02 中國企業利用社交媒體營銷成功的案例(網絡營銷的成功案例有哪些，讓我借鑒一下哈？)

action互動原則

網絡媒體區別于傳統媒體的另一個重要的特征是其互動性。如果不能充分的挖掘運用這個usp，新瓶裝舊酒，直接沿用傳統廣告的手法手法，無異于買櫝還珠，再加上網絡媒體在傳播層面上失去了傳統媒體的“強制性”，如此的“揚短避長”，單向布告式的營銷，肯定不是網絡營銷的前途所在，只有充分挖掘網絡的交互性。充分挖掘網絡的交互性，充分地利用網絡的特性與消費者交流，才能揚長避短，讓網絡營銷的功能發揮至極致。不要再讓消費者僅僅單純接受信息，數字媒體技術的進步，已經允許我們能以極低的成本與極大的便捷性，讓互動在營銷平臺上大展拳腳。而消費者們完全可以參與到網絡營銷的互動與創造中來。Dell為消費者提供了互動交流的平臺為消費者提供售后的技術支持。dell以博客的形式為消費者提供資訊，產品介紹，發布新品。

另外這里還設置了視頻區你可以看到設計師，工程師設計研發的過程。把消費者作為一個主體，發起其與品牌之間的平等互動交流，可以為營銷帶來獨特的競爭優勢。未來的品牌將是半成品，一半由消費者體驗、參與來確定。當然，營銷人找到能夠引領和主導兩者之間互動的 方法 很重要他們會逐一做著介紹，讓大家看到自己的研發過程，給予消費者對產品質量的信賴感，這也滿足了不分消費者對產品制造研發的好奇心理。

開設網上在線論壇。不僅是大客戶，那些小型企業、大批的居家辦公者也被吸引在Dell品牌的周圍。從1998年秋季開始，DELL設立的高層主管與客戶的在線論壇“與Dell共進早餐”，擴大到小型的商業用戶，這種現場聊天的話題包括服務器市場走勢等大題目，而且還設法讓一般用戶有機會提出各種各樣的問題，然后通過Dell的在線知識庫在人工智能軟件幫助下給予自動回答。

提供搜索服務。Dell也提供了全方位的搜索服務。設置搜索服務可以方便用戶查找自己所想要的產品和技術支持。搜索的范圍很寬，既有對硬件的搜索，也有對軟件的搜索;既有對各種組裝好的整機的搜索，也有對各種零配件的搜索等。

Indiviality個性原則

進入Dell主頁，給人一目了然，井井有條的感覺。Dell計算機公司將其產品分別按照產品種類或者應用領域進行分類。例如，按產品種類可以分為： 臺式機 、便攜機、服務器和工作站等等。按應用領域可以分為：家庭用、小型商業用、大型商業用、教育用和政府用。不同的產品面向不同的市場，因而實行不同的策略，這實際上也是一種市場策略。

DELL根據顧客需要，為顧客量身訂做電腦，正所謂【量體裁衣】

每一位顧客對電腦的要求是不一樣的所以DELL公司為消費者【分門別類】

針對不同人群，為不同的人群，不同的資訊

也對不同國家的人群，提供不同語言的服務 還添加了友情鏈接

用戶可以根據顯示內容和提示，很快的可以找符合你要求的產品，并且了解到產品的價格和各項功能。

戴爾一直堅持以客戶為中心組織企業內部的架構，忠誠地執行最好的“客戶體驗”的企業 口號 ，從市場、銷售到后勤、客戶服務部門都以統一的面貌出現在客戶面前，客戶找到任何一個部門，都能得到統一的答復。在提高客戶體驗的同時，戴爾的市場、銷售成本卻大量縮減，這就是戴爾公開的秘密。

網絡營銷的成功案例有哪些，讓我借鑒一下哈？

（一）百事可樂猴年廣告

百事可樂(Pepsi-Cola)，誕生于19世紀90年代，由美國北卡羅萊納州藥劑師Caleb

Bradham制造，以碳酸水、糖、香草、生油、胃蛋白酶（pepsin）及可樂果制成。該藥物最初是用于治理胃部疾病，后來被命名為“Pepsi”，并于1903年6月16日將之注冊為商標。

