02 亞馬遜海外購是什么運營模式(跨境電商有哪些運營模式)

遜公司又研制推出了新一代產品kindle2.更大的儲存空間、更新了全新的屏幕、讓顧客滿意度又一次提高。Kindle具有紙質書的閱讀感覺、更強大的書籍庫資源。（2）交易的安全性。購物的安全性是消費者的根本需求，為了提高交易的安全性。亞馬遜承諾安全消費，當遇到不明消費時，網站會及時給予解決，進行還款賠償。亞馬遜與國內外多家銀行合作，采用多種方式進行網上消費。多重的安全保障使得消費者免受消費困擾。亞馬遜并承諾不會透露消費者的任何信息，安全購物。

（3）比較購物模式。B2C經營企業的最大競爭優勢是可以提供特色產品和特色服務，加強與顧客的互動，不斷創新與發展，滿足不同消費者的個性需求。2001年，公司推出一個極具個性化的買粉絲定制“個人商店”，針對不同的消費個體進行商品推薦，拓展了亞馬遜的業務范圍、增加了市場份額，但現如今隨著規則嚴格，且市場份額穩定，個人開店已經被禁止了。

3 亞馬遜B2C經營模式對中國電子商務企業的啟示

（2）進軍實體雜貨店的亞馬遜。近期，亞馬遜正式進軍食品雜貨店行業。但不同于傳統便利店，亞馬遜正在進行一種嶄新的，便利的概念打造。亞馬遜用戶可在網上下單，然后靜等送貨上門。這種嶄新的嘗試也標志著告別僅供線上的戰略，同時開拓食品雜貨市場。食品雜貨市場帶來了巨大的利潤，也帶了更加激烈的市場競爭。在各種新形式的嘗試下，亞馬遜成功顛覆了傳統模式，如今他準備在更靠近競爭對手主場的地方發起挑戰。2017年伊始，亞馬遜在紐約開設店面，并計劃到年底有8家店面。幾乎同一時間，亞馬遜宣布旗下無人超市試運營，顧客到店不需要排隊，也不需要結賬，進門掃碼、拿了想要的商品即可離開，購物金額會自動從顧客的亞馬遜賬戶中扣除。

亞馬遜的物流模式是怎樣?

亞馬遜的物流模式是

1.在配送模式的選擇上采取外包的方式。

在電子商務中亞馬遜將其國內的配送業務委托給美國郵政和UPS，將國際物流委托給國際海運公司等專業物流公司，自己則集中精力去發展主營和核心業務。這樣可以減少投資，降低經營風險，又能充分利用專業物流公司的優勢，節約物流成本。

2.將庫存控制在最低水平，實行零庫存運轉。

亞馬遜通過與供應商建立良好的合作關系，實現了對庫存的有效控制。亞馬遜公司的庫存圖書很少，維持庫存的只有200種最受歡迎的暢銷書。一般情況下，亞馬遜是在顧客買書下了訂單后，才從出版商那里進貨。購書者以信用卡向亞馬遜公司支付書款，而亞馬遜卻在圖書售出46天后才向出版商付款，這就使得它的資金周轉比傳統書店要順暢得多。由于保持了低庫存，亞馬遜的庫存周轉速度很快，并且從2001年以來越來越快。

3.降低退貨比率。

雖然亞馬遜經營的商品種類很多，但由于對商品品種選擇適當，價格合理，商品質量和配送服務等能滿足顧客需要，所以保持了很低的退貨比率。極低的退貨比率不僅減少了企業的退貨成本，也保持了較高的顧客服務水平并取得良好的商業信譽。

4.為郵局發送商品提供便利，減少送貨成本。

在送貨中亞馬遜采取一種被稱之為“郵政注入”減少送貨成本。所謂“郵政注入”就是使用自己的貨車或由獨立的承運人將整卡車的訂購商品從亞馬遜的倉庫送到當地郵局的庫房，再由郵局向顧客送貨。這樣就可以免除郵局對商品的處理程序和步驟，為郵局發送商品提供便利條件，也為自己節省了資金。據一家與亞馬遜合作的送貨公司估計，靠此種“郵政注入”方式節省的資金相當于頭等郵件普通價格的5%-17%，十分可觀。

