02 為外貿企業提供服務(外貿企業如何加強客戶服務管理)

3、成為國外貿易公司的“上海辦事處”

4、成為國際著名公司和品牌的總代理和總經銷商

隨著國際品牌的大量涌入中國，新的商機隨之孕育而生，成為國際品牌的總代理是服務外包可以重點開拓的業務之一。外貿企業要成為國際品牌值得信賴的合作伙伴，首先需要了解該品牌的定位、文化和特色，熟悉國際大品牌科學的管理體系和合理的運作方式，從設計、制造、營銷、推廣、渠道、維護等方面的運營模式，利用企業自身的進口經驗、工廠選擇、質量控制、物流配送、資金實力、社會關系網等優勢，優化人才結構，充實技術、內貿等方面的人才，積極爭取成為國際品牌的總代理。

5、成為政府和國際組織的戰略合作伙伴

政府和國際組織的采購是一個非常巨大的貿易市場(如，聯合國每年的全球采購總量達80億美元)，這一市場已成為中國企業承接國際性貿易服務的嶄新渠道。外貿企業要利用掌握國內外商品信息和采購渠道的有利條件，采取專人負責的方式，加強與政府有關部門的聯系和溝通，熟悉政府和國際組織的采購程序、招標方式，以項目化的管理和運作方式，強化各方的協作，努力成為政府和國際組織可信任的戰略合作伙伴。

建立大客戶關系管理體系是一項具有開創性的工作，外貿企業要在工作中不斷探索、完善和積累大客戶管理經驗，使客戶關系管理從無序走向有序，從無意識行為轉化自覺的行動，在建設中逐步完善各企業客戶關系管理體系，使大客戶真正成為企業的財富之源，保障企業穩定、持續、健康地向前發展。

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如何做外貿生意？

一筆完整的外貿生意是如何做成的？關于外貿業務全流程，相信很多外貿新人現在還是云里霧里。

今天小編就為大家梳理一些外貿出口流程的入門知識，提供最詳細的外貿流程，方便大家對外貿理解得更加透徹，這樣在做業務的過程中，才能夠更好地統籌安排，把控各個環節。

01詢盤

即從 B2B、Google、Facebook、展會、老客戶等途徑得到的詢盤，詢盤的內容可涉及：價格、規格、品質、數量、包裝、裝運以及索取樣品等，而多數只是詢問價格，也可稱之為詢價。

02報價

在國際貿易的過程中，最先的步驟是產品報價。報價內容主要有：產品的質量等級、產品的規格型號、產品是否有特殊包裝要求、所購產品量的多少、交貨期的要求、產品的運輸方式、產品的材質等。

常用的報價有：FOB 船上交貨、CNF 成本加運費、CIF 成本、保險費加運費等形式。

03簽訂合同

在國際貿易中，買賣合同沒有固定的形式。

一般有正式的合同書，也有確認書、協議書、備忘錄、定單、委托訂購單等等。除非一方聲明“以簽約為準”，以上的這些都可以認為是合同。

04付款方式

比較常用的國際付款方式有三種，即信用證（L/C）、電匯（T/T）和直接付款。信用證付款方式信用證分為光票信用證和跟單信用證兩類。跟單信用證是指附有指定單據的信用證，不附任何單據的信用證稱光票信用證。簡單地說，信用證是保證出口商收回貨款的文件。

TT 付款方式TT 付款方式是以外匯現金方式結算，由客戶將款項匯至貴公司指定的外匯銀行賬號內，可以要求貨到后一定期限內匯款。直接付款方式是指買賣雙方直接交貨付款。

05備貨

備貨實際上就是采購貨物或下定單到工廠生產貨物，在備好貨后要經過國家進出口商品檢驗檢疫局的檢驗，否則無法報關出口。

備貨須按照合同來進行。貨物的質量、規格、數量、包裝等等要符合合同或信用證的要求。

為了確保質量和交貨沒有問題，一般來說外貿公司會派專門的人員（如：跟單、QC）去工廠追蹤生產，檢驗貨物。也有老外指派的專門驗貨的機構（第三方），如 SGS，OMIS，BV 等來驗貨。

在生產結束，貨物裝箱完畢后，工廠要提供裝箱單給外貿公司。

06報關

首先要跟海關打交道，這就是報關，獲取通行證，包括接受申報、審核單證、查驗貨物、征稅、結關放行等幾道手續。

07貨運

報關完成后，接下來便是貨運了，需租船訂倉，把貨交給客人。

需盡早盡快地與貨代公司聯系，告知發貨要求，了解將要出口貨物的出口口岸，船期等情況。同時一定要把工廠的交貨時間和船期準時銜接（準時進倉），達到客人規定的交貨期，盡早在交貨期之前向貨運公司發出書面定倉通知。

向貨運公司定倉時，一定要書面定倉（如傳真），注明所定船期，柜型及數量，目的港等內容，以避免差錯。

工廠在裝貨完畢，集裝箱離開工廠后，需要一份裝貨通知，上面列明集裝箱離廠時間、實際裝貨數量等，并將裝箱號碼和封條號碼作為提單的資料，要求工廠裝好集裝箱后一定要上封條。

08提單

提單是出口商辦理完出口通關手續、海關放行后，由外運公司簽出、供進口商提貨、結匯所用單據。

所簽提單根據信用證所提要求份數簽發，一般是三份。出口商留兩份，辦理退稅等業務，一份寄給進口商用來辦理提貨等手續。

進行海運貨物時，進口商必須持正本提單、箱單、發票來提取貨物（須由出口商將正本提單、箱單、發票寄給進口商）。若是空運貨物，則可直接用提單、箱單、發票的傳真件來提取貨物。

09結匯

出口貨物裝出之后，進出口公司即應按照信用證的規定，在信用證規定的交單有效期內，遞交銀行辦理議付結匯手續。

10核銷

加工貿易的核銷是指加工貿易單位在合同執行完畢后將《加工貿易登記手冊》、進出口專用報關單等有效數據遞交海關，由海關核查該合同項下進出口、耗料等情況，以確定征、免、退、補稅的海關后續管理中的一項業務。

11退稅

出口貨物退稅，簡稱出口退稅，指對出口商品已征收的國內稅部分或全部退還給出口商的一種措施，這也是國際慣例。其基本含義是指對出口貨物退還其在國內生產和流通環節實際繳納的產品稅、增值稅、營業稅和特別消費稅。

出口退稅（Export Rebates）制度，是一個稅收的重要組成部分。出口退稅主要是通過退還出口貨物的國內已納稅款來平衡國內產品的稅收負擔，使本國產品以不含稅成本進入國際市場，與國外產品在同等條件下進行競爭，從而增強競爭能力，擴大出口創匯。

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