02 人民司法案例雜志訂閱(中國人民大學商學院2023年emb研究生招生簡章)

繼續行騙。不過，無論“非法傳銷”怎樣變換嘴臉，只要留心觀察，分清合法直銷與非法傳銷的區別，總能看清這些騙術的本質。

什么是直銷呢？世界直銷協會是這樣闡述的：直銷是指在固定零售店鋪以外的地方（例如個人住所、工作地點或其它場所），獨立的營銷人員以面對面的方式，通過講解和示范方式將產品和服務直接介紹給消費者，進行消費品的行銷。

合法直銷是將優質的產品直接輸送給消費者，同時也有完善的售后服務保障和退貨機制，可以避免消費者和推銷人員的經濟損失。真正的直銷，堪稱營銷領域的一顆璀璨明珠，不僅成功造就了像安利、玫琳凱、雅芳等大型跨國公司，而且其卓越的營銷理念和在這種理念之下的豐富的管理哲學，已經連同這些先驅公司的成功案例，一起入選哈佛大學 MBA（工商管理碩士）必修教材。

那么究竟什么是非法傳銷？根據國家工商行政管理總局、公安部、人民銀行《關于嚴厲打擊傳銷和變相傳銷等非法經營活動的意見》的規定，傳銷或變相傳銷行為的特征主要有：

（一）經營者通過發展人員、組織網絡從事無店鋪經營活動，參加者之間上線從下線的營銷業績中提取報酬的；

（二）參加者通過交納入門費或以認購商品（含服務，下同）等變相交納入門費的方式，取得加入、介紹或發展他人加入的資格，并以此獲取回報；

（三）先參加者從發展的下線成員所交納費用中獲取收益，且收益數額由其加入的先后順序決定的；

（四）組織者的收益主要來自參加者交納的入門費或以認購商品等方式變相交納的費用的；

（五） 組織者利用后參加者所交付的部分費用支付先參加者的報酬維持運作的；

（六）其他通過發展人員、組織網絡或以高額回報為誘餌招攬人員從事變相傳銷活動的。

合法的直銷和非法的傳銷最根本的區別是：合法的直銷公司有自己的工廠，有自己的科研機構，生產和銷售的產品都是國家批準的，公司和直銷員是合作關系，利益是建立在銷售商品的基礎之上；非法傳銷公司沒有自己的工廠，而是將其他廠家粗劣的產品逐層傳銷給下線會員，每一層都要加上中間利潤 ,這種借著商品的轉換而賺取中間利潤的“間接販賣”，使商品和實際的價格相差甚遠，而且傳銷的層次越多，商品價格就越高，這樣底層人員的產品根本賣不出去，而傳銷不準退貨，經濟上受到極大的損失。

直銷與傳銷在英文原義中都是“ direct selling”，這種無店鋪的營銷方式最初由港臺地區傳入祖國大陸，而港臺地區大多將它翻譯為“傳銷”。由于存在監管真空，“老鼠會”式的發展模式給直銷行業帶來了管理的失控，成了人人喊打的過街老鼠，以至于直至今日不少人仍然對直銷聞之色變，而傳銷也成為一個貶義詞。其實，傳銷是直銷的一個邪惡變異，是被人利用的產物，表面上相似，直銷和非法傳銷之間只有“一墻之隔”，管理好就是正當，管理不好就會變成非法傳銷。

為了跟國際上的統一稱謂一致，我需要說明一下，國內所謂的非法傳銷，在國際上統一稱為金字塔式的營銷，臺灣又叫老鼠會。直銷包括單層次直銷和多層次直銷兩種模式，我們經常所說的直銷，大多指的多層次直銷，又叫網絡營銷。

鑒別金字塔式銷售的最本質最簡單的方法，是參照美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission）FTC對金字塔銷售計劃的定義："加入者付錢給公司以換取兩種權利，一是銷售貨物的權力；二是介紹他人加入而獲取酬勞的權利，而因介紹他人加入所獲取的報酬與銷售貨物給最終使用者無關。" 只要同時符合這兩個條件，也就是一要交入門費，二有人頭費，就是金字塔式銷售，也就是我們所說的非法傳銷。

