖和政策效應的影響，旅游產業振興的傳統動能正在恢復，創新動能正在顯現。目前，旅游業仍是最具投資價值的優選領域，科技進步也在不斷豐富和創新旅游體驗方式，特色文化催化旅游業態創新，市場主體積極探索轉型升級。疫情以來，依托巨大的國內旅游市場，部分出境旅游需求轉向國內，一定程度上促進了旅游產業轉型升級，夜間旅游、鄉村旅游、自駕游、周邊游和康養旅游市場加速升溫，中近程旅游市場觸底反彈更加明顯，國內旅游市場則運行于“先旺丁，后旺財”的良性軌道之上。與此同時，新型城鎮化、新基建和教育培育領域的發展也在有力助推旅游的筑底回升。持續優化的簽證政策和普惠制的旅行補助政策等效應正在釋放，并正向推動旅游業的復蘇與繁榮。

除了入出境旅游市場以外，2020年全球主要國家和地區的國內旅游經濟可能會走出W型復蘇軌跡。從中國的情況看，U型將是大概率事件。

三、將要來臨的：市場變遷與產業重構

人們對美好旅行生活和文化休閑的向往程度在未來只會越來越高，旅游需求只是被暫時抑制了，但是從來不會因為疫情或者其它公共衛生事件、自然災害和恐怖襲擊而消失。需要指出的是，旅游消費方式和組織形式都正在發生顯而易見的變化，散客、定制、自駕游成為主流。為此，我們要保持發展信心，加快以構建國內旅游市場為主，國際國內旅游市場相互促進、共同繁榮的新發展格局。理性引導周邊旅游、鄉村旅游、自駕旅游等近程旅游消費趨勢，讓旅游休閑更加深入地嵌入到國民大眾的日常生活中，發現身邊的美麗風景，體驗日常的美好生活。

從國際疫情防控形勢來看

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