5.根據不同商品類別建立不同的配送中心，提高配送中心作業效率。

亞馬遜的配送中心按商品類別設立，不同的商品由不同的配送中心進行配送。這樣做有利于提高配送中心的專業化作業程度，使作業組織簡單化、規范化，既能提高配送中心作業的效率，又可降低配送中心的管理和運轉費用。

6.采取“組合包裝”技術，擴大運輸批量。

當顧客在亞馬遜的網站上確認訂單后，就可以立即看到亞馬遜銷售系統根據顧客所訂商品發出的是否有現貨，以及選擇的發運方式、估計的發貨日期和送貨日期等信息。如前所述，亞馬遜根據商品類別建立不同配送中心，從位于美國不同地點的不同的配送中心發出。由于亞馬遜的配送中心只保持少量的庫存，所以在接到顧客訂貨后，亞馬遜需要查詢配送中心的庫存，如果配送中心沒有現貨，就要向供應商訂貨。因此會造成同一張訂單上商品有的可以立即發貨，有的則需要等待。為了節省顧客等待的時間，亞馬遜建議顧客在訂貨時不要將需要等待的商品和有現貨的商品放在同一張訂單中。這樣在發運時，承運人就可以將來自不同顧客、相同類別、而且配送中心也有現貨的商品配裝在同一貨車內發運，從而縮短顧客訂貨后的等待時間，也擴大了運輸批量，提高運輸效率，降低運輸成本。

亞馬遜的發貨條款非常完善，在其網站上，顧客可以得到以下信息：

拍賣商品的發運、送貨時間的估算、免費的超級節約發運、店內揀貨、需要特殊裝卸和搬運的商品，包裝物的回收、發運的特殊要求、發運費率、發運限制、訂貨跟蹤等等。

亞馬遜為顧客提供了多種可供選擇的送貨方式和送貨期限。在送貨方式上有以陸運和海運為基本運輸方式的“標準送貨”，也有空運方式。送貨期限上，根據目的地是國內還是國外的不同，以及所訂的商品是否有現貨而采用標準送貨、2日送貨和1日送貨等。根據送貨方式和送貨期限及商品品類的不同，采取不同的收費標準，有按固定費率收取的批次費，也有按件數收取的件數費，亦有按重量收取的費用。

配送管理上的科學化、法制化和運作組織上的規范化、精細化使亞馬遜能夠為顧客提供方便、周到、靈活的配送服務，滿足消費者多樣化需求。

有人將亞馬遜的快速發展稱為“亞馬遜神話”，殊不知如果中國的電子商務企業在經營發展中能將物流作為企業的發展戰略，合理地規劃企業的物流系統，制定正確的物流目標，有效地進行物流的組織和運作，那么對中國的電子商務企業來講，亞馬遜神話將不再遙遠

跨境電商有哪些運營模式

跨境電商有哪些運營模式

引導語：近年來，國內電商競爭日趨激烈，市場逐漸飽和，利潤空間越來越小。跨境電商這片市場藍海，正成為越來越多企業和個體戶的創業選擇。下面是我為你帶來的跨境電商有哪些運營模式，希望對大家有所幫助。

“亂花漸欲迷人眼”，這是眼下進口電商模式給人帶來的最強烈感受。除了最為傳統的海淘模式，我們根據不同的業務形態將進口零售類電商現有的主要運營模式分為如下五大類：

1、海外代購模式

2、直發/直運平臺模式

3、自營B2C模式

4、導購/返利平臺模式

5、海外商品閃購模式

海外代購模式

簡稱“海代”的海外代購模式是繼“海淘”之后第二個被消費者熟知的跨國網購概念。簡單的說，就是身在海外的人/商戶為有需求的中國消費者在當地采購所需商品并通過跨國物流將商品送達消費者手中的模式。