世界直銷聯盟對直銷、多層次直銷、老鼠會的定義 （來源：中國直銷網）

（根據世界直銷聯盟 (World Federation of Direct Selling Associations, WFDSA) 討論報告節錄整理）

1） 直銷的定義：

直銷(direct selling)系將產品與服務直接行銷給消費者，為一充滿活力、充滿生氣、迅速擴張的銷售管道。

直銷的最佳定義是以面對面的方式，直接將產品及服務銷售給消費者，銷售地點通常是在消費者或他人家中、工作場所，或其它有別于永久性 零售商店的地點。直銷通常由獨立的直接銷售人員進行說明或示范；這些銷售人員通常被稱為直銷人員(direct sellers)。

直銷的力量在于其在自由市場體制中擁有獨立、服務消費者、致力創業成長的傳統。直銷提供人們另一種收入來源，而且不限性 別、年齡、教育程度、經歷，都能加入這個行業。值得注意的是，全球大多數的直銷商都是女性 ，而且多半是以兼職方式從事直銷。只有極少數的直銷人員是所銷售產品公司的員工。

獨立的直銷人員代表自身或所屬直銷公司，透過個人銷售關系，販賣產品與服務，在某些地區通稱為獨立承銷人，即這些獨立銷售人員并非所銷售產品公司的員工，而是經營自身事業的獨立實業家。這些獨立直銷人員有機會從事業中獲利，也必須承受經營事業所帶來的風險。

直銷人員所銷售的產品五花八門，包括：化妝品、個人保養品；洗衣及個人清潔用品；吸塵器、家電用品；家庭用品；家庭清潔產品；食品及營養補充產品；玩具、書籍、教育用品；衣服、珠寶、流行飾品等。

一般來說，這些產品的銷售方式都是以團體（團體聚會）或個人（一對一）說明的形式完成。團體聚會的方式是由主人邀請一群賓客至家中或其它地點，再由直銷人員在這群人面前進行產品說明。其它的直銷人員則會挑選對消費者方便的時間，親自到消費者家中，讓消費者能在舒適自在的環境下聽取產品的說明與示范。

無論是對于渴望賺錢并建立屬于自己的事業的個人，對于喜歡在購物中心、百貨公司以外的環境購 物的消費者，或對于消費性產品市場，直銷都提供了莫大的好處。對想藉彈性收入的賺錢機會補貼家庭收入的人，或是因責任或環境關系，無法有兼職或全職工作的人，直銷都提供了傳統工作以外的機會。也有許多人因在直銷業中獲得了成功與滿足，而選擇全職投入獨立直銷事業。

經營個人的直銷事業所需的成本通常很低。一般來說，只要購買一套價格平實的創業資料袋，就能踏出第一步，幾乎完全不需有任何庫存或其它現金投入，不像加盟連鎖商店或進行其它商業投資等，通常得投入大筆費用，而且投資人必須承受巨大的虧損風險。

直銷提供的便利性與服務，造福了廣大的消費者，包括有人親自示范與說明產品、送貨到家、提供產品滿意保證等等。此外，對于擁有傳統零售商所沒有的創新或特殊產品，或無法負擔龐大廣告與促銷費用以便在零售商店上架的公司來說，直銷也提供了另一種銷售管道。直銷強化了經濟體系中的零售通路架構，也提供了消費者便利的高品質產品來源。

2） 多層次直銷的定義

（1）定義：

多層次直銷(multilevel marketing)制度是直銷業中很重要的一種行銷手法，又稱為"網絡行銷"(買粉絲work marketing)、"結構行銷"(structure marketing)或"多層次直銷"(multilevel direct selling)。此一制度行之有年，已證明是能夠成功而有效地將產品與服務直接銷售給消費者、并使獨立銷售人員或直銷商獲得利潤的方法。

