02 人民日報評論買粉絲買粉絲是黨媒嗎(怎么樣求助網絡捐款)

道德詞匯，比如友愛、仁義、善良等等，就被拔高到極端程度，失去了原始含義和適用范疇。

所以我們看到，眾籌救助平臺往往也是依靠朋友圈這種熟人關系中傳播，而慈善義行依靠的是道德自覺。人們囿于關系考量，對真實情況容易睜一只眼閉一只眼；因為是熟人慈善，往往形成道德暗示、道德綁架，錢花出去心就安了。錢出去了，但是到底給了怎樣的人，沒人清楚，也沒人愿意或有空去深入調查，在求助者傷口上撒鹽。如果是虛假，少幾十塊錢也無所謂；如果是真實，那么質疑的人等于是作惡。

所以我們可以得到結論，眾籌求助這種點對點平臺，當下的慈善倫理實踐其實是傳統社會的。民間觀念的現代化轉型，還需要一段路要走。

四、小鳳雅事件的下游呼喚

2017年，兩歲半的小鳳雅被診斷為視網膜母細胞瘤，她的母親在水滴籌募集了約3.6萬元善款。隨即有人指出，該善款的使用出了問題：善款用于救治她有兔唇的兒子，并未用于治療小鳳雅。后來大家都知道的，慈善金額確實花在了小鳳雅身上。

這起事件把人們做慈善的注視點，再次引到當初政府組織沒有解決的老難題——善款去哪兒了？

作家陳嵐是個不討喜的角色，在這起事件中，她扮演了捐贈人和慈善組織。實際上，在使用眾籌平臺我們都應該有這種意識，即追問善款去哪兒了。

王家人最后，給記者手寫了部分善款的使用：

上面有幾個關鍵的信息：牛奶11000元；零食、衣服3500元。我有兩個問題要問小鳳雅家屬：

1.網友捐錢給你，慈善目的是什么？

2.除了慈善目的之外的花費，是否應該還讓善款來承擔？

我想所有人都明明白白。但是揣著明白裝糊涂，有道德起點而不能道德終點，善始而不能善終，善前而不能善后，拿著大家的錢當自己的人情、作為私有財產，這就不叫慈善，而叫借債！

小鳳雅事件之所以引起這么大的轟動，種種質疑、種種猜測、種種口水戰，原因也還是那個老問題：善款的用途、數額和使用方式——信息公開。

人們之所以把慈善重心向民間傾斜，向C2C傾斜，原因就在于鄉土倫理道德自律，但是如你所見，道德自律的結果往往是道德不自律，人性不一定向善。慈善過程最終還是要走法律的路，不能依靠道德這種玄學。

《中華人民共和國慈善法》把信息公開專門辟為一個章節，可見對其重視。第七十一條規定：

慈善組織、慈善信托的受托人應當依法履行信息公開義務。信息公開應當真實、完整、及時。

無論是政府組織的也好，民間組織的也罷，“信息公開”是應當的義務，也是必須履行的責任。

而且，受捐助人也需要恪守規定：

慈善組織根據需要可以與受益人簽訂協議，明確雙方權利義務，約定慈善財產的用途、數額和使用方式等內容。

在這些眾籌平臺中，既然涉及到慈善，那應該和受益人簽下協議，或者由眾籌平臺管理，當然最后還是要公開；要么由受益人直接公開。不然，捐助人有權收回所捐善款。

所以，我支持陳嵐個人討回2000元善款，因為鳳雅小朋友醫療和她有關，而小朋友喝什么飲料、吃什么零食，和她沒有關系。

五、慈善之路，去向何處

這是中國慈善危機的十年。原本沒有解決的問題，在互聯網環境中放大，更加兩極分化。

國際紅十字會，一個半世紀以來有個長盛不衰，也是被很多專業人士提到過的詞匯：透明化運作。

在我看來，透明化運作說的不僅僅是過程透明，而是從起點處就處于透明狀態。起點透明，根據輕重緩急、窮困貧難，幫扶更加精準；過程透明，慈善機構更具有公信力、權威度，人們更加信任；結果透明，便能讓慈善活動更加高效，提升捐贈意愿。

但是，只講戰略層而沒有執行層，結果還是會陷入虎頭蛇尾的局面，最終草草了之。如何透明化，如何對待透明化，是慈善機構、求助平臺亟需解答的重要難題。

我非行內人，但在我看來，最簡單的都要做到以下層面：

求助原因：需要財產流水、親戚證明，由政府部門介入調查，出具結果，涉嫌虛假承擔連帶責任；

資金使用：需要出具相關企事業單位發票和證明，再由平臺進行真偽核查，最后將明細進行公示。如不真實，則追究求助人法律責任。

節節打通，是一個漫長過程，而且需要多方面結合。不要嫌麻煩，對于需要幫助的人來說，這不是麻煩，而是希望。依靠互聯網建設，流程會更快。

我們看到，大病求助平臺已經開始逐漸向醫院找方法。水滴籌平臺已經和許多醫院達成戰略合作，為大病患者提供醫療服務和籌款支持。

這樣，既保證了我們的善心，又免于求助者自作主張。但是，一定要把相應的責任落實給不同的主體去負責，來保障慈善的公平。讓一個醫生開經濟證明，像什么話呢？

水滴籌大可不必個人去宣推，而是依靠醫院這個B端，更加柔軟的滲透，讓每個需要籌款的病人，得到切實的幫助。

每個平臺都一樣，不同的求助人群，都會涉及到不同的行業單位，推廣從B端著手，品牌也更具價值和影響力。

打通渠道，做精細化處理，每一分錢來往都要有真實的明細。同樣也要有舉報功能，當慈善面對質疑，能否自清毒素，是促進透明化的標志。

騰訊論壇說，科技的未來要向善。互聯網的快速發展，讓我們降低了資源獲取成本，也改變了生活方式。隨著區塊鏈運用、社會信用體系建設，在這浪潮中，往來互動更加垂直、便捷、透明，減少了信息的不對等。

市場化的運作＋互聯網，倒逼了社會建設標準規范。在這個過程中，會淘汰一批不合格、不作為的霸道的單位和個人，幫我們避開一些陷阱。

慈善事業從官方到市場的傾斜，標志著到了社會信用的臨界點，也將接受即將而來的洗牌和整頓，藏污納垢的地方被曝出，慈善的環境會更加干凈。

佛教中，把捐助善款叫做“財布施”。當我們為別人的不幸捐獻財緡，也會增長慈悲善心、舍得智慧，距離菩薩境界越來越近。慈善是人性的悲憫關懷，它牽引著我們精神向上。當你真誠的關心慈善事業，其實就是智慧體現的過程。

涓滴善念可成慈海，幫助他人解脫煩惱。慈無法但善有法，法既在頭上，也在心間。正如離開醫院沒有說再見的醫生，我也不祝求助平臺變得更好，只愿求助、援助的人，都能安心、放心，不用再問“錢去哪兒了”。

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