02 為啥買粉絲搜索不了買粉絲(買粉絲為啥加不了買粉絲)

制于網絡和手機的系統響應速度，有時比較遲緩，沒有QQ號方便直接易記。而QQ號的普遍使用，用戶一般都會比較容易記得，特別是那些好的號碼。

2、時刻記得添加寶貝鏈接。在買粉絲上，任何有添加來源的鏈接，都最好把自己店鋪寶貝的鏈接給放上。這樣，用戶收到后，點擊就能直接跳轉到淘寶的移動頁面上，還可以通過關聯的支付寶移動端進行支付。

3、注意人員方面的維護。這個主要說的是安排客服和策劃，需同時登陸買粉絲公眾平臺。因為買粉絲公眾平臺是支持多人同時登陸的。這樣一來，策劃就能及時的通過感知用戶的回饋，進一步的思考吸引人的活動策劃。另外，對于客服人員的要求，一定要提供細膩周到的服務態度。因為買粉絲的溝通是私密性的，不像微博或者其他的平臺那樣，可以和用戶互動的程度那么深。所以客服的交流必須要有技巧，要以精辟的字眼，最好的服務態度對待客戶。更好的就是能根據客戶的需求，提供貼心的意見，提升用戶的體驗度和鐘愛感。切記，千萬不能辱罵客戶或者和用戶有爭執。

4、注意信息頻率和推送時間。一般兩三天一次最好。畢竟，過于頻繁地發送消息很容易讓用戶感到反感和抵觸。只有在正確的時間做正確的事情，才能事半功倍。建議可以給發消息設置一個特殊的時間，比如每周五周六8:00發一次消息，因為晚上發的消息閱讀率和到達率會高很多。而且，固定時間發消息還可以培養客戶的習慣，讓用戶以后可以習慣性的查看這個時間段的任何新信息。

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