后來逐漸發展為美國百事公司推出的一種碳酸飲料，也是美國可口可樂公司的主要競爭對手。2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具價值品牌百強榜》公布，百事可樂排第86名。

2017年6月，《2017年BrandZ最具價值全球品牌100強》公布，百事可樂排名第84位。

2016年，百事可樂猴年廣告成為人們津津樂道的"情懷"廣告大贏家。

（二）海爾微博營銷

海爾集團創業于1984年，是全球大型家電品牌，目前已從傳統制造家電產品的企業轉型為面向全社會孵化創客的平臺。在互聯網時代，海爾致力于成為互聯網企業，顛覆傳統企業自成體系的封閉系統，變成網絡互聯中的節點，互聯互通各種資源，打造共創共贏新平臺，實現攸關各方的共贏增值。

提起海爾，很多人的印象還停留在海爾兄弟動畫片和民族企業的形象上，但是如今已經33歲的海爾在國內最大微博平臺上卻悄然走紅。

這件事還是要從一位網友的微博文章說起。

2016年10月24日，微博網友@章漁大小姐 發布了一條微博稱，苦惱如何選擇豆漿機，并@豆漿機的幾大廠商的官博。

但是令大家都沒想到該條微博隨后引發了各大豆漿機品牌的關注，甚至波及到了各行各業的企業官博，成為了一場微博企業官博營銷大事件。

在這場熱鬧的網絡炒作中，海爾的身影也出現在了該條微博的評論中，并且以4.7萬點贊量位列熱門回復之首。能在如此現象級的微博中拔得熱門回復的頭籌，可見海爾的網紅潛質已經開始逐漸顯露。

企業官微是企業向民眾表達自己企業發展理念和發展動態的工具，企業官微作為企業產品和理念的傳聲筒的刻板印象早已深入人心，微博里不外乎廣告和抽獎，但此次聯合的互動，卻讓眾多網友驚嘆：沒想到你們是這樣的企業號！此次互動不但讓眾多企業的曝光度大大提升，廣告硬植入的不適感也完全消失不見，可以說這一次典型互聯網思維方式的成功網絡營銷案例。

而總教頭@海爾 的身影自然也出現在了該條微博的評論中，并且以47050點贊量位列熱門回復首位，成為了帶頭搞事情的官博之一。

總有人認為微博福利的年代已經過去，微博營銷和微博不在惹人注目了，所以當這次微博的熱門事件過去之后，有人認為，企業在微博紅利期高峰已過，99%的企業賬號們都開始降低更新頻次，削減運營團隊之時，海爾卻反其道而為之，不斷更新微博，在各大微博紅人區搶熱門評論，搶回復，與網友互動，看起來和普通吃瓜群眾一樣，在眾多網友感嘆的同時也再次在微博上形成了一股熱潮：沒想到你是這樣的海爾！

這次的微博營銷中，海爾無疑取得了巨大的成功，海爾的成功在于勇于破舊迎新，在微博上的去官方化、致力于趣味化、年輕化，不但順應了時代的潮流，更接地氣的同時，也實現了人們對于企業新的觀感和美譽度。

（三）支付寶集五福

支付寶（中國）網絡技術有限公司是國內領先的第三方支付平臺，致力于提供“簡單、安全、快速”的支付解決方案。

支付寶公司從2004年建立開始，始終以“信任”作為產品和服務的核心。旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個獨立品牌。自2014年第二季度開始成為當前全球最大的移動支付廠商。

過年之前，支付寶再次推出了“五福紅包”活動，表示要“把欠大家的敬業福都還給大家”。這是支付寶第二次戰斗。雖說2015年推出的效果不太顯著，但他的推廣方式有其專業和巧妙之處，再有了2016升級版的第二出。支付寶還幫360搜索創造了全民“搜福”的新紀錄，把自己送上了熱搜榜。

