02 亞馬遜海外購將開啟黑五(海淘黑五是什么時候)

景。

在電商領域，“千人千面”比較常見，目前業內實現個性化推薦的手段普遍為運營人員為商品或者消費者打標簽的模式，這種模式有太多的人工干預因素，亞馬遜通過技術手段，圍繞用戶行為、商品特征兩個向量進行計算，包括對用戶瀏覽 歷史 、用戶搜索習慣、用戶購買 歷史 、商品顏色與尺碼等各個維度的綜合分析，向客戶推出個性化內容。進而智能化打造真正的“千人千面”客戶體驗。

針對頁面布局，亞馬遜借助大數據體系,根據當前客戶特征以及業務數據，從頻道池中自動選取頻道；在精準推薦商品方面，亞馬遜中國搭建了自身特有的信息流、瀑布流推薦，受最前沿計算機視覺技術的啟發，亞馬遜使用深度卷積神經網絡,準確的量化商品視覺相似度，從而有效的感知客戶對服裝類商品的偏好，并精準推薦商品；而在推薦促銷信息方面，亞馬遜“瀑布流”會根據消費者興趣推薦不同類型的鎮店之寶，秒殺等折扣信息及購物主題，并同時增加推薦內容的多樣性，打造更豐富的線上購物體驗。

在后臺運營方面，亞馬遜利用強大的后臺系統，構建了自動化運營體系，通過用戶、商品和運營等方面的數據、模型分析，實現自動化、智能化的頁面生成。

今年，亞馬遜中國運營流程自動化項目（Merchandising Process Automation），結合機器人流程自動化技術（RoboticProcess Automation），使用智能表單（Smart Forms）及自動化腳本（Auto Script）等實現方式，使亞馬遜中國海外購系統運營環節中涉及到的人工操作流程演進為標準化及自動化處理，預計每年可節省1800個工時,平均節省15%的運營工作時間。

可以說，亞馬遜利用全球資源，將創新技術應用于中國市場并進行推廣，同時亞馬遜中國技術研發成果會反向應用于全球跨境網購領域。比如“智能尺碼助手”就是由中國團隊研發，并快速迭代，進而對亞馬遜全球的尺碼推薦功能起到了引領和推動的作用。

輕量運營 讓需求快速變為服務

基于全球運營網絡，亞馬遜中國海外購已形成獨有的輕量化運營模式，為亞馬遜其他國家提供了非常有益的借鑒，引領著全球跨境電商行業的快速發展。

具體來講，輕量運營體現在兩個層面：

別人有的，亞馬遜會做的更好，別人沒有的，客戶想要的，亞馬遜都有能力進行創新并落地。疫情之下，當全球運轉按下暫停鍵，跨境電商已經成為推動經濟復蘇的重要抓手之一，同時人工智能創新技術推動全世界邁向數字化革命的新高峰時。正如李巖川所說：“互聯網技術和客戶需求不斷發生著變化，但唯一不變的是亞馬遜創新的腳步“。

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