（2）多層次直銷的最佳定義是一種直銷獎金制度。直銷人員有兩種取得獎金的基本方法：

第一，直銷人員可以經由銷售產品及服務給消費者而獲得零售獎金；

第二，他們可以自直屬下線的銷售額或購買額中賺取傭金，也可自直屬下線之再下線組織的總銷售額中賺取傭金。因此，多層次直銷提供直銷人員獨立創業的機會，不但銷售產品及服務給消費者，也發展及訓練下線組織從事直銷事業。

（3）合法的多層次直銷，具有四項容易辨識的共同特色：

多層次直銷公司的加入費用通常極低。一般而言，加入者僅需購買創業資料袋、銷售輔助用品或示范工具箱即可。直銷公司時常以非營利的方式，提供資料給新加入者。新加入者可享有一段猶豫期，利用在此期間，重新考慮自己的決定，若是決定退出，可以要求退還加入費用。

A． 層次直銷公司極不鼓勵囤積過量的產品，直銷人員可將未使用過、仍可銷售的商品退還給公司，并獲得不低于直銷價格90%的退款。

B． 層次直銷公司的重心，在于將產品銷售給消費者。它們以產品品質優異著稱，且因而廣受推崇，同時提供消費者滿意保證或猶豫權，不滿意的消費者可將產品退還給公司，并獲得合理的退款或可換購 其它產品。

C． 層次直銷公司會避免夸大直銷人員的收入。任何與收入相關的說明，都必須以事實根據為基礎。

3）金字塔式銷售定義(編者注：金字塔式銷售即俗老鼠會)：

（1）定義：

金字塔式銷售(pyramid selling)是一種騙局。其架構為：由所謂某"投資"或"買賣交易"辦法之推廣組織，利用幾何級數的方式，賺取加入這些辦法的新成員所繳交的費用，藉以牟利致富。各國司法單位所發現的許多相關的詐騙方式，名稱琳瑯滿目，包括"連鎖信"(chain letters)、"滾雪球"(snow balls)、"連鎖式銷售"(chain selling)、"金錢游戲"(money games)、"推薦式銷售"(referral selling)、"投資樂透抽獎"(investment lotteries)等等如（譯注：或如臺灣的"老鼠會"(rat club)。

因此，這種組織的有效獎勵方式是來自于增加新會員（新下線）及其投資，而非來自于銷售和配銷真實的商品給實際使用或消費這些商品的人。它并沒有實際買賣真實產品或服務的行為發生，而基本上是一種財富從新下線流向該組織創辦者的內部重分配現象。這套架構并不能發揮合法的商業機制；其唯一進行的「買賣」實際上所換取的是架構中新下線的權益，以及新下線入會費（或所謂投資）的重分配。

金字塔式銷售法在商業性方面并不求永續經營，因為他們基本上假定會有源源不絕的新人進來，而且都會愿意支付入會費，然后會因后繼加入、并且跟他們同樣這幺做的新人而致富。然而，由于實際上他們所能征召的新人有限，后來加入的新人便以等差級數的程度，而較介紹他們進來的人有越來越少的機會獲利致富。因此，這類組織往往都為期不久，而那些最后加入的人等于沒有機會回收他們的入會費，更不用說要從這種架構中獲利了。

早期的金字塔式銷售法由于缺乏有形的產品，因此隨時可以讓人辨識出來，而且也都能用法律禁止。然而，后來的詐騙組織卻辯稱他們是個真正在經營多層次直銷的企業，確實有「銷售」商品和服務，企圖以此欺騙大眾，規避訴訟。當然，多層次直銷是一種備受肯定的銷售方式，它是透過一個獨立經銷人員網絡，讓直銷人員因為銷售產品給消費者（包括加入這種銷售辦法的人）而獲利的方式。

若是仔細檢視金字塔式銷售法所謂的「產品」，往往會發現它們并不具有真正的市場價值。這是因為那些產品通常都只是些「噱頭」，例如某某證書、假的訓練計畫或雜志訂閱辦法、虛幻的折扣，或是定價過高而功效極低的「神奇」療方，諸如此類。新進人員往往被迫要「投資」大量購 買這些產品，卻沒有確實的可能性來把這些產品銷售給真正的消費者（或退貨還款）。然而，他

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