支付寶方面表示：今年不會對任何一張福卡刻意營造稀缺懸念。也就是說，像去年敬業福極度稀缺的情況不會再出現了。大家都知道，集齊支付寶的五福就可以瓜分兩億。兩億元人名幣這數字聽起來就很讓人心動，為了瓜分這兩億，很多人便想著去試一試。在年前，支付寶便火熱地開展了集五福行動了。那你想過為什么支付寶要花兩億去搞這個活動呢？其實原因可想而知。近年QQ、買粉絲日漸火熱，紅包席卷中國，紅包雨鋪天蓋地，讓馬云有些措手不及，每到春節就有些膽戰心驚。馬云肯定會難受，支付寶壓力就大了，被騰訊兩個產品一起打壓，得有所動作才行呀。

支付寶“五福”：

富強福、和諧福、友善福、愛國福和敬業福。打開支付寶掃福就可以收集到，但大眾集齊五福也不是那么容易的事，特別是敬業福，這就是它設計的巧妙之處。于是用戶為了快速地集齊五福，就需要互相交換福卡，而這就要通過加好友或者加群來實現。一旦支付寶形成了這種社交方式，他就可以慢慢像買粉絲一樣，能在某種程度上制衡買粉絲和QQ。所以說，支付寶的集五福的活動設計的很巧妙，達到了初步目標。支付寶讓人們知道它不僅僅只是一個支付工具，還能像騰訊那樣聊天加朋友。只是它能否拉走QQ和買粉絲的用戶，這就要看支付寶以后的發展和技術了。

總的來說，支付寶推出的這次活動是十分成功的，使自己在大年期間成功吸引住人們的眼球，在一定程度上拉近了人們的距離，改善了人際關系。只是在后期的效果上有點令人失望，分得錢少，用戶不滿意，支付寶推動社交的效果沒有達到。

望采納~

知名品牌營銷案例100例

知名品牌營銷案例100例

知名品牌營銷案例100例，每個品牌都會想盡辦法在盡可能多的場景中給予品牌曝光，近期的一眾品牌不斷創新，以全新的營銷手法引來市場關注。下面來看看知名品牌營銷案例100例。

知名品牌營銷案例100例1

腦白金

好的廣告并不是創造了什么，而是喚醒了什么，激發了什么，提醒了什么。

最后是讓他們需要購買的時候，或者立即行動。

有人說，腦白金的廣告很洗腦，但你仔細想一下，賣了20年的保健品，最高峰一年賣到40億，據說現在還有每年10多億銷售······洗腦嗎，不是，就是他看準了你送禮的時候，不知道送什么，自然想到腦白金。

這就是洞察力，史玉柱在20年前的營銷能力，遠遠高于大多數人。

你在罵人，人家靠兩款產品的洞察，人生巔峰了。

小罐茶

小罐茶是如何做起來的？

1、小罐茶讓茶葉品牌化。

萬家茶企不如一個立頓，就是因為中國的茶葉沒有品牌，只有品類，要么就是一個零售品牌，店鋪的品牌，品類的品牌，產品的品牌很少啊······小罐茶，讓茶葉一下具有了品牌化屬性，也就有了產品的溢價能力。

2、小罐茶是茶葉的價值化。

送禮的定位是精準的。但送禮需要有一定的價值。小罐茶的大師背書，一罐4g，獨立包裝，可以搭配，最核心的是，80g，500元，送禮的時候對方也知道價值，這就是一種心理。你要說這是庸俗的，也沒辦法，當年送禮的時候，想不起來買什么的時候，就想到小罐茶，這就成功了。

3、小罐茶創造了一種消費新場景。

小罐茶大家看到過它的廣告了，都是杜國楹干的，一個營銷的天才也不為過。背背佳、好記星、E人E本、8848鈦金手機，也都是他干的。有人可能會說，這些廣告很令人生厭，但你要知道，這些產品為什么會火爆？從營銷專業的角度來說，

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