從業務形態上，海代模式大致可以分為以下兩類：

1、海外代購平臺

海外代購平臺的運營重點在于盡可能多的吸引符合要求的第三方賣家入駐，不會深度涉入采購、銷售以及跨境物流環節。入駐平臺的賣家一般都是有海外采購能力或者跨境貿易能力的小商家或個人，他們會定期或根據消費者訂單集中采購特定商品，在收到消費者訂單后再通過轉運或直郵模式將商品發往中國。

海外代購平臺走的是典型的跨境C2C平臺路線。代購平臺通過向入駐賣家收取入場費、交易費、增值服務費等獲取利潤。

優勢：為消費者提供了較為豐富的海外產品品類選項，用戶流量較大。

劣勢：消費者對于入駐商戶的真實資質報以懷疑的態度，交易信用環節可能是

C2C海代平臺目前最需要解決的問題之一;對跨境供應鏈的涉入較淺，或難以建立充分的競爭優勢。

代表玩家：淘寶全球購、京東海外購、易趣全球集市、美國購物網

2、朋友圈海外代購

買粉絲朋友圈代購是依靠熟人、半熟人社交關系從移動社交平臺自然生長出來的原始商業形態。雖然社交關系對交易的安全性和商品的真實性起到了一定的背書作用，但受騙的例子并不在少數。隨著海關政策的收緊，監管部門對朋友圈個人代購的定性很可能會從灰色貿易轉為私運性質。在海購市場格局完成未來整合后，這種原始模式恐怕將難以為繼。

直發/直運平臺模式

直發/直運平臺模式又被稱為dropshipping模式。在這一模式下，電商平臺將接收到的消費者訂單信息發給批發商或廠商，后者則按照訂單信息以零售的形式對消費者發送貨物。

由于供貨商是品牌商、批發商或廠商，因此直發/直運是一種典型的B2C模式。我們可以將其理解為第三方B2C模式(參照國內的天貓商城)。

直發/直運平臺的部分利潤來自于商品零售價和批發價之間的差額。

優勢：對跨境供應鏈的涉入較深，后續發展潛力較大。

a)直發/直運模式在尋找供貨商時是與可靠的海外供應商直接談判簽訂跨境零售供貨協議的;

b)為了解決跨境物流環節的問題，這類電商會選擇自建國際物流系統(如洋碼頭)或者和特定國家的郵政、物流系統達成戰略合作關系(如天貓國際)。

劣勢：招商緩慢，前期流量相對不足;前期所需資金體量較大。

代表玩家：天貓國際(綜合)、洋碼頭(北美)、跨境通(上海自貿區)、蘇寧全球購(意向中)、海豚村(歐洲)、一帆海購網(日本)、走秀網(全球時尚百貨)

自營B2C模式

在自營B2C模式下，大多數商品都需要平臺自己備貨，因此這是應該是所有模式里最重的一類。

自營B2C模式分為綜合型自營和垂直型自營兩類：

1、綜合型自營跨境B2C平臺

目前能夠稱得上綜合性自營跨境B2C平臺的'玩家大概只有亞馬遜和有沃爾瑪在背后撐腰的1號店了。

近期，亞馬遜和1號店先后宣布落戶上海自貿區開展進口電商業務。它們所出售的商品將以保稅進口或者海外直郵的方式入境。

優勢：

a)跨境供應鏈管理能力強。

強勢的供應商管理;

較為完善的跨境物流解決方案。

b)后備資金充裕。

劣勢：業務發展會受到行業政策變動的顯著影響。

代表玩家：亞馬遜、1號店的“1號海購”

2、垂直型自營跨境B2C平臺

垂直是指，平臺在選擇自營品類時會集中于某個特定的范疇，如食品、奢侈品、化妝品、服飾等。

優勢：供應商管理能力相對較強;

劣勢：前期需要較大的資金支持。

代表玩家：中糧我買網(食品)、蜜芽寶貝(母嬰)、寺庫網(奢侈品)、莎莎網(化妝品)、草莓網(化妝品)

導購/返利平臺模式

導購/返利模式是一種比較輕的電商模式，可以分成兩部分來理解：引流部分+商

品交易部分。

引流部分是指，通過導購資訊、商品比價、海購社區論壇、海購博客以及用戶返利來吸引用戶流量;

商品交易部分是指，消費者通過站內

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